淺析微信公眾平臺在高校教學及學生管理中的應(yīng)用

安波 閆政

摘 要：隨著社會的進步和信息技術(shù)的發(fā)展，學生教學和管理在信息時代里有了新的內(nèi)涵。微信的出現(xiàn)使學生的學習和生活從教室里、書本上走了出來，師生之間、同學之間的交流也不僅限于郵件、電話等方式，而是隨時隨地都能夠進行教學管理、師生互動、同學間的聯(lián)系。本文從學校教學和學生管理的特點入手，闡述了微信及其公眾平臺在學生教學和管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：微信；微信公眾平臺；學生管理；即時通訊軟件

1 微信公眾平臺的特點

微信是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，支持單人、多人參與，用戶可以在移動終端發(fā)送語音、圖片、視頻和文字，還可以通過“朋友圈”、“公眾平臺”、第三方平臺等服務(wù)與好友分享精彩的內(nèi)容。

微信公眾平臺為使用者提供了豐富的功能及擴展接口，如消息群發(fā)、用戶管理等。公眾平臺的開發(fā)模式接口，為我們二次開發(fā)提供了強大的支持。通過這些接口，我們可以實現(xiàn)更為復雜的消息內(nèi)容，如視頻信息、信息查詢等，對于學校來說更能實現(xiàn)課程查詢、成績查詢、留言簿功能、信息發(fā)布、風采展示等。其有如下特點：（1）信息傳播及時，使用者利用手機等移動設(shè)備隨時隨地、快捷迅速的傳播自己的內(nèi)容，并且進行同步的在線交流。（2）信息推送更加精準，因為關(guān)注微信公眾平臺的用戶都是關(guān)心平臺內(nèi)容，或是平臺內(nèi)容與自己緊密相關(guān)的人，所以在信息投放上更加精準。（3）傳播內(nèi)容多元化，微信可以通過動態(tài)的音頻視頻、靜態(tài)的文字圖片等形式進行交流。（4）傳播模式的多樣化，微信公眾平臺通過用戶管理，可以實現(xiàn)一對一、一對多和多對多的交流模式。

2 高校教學及學生管理的特點

2.1 高校教學特點

（1）教學過程在教學目標上有明確的專業(yè)性。高校學生入校時已經(jīng)選擇了自己喜歡的專業(yè)，在平時的學習和生活中，學生首先對本專業(yè)知識感興趣，導致學生在獲取其它信息時也會從專業(yè)角度出發(fā)。

（2）在教學內(nèi)容上更具有探索性。大學教育是以引導和自主學習為主，讓學生更多的自主去探索學習，在教與學的關(guān)系上，學生的學習有相對的獨立性。

（3）學生學習地域和時間上的不固定性。高校學生的統(tǒng)一上課時間比起中學來少了許多，學生有更多的時間進行主動的學習。大多數(shù)大學生的自習地點是在自習教室、圖書館及校園等地方，學習時多是以個體或少數(shù)幾個人為單位進行。

2.2 當前高校學生管理工作的現(xiàn)狀

（1）從宣傳形式上看，雖然學校已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體（如海報、板報、廣播）變化為具有信息化的網(wǎng)站宣傳、短信群發(fā)；但這些方式并不能讓每個學生隨時接觸到宣傳內(nèi)容，而且這些宣傳形式的投入也是比較大的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學生已經(jīng)能夠從手機等移動終端上隨時接收信息。

（2）從管理內(nèi)容上看，大學生除了學習以外，還有很多豐富的課余生活，包括各種團體活動、社會實踐等，所以高校學生在管理內(nèi)容上存在很大的多樣性。在現(xiàn)代社會里，伴隨著新媒體、自媒體的出現(xiàn)，使學生也接觸到良莠不齊的內(nèi)容，這些也為學生管理提高了難度。

（3）從管理投入上看，各學校在學生管理上的投入已經(jīng)占到日常開支的很大比例。就我院來說，每生每年學生活動費用達120元。每班有班主任，每系有輔導員，建立專門的學生活動場所，提供專門的指導教師，其目的都是為了能夠隨時了解、掌握、指引學生健康向上的學習、生活。

總之，學生管理從內(nèi)容、形式上具有多樣性，從各校的人力、物力投入上也占據(jù)很大一部分支出；隨著社會信息化程度日益提高，社會運作方式、觀念形態(tài)等也有了的一系列變化，給高校學生管理工作帶來了前所未有的機遇。

3 學生教學和管理中使用微信公眾平臺的可行性

早期網(wǎng)絡(luò)中的即時通訊軟件包括Email、MSN、Newsgroup、QQ等。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，即時通訊軟件發(fā)生著激動人心的變化，Wiki、Blog、微博、微信等的興起，使得即時通訊軟件功能越來越趨向完善，涵蓋從個人導向到群體導向，從簡單的通訊到群體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)。目前，這些軟件中普及最廣、影響最大要數(shù)微信了，在微信的公眾平臺推出后，其作用已經(jīng)從單一的即時通訊軟件轉(zhuǎn)化為具有網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、信息傳播功能的公眾信息平臺。當我們把它應(yīng)用到學生教學管理中時，不僅可以為教學管理人員提供協(xié)同作業(yè)、溝通交流的便捷平臺和高速的信息傳遞通道，也可以擴展學生、教師與教學管理部門之間互動和聯(lián)絡(luò)。

⑴微信作為一款適合學生管理使用的通訊軟件有如下優(yōu)點：

1）信息發(fā)布便捷。只需要使用管理界面就可以實現(xiàn)信息的快速編輯和發(fā)布。2）信息媒體多樣。在微信中可以使用音頻、視頻、文字、圖片來展現(xiàn)信息內(nèi)容。3）傳播速度快，影響面廣。微信借助其廣大的“粉絲”，能夠把一條信息在很短時間內(nèi)通過“公眾平臺”、“朋友圈”、“微博”進行傳播，實現(xiàn)在“一秒”內(nèi)上萬人接收到信息。4）互動性強，即時溝通。微信公眾平臺的后臺管理、在線客服功能都可以實現(xiàn)與用戶的實時溝通，讓用戶迅速得到反饋。5）成本極其低廉。微信本身是免費軟件，微信公眾平臺只有很小的投入，使用過程中只需要很廉價的網(wǎng)絡(luò)流量，因此建設(shè)成本和用戶使用成本幾乎為零。

⑵智能手機、微信在學生中的普及為微信應(yīng)用于學生教學和管理提供了基礎(chǔ)保證。

根據(jù)工信部2014年4月發(fā)布數(shù)據(jù)，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到8.48億戶，百度發(fā)布的2014年第二季度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》中指出，智能手機用戶普及率已經(jīng)達到30%之多，而微信在智能手機的上的使用率幾乎是100%。大學生中幾乎是人手智能機、人人有微信。微信以較低的成本契合了大學生的消費水平，其次最重要的是它所提供的服務(wù)與大學生的需求相契合，而且微信的流行也在學生的推動下演變成了一種文化。

4 微信公眾平臺在教學及學生管理中的應(yīng)用

通過組建微信公眾平臺，為高校教學管理工作提供了新的管理與教學模式，以我院的微信公眾平臺為例，在教學和學生管理上我們從以下幾個方面設(shè)計了建設(shè)方案。

⑴建立輔助教學功能，如“微課”、師生問答等功能，為師生提供交流平臺。高校教育傳統(tǒng)的教學模式學生只是被動接受者，教師注重“教”，學生被動“學”，除了上課幾十分鐘外，教師沒有時間和平臺與學生進行有效的溝通，學生對課堂內(nèi)容的掌握情況不能及時被教師了解。通過微信平臺的建立，學生與老師可以隨時隨地進行語音、文字交流，也可以通過留言等功能進行問題留言，教師則在平臺上對大部分人存在的問題進行統(tǒng)一回復，對個別學生問題有針對性的輔導。

⑵建立論壇、留言板功能，促進大學生信息素養(yǎng)教育。在微信公眾平臺進行經(jīng)典作品推薦、新書推介、熱門圖書排行介紹、時事熱點點評等信息瀏覽和互動交流，使得大學生群體能夠在玩微信的同時吸納知識。通過“評論”功能來深化與學生的互動交流，經(jīng)常針對思想政治教育的熱點問題開展討論活動。用積極向上、正確的思想觀念來引導大學生，幫助學生在潛移默化的互動過程中逐步樹立起積極的人生觀、科學的世界觀和正確的價值觀。

⑶充分利用微信，加快信息傳播速度、方便學生日常事務(wù)處理。高校的學生管理部門在工作中一方面可以將學生管理信息、國家政策方針、時事新聞、學校動態(tài)、技術(shù)前沿等信息資訊通過微信“轉(zhuǎn)發(fā)”給“關(guān)注”自己的學生，再利用學生間的彼此“關(guān)注”來分發(fā)信息到微博、朋友圈，從而提高日常學生管理工作的效率；另一方面，還可以利用微信的開發(fā)者模式，對微信功能進行二次開發(fā)，與學校的宿舍管理系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、新生報到系統(tǒng)對接，方便學生日常事務(wù)處理。

綜上所述，利用微信公眾平臺可以讓教師、行政部門、學校社團、企業(yè)、學生之間進行更加便捷的溝通交流，也使得學生之間能夠更快捷地分享自己的快樂。學生在這樣能夠隱匿真實身份的方式下更容易敞開心扉，輔導員也可以從更多的渠道、更多角度掌握班級動態(tài)、學生思想，為班級管理、師生溝通提供第一手資料?？梢姡⑿偶肮娖脚_非常適合在學生教學和管理中使用。

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