淺析4G給移動(dòng)電子商務(wù)帶來的變化

摘 要：我國電子商務(wù)處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，2013年，中國電子商務(wù)交易額突破10萬億元，同比增長26.8%。各種新型電子商務(wù)模式層出不窮。新技術(shù)往往帶來新的變革。4G也不例外。本文以移動(dòng)電子商務(wù)為研究對(duì)象，詳細(xì)的介紹了4G網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，論述了4G技術(shù)給移動(dòng)電子商務(wù)帶來的變化，強(qiáng)調(diào)了搶占移動(dòng)商務(wù)先機(jī)的重要性。

關(guān)鍵詞：4G移動(dòng)商務(wù)；手機(jī)app

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。從上述文字中，可以得知，移動(dòng)電子商務(wù)的前提，硬件必須要滿足兩個(gè)，一個(gè)是手持智能設(shè)備，一個(gè)是高速的無線網(wǎng)絡(luò)。2013年12月4日下午，工業(yè)和信息化部（以下簡(jiǎn)稱“工信部”）向中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通正式發(fā)放了第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)牌照（即4G牌照），中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家均獲得TD-LTE牌照，此舉標(biāo)志著中國電信產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。目前，從各大城市媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)稱，移動(dòng)4G速度達(dá)到了下行20～30Mbps，上行5～10Mbps，聯(lián)通4G速度達(dá)到了下行60～90 Mbps，上行10～20Mbps，電信4G速度達(dá)到了下行40～50 Mbps，上行30～35Mbps。這種網(wǎng)絡(luò)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了移動(dòng)電子商務(wù)的需求。

我國在2009年以后，3G網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展普及，尤其是聯(lián)通3G在速率方面一枝獨(dú)秀，促使移動(dòng)電子商務(wù)得到了高速發(fā)展。而4G牌照的發(fā)放，使中國僅僅只過了4年多的時(shí)間就迅速進(jìn)入了4G時(shí)代。無疑，4G網(wǎng)絡(luò)速率的大幅度提升，以及4G資費(fèi)的普及會(huì)對(duì)中國移動(dòng)電商市場(chǎng)帶來積極的影響。2014年后，移動(dòng)電商也許將在以下各方面出現(xiàn)新的變化：

一、移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)新的“引擎”

在2012年以前，移動(dòng)電商一直認(rèn)為是電子商務(wù)的一個(gè)分支，就是把PC上的網(wǎng)絡(luò)購物搬到了手機(jī)或者平板電腦上。隨著PC互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失，各電子商務(wù)平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)成熟，網(wǎng)民移動(dòng)購物習(xí)慣形成，在這樣的背景下，各大電商開始真正角逐移動(dòng)端。不但國內(nèi)電子商務(wù)巨頭，如淘寶，天貓，京東，蘇寧易購等都開發(fā)了自己的手機(jī)app，而且一些手機(jī)開發(fā)商也開發(fā)了自己的app，如華為，酷派等。隨著4G的普及，移動(dòng)端的應(yīng)用場(chǎng)景將越來越豐富，移動(dòng)端客戶數(shù)量必將超過PC端的客戶數(shù)量。移動(dòng)商務(wù)不是傳統(tǒng)電子商務(wù)的補(bǔ)充，而是一種全新的趨勢(shì)。誰先搶占了移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，無疑將在未來的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。2014年5月29日，微信公眾平臺(tái)宣布正式推出“微信小店”，將形形色色的小店搬進(jìn)微信里。登錄微信上的服務(wù)號(hào)，即可獲得輕松開店、管理貨架、維護(hù)客戶的簡(jiǎn)便模板。騰訊的這個(gè)舉措，表明了其進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)的決心。

二、戶外4G模式的普及帶來新客戶

以前，移動(dòng)電商很大一部分是“平板+WIFI”的模式，在這種模式中，其實(shí)我們還是在戶內(nèi)，只不過把有線連接的PC上的電子商務(wù)搬到了無線的WiFi連接的平板或者手機(jī)上。這種模式先天上就有其局限性。從宏觀上看，總體的電子商務(wù)客戶數(shù)量不會(huì)增多，只是原本的PC端客戶改變了他們的上網(wǎng)方式而已。4G普及以后，“手機(jī)+4G”模式不在局限在戶內(nèi)操作，新模式下真正讓移動(dòng)商務(wù)無處不在成為現(xiàn)實(shí)。從總體上將，原來不是電子商務(wù)客戶的人群，通過“手機(jī)+4G”模式有極大可能成為新客戶。手機(jī)由于信號(hào)較差而導(dǎo)致移動(dòng)電商活動(dòng)不暢的情況將伴隨4G的普及而得到大大改善。在4G推廣的早期，價(jià)格將是阻礙其快速普及的一大障礙；但從以往的經(jīng)驗(yàn)看，價(jià)格的門檻會(huì)越來越低，“手機(jī)+4G”主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將越來越明顯。

三、移動(dòng)商務(wù)從服務(wù)到銷售

3G時(shí)代移動(dòng)商務(wù)主要給客戶提供各種服務(wù)。一是給普通客戶提供娛樂、社交等服務(wù)。像QQ，UC瀏覽器，搜狐視頻，用戶使用這些app體驗(yàn)各項(xiàng)服務(wù)。二是給各大廠商提供廣告服務(wù)。在這些app中嵌入廣告成為了3G時(shí)代移動(dòng)商務(wù)獲得利潤的主要渠道。而4G時(shí)代，隨著智能手機(jī)功能進(jìn)一步升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)速度的大幅提升，使得網(wǎng)絡(luò)銷售在手機(jī)上逐漸成為了主流。尤其是現(xiàn)在的饑渴營銷在國內(nèi)無孔不入的情況下，利用手機(jī)app進(jìn)行搶購，預(yù)約，無疑比PC端快捷，方便。各電商平臺(tái)都大力推廣手機(jī)app客戶端，一般都有現(xiàn)金券贈(zèng)送，這對(duì)普及手機(jī)端銷售肯定是有積極促進(jìn)作用的。

四、O2O代替純粹的線上

移動(dòng)電商將演變成移動(dòng)商務(wù)，其重要的一個(gè)變化是從純線上發(fā)展為線上線下一體。在生活服務(wù)電商領(lǐng)域，移動(dòng)端已經(jīng)開始超過PC端成為主體。生活服務(wù)電商屬于典型的線上購物+線下體驗(yàn)的O2O模式，有別于傳統(tǒng)的純線上模式。支付寶錢包已經(jīng)在一些城市，與連鎖超市進(jìn)行合作，使用支付寶錢包對(duì)消費(fèi)者在超市購買的商品進(jìn)行付款。這種移動(dòng)支付方式比傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易先進(jìn)，比pos機(jī)交易快捷。O2O模式的代表還有美團(tuán)，去哪等。O2O的優(yōu)勢(shì)在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí)，O2O模式還可實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。4G時(shí)代，消費(fèi)者可以輕松享受O2O帶來的便利。

綜上所述，移動(dòng)商務(wù)在不久的將來一定會(huì)飛速發(fā)展，我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)全民皆移動(dòng)商務(wù)的年代。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張娜，高國偉.移動(dòng)電子商務(wù)的可用性分析研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì).2014（02）.

[2] 王慧.移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式探析[J]. 電子商務(wù). 2013（09）.

作者簡(jiǎn)介：彭寧，男，湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，講師，碩士。