知識管理下的高校圖書館數(shù)字化資源優(yōu)化管理研究

◎王詠晴

知識管理下的高校圖書館數(shù)字化資源優(yōu)化管理研究

◎王詠晴

現(xiàn)階段的高校圖書館數(shù)字化信息資源建設(shè)主要包括文獻(xiàn)資源建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)與組織等。資源建設(shè)方式，無外乎有購買與自建兩大類。從自建角度看，建設(shè)高質(zhì)量的特色數(shù)據(jù)庫應(yīng)是圖書館數(shù)字化資源建設(shè)的核心內(nèi)容。高校圖書館已經(jīng)具備了邁向知識管理應(yīng)用層次的潛在條件，這些數(shù)字化資源應(yīng)用都亟待向深度應(yīng)用的方面發(fā)展，這個深度就是知識管理。本文將結(jié)合當(dāng)前高校圖書館數(shù)字化資源的管理現(xiàn)狀，分析知識管理在資源優(yōu)化管理中的應(yīng)用。

知識管理 圖書館 數(shù)字化資源 優(yōu)化

高校圖書館的產(chǎn)生，是人類文化傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)性設(shè)施，同時也滿足了人類傳承文化的需要。高等學(xué)校圖書館是學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，為全校師生開放，廣泛地為師生服務(wù)，它是文化信息知識的殿堂也是師生求知的重要場所；是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，圖書館文化是多元化的，在這里師生可以通過它所創(chuàng)造的精神氛圍和相應(yīng)的文化載體，對學(xué)生心靈的塑造、情操的陶冶等方面都有潛移默化的作用，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的實踐經(jīng)驗，為知識與現(xiàn)實有機(jī)地結(jié)合提供良好的場所的重任。

一、知識管理與高校圖書館管理異同

隨著時代的發(fā)展，開始使用知識管理軟件是對知識進(jìn)行信息化處理。以加盟個人信息管理軟件為例，知識管理軟件是通過軟件對知識進(jìn)行系統(tǒng)、全面、分類的管理，以便查找和使用。

知識管理作為一種管理理念，是需要長期堅持并且努力形成文化的活動。從這個概念上來講，很明確，知識管理不是項目，因此也就不能按照項目管理的組織和運作方式來進(jìn)行管理。個人知識管理的目的是提高個人工作和生活的效率和質(zhì)量，但這并不是說項目管理的思想和方法不能運用在知識管理中，隨著項目管理的意義被更多的人所認(rèn)可，項目管理中的一些思想也已經(jīng)慢慢演變?yōu)槠毡檫m用的管理理念，這些思想也同樣適用于知識管理。

如今，高校圖書館依托知識管理提供新的研究內(nèi)容，并且已經(jīng)取得了顯著的成績，自身也有了一套成熟的研究方法。對隱性知識的挖掘是知識管理側(cè)重研究的目標(biāo)，這樣二者在共同的研究目標(biāo)上產(chǎn)生共鳴。知識管理在為高校圖書館提供了新的研究內(nèi)容的同時，為自身提供了一個新的知識來源渠道，使之轉(zhuǎn)化為可編碼知識繼而再轉(zhuǎn)化為情報。

傳統(tǒng)高校圖書館應(yīng)用范圍過于狹小，不能有的放矢地適應(yīng)知識社會的發(fā)展。知識管理的重點體現(xiàn)在對知識的有效導(dǎo)航，以知識導(dǎo)航為起點擴(kuò)展到知識創(chuàng)新、知識組合和知識擴(kuò)散這三個管理的核心層面。對知識進(jìn)行有效地組織和管理是知識管理中一個很主要的問題，并以方便的形式加以利用。理論指導(dǎo)下的知識組織主要用于對顯性知識存儲與檢索領(lǐng)域，根據(jù)特定的原則以簡明、綜合的方式為人們獲取。知識組織的研究領(lǐng)域之一就是對大量分散的不相似的自由知識進(jìn)行合理的選擇。因此，“知識組織”為高校圖書館提供了新的研究領(lǐng)域，文獻(xiàn)組織應(yīng)向知識組織過渡，不斷完善組織方法和形式。

二、數(shù)字環(huán)境的出現(xiàn)削弱高校圖書館的資源優(yōu)勢

在即將過去的2014年，中國知識管理領(lǐng)域的喧鬧之聲越來越小，取而代之的是越來越

多的埋頭實干。之前基于存文檔、買系統(tǒng)的知識管理建設(shè)思路已經(jīng)被實踐證明不可持續(xù)；從企業(yè)管理的具體問題出發(fā)、由問題倒逼推動企業(yè)知識管理，并在不斷的解決問題中完善知識管理，已成為越來越多的知識管理實踐者的共同理念和指導(dǎo)思想。基于具體問題的解決推動知識管理實施將是本次論壇探討的熱點之一。隨著計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的不斷提升，各大高校也紛紛建立光盤檢索系統(tǒng)，光盤的網(wǎng)絡(luò)化和用戶上機(jī)檢索成為時代發(fā)展的必然趨勢，高校學(xué)生應(yīng)對此有了解。

三、高校圖書館數(shù)字化資源知識管理的可行性分析

1．最早對知識進(jìn)行管理的部門之一就是高校圖書館

它們有著豐富的宏觀知識管理經(jīng)驗。從產(chǎn)生之日起高校圖書館就開始對文獻(xiàn)進(jìn)行收集、整理、保存、組織、管理、挖掘、傳播和利用，其工作環(huán)節(jié)類似知識管理，雖然它并沒有最先提出知識管理的概念。高校圖書館對知識管理的最大貢獻(xiàn)是分類法的發(fā)明，它使得人們有了一個對知識進(jìn)行有效管理的網(wǎng)絡(luò)和綱目，從而使無序的知識有序化。因此，可以說分類法的發(fā)明本身就是知識管理的典范。

2．高校圖書館實現(xiàn)知識管理的最大資本是知識資源和人力資源優(yōu)勢

知識管理是“尋求將信息技術(shù)提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造這兩方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合”，其中，信息技術(shù)、信息和知識、人的能力是三個核心要素。這三者之中，高校圖書館在后兩者都有著優(yōu)勢。高校圖書館是知識密集，人才集中的特定場所，高校圖書館文化有一種強(qiáng)大的潛在教育影響力，它容易使學(xué)生產(chǎn)生價值認(rèn)同而自覺地接受。圖書館文化的享受者是廣大的師生群體，比直接的說教式教育方式更容易被學(xué)生接受和認(rèn)同，他們在接受學(xué)校課堂教育的同時也愿意花時間和精力來圖書館吸收更新的中外先進(jìn)文化知識，從而開拓思路，發(fā)現(xiàn)問題、深入研究、獲得知識的創(chuàng)新，在潛移默化中陶冶情操，實現(xiàn)高尚人格的升華。以此提高自身的知識水平和自身素質(zhì)。

3．高校圖書館知識管理有效借鑒企業(yè)知識管理理論與方法

歷史上，圖書館、檔案館承擔(dān)著一個社會的知識傳承與傳播角色。企業(yè)知識管理實施的前期也延續(xù)了這樣的思路，企業(yè)希望通過建設(shè)公司的知識庫來滿足企業(yè)各類對于信息和知識的需求，Web2.0的出現(xiàn)使知識管理真正進(jìn)入到了群組、項目和團(tuán)隊層次。同時,知識工作者個人的能力提升和發(fā)展意愿也是企業(yè)知識管理必需考量的因素，PKM在組織知識管理中的角色越來越重要。眾多企業(yè)從個人角度探索實施知識管理并取得了良好的效果，很多個人用戶自發(fā)開始學(xué)習(xí)個人知識管理。在知識管理的技術(shù)支撐方面，不同于文檔管理、內(nèi)容管理等傳統(tǒng)軟件功能的新軟件、新應(yīng)用不斷推陳出新，新的應(yīng)用方式已經(jīng)在更多方面為知識管理的實施提供了便利，再為用戶提供更好體驗的同時，也對傳統(tǒng)軟件提出了更大的挑戰(zhàn)。知識管理IT應(yīng)用的新方式也將在論壇的演講和案例分享中看到。

4．為高校圖書館知識管理的實施提供理論依據(jù)的相關(guān)研究成果

在全球掀起知識管理研究熱潮的同時，圖書情報界也不例外，一系列國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議的召開，眾多研究項目的開展，相關(guān)研究著作與論文的出現(xiàn)，使得短短幾年之內(nèi)圍繞高校圖書館的知識管理產(chǎn)生出許多新研究成果，為高校圖書館實施知識管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5．高校圖書館以信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為實現(xiàn)知識管理打下基礎(chǔ)

高校圖書館在信息技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在三個方面，首先是高校圖書館計算機(jī)集成系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，理順高校圖書館各業(yè)務(wù)流程。其次是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，幾乎每個高校圖書館員工都具備了上網(wǎng)環(huán)境，高校圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)手段大為改觀。第三是辦公自動化和電子協(xié)作系統(tǒng)等內(nèi)部管理系統(tǒng)正在高校圖書館廣泛應(yīng)用，以實現(xiàn)內(nèi)部員工的知識共享。

四、基于知識管理的高校圖書館數(shù)字化資源優(yōu)化管理的策略

高校圖書館數(shù)字化信息資源建設(shè)一般應(yīng)遵循的基本原則包括整體性原則、協(xié)調(diào)性原則、特色化原則、系統(tǒng)性原則、服務(wù)性原則、科學(xué)性原則、共享性原則等，其中特色化原則應(yīng)是核心。所謂特色，通俗地講就是要做到“人無我有、人有我特”。高校圖書館數(shù)字化信息資源建設(shè)的主要環(huán)節(jié)是：資源庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計、資源庫之間的橫向聯(lián)系、開發(fā)并不斷完善基于資源庫的標(biāo)引體系(如基于網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)引與檢索語言)等。

信息資源是高校圖書館的資本，是需要進(jìn)行流通的資本。在我校圖書館資源建設(shè)過程中，文獻(xiàn)信息資源建設(shè)仍然是圖書館的根本任務(wù)。也實行了網(wǎng)絡(luò)化管理，能多使用圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源，節(jié)省時間和空間，提高效率。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，為高校圖書館信息資源建設(shè)提供了技術(shù)保障，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用現(xiàn)代化手段，加快圖書館信息資源建設(shè)的步伐。同時，我們也要用人性化的管理手段，與學(xué)生之間達(dá)成默契，以順利實現(xiàn)數(shù)字圖書館的建立?，F(xiàn)代圖書館信息咨詢服務(wù)是圖書館讀者服務(wù)工作的一種形式。工作對象是信息媒體中的信息資源，以信息開發(fā)為手段，結(jié)合特定用戶的信息需求，對信息進(jìn)行分析、綜合、濃縮、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新等一系列工作的總稱。

本校已經(jīng)建立學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，重點學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，成人著作收藏庫，館藏光盤網(wǎng)上發(fā)布系統(tǒng)等。圖書館數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)提供全天候的信息服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和續(xù)借，在線參考咨詢，資源統(tǒng)一檢索等新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

總之，高校圖書館實施知識管理就是為了更好地為用戶服務(wù)，但效果如果還必須有一個評價標(biāo)準(zhǔn)?！耙匀藶楸尽钡墓芾矸绞绞侵R管理的特點，明確以知識創(chuàng)新為目的，從而不斷提高管理效能，實現(xiàn)知識資產(chǎn)的不斷增值，不斷使組織獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，也就是能與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的能力。

[1]《以知識管理為核心構(gòu)建圖書館核心競爭力的研究》娜琴；

[2]《淺談圖書館員的職業(yè)道德》閆曄暉。

[3]《人力資源開發(fā)專業(yè)人員持續(xù)專業(yè)發(fā)展研究》周濤

（作者單位：湖北文理學(xué)院）

（責(zé)任編輯 姜鶴）