電力企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀及出路探索

摘 要：首先，本文對(duì)電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀從電力質(zhì)量、電力價(jià)格及供應(yīng)渠道這三方面進(jìn)行了分析，指出其存在的不足；其次對(duì)電力企業(yè)市場營銷的出路進(jìn)行了探索，并提出了相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場營銷；營銷現(xiàn)狀；營銷策略

前言：伴隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷深入，作為國民經(jīng)濟(jì)重要環(huán)節(jié)的電力生產(chǎn)也隨之踏上了市場化的發(fā)展道路，使曾經(jīng)處于壟斷地位的電力企業(yè)開始參與到激烈的市場競爭中來。為了使電力企業(yè)能夠在新的歷史條件下獲得更好的發(fā)展，并為社會(huì)生活發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就應(yīng)對(duì)當(dāng)前的形勢和環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，制定合理的市場營銷策略，從而為電力企業(yè)的發(fā)展找到最佳出路。

1 電力企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析

1.1電力質(zhì)量方面

近幾年來，電力企業(yè)在制度改革的帶動(dòng)下取得了很大發(fā)展。但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的電力產(chǎn)品在供電頻率、電壓合格率及電力諧波等方面仍存在許多不足之處，且對(duì)其質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)也尚不完善。電力的質(zhì)量問題是制約我國電力發(fā)展的最重要因素之一，同時(shí)也是決定著電力企業(yè)獲利大小的關(guān)鍵所在。隨著我國社會(huì)生活水平的提高，人們對(duì)電器設(shè)備的需求量不斷擴(kuò)大，高檔電器已經(jīng)走進(jìn)了越來越多的普通家庭當(dāng)中。有些家用電器對(duì)供電質(zhì)量的要求很高，如空調(diào)、微波爐、電烤箱等，如果長期在不標(biāo)準(zhǔn)電壓下工作就會(huì)影響其使用壽命，甚至造成嚴(yán)重?fù)p害。而在生產(chǎn)領(lǐng)域中，自動(dòng)化的精密設(shè)備對(duì)電力質(zhì)量的要求更為嚴(yán)格，供電質(zhì)量不合格將導(dǎo)致該生產(chǎn)流程的次品率大幅度上升，甚至?xí)砩a(chǎn)設(shè)備被燒毀等嚴(yán)重后果。

1.2電力價(jià)格方面

目前，我國的電力價(jià)格制定主要以用電客戶的不同類型作為依據(jù)，將電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分為普通生活用電、非生活照明用電、商業(yè)用電、普通工業(yè)用電、大工業(yè)用電、普通農(nóng)業(yè)用電、貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)排灌用電以及夏購用電共八個(gè)大類。而在每一大類的內(nèi)部，又根據(jù)具體生產(chǎn)活動(dòng)的不同及供電等級(jí)的差異進(jìn)行更為細(xì)致的劃分。這樣的電價(jià)制定方案存在較為明顯的缺陷，雖然考慮到了用電類型及供電電壓的區(qū)別，卻忽視了用電負(fù)荷率在其中的影響和作用，因此會(huì)給供電成本的核算帶來一定問題，使其無法正確反映不同負(fù)荷率對(duì)供電成本的影響[1]。

1.3供電渠道方面

我國電力供應(yīng)面對(duì)的市場主要有居民用戶、企業(yè)用戶及政府機(jī)關(guān)，電力的營銷大多被地方電力部門所壟斷，迫使電力用戶只能消費(fèi)本地供電企業(yè)的電力產(chǎn)品，缺乏更多的外來企業(yè)可供選擇。這就造成了我國電力供應(yīng)渠道單一化的局面。另外，除了過于單一的現(xiàn)狀以外，有些地區(qū)甚至還存在供電渠道不暢的嚴(yán)重問題。電網(wǎng)設(shè)施尚未完全覆蓋到一些較落后的農(nóng)村地區(qū)，或者有些農(nóng)村的電網(wǎng)線路久未維護(hù)更新，變壓器嚴(yán)重老化，耗能較大但容量不夠，缺乏穩(wěn)定性。在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下，這些地區(qū)對(duì)電力產(chǎn)品的需求會(huì)不斷加大，這與供電渠道的不暢形成了極大矛盾。

2 電力企業(yè)市場營銷的出路探索

2.1電力產(chǎn)品策略

2.1.1提高電力產(chǎn)品質(zhì)量

影響電力產(chǎn)品質(zhì)量的因素主要有電壓和頻率兩個(gè)方面。其質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)包括電壓損耗、電壓偏差、功率平衡、頻率波動(dòng)、標(biāo)稱頻率以及電能系統(tǒng)的三相平衡等。在科學(xué)技術(shù)手段不斷取得進(jìn)步的今天，能夠取代電力能源的眾多新能源正越發(fā)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，因此電力企業(yè)為了維持自身的市場優(yōu)勢，必須首先從提高電力質(zhì)量方面加大力度，使電力產(chǎn)品能夠符合社會(huì)生活中多變的需求，從而在今后的市場競爭中得以立足[2]。電力質(zhì)量的提高，可通過優(yōu)化輸電及配電設(shè)施的性能來實(shí)現(xiàn)。

2.1.2制定差異化的生產(chǎn)方案

為了電力企業(yè)效益的提高，應(yīng)積極迎合電力行業(yè)市場化的各項(xiàng)需要，對(duì)用戶類型進(jìn)行科學(xué)劃分，制定有針對(duì)性的靈活的營銷方案。這樣一來，既滿足了不同用戶的差異化需求，又為電力企業(yè)利潤的增加提供了切實(shí)可行的措施。

2.2電力價(jià)格策略

電力企業(yè)經(jīng)營效益的好壞，很大程度上還取決于電力產(chǎn)品價(jià)格的制定。電力價(jià)格對(duì)用戶數(shù)量有著十分重要的影響和作用。為了使電價(jià)制定更加符合企業(yè)發(fā)展的根本利益，可從以下幾方面對(duì)電價(jià)策略進(jìn)行完善：第一，簡化供電管理的工作程序。電費(fèi)收取應(yīng)通過供電部門直接抄表完成，避免過多中間環(huán)節(jié)的參與以防止層層加價(jià)現(xiàn)象的出現(xiàn)。此舉可有效提高用戶對(duì)電力企業(yè)的滿意度，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的科學(xué)化供電管理起到積極的作用，并杜絕了中間環(huán)節(jié)滋生的違法違規(guī)行為的發(fā)生，從而為電力企業(yè)占領(lǐng)市場打下良好基礎(chǔ)。第二，制定完整的獎(jiǎng)懲制度。為了進(jìn)一步打擊非法加價(jià)、胡亂收費(fèi)等現(xiàn)象的出現(xiàn)，電力企業(yè)還應(yīng)該采取一系列切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施并落到實(shí)處。還要對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一的電價(jià)公告，從銷售終端將違法收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行整治[3]。另外，在電價(jià)策略方面，還應(yīng)充分考慮用戶的消費(fèi)能力，對(duì)電價(jià)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以免給廣大用戶帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.3分銷渠道策略

電力企業(yè)在制定電力分銷渠道時(shí)，須以電力產(chǎn)品所要到達(dá)的市場為起點(diǎn)，并對(duì)用戶、中間商、競爭對(duì)象、企業(yè)戰(zhàn)略及整體市場環(huán)境等制約因素進(jìn)行周全的考慮，這樣才能確保制定的分銷渠道策略符合企業(yè)的實(shí)際需要。

結(jié)論：本文通過對(duì)電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行一系列分析，指出了目前制約電力企業(yè)發(fā)展的主要因素，并針對(duì)電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，提出了幾點(diǎn)使電力企業(yè)改變現(xiàn)狀、獲得長足發(fā)展的營銷策略。希望這些策略的提出，能夠?yàn)楦鞔箅娏ζ髽I(yè)提供一定的借鑒。■

參考文獻(xiàn)

[1] 應(yīng)大包.電力營銷發(fā)展的瓶頸及管理策略[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，4（18）：46-48.

[2] 金劍.工業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)電力市場營銷策略研究[J].云南電業(yè)，2011，12（10）：95-96.

[3] 馬春艷，王俊霞.探討短信平臺(tái)在電力營銷管理的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2011，9（09）：111-112.

作者簡介：

趙瑋（1981-），女，武漢人，職稱：助理工程師，研究方向：電力營銷。endprint