獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查研究
——以湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院為例

袁 達(dá) 肖靚莎

（湖南工業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院；湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查研究
——以湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院為例

袁 達(dá) 肖靚莎

（湖南工業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院；湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

可持續(xù)發(fā)展的、高水平的、穩(wěn)定的職業(yè)化專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍是學(xué)生教育質(zhì)量和管理水平的基本保障。本文以獨(dú)立學(xué)院人才流失的普遍現(xiàn)象為基礎(chǔ)，分析獨(dú)立學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在培養(yǎng)體系不完善、自身理論水平不高、工作機(jī)制不合理等三大問題，提出加強(qiáng)管理體系的完善、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及建立專業(yè)化隊(duì)伍等對(duì)策，促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院高效、生態(tài)地發(fā)展。

獨(dú)立學(xué)院 輔導(dǎo)員隊(duì)伍 思政教育

一、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的客觀依據(jù)

（一）順應(yīng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的必然要求

在日趨激烈的高等教育競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，高質(zhì)量高水平的人才培養(yǎng)是高等教育生態(tài)圈“買方市場(chǎng)”的重要成果，對(duì)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員而言是更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。學(xué)生工作的單項(xiàng)化和細(xì)化也將是高等教育功能發(fā)揮的源頭，由于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特殊性，要想推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生工作的專業(yè)化發(fā)展，傳統(tǒng)的提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)師資設(shè)備已經(jīng)不能滿足高等教育生態(tài)發(fā)展的需求，必須轉(zhuǎn)變各部門職能，將教育、服務(wù)、管理融為一體，以學(xué)生的個(gè)性需求為主體，真正形成由行政職能部門向?qū)I(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，才能真正順應(yīng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律。[1]

（二）優(yōu)化多樣化市場(chǎng)需求人才體系的必然舉措

獨(dú)立學(xué)院作為創(chuàng)新產(chǎn)物出現(xiàn)在民辦高等教育體系之中。多元化特色的辦學(xué)主體對(duì)其提出更高層次的要求，在專業(yè)設(shè)置上要更與社會(huì)市場(chǎng)需求相吻合，培養(yǎng)出專業(yè)素質(zhì)較高、社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)的學(xué)生，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦事規(guī)律。而獨(dú)立學(xué)院給輔導(dǎo)員思想政治教育工作的開展又帶來了復(fù)雜性。促進(jìn)輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平的提高，加強(qiáng)新形勢(shì)下管理、教育、培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)的探索，使終身學(xué)習(xí)的理念貫穿于輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃之中，才能在工作中潛移默化地形成高質(zhì)量的人才培養(yǎng)理念，運(yùn)用專業(yè)化、創(chuàng)新化的方法培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)需求的多樣化人才，從而向高校思想政治教育的核心目標(biāo)邁進(jìn)，形成良性的人才體系生態(tài)培養(yǎng)圈。

（三）確保獨(dú)立學(xué)院生態(tài)和諧發(fā)展的內(nèi)在需求

如今，獨(dú)立學(xué)院的存亡直接由所培養(yǎng)的學(xué)生是否適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的需求來決定，若違背社會(huì)主義人才系統(tǒng)的培養(yǎng)規(guī)律，容易導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院“亮紅燈”的局面。而獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員作為“千頭線，一根針”，學(xué)生的“生活保姆”、“心靈輔導(dǎo)師”、“學(xué)習(xí)指導(dǎo)者”、“衛(wèi)生監(jiān)督員”、“職業(yè)導(dǎo)向員”等，是學(xué)生接觸最密切的群體，[2]工作中不僅要貫徹國家、院校、系部的指令，還要依據(jù)學(xué)生實(shí)際，配合團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等方面的工作，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都容易導(dǎo)致整個(gè)學(xué)校思政工作的失誤，尤其是無法提供高質(zhì)量高素質(zhì)的學(xué)生群體適應(yīng)社會(huì)需求，只有將輔導(dǎo)員隊(duì)伍打造成 “專家型”、“專業(yè)化”的隊(duì)伍，通過動(dòng)態(tài)平衡的人員聘用、考核、激勵(lì)、晉升和流動(dòng)等制度，才能從根本上留住輔導(dǎo)員崗位的人才，吸引更高層次和質(zhì)量的人員加入，由輔導(dǎo)員自身的生態(tài)和諧發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)獨(dú)立學(xué)院甚至整個(gè)高校的動(dòng)態(tài)和諧發(fā)展。

二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的問題

（一）獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍調(diào)查現(xiàn)狀，以湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院為例

根據(jù)研究需要，筆者就湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院為例，進(jìn)行輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)查研究，主要通過調(diào)查問卷、電話訪談和網(wǎng)絡(luò)聊天三種方式收集材料，根據(jù)入校年限（0-2年、3-5年、5年以上）的不同，分別對(duì)湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院23名輔導(dǎo)員進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查，主要存在以下四個(gè)方面的問題，調(diào)查情況如下：

（1）針對(duì)輔導(dǎo)員對(duì)自身崗位職責(zé)是否了解的問題，選擇了解透徹的輔導(dǎo)員占75%，選擇基本了解的輔導(dǎo)員占25%，選擇不了解的幾乎沒有，證明全體輔導(dǎo)員對(duì)自身職責(zé)了解較為清楚。

（2）針對(duì)目前高校提供的輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果反饋，因工作年限的不同，評(píng)價(jià)情況不同。整體上對(duì)于很有收獲和有收獲的評(píng)價(jià)占87.5%，說明開展培訓(xùn)的形式評(píng)價(jià)是值得肯定的。工作兩年以下的輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)整體的評(píng)價(jià)是滿意的，但工作兩年以下的輔導(dǎo)員認(rèn)為選擇培訓(xùn)內(nèi)容太少的占30%、認(rèn)為培訓(xùn)評(píng)價(jià)一般的占10%。如何提高培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)工作年限短的輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)工作需求，發(fā)揮培訓(xùn)的作用，具有緊迫性。

（3）針對(duì)目前輔導(dǎo)員工作承擔(dān)的工作內(nèi)容，90%以上的輔導(dǎo)員說明擔(dān)任的職務(wù)門類超過2門以上（除輔導(dǎo)員職務(wù)外還包括學(xué)生黨支部書記、四查工作、心理健康專干、就業(yè)專干、資助專干、評(píng)優(yōu)評(píng)先專干、宣傳專干、學(xué)工辦主任、團(tuán)總支書記等職務(wù)），工作2年以下的輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作任務(wù)相對(duì)較輕，并且通過問卷輔導(dǎo)員普遍反映瑣碎事情較多、工作繁忙，容易產(chǎn)生倦怠。

（4）針對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，87%的輔導(dǎo)員認(rèn)為需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提升，2年以上輔導(dǎo)員愿意轉(zhuǎn)崗的幾率較大。5年以上的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，且學(xué)習(xí)動(dòng)力與創(chuàng)新不足。

（二）科技學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的問題及原因分析

（1）輔導(dǎo)員的培養(yǎng)體系不完善?？萍紝W(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人才培養(yǎng)缺乏統(tǒng)一的思考，沒有在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上引導(dǎo)和規(guī)劃嚴(yán)密的培養(yǎng)體系，同時(shí)，保障和激勵(lì)機(jī)制不到位，整個(gè)輔導(dǎo)員系統(tǒng)工作產(chǎn)生工作倦怠以后缺乏動(dòng)力。對(duì)于所提供的自身素質(zhì)的高層次培訓(xùn)也是采取應(yīng)付式的態(tài)度，而各部門考核、評(píng)估及檢查等工作都趨于形式化，甚至還占用大部分時(shí)間精力，造成了惡性循環(huán)的局面。

（2）輔導(dǎo)員的自身理論水平不高?？萍紝W(xué)院的大部分輔導(dǎo)員是碩士研究生，在繁瑣的日常事務(wù)的工作中，享受的發(fā)展平臺(tái)和科研機(jī)會(huì)較少，感覺自身發(fā)展遭遇瓶頸，由于剛參加工作，缺乏一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，甚至由于招聘準(zhǔn)入機(jī)制的不完善，存在不少輔導(dǎo)員不具備專業(yè)的教育學(xué)、心理學(xué)及思政相關(guān)的基本理論知識(shí)，工作基本應(yīng)付于照顧學(xué)生的基本生活，對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)向較弱，自身潛能的激發(fā)也苦難重重，難以找到自身的價(jià)值定位，禁錮思想而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（3）輔導(dǎo)員的工作機(jī)制不合理?？萍紝W(xué)院輔導(dǎo)員的工作安排不科學(xué)，許多部門之間的工作布置都靠輔導(dǎo)員來完成，因而輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及面較廣，每個(gè)人所負(fù)責(zé)的內(nèi)容繁雜而重復(fù)，導(dǎo)致很難找到中心任務(wù)。受到日常工作的沖擊后，很難有時(shí)間自我思考和自我鉆研，加上本身理論基礎(chǔ)薄弱、科研能力較差，沒有時(shí)間和精力在個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)方面進(jìn)行提升。

三、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

（一）完善管理體系是獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的制度保障

任何團(tuán)隊(duì)的活力在乎其管理機(jī)制，也是影響其是否穩(wěn)定的關(guān)鍵性因素。作為身兼數(shù)職、瑣事纏身的獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員而言，沒有全新且良好的用人發(fā)展機(jī)制，無法促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍處于良性循環(huán)，容易造成團(tuán)隊(duì)的職業(yè)倦怠，形成隊(duì)伍內(nèi)部“一潭死水”的狀態(tài)。[3]筆者認(rèn)為，其一，完善薪酬福利體系是關(guān)鍵。其二，保證用人機(jī)制的靈活運(yùn)行。用人方面將聘任制、合同制并軌，在公平公正的角度下增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，使得輔導(dǎo)員更容易淡化身份，加強(qiáng)崗位的職業(yè)性。[4]最后，在獨(dú)立學(xué)院教育事業(yè)發(fā)展的特殊前提下，要調(diào)動(dòng)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主觀能動(dòng)性和積極性，必須形成多勞多得、少勞少得、獎(jiǎng)罰分明的高效體制，使得用人制度、人才培養(yǎng)、獎(jiǎng)罰制度形成和諧有效的生態(tài)循環(huán)圈，真正打造一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新動(dòng)力

學(xué)習(xí)型組織可以成為提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的新能源。首先，學(xué)習(xí)型組織中強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)組織成功的價(jià)值及激勵(lì)個(gè)人發(fā)展的組織環(huán)境的創(chuàng)建，這些都是保證輔導(dǎo)員個(gè)人提升的有利發(fā)展條件，如果一旦從個(gè)人的基礎(chǔ)上激發(fā)輔導(dǎo)員自身積極性和能動(dòng)性，易于形成積極向上的感染力，拉動(dòng)整個(gè)團(tuán)體的積極奮進(jìn)。其次，學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)優(yōu)化個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的心智模式，促進(jìn)學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)的完善。良性互動(dòng)和動(dòng)態(tài)思考的心智是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本模式，作為扮演較多角色的獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍，若能形成相互交流、自我修正、自我提升、自我管理的良性理念，更能將瑣碎的工作分工條理化，促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員事務(wù)之間互動(dòng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。再次，學(xué)習(xí)型組織意圖加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成促使學(xué)生成才的共同愿景。[5]最后，學(xué)習(xí)型組織一旦在獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍中確立，更利于學(xué)生自主管理與開放管理的有機(jī)融合。這樣更容易建立相對(duì)自由與信任的開放的環(huán)境，更利于輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流與伙伴關(guān)系的確立，這樣的管理雙方更能實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)體中強(qiáng)調(diào)的“民主化、扁平化、自主化、服務(wù)性管理”。[6]學(xué)習(xí)型組織能夠?yàn)檩o導(dǎo)員提供學(xué)習(xí)新理念、新知識(shí)、新技能的平臺(tái)，形成持續(xù)不斷的創(chuàng)新源泉和動(dòng)力的思想，讓組織中輔導(dǎo)員個(gè)體更能時(shí)刻明確自身任務(wù)，自我管理，保證工作內(nèi)容的更新，相互形成不斷超前的力量。

（三）建立專業(yè)化隊(duì)伍是獨(dú)立學(xué)院留住人才的根源

目前，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性較大，人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象較為突出。隊(duì)伍流動(dòng)性較大不僅容易產(chǎn)生工作內(nèi)容脫節(jié)，更大層面上不易于與學(xué)生有效信任機(jī)制的確立。[7]因此，要從根源上留住人才和培養(yǎng)人才，一方面，從專業(yè)化職業(yè)化的角度建立公正、有效的職稱評(píng)聘體系；另一方面，要進(jìn)行專業(yè)化的隊(duì)伍培訓(xùn)。首先，由于大學(xué)生思想政治教育與德育工作是輔導(dǎo)員工作的基本屬性，因此實(shí)行職稱單列成為新的發(fā)展出口。[8]只有將其職稱評(píng)聘指標(biāo)單獨(dú)設(shè)置在高校思想政治教育系列，成立相應(yīng)的職稱評(píng)聘委員會(huì)，設(shè)立相應(yīng)的職稱評(píng)聘指標(biāo)，創(chuàng)建獨(dú)立的職稱序列和評(píng)審等，為輔導(dǎo)員未來職業(yè)生涯規(guī)劃提供有力保障。其次，進(jìn)行專業(yè)化的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制。獨(dú)立學(xué)院可建立專業(yè)化的培訓(xùn)基地，按時(shí)將不同的新輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)。最后，輔導(dǎo)員行政職務(wù)晉升通道也應(yīng)開啟，嚴(yán)格按照“258”的政策提升輔導(dǎo)員待遇，符合條件的輔導(dǎo)員可以及時(shí)享受 “副科級(jí)、科級(jí)、副處級(jí)、處級(jí)”待遇，使得輔導(dǎo)員在此工作崗位上更有激情和動(dòng)力，并將其崗位作為可以奮斗一生的職業(yè)。[9]總之，只有加強(qiáng)對(duì)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視性，增強(qiáng)工作性質(zhì)的吸引力，提高獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的地位，創(chuàng)建有效通暢的終生職業(yè)生涯規(guī)劃路途，才能從根本上留住人才，促進(jìn)母體院校與獨(dú)立學(xué)院的整體發(fā)展。

[1]王敏,劉經(jīng)緯,李玉榮.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)路徑解析[J].黑龍江高教研究,2014(2).

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[3]葉愛芳,巫曉瓊.試論教育生態(tài)觀下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)[J].現(xiàn)代物業(yè),2011(10).

[4]王中堅(jiān).當(dāng)代美國高校學(xué)生事務(wù)理念研究[J].思想理論教育,2010(3).

[5]鄭光勇,黃懿,李冬初.談獨(dú)立學(xué)院聘任制輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建[J].人力資源管理,2010(6).

[6]蔡紅建.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的思考[J].思想教育研究,2007(8).

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[9]黃炳輝.高校學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃探析[J].黑龍江高教研究,2006(12).