我國電信企業(yè)成本管理改進研究

熊渝蓉

中國電信股份有限公司荊門分公司

我國電信企業(yè)成本管理改進研究

熊渝蓉

中國電信股份有限公司荊門分公司

近年來，我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，引領(lǐng)著各項事業(yè)的共同的進步。如今我們步入了一個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，而信息產(chǎn)業(yè)又是這個時代不可缺少的行業(yè)，電信企業(yè)在當今的經(jīng)濟發(fā)展中快速的成長了起來。但是電信行業(yè)的競爭也是非常激烈的，想要在現(xiàn)今競爭激烈的時代占有一席之地就要不斷地改革和創(chuàng)新。成本管理就是我們?nèi)缃窀母锏闹匾较蛑?，現(xiàn)在已有越來越多的企業(yè)把注意力集中到了這項工作的改進與研究中來。

電信企業(yè)；成本管理；改進；研究

一、前言

踏著歷史的足跡，放眼我國五千年的歷史文明，我們有太多的感觸：.文明的古老，和我們?nèi)缃竦倪M步，真的是難以想象的偉大：從遠古的烽火臺、驛站、飛鴿傳書，到現(xiàn)代的電報、電話、互聯(lián)網(wǎng)通信，人類社會一步步的向前發(fā)展。每個時代信息都很重要，只有很好的信息交流才能學(xué)到更多的知識和了解到更多的信息。今天我們的信息交流更加的重要，無論是人與人之間交往還是企業(yè)之間的商業(yè)活動都如此。以這個大時代為背景，對于電信企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。怎樣使企業(yè)更具競爭力，一直是我們進行研究的重要課題。長期的研究表明在成本管理方面我們是需要進行改革的，進行合理的資源配置，使企業(yè)更具有競爭力。只有這樣企業(yè)才會有更好的發(fā)展空間。以下就一些關(guān)于成本管理方面的探討，希望對大家有所幫助。

二、電信企業(yè)成本的特點

1、成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜。首先，電信網(wǎng)是由電信終端、交換節(jié)點和傳輸鏈路有機地連接起來的，電信企業(yè)在開展各項業(yè)務(wù)時，必然需要大量且復(fù)雜的通信傳輸和交換設(shè)備，這些設(shè)備的購置和安裝需要大量的資金；其次，由于這些通信設(shè)備都是高科技的精密儀器，維護的工作量也很大、難度很高，維護成本也會相應(yīng)地增加。

2、互聯(lián)成本具有顯著性。由于電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通特性，在龐大的電信網(wǎng)中各種業(yè)務(wù)的開展以及不同網(wǎng)絡(luò)之間的連通都是相互的，必然會產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)的連接成本、連接設(shè)施成本及其所引發(fā)的初始成本。任意兩方進行互聯(lián)時必然會牽扯到很多相關(guān)費用問題，比如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時發(fā)生的成本費用的分攤等。

3、成本測算困難。電信業(yè)是高新科技產(chǎn)業(yè)，電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不斷擴大已形成全球互聯(lián)互通的局面?；ヂ?lián)成本的顯著性使得電信業(yè)務(wù)的成本分攤復(fù)雜，加上信息的不對稱、技術(shù)發(fā)展迅速等原因，如何準確計量電信成本始終是困擾電信主管部門的“老大難”問題。

三、成本管理的內(nèi)涵、目標及內(nèi)容

1、成本管理的內(nèi)涵。成本管理是市場競爭日益激烈的產(chǎn)物，也是管理理論與現(xiàn)代成本管理方法緊密結(jié)合的產(chǎn)物。實施成本管理就是要將成本管理置身于公司戰(zhàn)略的廣闊空間之中，通過收集企業(yè)本身及競爭環(huán)境的信息資料來選擇現(xiàn)階段的公司戰(zhàn)略，再以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，從公司整體上降低運營成本的一個周而復(fù)始、循序向前的成本管理過程。

2、成本管理的目標。成本管理的目標是公司成本管理活動所期望達到的目的，它是指導(dǎo)公司成本管理活動的方向和評價成本管理活動是否合理有效的基本標準。是成本管理的核心內(nèi)容，由成本管理環(huán)境決定，并對成本管理的實施起著指導(dǎo)和約束作用。

3、成本管理的內(nèi)容。成本管理的主要思想是把公司的成本管理同公司的戰(zhàn)略管理聯(lián)合起來，以此來尋求能夠保持公司運營成本持續(xù)降低和有效提高其競爭力的有效措施，它的主要內(nèi)容包括：一方面是指導(dǎo)戰(zhàn)略，企業(yè)用戰(zhàn)略性成本信息進行戰(zhàn)略選擇。另一方面是執(zhí)行戰(zhàn)略，即在不同的競爭戰(zhàn)略下正確組織成本管理。

四、電信企業(yè)成本管理的不足

1、成本管理觀念落后。我國的電信行業(yè)在近幾年是取得了很大的發(fā)展，但是在管理的方面還有很多的不足之處急需改進，就拿當前競爭態(tài)勢來看，我國的三大電信企業(yè)，中國移動，中國聯(lián)通，中國電信競爭的整體態(tài)勢比較單一，具有盲目性，打的是價格戰(zhàn)，與此同時帶來的是服務(wù)水平的下降、用戶的抱怨，給企業(yè)帶來的是負面的影響。這一方面我們要盡快的進行觀念的改變，通過提高成本管理水平，提升電信企業(yè)的競爭能力。

2、成本管理范圍過窄。在電信企業(yè)的整體的成本管理方面是有一定的問題的，走的路線是傳統(tǒng)的成本管理方式，對于控制管理的范圍比較窄，對于企業(yè)的發(fā)展起到了阻礙的作用。現(xiàn)在成本管理的主要方向就是生產(chǎn)過程成本的控制，我們應(yīng)該不斷的轉(zhuǎn)變觀念，向技術(shù)領(lǐng)域，銷售等方向進行全方位的管理，只有這樣才能對于產(chǎn)品的整體過程有個清晰全方位的控制，提高成本控制的效率。

3、缺乏透明的成本核算及監(jiān)督機制。成本核算是行業(yè)監(jiān)管的根本也是電信運營商在市場競爭中取勝的保證。在我國，電信企業(yè)缺乏透明的成本核算及監(jiān)督機制。過去長期的壟斷體制使得成本核算的基礎(chǔ)相當薄弱，所有的運營商，即使是上市公司都缺乏詳細精確的成本核算體系。

五、改進電信企業(yè)成本管理的措施

1、更新觀念，建立全過程的成本管理體系。在電信市場競爭加劇的情況下，電信運營商已經(jīng)意識到成本管理的重要性，但僅有重視是不夠的，還必須更新觀念，建立行之有效的全面成本管理體系。針對我國電信企業(yè)目前存在的問題和未來發(fā)展的需要，樹立以下幾種成本管理觀念很必須。成本效益配比觀念。這是一種以實現(xiàn)利潤為目標的成本效益配比觀念，與片面追求成本總額減少的單純成本控制觀念是不同的，創(chuàng)造盡可能多的使用價值，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益。

2、推行作業(yè)成本制度，提升企業(yè)精確管理能力。由于我國的電信企業(yè)的整體的管理模式在不斷地走向成熟，對于自身面臨的問題能夠很好的看待與面對，在管理上不斷地找到改革的缺口?，F(xiàn)在有很多的通信企業(yè)已經(jīng)進行了精細化管理并且取得了很好的效果，最為明顯的企業(yè)就是中國移動，通過對成本的管理不斷的研究探索，使企業(yè)更好的運營。

3、運用有效的成本控制方法。由于電信成本的構(gòu)成不同于工業(yè)企業(yè)和流通企業(yè)，沒有直接材料的消耗成本，特別是在電信專業(yè)產(chǎn)品成本中固定資產(chǎn)折舊占有較大比重，加上電信業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)成本的突出特點，都加大了電信成本控制的難度。所以對電信成本進行控制一定要考慮其特點。

六、結(jié)束語

今天伴隨著信息化進程的加快，政府機構(gòu)、企事業(yè)單位及其相互之間的溝通，人們平時的信息交流等領(lǐng)域都離不開電信業(yè)?？茖W(xué)技術(shù)已經(jīng)是如今經(jīng)濟發(fā)展的基石，各行各業(yè)想要很好地發(fā)展就要不斷地進行創(chuàng)新改革。這一點在如今的很多企業(yè)中都已經(jīng)做到了，并且取得了很好地效果。但是，想要企業(yè)更具有競爭力就要全面的進行改革，最大限度的提升企業(yè)的綜合競爭力，成本管理就是最好的一個方向，通過對于企業(yè)的全過程的控制來降低成本，追求最大利益，是建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)之上的。目前，我們已經(jīng)在這些方向上取得了很大的進步，但是還是有很多的地方需要不斷的完善，才會有更大上升的空間。我相信經(jīng)過對于成本控制的科學(xué)合理的管理之后會推出更多的電信產(chǎn)品，不斷地滿足人們的不同的需求，電信產(chǎn)業(yè)會變得更加的成熟。

[1]舒華英.成本管理助電信運營商提高競爭力[J].通信企業(yè)管理，2005.

[2]何瑛.基于戰(zhàn)略視角的電信運營企業(yè)成本管理[J].通信世界，2006，(12).

[3]樂艷芬.試談現(xiàn)代企業(yè)成本管理的變革[J].上海會計，1999(2).