英才網(wǎng)聯(lián)總裁陶惠瓊：謊言是一種毒藥

崔曉林

在中國(guó)，大多數(shù)人才招聘網(wǎng)站走的是“大而全”路線(xiàn)，從CEO到鐘點(diǎn)工，業(yè)務(wù)幾乎涵蓋所有領(lǐng)域；而英才網(wǎng)聯(lián)（北京）科技有限公司（下稱(chēng)“英才網(wǎng)聯(lián)”），則憑借“人才專(zhuān)賣(mài)店”模式，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

提起英才網(wǎng)聯(lián)獨(dú)特的發(fā)展模式，企業(yè)創(chuàng)始人兼總裁陶惠瓊表示，“一家企業(yè)，采取什么樣的經(jīng)營(yíng)模式其實(shí)并不重要，重要的是你是否誠(chéng)實(shí)守信?！?/p>

做誠(chéng)信的招聘平臺(tái)

陶惠瓊深居簡(jiǎn)出，很少出現(xiàn)在公眾視野中，更很少接受媒體采訪。今年中秋節(jié)前夕，就企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，陶惠瓊向記者發(fā)表了自己的見(jiàn)解。

在陶惠瓊看來(lái)，改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但有些方面卻明顯落后了，“假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，虛假信息隨處可見(jiàn)，有時(shí)候，你分不清哪些是真的，哪些是假的，一些企業(yè)眼里只有利益，忘記了世界上還有‘誠(chéng)信’二字?！?/p>

陶惠瓊認(rèn)為，誠(chéng)信守信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，一家企業(yè)、一個(gè)個(gè)人的生存之本，本應(yīng)該是任何人都應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，無(wú)需置疑、無(wú)需宣揚(yáng)。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，不擇手段的欺詐行為大行其道，有時(shí)給人的感覺(jué)反而是這樣才是積累財(cái)富的捷徑。漸漸地，“不講誠(chéng)信”成了企業(yè)致富捷徑，這是令人痛心的一種現(xiàn)象。

“作為一個(gè)企業(yè)家，我堅(jiān)持認(rèn)為誠(chéng)信是企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)之本，英才網(wǎng)聯(lián)的企業(yè)座右銘是‘誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信，成就未來(lái)’，我們對(duì)每一個(gè)員工也是這樣要求的。不誠(chéng)實(shí)的行為，就像毒藥一樣，將損害其他企業(yè)或個(gè)人的利益。也許，違背誠(chéng)信原則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)短期效益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，最終不僅害人，更加害己?！?陶惠瓊說(shuō)。

陶惠瓊認(rèn)為，招聘行業(yè)其實(shí)對(duì)參與各方的誠(chéng)信的要求很高，招聘一方是否是真實(shí)存在的企業(yè)？發(fā)布信息是否是真實(shí)的需要？求職一方，個(gè)人投放的簡(jiǎn)歷是否是真實(shí)可靠的？招聘平臺(tái)是否有誠(chéng)信？無(wú)論供需雙方還是平臺(tái)本身，任何一方的誠(chéng)信出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給其他各方帶來(lái)影響，也最終會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p失。

陶惠瓊介紹，作為行業(yè)招聘平臺(tái)，英才網(wǎng)聯(lián)倡導(dǎo)各方遵守誠(chéng)信原則，公司會(huì)在招聘企業(yè)真實(shí)度等方面下功夫，確保最大限度地減少不誠(chéng)實(shí)信息的出現(xiàn)，以保障求職者利益。

具體的操作方法包括要求招聘企業(yè)提供工商注冊(cè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)審核招聘企業(yè)提供的資料；接到對(duì)招聘企業(yè)不實(shí)投訴時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理，向求職者進(jìn)行宣傳，要求他們提供的簡(jiǎn)歷要誠(chéng)實(shí)可靠，只有各方遵守誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的原則，招聘平臺(tái)才能達(dá)到最高的成功率，才能達(dá)到最佳滿(mǎn)意度。

“服務(wù)”是最好的“商業(yè)模式”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)盡管已走過(guò)十幾個(gè)春秋，但在新技術(shù)的不斷沖擊下，面對(duì)移動(dòng)終端、微信朋友圈等自媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

近10年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)快速發(fā)展，已占到整個(gè)招聘業(yè)的50%份額，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)被越來(lái)越多的求職者和用人單位所接受。但隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、搜索引擎、智能手機(jī)快速發(fā)展，加上微博、微信等更廣泛的圈子文化的形成，招聘業(yè)也呈現(xiàn)“多元化”發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

對(duì)此，陶惠瓊認(rèn)為，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，科技興國(guó)戰(zhàn)略的推進(jìn)，企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求將進(jìn)一步加大。目前，人才招聘領(lǐng)域呈現(xiàn)行業(yè)越分越細(xì)、平臺(tái)越搭越多的特點(diǎn)。

“靶向更精準(zhǔn)、口碑更好、更貼近客戶(hù)需求——這樣的企業(yè)將在紛雜而海量的信息中脫穎而出，誰(shuí)能大大提高招聘成功率和滿(mǎn)意度，誰(shuí)就將成為勝者，制勝的法寶不是信息，而是服務(wù)?！?陶惠瓊說(shuō)。

陶惠瓊認(rèn)為面對(duì)海量信息，企業(yè)想找到適合自身及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才，還是要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)來(lái)完成。

“不管這世界發(fā)生何種變化，‘做好服務(wù)?！碧栈莪傉f(shuō)。

打造人才市場(chǎng)的“私人定制”

在人才招聘市場(chǎng)，一直存在“兩難”問(wèn)題，一方面，企業(yè)求賢若渴；另一方面，大量求職者找不到理想工作。

對(duì)此，陶惠瓊認(rèn)為，這一現(xiàn)象是多種原因造成的，其中最重要的原因是用人單位和求職者有著各自不同的訴求。企業(yè)希望招來(lái)的員工經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷豐富且一專(zhuān)多能，能迅速而熟練地開(kāi)始“干活”。而求職者呢？則更注重待遇、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展前景及個(gè)人的職業(yè)機(jī)遇。于是，人才招聘市場(chǎng)就像醫(yī)療市場(chǎng)，大醫(yī)院人滿(mǎn)為患，小醫(yī)院空曠冷清。

陶惠瓊介紹，針對(duì)這種兩頭難的局面，英才網(wǎng)聯(lián)從兩方面入手，一方面引導(dǎo)求職者，尤其是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生樹(shù)立正確的求職心態(tài)；另一方面，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行各種培訓(xùn)，讓人才更快了解企業(yè)，更快進(jìn)入角色。

除此之外，英才網(wǎng)聯(lián)還定期舉行沙龍，與客戶(hù)中負(fù)責(zé)人事的人員進(jìn)行交流，讓他們更深入了解勞動(dòng)法并分享管理人才、使用人才的經(jīng)驗(yàn)。另外英才網(wǎng)聯(lián)也會(huì)做一些職業(yè)培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)等方面的工作，幫助求職者提升執(zhí)業(yè)水平，幫助用人企業(yè)提高篩選人才的效率。

陶惠瓊向記者表示，針對(duì)人才市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，英才網(wǎng)聯(lián)上線(xiàn)“高端人才服務(wù)”頻道。該頻道旨在為高端管理人才、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和有高端職位招聘需求的企業(yè)客戶(hù)提供相應(yīng)的“綠色求職招聘通道”。

頻道還創(chuàng)新了職位與人才的匹配系統(tǒng)，將職位要求與高端人才的職業(yè)期望緊密結(jié)合，精準(zhǔn)匹配。企業(yè)客戶(hù)也可在行業(yè)“高端人才服務(wù)頻道”發(fā)布最新高端和專(zhuān)業(yè)職位需求信息，當(dāng)然這些信息均經(jīng)過(guò)英才網(wǎng)聯(lián)資深招聘顧問(wèn)的嚴(yán)格審核，保證招聘信息的真實(shí)有效，確保了求職招聘的高效精準(zhǔn)。

作為國(guó)內(nèi)最早成立的分行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才招聘網(wǎng)站，英才網(wǎng)聯(lián)匯集了建筑、醫(yī)藥、化工、金融等10多個(gè)行業(yè)網(wǎng)站，談到未來(lái)的發(fā)展，陶惠瓊表示，公司成立10多年來(lái)，不求高速擴(kuò)張，只注重磨煉內(nèi)功，不斷提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平，不斷探索更加有效的讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)產(chǎn)品，努力提高招聘的成功率以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

“更貼近不同地域的客戶(hù)，為客戶(hù)提供更加便捷高效的服務(wù)是我們不斷努力的方向?！?陶惠瓊說(shuō)。