醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀及對策研究

文/汪亞瓊

醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀及對策研究

文/汪亞瓊

醫(yī)院檔案管理人員需要做好相應(yīng)的管理工作，保證各項(xiàng)檔案的完整性，這樣可以為醫(yī)院今后的發(fā)展提供更多的數(shù)據(jù)，增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)水平。醫(yī)院檔案管理涉及的內(nèi)容比較多，許多檔案資源相對比較寶貴，管理人員應(yīng)該要提升自身的專業(yè)管理水平，最終達(dá)到醫(yī)院檔案管理目標(biāo)。但是在實(shí)際的管理中，許多醫(yī)院檔案管理不到位，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作不夠重視，使得當(dāng)前醫(yī)院檔案管理水平較低，影響到醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

一、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足。醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分，管理人員需要做好相關(guān)工作，這樣才能夠達(dá)到管理目標(biāo)，為醫(yī)院工作人員提供良好的檔案服務(wù)。然而許多醫(yī)院由于領(lǐng)導(dǎo)人員對檔案工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致管理質(zhì)量下降，在實(shí)際工作中無法提供比較科學(xué)的檔案數(shù)據(jù)，不利于醫(yī)院醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院檔案與其他檔案不同，它不僅包含一些醫(yī)生患者的檔案信息，同時(shí)還有一些病例信息，這些信息在一定程度上可以為醫(yī)院以后該種病癥的治療提供數(shù)據(jù)支撐，從而提升醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展水平。

（二）醫(yī)院檔案管理制度不健全。

我國許多醫(yī)院檔案管理制度還不夠健全，管理人員在對檔案歸檔時(shí)不能夠嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行，最后導(dǎo)致檔案管理質(zhì)量下降。尤其是近些年來隨著我國醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步，原有的醫(yī)院檔案管理制度已經(jīng)不能夠適應(yīng)檔案發(fā)展的需求，在管理的過程中可能會(huì)遺漏一些價(jià)值較高的檔案資料，降低了檔案的完整性。

（三）檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)較低。檔案管理需要由專業(yè)的人員來完成相關(guān)工作，這樣不僅可以保證檔案的完整性，同時(shí)也可以提升歸檔的科學(xué)性，在查閱時(shí)可以減少查閱時(shí)間，為醫(yī)院工作人員提供便利的檔案查閱服務(wù)。但是在實(shí)際的管理中，許多醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，檔案管理不夠科學(xué)，最終影響到醫(yī)院檔案管理工作的進(jìn)步。

二、提升醫(yī)院檔案管理水平的對策

（一）提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在今后的醫(yī)院管理中要重視檔案管理工作，加大對醫(yī)院檔案管理的資金投入，從而保證管理工作質(zhì)量，為醫(yī)院工作人員提供相對完善的檔案資料。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也要做好醫(yī)院檔案管理工作規(guī)劃，不斷完善相應(yīng)的管理制度，規(guī)范檔案管理行為，滿足當(dāng)前醫(yī)院檔案管理發(fā)展需求。除此之外，醫(yī)院也要積極引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理人才，加大對檔案管理人員的培訓(xùn)，讓他們掌握比較專業(yè)的管理技術(shù)，這樣才能夠保障檔案管理水平，提升醫(yī)院檔案管理效率，減少檔案查閱時(shí)間。

（二）建立健全檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理制度關(guān)系到醫(yī)院檔案管理質(zhì)量，因此在今后的發(fā)展中，檔案管理人員要不斷完善檔案管理制度，規(guī)范自身的管理行為，這樣才能夠達(dá)到醫(yī)院檔案工作目標(biāo)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院檔案數(shù)量不斷增多，如果沒有科學(xué)的檔案管理制度，醫(yī)院的檔案管理效率將會(huì)下降，最終會(huì)影響到醫(yī)院的發(fā)展。建立健全檔案管理制度，首先需要構(gòu)建院長、檔案管理部門以及檔案管理人員組成的管理系統(tǒng)，在這樣的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可以形成相應(yīng)的監(jiān)督，明確檔案管理人員的工作責(zé)任，減少管理人員不良行為。其次要完善檔案管理行為規(guī)范制度，對檔案管理人員的各種行為進(jìn)行規(guī)范，一旦出現(xiàn)操作不當(dāng)行為時(shí)能夠及時(shí)處理，最大限度降低檔案管理失誤帶來的損失。最后要做好檔案管理監(jiān)督工作，在監(jiān)督過程中尤其是要加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)技術(shù)檔案以及病例治療檔案的管理，做好統(tǒng)一歸檔工作，這樣才能夠達(dá)到檔案管理要求，增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。

（三）提升檔案管理人員素質(zhì)。醫(yī)院要想保證檔案管理質(zhì)量就要不斷提升檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，積極引進(jìn)高層次的檔案管理人才，同時(shí)購進(jìn)現(xiàn)代化的檔案管理系統(tǒng)，這樣才能夠達(dá)到醫(yī)院檔案管理目標(biāo)。管理人員也要積極轉(zhuǎn)變自身管理理念，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法，認(rèn)識(shí)到自身管理過程中存在的不足，并逐漸完善檔案管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而滿足時(shí)代發(fā)展的需求。比如檔案管理人員要積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代化管理系統(tǒng)對檔案進(jìn)行整理。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)可以提升檔案管理效率，滿足醫(yī)院的實(shí)際檔案管理需求。除此之外，檔案管理人員也要不斷提升自身的職業(yè)道德水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在工作中能夠嚴(yán)格按照工作要求規(guī)范自身行為，保證歸檔的科學(xué)性與完整性。醫(yī)院也要編制相對系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，拓展檔案管理人員的眼界，提升他們的業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院提供更加專業(yè)的檔案管理服務(wù)。

綜上所述，醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分，管理人員需要不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)，掌握科學(xué)的檔案管理方法，從而提升檔案管理質(zhì)量。醫(yī)院也要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理人才，增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理效率，為醫(yī)院檔案管理提供良好的發(fā)展環(huán)境，滿足醫(yī)院今后的檔案查閱需求，提升醫(yī)院的總體服務(wù)水平。

（作者單位：山東省萊蕪市人民醫(yī)院）