注重“頂層設(shè)計(jì)”力促深度融合的蕭山實(shí)踐

□ 文/王柏華 陳 蓉

注重“頂層設(shè)計(jì)”力促深度融合的蕭山實(shí)踐

□ 文/王柏華 陳 蓉

《蕭山日?qǐng)?bào)》自2011年起，積極探索適合自身特色的全媒體發(fā)展道路，推進(jìn)全媒體平臺(tái)建設(shè)，加快全媒體深度融合，在融合中促進(jìn)全媒體采編、全媒體經(jīng)營(yíng)、全媒體管理三轉(zhuǎn)型，逐步提升《蕭山日?qǐng)?bào)》在本地的新聞傳播力、輿論引導(dǎo)力、社會(huì)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

深度融合 傳播力 引導(dǎo)力 影響力 蕭山日?qǐng)?bào)

在沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，《蕭山日?qǐng)?bào)》汲取眾家之長(zhǎng)，再根據(jù)自己的現(xiàn)狀和理解推行全媒體，在很多方面，比如機(jī)制和管理模式等，開(kāi)始“摸著石頭過(guò)河”。

媒體融合，重在頂層設(shè)計(jì)

1.機(jī)構(gòu)重置——為實(shí)現(xiàn)媒體融合提供前提。

2014年6月底，圍繞媒體融合，《蕭山日?qǐng)?bào)》進(jìn)行了一次全新的機(jī)構(gòu)改革，改革核心是取消了原先按新聞板塊不同設(shè)立的部門，建立以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、微博、微信、無(wú)線App等全媒體集群為平臺(tái)，按生產(chǎn)流程設(shè)置全媒體管理、采集、發(fā)布、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)中心。同時(shí)，結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，在蕭山日?qǐng)?bào)傳媒公司中設(shè)立更符合市場(chǎng)化要求的“用戶數(shù)據(jù)與客服中心”“市場(chǎng)與活動(dòng)策劃中心”等部門，新機(jī)構(gòu)從7月1日起正式運(yùn)行，把所有媒體在物理區(qū)間上趕進(jìn)一個(gè)籠子，為各媒體間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)——融合，提供“溫床”。

事實(shí)上，為推動(dòng)媒體融合，《蕭山日?qǐng)?bào)》一直在不斷打造各種讓媒體產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的媒介平臺(tái)。2011年，借報(bào)社大樓硬件設(shè)施改造升級(jí)之際，按照融媒體要求搭建了全媒體新聞采集系統(tǒng)和暢享移動(dòng)采編系統(tǒng)兩個(gè)平臺(tái)。2012年，成立了“全媒體特別報(bào)道組（XBM）”。2013年，借《蕭山日?qǐng)?bào)》全面改版之際，又進(jìn)一步搭建了報(bào)社層面的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，形成報(bào)紙、手機(jī)報(bào)、蕭山網(wǎng)、蕭報(bào)官微的互動(dòng)報(bào)道。

2.制度再造——為實(shí)現(xiàn)媒體融合提供保障。

把所有媒體趕進(jìn)一個(gè)籠子只是第一步，為更好促進(jìn)各媒體間盡快真正起化學(xué)反應(yīng)，還得從制度層面加以推動(dòng)。根據(jù)新的機(jī)構(gòu)架設(shè)和新增媒體發(fā)布平臺(tái)的特性，蕭報(bào)對(duì)2012年制訂出臺(tái)的《蕭山日?qǐng)?bào)全媒體運(yùn)營(yíng)方案及制度》進(jìn)行修訂和完善。根據(jù)《全媒體采編融合第一階段主要工作安排表》，第一階段制定了《蕭山日?qǐng)?bào)進(jìn)一步加強(qiáng)各媒體出版安全的規(guī)定》《全媒體采編發(fā)布流程及發(fā)布規(guī)定》（試行稿）、《蕭山日?qǐng)?bào)全媒體經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制和操作流程》（試行稿）、《全媒體采編增量考核辦法》（試行稿）、《全媒體采集人員崗位職責(zé)》《蕭山日?qǐng)?bào)關(guān)于改進(jìn)重大突發(fā)性報(bào)道的補(bǔ)充意見(jiàn)》《全媒體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及辦法》等幾項(xiàng)制度。

《全媒體采編發(fā)布流程及發(fā)布規(guī)定》（試行稿）明確了全媒體特別報(bào)道的發(fā)布原則：1.全媒體特別報(bào)道主題由值班總編認(rèn)定，并根據(jù)新聞事件發(fā)展進(jìn)程隨時(shí)啟動(dòng)；2.被列入全媒體特別報(bào)道的媒體和記者，必須無(wú)條件服從值班總編的安排。對(duì)新聞事件，及時(shí)進(jìn)行文字、圖片、音視頻的采集，對(duì)全媒體的報(bào)道需保持完整性。3.全媒體特別報(bào)道的相關(guān)版面、欄目及文章最后需統(tǒng)一加掛全媒體鏈接。

《全媒體采集人員崗位職責(zé)》明確了值班總編（值班編委）、采集中心主任、發(fā)布中心主任、報(bào)紙版面編輯、新媒體編輯、全媒體記者的工作職責(zé)。一名全媒體記者必須同步做好文字、圖片、視頻的采集，至少提供一張新聞圖片、一段140字以內(nèi)的文字和一篇適合報(bào)紙版面的新聞報(bào)道。遇到突發(fā)新聞時(shí)，記者必須進(jìn)行實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)。

《蕭山日?qǐng)?bào)全媒體經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制和操作流程》明確了全媒體經(jīng)營(yíng)的范圍、目的、原則、操作流程以及激勵(lì)機(jī)制。全媒體經(jīng)營(yíng)必須遵守互惠互利、尊重個(gè)性、統(tǒng)一品牌的三大原則。由社委會(huì)決策的全媒體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，各媒體應(yīng)無(wú)條件服從。對(duì)一些影響較大，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯的全媒體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行社長(zhǎng)嘉獎(jiǎng)，并納入季度策劃獎(jiǎng)評(píng)比。對(duì)相關(guān)職能部門，實(shí)行全媒體經(jīng)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)考核，并與部主任年度考評(píng)相結(jié)合。

制度的完善，關(guān)鍵是與員工切身利益直接相關(guān)的考核及評(píng)優(yōu)體系。第一階段蕭報(bào)對(duì)原有的《全媒體采編增量考核辦法》進(jìn)行了調(diào)整。原來(lái)的制度中，記者為新媒體供稿，是不計(jì)算稿費(fèi)的。修訂后的試行辦法對(duì)采編人員在手機(jī)報(bào)、微博、微信等新媒體發(fā)表稿件支付一定稿費(fèi)；將全媒體好稿包括微信、微博、無(wú)線蕭山、蕭山網(wǎng)等均作為單獨(dú)一項(xiàng)納入每月好稿評(píng)選。同時(shí)，為鼓勵(lì)員工積極性、提高采編人員的全媒體報(bào)道水平，加強(qiáng)有關(guān)人員的微媒體運(yùn)作水平，同步推出全年全媒體新聞競(jìng)賽和微媒體競(jìng)賽，對(duì)全媒體報(bào)道和微媒體策劃中涌現(xiàn)出的精彩活動(dòng)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)競(jìng)賽的方式進(jìn)一步強(qiáng)化評(píng)優(yōu)體系，也為下一階段制定更合理的評(píng)優(yōu)制度提供經(jīng)驗(yàn)。

一系列制度的出臺(tái)，不僅對(duì)媒體融合提出了更高要求，也使全媒體標(biāo)準(zhǔn)化從制度層面有了規(guī)范和可操作的依據(jù)。

3.人才培養(yǎng)——為實(shí)現(xiàn)媒體融合提供動(dòng)力。

媒體融合，最大的挑戰(zhàn)就是傳統(tǒng)媒體人思想觀念的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，媒體融合也對(duì)傳統(tǒng)媒體采編、經(jīng)營(yíng)人員的個(gè)人素質(zhì)、價(jià)值判斷、新聞視野、活動(dòng)策劃能力等都提出了新要求，為此，急需通過(guò)各種方式加快隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型和人才的培養(yǎng)。

一方面，《蕭山日?qǐng)?bào)》通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)、報(bào)社蹲點(diǎn)、考察等加強(qiáng)采編、經(jīng)營(yíng)人員的互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)闊思路提高技能，加快整個(gè)采編、經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型。另一方面，培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。重新組建全媒體特別報(bào)道小組，在采集中心、發(fā)布中心挑選精兵強(qiáng)將；鼓勵(lì)攝影記者鉆研視頻拍攝，借調(diào)專業(yè)人員進(jìn)行視頻后期制作，提高全媒體報(bào)道尤其是視頻報(bào)道的質(zhì)量。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人才的培養(yǎng)，對(duì)全媒體采集平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。通過(guò)倒逼機(jī)制，加快隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)跨界人才。

三大轉(zhuǎn)型，力促深度融合

《蕭山日?qǐng)?bào)》按照全媒體管理、全媒體采編、全媒體經(jīng)營(yíng)的要求，逐步對(duì)報(bào)社管理、采編和經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整、重組，通過(guò)統(tǒng)一品牌的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)三大模塊的深度融合，促進(jìn)全媒體融合的不斷深入。同時(shí)，媒體融合的深入反過(guò)來(lái)促進(jìn)三大模塊的轉(zhuǎn)型整合。

1.采編轉(zhuǎn)型——實(shí)現(xiàn)立體式、矩陣式、全天候、滾動(dòng)式發(fā)布。

從以報(bào)紙為核心到以全媒體集群為平臺(tái)，機(jī)構(gòu)的調(diào)整要求以產(chǎn)品為主線，實(shí)現(xiàn)采編流程的再造。在原有報(bào)紙出版流程的基礎(chǔ)上，《蕭山日?qǐng)?bào)》明確了全媒體采編發(fā)布流程、發(fā)布順序以及全媒體廣告發(fā)布流程。采集中心、發(fā)布中心根據(jù)實(shí)際情況，建立主任和編輯（18小時(shí)）輪值制度，兩中心進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。

新組建的全媒體采集中心，肩負(fù)發(fā)現(xiàn)新聞線索和采訪的任務(wù)，負(fù)責(zé)全媒體平臺(tái)的內(nèi)容采集。全媒體發(fā)布中心，則是多平臺(tái)發(fā)布的聚集地。發(fā)布中心對(duì)進(jìn)入稿庫(kù)的文字、圖片、音視頻及時(shí)進(jìn)行初審統(tǒng)籌，并進(jìn)行差異化編輯，經(jīng)過(guò)輕度加工的新聞產(chǎn)品，以最迅捷的方式發(fā)布到新媒體平臺(tái)，而深度加工的則在報(bào)紙版面上呈現(xiàn)。對(duì)于突發(fā)性新聞，專門在采集平臺(tái)上開(kāi)辟綠色通道，設(shè)立突發(fā)新聞稿庫(kù)。

流程再造，各媒體的發(fā)布順序如何協(xié)調(diào)？《蕭山日?qǐng)?bào)》對(duì)各媒體重新定位。如，《蕭山日?qǐng)?bào)》的定位是主流、權(quán)威、深度，目標(biāo)人群為黨政干部、高級(jí)白領(lǐng)、30歲以上的普通市民讀者；無(wú)線蕭山定位是即時(shí)性、互動(dòng)性和綜合性，目標(biāo)人群為25-45歲的智能手機(jī)用戶；手機(jī)報(bào)定位服務(wù)、資訊、娛樂(lè)，目標(biāo)人群鎖定手機(jī)媒體人群，如外來(lái)務(wù)工者、社會(huì)精英；蕭山日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)定位深度、原創(chuàng)、好看，以本地新聞帶動(dòng)閱讀，目標(biāo)人群是本地18-45歲受眾。根據(jù)各媒體定位，再對(duì)重大主題報(bào)道、突發(fā)新聞的發(fā)布順序進(jìn)行了規(guī)定。

7月7日12點(diǎn)50分左右，瓜瀝鎮(zhèn)杭州達(dá)美染整有限公司發(fā)生火災(zāi)。得到消息后，蕭山日?qǐng)?bào)官微編輯于13點(diǎn)32分發(fā)布爆料網(wǎng)友的圖文信息《航民達(dá)美印染起火了，現(xiàn)場(chǎng)濃煙滾滾》；得到消息的全媒體特別報(bào)道小組的兩位成員趕往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)聯(lián)系事發(fā)地附近的本報(bào)攝聯(lián)會(huì)成員趕去現(xiàn)場(chǎng)。15點(diǎn)多，官微發(fā)布了記者的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，告知起火原因、過(guò)火面積、火勢(shì)現(xiàn)狀、有無(wú)人員傷亡、圍觀人員以及周邊道路封閉等情況。當(dāng)日15點(diǎn)47分的蕭山日?qǐng)?bào)微信發(fā)布《瓜瀝達(dá)美印染廠著火了》的圖文報(bào)道。蕭山手機(jī)報(bào)《晚報(bào)突發(fā)》欄目刊發(fā)《瓜瀝又火了 航民達(dá)美印染起火》的圖文消息。17點(diǎn)24分，本報(bào)官微發(fā)布攝聯(lián)會(huì)成員“小紅帽”第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)的更多照片。19點(diǎn)07分，本報(bào)官微發(fā)布記者范方斌拍攝的救火現(xiàn)場(chǎng)視頻，時(shí)長(zhǎng)28秒。7月8日，《蕭山日?qǐng)?bào)》B1版刊發(fā)記者采寫(xiě)的《印染廠大火》圖文報(bào)道及消防提醒。

機(jī)構(gòu)調(diào)整流程再造的首月，通過(guò)此次突發(fā)新聞的全媒體報(bào)道，基本實(shí)現(xiàn)了一次采集、多次發(fā)布，不同層級(jí)、差異化發(fā)布，但也存在著一些需要改進(jìn)的地方。為使各媒體平臺(tái)更順暢地對(duì)接，9月，《蕭山日?qǐng)?bào)》建成了全媒體中央控制室，這是全媒體的中心樞紐和信息聚合平臺(tái)。九大媒體在中控室設(shè)專用席位共20個(gè)，按照《全媒體采編發(fā)布流程及發(fā)布規(guī)定》各司其職，實(shí)現(xiàn)矩陣式、滾動(dòng)式、全天候發(fā)布機(jī)制。中央控制室的啟用將《蕭山日?qǐng)?bào)》全媒體進(jìn)程又向前推進(jìn)了一步。

2.經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型——助推市場(chǎng)內(nèi)生力、競(jìng)爭(zhēng)力增長(zhǎng)。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)媒體的力量，換句話說(shuō)，經(jīng)營(yíng)更需要全媒體融合。隨著紙媒影響力的式微，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新后，更需要介入新媒體平臺(tái)建設(shè)與新媒體技術(shù)創(chuàng)新。2014年上半年，蕭報(bào)傳媒公司發(fā)力平臺(tái)建設(shè)，著力推進(jìn)桌面互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，搭起了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等全媒體合作運(yùn)行的橋梁，使報(bào)社的資源得到充分利用。截至6月底，新建蕭山優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)企業(yè)網(wǎng)、“金喔喔”房產(chǎn)綜合服務(wù)網(wǎng)、蕭品惠電子商務(wù)網(wǎng)、蕭報(bào)樂(lè)學(xué)網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站和十余個(gè)微信公眾服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，創(chuàng)辦優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)企業(yè)俱樂(lè)部、蕭報(bào)投資理財(cái)俱樂(lè)部，為各經(jīng)營(yíng)口實(shí)現(xiàn)全媒體、融媒體運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)，也為經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)一步拓寬了經(jīng)營(yíng)渠道。

經(jīng)營(yíng)性周刊作為全媒體經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，從過(guò)去“內(nèi)容供應(yīng)+版面營(yíng)銷”的經(jīng)營(yíng)模式逐漸轉(zhuǎn)向“報(bào)紙+網(wǎng)絡(luò)+微信+QQ群+雜志”的模式，既實(shí)現(xiàn)了行業(yè)新聞的全媒體發(fā)布，更實(shí)現(xiàn)了本產(chǎn)業(yè)全媒體運(yùn)行。如以經(jīng)營(yíng)旅游、美食、商業(yè)、醫(yī)療廣告為主的生活周刊，在原來(lái)報(bào)紙版面的基礎(chǔ)上，推出可讀性實(shí)用性強(qiáng)的本土城市雜志《這里》月刊，同時(shí)建立微博、微信、QQ群、微商城、“蕭報(bào)鮮食會(huì)”等桌面、移動(dòng)發(fā)布端，開(kāi)展立體式、全媒體整合營(yíng)銷，還配合大量線上線下的活動(dòng)，大大增強(qiáng)了傳播效果，同時(shí)也提高了用戶黏性。再比如財(cái)經(jīng)周刊，是蕭報(bào)的“招牌”周刊，曾一度遭遇發(fā)展瓶頸問(wèn)題。去年下半年以來(lái)，財(cái)經(jīng)周刊針對(duì)行業(yè)實(shí)際，強(qiáng)化平臺(tái)意識(shí)和用戶意識(shí)，陸續(xù)建立起了包含銀行、保險(xiǎn)、證券、房產(chǎn)、汽車等眾多業(yè)內(nèi)人士加入的QQ群和市民投資理財(cái)會(huì)員QQ群，以及財(cái)經(jīng)周刊公眾微信號(hào)和蕭報(bào)投資理財(cái)俱樂(lè)部。一方面，通過(guò)這些平臺(tái)加大了與行業(yè)各部門、業(yè)內(nèi)人士、投資者的互動(dòng)力度，提高了與他們的黏性；另一方面，利用這些平臺(tái)，抓住大眾投資理財(cái)需求日益增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)、有效、多渠道、全方位地為客戶、投資者提供多方對(duì)接和個(gè)性化服務(wù)。一系列平臺(tái)化運(yùn)作，大大突破了原來(lái)單一以紙媒為核心的純廣告服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以全媒體、多渠道擴(kuò)展傳播效果，受到業(yè)界歡迎。2014年上半年，財(cái)經(jīng)廣告盡管遭遇市場(chǎng)波折，但仍實(shí)現(xiàn)10%以上增長(zhǎng)。

全媒體經(jīng)營(yíng)最核心的是資源、數(shù)據(jù)以及用戶的整合，而對(duì)不斷“跨界”的蕭報(bào)來(lái)講，最終是希望通過(guò)全媒體經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利模式的轉(zhuǎn)型，尋求新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。就目前來(lái)看，蕭報(bào)的“教育培訓(xùn)”和“房產(chǎn)中介”兩大產(chǎn)業(yè)正在成為新的盈利點(diǎn)和新興產(chǎn)業(yè)，而這兩大新的產(chǎn)業(yè)正是全媒體經(jīng)營(yíng)結(jié)出的碩果。以教育培訓(xùn)為例，蕭報(bào)于去年成立教育公司，該公司整合了蕭報(bào)教育周刊、《花季雨季》學(xué)生報(bào)、蕭報(bào)小記者團(tuán)，建成了蕭報(bào)樂(lè)學(xué)網(wǎng)、專注家庭教育的微信號(hào)“PAT家長(zhǎng)會(huì)”、小記者微信號(hào)、家長(zhǎng)QQ群等一系列全媒體平臺(tái)，通過(guò)開(kāi)展一系列互動(dòng)的高品質(zhì)活動(dòng)，針對(duì)特定人群的宣傳效果甚至超過(guò)了報(bào)紙版面。今年暑假，通過(guò)這些平臺(tái)開(kāi)展夏令營(yíng)的學(xué)生招募，取得了較好的效果，參與人員與營(yíng)收都創(chuàng)歷史新高。PAT家長(zhǎng)會(huì)還通過(guò)組織線下聚會(huì)、講座活動(dòng)積聚人氣，推出“OK幫”欄目整合報(bào)紙資源，得到了報(bào)紙廣告客戶的肯定和青睞。全媒體經(jīng)營(yíng)使蕭報(bào)教育公司信心滿滿，正朝著蕭山地區(qū)規(guī)模最大、最具品牌效應(yīng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定位加快發(fā)展。杭州風(fēng)茂房產(chǎn)公司與社會(huì)上的中介公司最大的不同是贏利模式的不同。社會(huì)上的中介公司做房產(chǎn)中介是收費(fèi)的，而風(fēng)茂房產(chǎn)是不收費(fèi)的。那它的贏利點(diǎn)在哪呢？它通過(guò)免費(fèi)方式迅速獲得買賣雙方的數(shù)據(jù)信息，并通過(guò)免費(fèi)信息服務(wù)和中介業(yè)務(wù)服務(wù)，做強(qiáng)平臺(tái)，使之成為本地區(qū)最大的中介服務(wù)商，最終通過(guò)平臺(tái)來(lái)掙錢。為切實(shí)做強(qiáng)平臺(tái)，風(fēng)茂房產(chǎn)建立了自己的網(wǎng)站、微信服務(wù)號(hào)、報(bào)紙、實(shí)體店等全媒體信息客戶端，并通過(guò)運(yùn)用全媒體經(jīng)營(yíng)的方式，迅速積累起了大量的二手出租、出售信息和求購(gòu)求租信息，以及客戶群。目前，此項(xiàng)業(yè)務(wù)已被蕭報(bào)列為下一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。

案例分析

案例一：蕭報(bào)創(chuàng)刊60周年大型主題采訪活動(dòng)

圍繞創(chuàng)刊60周年的大型主題報(bào)道，記者們兵分6路，用2個(gè)月的時(shí)間趕赴天南地北，對(duì)那些感動(dòng)蕭山的人物、闖蕩神州的人物和因報(bào)結(jié)緣的人物進(jìn)行全媒體采訪報(bào)道。通過(guò)全媒體發(fā)布平臺(tái)，全程跟進(jìn)，深度采訪。基本實(shí)現(xiàn)矩陣式、立體式、滾動(dòng)式、全天候和差異化、個(gè)性化發(fā)布。8月12日，大型全媒體采訪活動(dòng)之“闖蕩神州篇”啟程，首批采訪小分隊(duì)赴紹興、上海，采訪勇于挑戰(zhàn)、善搶機(jī)遇的蕭山“弄潮兒”。

案例二：蕭品惠電商綜合服務(wù)平臺(tái)

今年上半年，基于對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)前景的看好，同時(shí)，也是為了讓原先以經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)為主的蕭報(bào)旗下公司——旺財(cái)商貿(mào)公司能迅速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，決定啟動(dòng)“蕭品惠”電子商務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目定位是立足本土，向蕭山以外推薦蕭山本地特色商品，并為經(jīng)銷商與本地企業(yè)之間搭建起一座溝通銷售、展示形象的橋梁，此外，還是市民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的平臺(tái)。最核心的是搭建項(xiàng)目推介平臺(tái)并實(shí)現(xiàn)與報(bào)社各媒體資源、平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。為項(xiàng)目自身搭建的平臺(tái)由蕭品惠網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、淘寶直營(yíng)店、微信商城、線下實(shí)體店，報(bào)社與其對(duì)接的平臺(tái)有鮮食會(huì)、優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)企業(yè)網(wǎng)、金喔喔電商平臺(tái)、報(bào)紙專欄等等。

3.管理轉(zhuǎn)型——扁平化融合全媒體五大中心。

機(jī)構(gòu)調(diào)整后，全媒體五大中心緊密融合。全媒體采集中心、全媒體發(fā)布中心、全媒體經(jīng)營(yíng)中心、全媒體技術(shù)中心最終通過(guò)全媒體管理中心，實(shí)現(xiàn)全媒體重大新聞活動(dòng)的策劃組織實(shí)施，以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新聞協(xié)調(diào)和媒體合作。

為推進(jìn)全媒體采編的順暢運(yùn)行，建立了全媒體中央控制室，通過(guò)全媒體發(fā)布機(jī)制實(shí)現(xiàn)九大發(fā)布平臺(tái)的有序發(fā)布以及采集中心、發(fā)布中心的無(wú)縫對(duì)接。制定發(fā)布《蕭山日?qǐng)?bào)全媒體中央控制室管理規(guī)定》保障中控室高效、有序、安全運(yùn)行。中央控制室內(nèi)設(shè)值班總編（值班編委）、發(fā)布中心值班主任（首席運(yùn)營(yíng)官）、采集中心值班主任（首席內(nèi)容官）、全媒體首席編輯（信息集成專員）、各媒體編輯（專員）、熱線記者、技術(shù)運(yùn)營(yíng)專員等席位。由值班總編（值班編委）負(fù)責(zé)策劃、審核重大全媒體報(bào)道方案，組織實(shí)施全媒體現(xiàn)場(chǎng)采集、立體發(fā)布。當(dāng)遇到重大突發(fā)新聞事件時(shí)，啟動(dòng)報(bào)道應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由值班總編（值班編委）統(tǒng)一調(diào)度，組織各中心和特別報(bào)道小組成員，對(duì)重大突發(fā)新聞事件進(jìn)行第一現(xiàn)場(chǎng)采集、第一速度發(fā)布。

為推進(jìn)全媒體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的順利運(yùn)行，建立了一個(gè)規(guī)格很高的“虛擬機(jī)構(gòu)”——蕭山日?qǐng)?bào)品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)。品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)的組織架構(gòu)為：社長(zhǎng)、總編輯、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任主任，副總編任副主任，總編助理、報(bào)社各部室主任和各經(jīng)營(yíng)口負(fù)責(zé)人為成員。每年年初，由品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)擬定當(dāng)年的重要活動(dòng)項(xiàng)目，逐項(xiàng)落實(shí)到每月到部門。品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)的運(yùn)作模式，一是打破塊狀分離，建立融合架構(gòu)，形成以品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)為核心的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制；二是以項(xiàng)目為紐帶，聯(lián)動(dòng)為機(jī)制，辦大事、辦實(shí)事。三是以做大蛋糕為目標(biāo)，以內(nèi)部結(jié)算機(jī)制為保障，實(shí)現(xiàn)做事合力、分工合情、分配合理。雖然品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)是一個(gè)“虛擬機(jī)構(gòu)”，但是該委員會(huì)卻起到了資源有效整合和利用的最大化的作用。通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，品牌運(yùn)營(yíng)委員會(huì)搭起了采編和經(jīng)營(yíng)之間的橋梁，搭起了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等全媒體合作運(yùn)行的橋梁，使報(bào)社的資源宜分宜統(tǒng)，充分利用。

該品牌運(yùn)營(yíng)委會(huì)員實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。運(yùn)作模式為：一是制定計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由領(lǐng)導(dǎo)班子分別擔(dān)任，相關(guān)部室、公司密切配合。二是實(shí)行“五位一體”的運(yùn)作模式。對(duì)每個(gè)重大項(xiàng)目實(shí)行新聞宣傳、策劃活動(dòng)、廣告發(fā)布、組織實(shí)施、收款掃尾等“五位一體”的運(yùn)作模式。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擁有對(duì)各部室、公司領(lǐng)導(dǎo)、組織、資源調(diào)配等權(quán)力，確保了項(xiàng)目的順利完成。項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的最大好處是彌補(bǔ)了領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制條塊分割的弊端，提高了工作效率和執(zhí)行力，確保了每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到位。

在采編與經(jīng)營(yíng)的融合中，《蕭山日?qǐng)?bào)》堅(jiān)持品牌導(dǎo)向?yàn)榈谝?，通過(guò)管理中心，以蕭報(bào)品牌為融合主體，避免人為分割新媒體之間品牌，以及傳統(tǒng)媒體與新媒體品牌，強(qiáng)調(diào)各品牌之間的融合共生發(fā)展，發(fā)掘從復(fù)合傳播、復(fù)合營(yíng)銷到復(fù)合運(yùn)營(yíng)的品牌集群效應(yīng)。把品牌運(yùn)營(yíng)的理念植入內(nèi)容采集、初步加工、深加工、傳播、營(yíng)銷的每一道環(huán)節(jié)，確保幾大模塊間的融合不斷深入、蕭報(bào)品牌價(jià)值不斷增值。

（作者分別是：蕭山日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)、總編助理）

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