長風破浪會有時訪濟南德佳機器有限公司總經理鄧小鷗

賀銳 建超

鄧小鷗

這是最燦爛的時代，身處中華民族偉大復興的歷史起點，感受“新改革元年”的恢弘磅礴，對祖國終將傲立世界之巔信心滿滿，生逢其時，與有榮焉；這是最艱難的時代，三十年經濟高速奔行的動力漸消，“世界工廠”的風光不再，從數(shù)量型增長的粗放發(fā)展轉向以內生性增長為核心的可持續(xù)發(fā)展，崎嶇蹣跚。身負空前的困苦，滿懷對光明未來的渴望與信念，帶領企業(yè)和員工執(zhí)著于創(chuàng)新探索的富國強民之路，是這一代企業(yè)家此刻的真實寫照。德佳公司的掌門人，鄧小鷗，正是這些默默耕耘的先驅者中的普通一員。

初識鄧小鷗

2013年11 月，第十一屆中國國際門窗幕墻博覽會的一個講座上，偶然遇見鄧小鷗，一身合體的休閑裝，一臉溫暖的笑容，樸實平和。本以為，兩版行業(yè)標準的起草人、多個國家級科研項目的負責人、行業(yè)協(xié)會專家組專家，行業(yè)唯一技術專著撰寫人，就算不是白發(fā)蒼蒼的老先生，也得滿身成功人士的凌厲氣勢，絲毫沒想到，竟親切如鄰家大叔，真是大跌眼鏡。

更讓人意外的是，在交流中，鄧小鷗講得最多的，不是德佳公司在行業(yè)市場上如何叱咤風云，而是這些年堅持技術創(chuàng)新的波折坎坷、率先走向國際市場經歷的歐風美雨，以及在業(yè)內得到的幫助與收獲。在鄧小鷗眼里，德佳公司在商業(yè)上遠算不得成功，而他自己在骨子里依然是初出小鴨集團時那個懷揣夢想的小技術員，渴望通過自己的努力，通過技術創(chuàng)新，改善世界和生活。他的聲音低沉、溫和，只在講到德佳公司現(xiàn)在的系統(tǒng)門窗研究及其對行業(yè)管理的作用、對行業(yè)未來發(fā)展的意義，鄧小鷗的語調才變得激揚明快，不經意地流露出指點江山的氣定神閑。

中國最大的節(jié)能門窗機械制造商，國內節(jié)能門窗自動化流水線設備的絕對供應商和領導者，居然自認不算成功，這里有著怎樣的秘密，我不禁起了深入探究的興致。

路漫漫其修遠兮

走進德佳，才發(fā)現(xiàn)這是個很有特色的企業(yè)。

作為機械制造企業(yè)，鉆研技術是應有的題中之義。從研發(fā)系統(tǒng)的設計人員到制造系統(tǒng)的管理人員，大家湊到一起就會聊手里的新課題、新項目，甚至銷售系統(tǒng)的區(qū)域經理們，回了總部，也會第一時間跑到工廠，看看又有了什么新功能、新產品。國內第一臺高檔彩色門窗專用焊機出自這里，國內第一臺高檔自動直線焊機出自這里，國內第一條高效焊清自動線出自這里，國內第一臺高效鋸切加工中心出自這里，世界獨創(chuàng)的全自動鉆銑加工中心出自這里，世界獨創(chuàng)的復雜窗型全自動加工系統(tǒng)出自這里……毫不夸張地說，中國節(jié)能門窗制造技術的每一次進步，都源于德佳公司的產品創(chuàng)新或者制造工藝支持。

但是德佳的技術創(chuàng)新，從來都根植于真正的市場需求，針對客戶生產經營的瓶頸環(huán)節(jié)，用技術創(chuàng)新的成果切實滿足客戶的技術進步要求。在鄧小鷗眼里，沒有市場基礎的純粹技術改進是無源之水，既不能給客戶帶來價值，也不能給企業(yè)創(chuàng)造財富。他尋求的，是用戶需求和技術創(chuàng)新的共振頻率。在工作中，他最享受的，就是發(fā)掘出超越眼前客戶明確感受的潛在需求，并且通過技術組合和技術創(chuàng)新，找出實現(xiàn)這種超前需求的整體解決方案。主持建設部科研攻關項目塑料門窗集成制造系統(tǒng)（塑料門窗組裝CIMS技術工程）時如此，主持“十一五”國家科技支撐計劃典型地區(qū)用建筑外窗系統(tǒng)研究開發(fā)課題研究時如此，引進國際先進的節(jié)能門窗制造系統(tǒng)和生產管理技術時如此，當前正在潛心研究的系統(tǒng)門窗理念與相關技術平臺時同樣如此。

只有貼近客戶，熟悉、了解客戶的經營細節(jié)，同時努力學習客戶經營領域的先進理論、知識與實踐，才能真正發(fā)掘客戶需求，有的放矢地提出解決方案。二十年來，鄧小鷗始終親身踐行著這個信條。作為節(jié)能門窗的發(fā)源地，歐洲始終代表著全球門窗行業(yè)發(fā)展的趨勢和頂尖水平；作為大規(guī)模標準化生產的鼻祖，美國則代表著和歐洲完全不同的制造模式和工藝路線。每年，鄧小鷗都會帶著他的團隊出訪歐美，不僅拜訪德國IFT、法國建筑科學技術中心(CSTB)這樣的研究機構、行業(yè)協(xié)會，而且參觀走訪當?shù)氐拈T窗工廠和門窗機械制造商、型材廠、五金件廠，通過和這些專業(yè)人士的交流討論，了解門窗自身的變化趨勢、門窗制造的工藝進步和生產布局，以及門窗行業(yè)的發(fā)展趨勢。每次出訪，他的手邊總有架大大的單反相機，走到哪拍到哪，以便訪問結束后和當時的交流內容對照，更深刻地理解和學習。對于這樣謙虛好學、獨具慧眼的技術知音，歐美的專業(yè)人士們也樂于將行業(yè)的最新成果和動向與之分享。為了把國際先進技術和經驗，和中國國情以及行業(yè)現(xiàn)狀有機結合，有效運用到行業(yè)的實際經營中，鄧小鷗還頻繁地走訪國內行業(yè)里的優(yōu)秀企業(yè)，門窗廠、型材廠、五金廠……再忙，行業(yè)內的會議、研討、論壇活動也從不落下，為的就是了解行業(yè)的最新動向，也分享自己收集的技術資料，討論行業(yè)技術熱點。

第12屆中國國際門窗幕墻展會上，德佳公司的大型門窗系統(tǒng)解決方案引起客戶的高度重視，圖為鄧小鷗總經理正在向客戶介紹產品性能。

鄧小鷗與歐洲友人合影

為了有效發(fā)掘客戶需求，在了解行業(yè)動向的同時，鄧小鷗還展開系統(tǒng)而廣泛的理論學習，只要是門窗經營過程需要經歷的學科，他都會努力涉獵。門窗及其延展的相關技術，研究；中國門窗行業(yè)的演變，探討；現(xiàn)代工業(yè)轉型升級、工業(yè)化和信息化融合，學習；當代IT技術和數(shù)據分析技術在企業(yè)經營中的運用，了解……別人是著作等身，鄧小鷗是研究學習的技術資料等身。

貼身調研、潛心鉆研和引進消化吸收再創(chuàng)新相結合，讓德佳得以準確把握中國節(jié)能門窗行業(yè)的技術脈絡和發(fā)展方向，針對當前門窗行業(yè)發(fā)展的技術瓶頸，著眼于客戶的生產經營整體系統(tǒng)的效率優(yōu)化與提高，在關鍵薄弱點上提供解決方案，提升整體效能，從而保證德佳客戶的商業(yè)模式和盈利模式運轉有效。很多中國大型塑料型材供應商將其下屬門窗廠的規(guī)劃方案、制造設備交給德佳提供；北京一家知名幕墻公司的高檔節(jié)能門窗廠的整體規(guī)劃方案是由德佳公司完成的，成功地將MES系統(tǒng)應用到門窗制造過程，運用信息技術控制自動化生產設備，實現(xiàn)高檔節(jié)能門窗的數(shù)字化生產；山東一家新成立的大型門窗企業(yè)更是直接由德佳公司提供整廠建設方案的咨詢服務，協(xié)助全套工藝方案設計和自動化設備選型，通過國際先進設備和國產設備的有機組合，建立中國最高水平的高檔節(jié)能門窗全自動工廠。

每一個客戶的成功案例，都讓德佳的肩頭更增添一份責任。鄧小鷗總是說，客戶選擇德佳是對我們的認可，只有把系統(tǒng)解決方案做得一個比一個好，才對得起這種信任，所以更要努力學習和研究。在學習的路上和客戶們分享收獲感覺很踏實，這條路值得一輩子走下去。

我以我血薦軒轅

作為一個骨子里滿是技術情節(jié)的企業(yè)家，鄧小鷗和他的德佳公司從來都只考慮怎樣利用技術進步和創(chuàng)新妥善解決客戶的經營技術難題，而不是如何盡快做大企業(yè)、賺更多的錢。在這個以成敗論英雄、以物質得失為標準的年代，執(zhí)守信念是寂寞冷清的，但德佳公司有幸得到行業(yè)的理解和用戶的支持，并因此茁壯成長。回首往事，鄧小鷗經常感慨，德佳不過是按照自己的志趣愛好，堅持做自己喜歡的事情，卻幸運地得到市場和用戶的信任與接納，只有更努力地關注市場需求和技術進步的融會貫通，為行業(yè)的發(fā)展和進步盡一份力，才能回報大家的關愛和支持。

正是抱著這樣的心態(tài)，鄧小鷗才會利用產品銷售全球89個國家和地區(qū)、特別是發(fā)達國家主流門窗廠的優(yōu)勢，努力把從歐美先進國家吸收到的經驗和技術傳遞到國內。不僅要做出更精良、更高效的門窗機械，提高國內門窗的生產效率，還要分享國際先進的門窗制造模式、工藝路線，更重要的是分享門窗自身發(fā)展的演化路徑以及由此引發(fā)的世界門窗行業(yè)的格局變化和發(fā)展趨勢。早期推廣門窗自動化流水線生產模式，如此；后期推動應用IT技術實施門窗經營全過程的業(yè)務流程再造，推動門窗制造數(shù)字化生產模式，如此；今天，推動系統(tǒng)門窗建設和應用、建立系統(tǒng)門窗評價體系、促進行業(yè)管理，依然如此。

“其實，最開始想得挺簡單，多撈點國外的先進技術和經驗，用到國內。后來，接觸的層面多了，不光是看到歐美主流門窗廠的先進生產方式，而且了解到世界頂級門窗機械制造企業(yè)、型材廠、配件廠關注的技術趨勢，特別是國際最高水平研究機構思考與研究的方向，學會了從建筑門窗價值鏈的角度來看待問題。這樣，慢慢把眼光提升到整個門窗行業(yè)的高度，才發(fā)現(xiàn)我們和世界先進水平的差距已經到了刻不容緩、必須拍馬追趕的地步。歐洲的節(jié)能指標已經到了零點八五，而我國最先進的節(jié)能指標也才到一點幾的水平，指標上的懸殊差距，反映了我國門窗行業(yè)整體技術水平的落后。更不用說建筑門窗產品良莠不齊、建筑工程實際使用門窗性能不佳、建筑門窗市場無序競爭的諸多亂象，門窗行業(yè)的有效管理就更談不上了。這些問題，根本原因就是咱們國家的建筑門窗行業(yè)沒有建立自己的系統(tǒng)門窗應用體系和系統(tǒng)門窗評價體系。這就像打仗，人家已經是飛機、坦克、空地一體化作戰(zhàn)了，咱們還是機槍、大炮、陣地戰(zhàn)，那是要吃大虧的。系統(tǒng)門窗不搞不行，而且動作要快?！编囆→t如是說。

鄧小鷗榮獲“第十屆中國國際門窗幕墻博覽會”十大風云人物

鄧小鷗是這樣說的，也是這樣做的。從2012年開始，他的主要精力就集中到了中國系統(tǒng)門窗研究和系統(tǒng)門窗概念應用的 推廣上，親自擔任建設部科技項目——建筑系統(tǒng)門窗評價方法研究的主力研究工作，而且四處奔走、辦講座、做咨詢，鼓勵和推動有興趣的企業(yè)建立自己的系統(tǒng)門窗。

公司里很多員工不理解鄧總的做法，推動系統(tǒng)門窗應用體系、建立系統(tǒng)門窗評價體系、促進和提高行業(yè)管理水平還在初始啟動階段，困難波折多多，又和設備銷售沒有什么直接關系，而且總是免費咨詢，根本體現(xiàn)不出鄧總的勞動價值和德佳公司這些年經略海外的投入與付出。每逢這時候，鄧小鷗總是告誡大家，能力越大，責任越重，風物長宜放眼量，行業(yè)發(fā)展了，企業(yè)自然就發(fā)展了，不要計較眼前的得失。德佳公司，能夠走到今天，能夠站在行業(yè)全局的高度看清行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，也是因為行業(yè)各方面、各層次的支持、信任以及坦誠的信息交流和共享，而不僅僅是德佳公司自己的努力造就了這樣的機會。風云際會，自然該給大家賴以生存的行業(yè)出一把力，添些磚瓦。況且，德佳公司發(fā)展到今天，遠不再是當年那個單純的機械制造商，德佳的主力產品都是圍繞建筑門窗的數(shù)字化制造研發(fā)的，德佳的主打業(yè)務就是Total Solution，服務于行業(yè)的門窗系統(tǒng)解決方案，隨著行業(yè)的發(fā)展和商業(yè)模式的升級換代，德佳也必將從傳統(tǒng)的機械制造商轉化為以系統(tǒng)門窗應用為核心的系統(tǒng)服務商。

“困難算什么，德佳就是這么一路走過來的?！编囆→t滿懷憧憬地說，“能在自己覺得可以托付終生的行業(yè)，做自己喜歡的事，能夠給一直以來支持我們的師長朋友摸索前進的道路，怎么都值得。趟路，我不怕，既然看準了方向，就算前面是急流險灘，也要趟出一條陽關大道。”

是的，生于可以自由拼搏的好時代，選擇了市場前景廣闊的支柱產業(yè)，身被行業(yè)各界的支持與信任，以二十年經驗積累和潛心研究認定的方向，以及風雨與共的團隊，還有什么困難，可以阻擋前進的腳步。期待鄧小鷗和他的德佳公司，能夠在中國建筑門窗行業(yè)建設系統(tǒng)門窗應用體系和系統(tǒng)門窗評價體系的歷史上寫下最濃墨重彩的篇章。