凝聚公益欄目影響力

趙久成++何利

關(guān)注公益，是十堰晚報(bào)近年來(lái)一直重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)方向，“尋親問(wèn)友”欄目，是十堰晚報(bào)為支持公益活動(dòng)而特意打造的一個(gè)欄目。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2006年開辦以來(lái)，在7年多時(shí)間里已經(jīng)刊發(fā)尋親問(wèn)友類新聞稿件近300篇，共為150多人找到了他們失散多年的親人、朋友。

這個(gè)欄目，如今已經(jīng)在眾多的十堰晚報(bào)讀者中發(fā)揮出了巨大的能量。它務(wù)實(shí)親民的特質(zhì)，拉近了媒體與讀者間的距離，同時(shí)也凸顯了十堰晚報(bào)情系民生的宗旨。

善待每一條尋人求助

善待每一條尋人求助信息，是十堰晚報(bào)尋親問(wèn)友欄目多年來(lái)一直嚴(yán)格執(zhí)行的一條規(guī)則。無(wú)論是當(dāng)事人到本報(bào)求助，還是記者在街頭廣告欄里看到的尋人啟事，欄目記者都會(huì)在第一時(shí)間給予關(guān)注和處理。

“每一個(gè)尋人求助的背后，都關(guān)聯(lián)著一個(gè)尋人者的焦急和被尋者的心酸，所以我們必須盡力善待?！庇浾邚堟?，是十堰晚報(bào)尋親問(wèn)友欄目的首位責(zé)任記者，談及自己對(duì)尋親問(wèn)友欄目的理解時(shí)，她如是說(shuō)。

2013年7月的一天下午，記者們正準(zhǔn)備下班回家，一位操河南口音的女士急匆匆地走進(jìn)采訪中心的辦公室求助。

這位40多歲的女士表示，她丈夫是一名貨車司機(jī)，前一天她跟丈夫一起駕車到十堰來(lái)送貨，車到十堰后，丈夫?qū)④囃７旁谪泩?chǎng)附近之后便失去聯(lián)系。

7月的十堰，到處如同火爐，這位女士的額頭上豆大的汗珠不斷往下滾落，焦急和擔(dān)心寫滿了她的臉龐。

其實(shí)當(dāng)日的稿件和版面早已確定，如果將此事放至次日再做報(bào)道也未嘗不可，但看到對(duì)方焦急，負(fù)責(zé)接待的記者一邊重啟剛剛關(guān)閉的電腦，一邊將此事分別向當(dāng)天的值班主任和編輯部作了簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

“尋人要緊，趕緊采訪寫稿，版面馬上給你調(diào)整到位?！倍潭處追昼姾?，編輯部的回復(fù)已經(jīng)明確傳給了記者。

細(xì)節(jié)采訪，上街核實(shí)信息，在兩個(gè)多小時(shí)的忙碌之后，一篇1000多字的尋人稿件趕發(fā)上版。

當(dāng)日晚上，記者又跟當(dāng)事人“失蹤”前的派出所打電話尋求幫助，希望他們能在發(fā)現(xiàn)疑似人員后第一時(shí)間將信息傳達(dá)給記者。

第二天，稿件隨著5萬(wàn)多份報(bào)紙覆蓋到十堰城區(qū)的每一條街道，不少市民紛紛跟記者打電話提供線索或者是詢問(wèn)情況，但一直沒(méi)有找到這位河南來(lái)的貨車司機(jī)。

然而功夫不負(fù)有心人，第三日凌晨3點(diǎn)多，一位夜間值班保安的電話讓記者一骨碌從床上爬了起來(lái)，因?yàn)閷?duì)方在一個(gè)公交站臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一名男子，“很像報(bào)紙上要找的那個(gè)貨車司機(jī)”。

記者迅速將該信息告知了向本報(bào)求助的河南籍女士。大約20分鐘后，記者的電話再次響起，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，保安發(fā)現(xiàn)的男子正是那位已經(jīng)失蹤了近3天的貨車司機(jī)。

經(jīng)了解，這位貨車司機(jī)因突發(fā)精神疾病，與妻子失去聯(lián)系。失去正常自理功能的他只好深夜橫躺在空無(wú)一人的公交站臺(tái)上。

其實(shí)細(xì)數(shù)本報(bào)眾多的尋人類稿件，幾乎全部都在第一時(shí)間做了搶發(fā)。無(wú)論當(dāng)日的版面有多緊張，也不管這篇尋人稿件是多么的“無(wú)足輕重”，在本報(bào)多年來(lái)的情系民生，關(guān)注公益的歷程中，每一個(gè)尋人事件都被列為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待。

搭建有效的尋人渠道

每一例尋人事件，都有它的特殊之處，因此單純地通過(guò)媒體報(bào)道并不一定就能起到有效的效果，因此搭建有效的尋人渠道也是近年來(lái)本報(bào)一直在摸索總結(jié)的一個(gè)方向。

經(jīng)過(guò)多年來(lái)的積累，目前本報(bào)已經(jīng)掌握了一套獨(dú)立并且相對(duì)完善的尋人方法。與公益組織合作、尋求警方幫助、與外地媒體聯(lián)動(dòng)等方式，經(jīng)實(shí)踐證明都是非常有效的尋人途徑。

1.與尋親公益組織密切合作。

我們都知道，目前在全國(guó)有很多大大小小的尋親公益組織，并且這些組織在很多城市都有著自己的分支機(jī)構(gòu)和志愿者。在發(fā)現(xiàn)這一情況后，本報(bào)記者經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)與這些組織建立起了良好的合作關(guān)系，通過(guò)這些尋親公益組織獲取有價(jià)值的新聞線索，利用媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為這些組織提供相應(yīng)的幫助并形成互動(dòng)式的報(bào)道，如今本報(bào)在這方面已經(jīng)取得了良好的效果。

“寶貝回家”公益組織，是全國(guó)眾多尋親類公益組織中的一個(gè)，在十堰，該組織的分支機(jī)構(gòu)也有近百名成員。跟該組織合作，我們已經(jīng)幫助3個(gè)失散10年以上的家庭實(shí)現(xiàn)了親情的延續(xù)。

2013年10月，“寶貝回家”公益組織向本報(bào)記者發(fā)來(lái)求助，16年前被拐騙至河北的小伙王強(qiáng)正在尋找家人，而根據(jù)他憑借記憶提供的線索顯示，他的家鄉(xiāng)有可能在我市的鄖縣某地。

在通過(guò)該組織獲悉王強(qiáng)所提供的信息后，第二天，記者通過(guò)從當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，司法機(jī)關(guān)查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，王強(qiáng)所說(shuō)的生父及老家的小地名，確實(shí)跟我市鄖縣原桂花鄉(xiāng)極為相似。

后經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的反復(fù)核實(shí)，我們所找到的地方確實(shí)是王強(qiáng)被拐之前的故鄉(xiāng)，而通過(guò)記者的努力，最終也聯(lián)系上了王強(qiáng)的親生父親和已經(jīng)搬離原地且重建家庭的生母。

幫助一段失散了16年的親情延續(xù)，此事還得到了中央電視臺(tái)等國(guó)內(nèi)知名媒體的關(guān)注，央視《夜線》欄目還圍繞此事的前因后果拍攝了上、下兩集，共計(jì)長(zhǎng)達(dá)70分鐘的節(jié)目。

2.及時(shí)尋求警方幫助。

尋人事件，很多都涉及到已經(jīng)變遷的小地名、失蹤人口信息等方面，而這些方面相對(duì)于記者來(lái)講都是非常困難的環(huán)節(jié)，因此跟警方保持合作關(guān)系，實(shí)時(shí)向他們尋求必要的幫助就顯得尤為重要。

相對(duì)于記者而言，長(zhǎng)期工作在基層的警務(wù)人員，他們能跟準(zhǔn)確的掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)等小地方的人口信息，因此在排查核實(shí)相關(guān)信息時(shí)，較記者更能凸顯出優(yōu)勢(shì)。

23年前生活于我市的朱存超，在5歲時(shí)被人拐騙至河南南陽(yáng)市。在成家立業(yè)之后，朱存超決定尋找親生父母，于是他在妻子的幫助下在網(wǎng)上發(fā)布了一條尋親信息。

獲悉這條尋人信息后，記者翻遍了十堰市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地圖也沒(méi)有找到他說(shuō)的地名，于是記者及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐角笾?/p>

在兩名基層派出所民警經(jīng)過(guò)一天時(shí)間的反復(fù)排查之后，很快鎖定了朱存超的家鄉(xiāng)和他的親人。后經(jīng)雙方核實(shí)，警方鎖定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人確實(shí)就是朱存超的家鄉(xiāng)和親人。endprint

這個(gè)從接到求助信息到最終確定關(guān)系的尋親事件，在警方的幫助下，前后總共只用了短短一天時(shí)間。如果只通過(guò)發(fā)布尋人信息，然后坐等讀者提供線索的方式，此次尋人事件未必會(huì)取得最終的成功，就算最終能取得圓滿結(jié)局，估計(jì)也是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程。

3.及時(shí)同外地媒體聯(lián)動(dòng)。

這也是本報(bào)尋親問(wèn)友欄目長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)后摸索出的有一條成功經(jīng)驗(yàn)。如今每遇到涉及異地的尋親求助，本報(bào)記者都會(huì)及時(shí)選擇合適的兄弟媒體，并向他們尋求幫助。

豐盈尋人稿件人情味

在善待每一條尋人信息、積極搭建尋人渠道和摸索快捷有效的尋人方法的同時(shí)，如何讓見報(bào)的每一條尋人稿件都能充滿濃濃的人情味道，也是本報(bào)多年來(lái)一直在不斷探索的一個(gè)方面。

在探索總結(jié)傳統(tǒng)尋人類稿件的基礎(chǔ)上，不斷更新改良文本制作格式和新聞?wù)Z言，本報(bào)在遵循傳統(tǒng)新聞規(guī)律的前提下，也進(jìn)行了大膽的革新和改良。而這些革新和改良，都僅僅圍繞人情味來(lái)展開。

2011年，本報(bào)記者收到了一條來(lái)自荷蘭的尋求求助信息。一位名為Bonny的荷蘭女士，希望本報(bào)能幫助她的養(yǎng)女民亮找到她可能在十堰的生父母。

在本報(bào)連續(xù)刊發(fā)4篇相關(guān)報(bào)道之后，遠(yuǎn)在荷蘭的民亮通過(guò)電子郵件給記者發(fā)來(lái)了一份英文信件。在這封信中，她不僅表達(dá)了對(duì)本報(bào)及記者的感謝，還表達(dá)了自己對(duì)家鄉(xiāng)以及與親生父母拳拳在念。整個(gè)信件的字里行間，無(wú)不透露著一種與親生父母相見的渴望。

在接到信件之后，記者及時(shí)將這一信息與編輯部進(jìn)行了溝通，并提出了一個(gè)將此信件的原文進(jìn)行翻譯后全篇刊發(fā)的建議。

這個(gè)建議，很快得到了報(bào)社上下的一致同意，在征求民亮本人及其養(yǎng)父母的同意之后，記者立即對(duì)該信件進(jìn)行了精心的翻譯。

次日，一篇配有英文原件和漢語(yǔ)翻譯的信件被搬上了報(bào)紙版面。沒(méi)想到，這一舉動(dòng)得到了廣大市民的一致認(rèn)可。

在媽媽告訴我關(guān)于我在中國(guó)的事情后，我現(xiàn)在有了一個(gè)愿望，一個(gè)最大的愿望：希望有一天能找到我的親生父母，去跟他們見面，跟他們聊天，去看看我長(zhǎng)得到底更像他們中的哪一位，因?yàn)楝F(xiàn)在我經(jīng)常聽到有人對(duì)我身邊的朋友說(shuō)，“你長(zhǎng)得很像你的媽媽”、“你跟你爸爸長(zhǎng)得像極了”、“你長(zhǎng)得像你爺爺更多一些”……可是這些話，從來(lái)沒(méi)有人對(duì)我說(shuō)過(guò)。

上述這段話，是民亮信件中的一小段譯文，但就是這么一小段文字，卻得到了不止一位讀者的認(rèn)可?！斑@段話，太真實(shí)了，充滿了人情味道，足以打動(dòng)每一位父母。將一個(gè)孩子的心聲，原封不動(dòng)地搬到報(bào)紙上，這才真正體現(xiàn)了晚報(bào)情系民生的宗旨，這才是一份真正的市民報(bào)。”信件被刊登的當(dāng)天，一位讀者致電記者，說(shuō)出了自己的感受。

其實(shí)縱觀近年來(lái)本報(bào)在尋親問(wèn)友欄目刊發(fā)的一系列報(bào)道，類似的文本改良和格式創(chuàng)新，已經(jīng)體現(xiàn)在眾多的案例之中。大到跨越時(shí)間和空間的重大尋人類線索，小至普通的老人走失事件，但凡每一例尋親問(wèn)友類報(bào)道，十堰晚報(bào)都在力求讓人情味充盈其中。

（十堰晚報(bào)）endprint