手術(shù)室護理工作中細節(jié)護理的應(yīng)用效果分析

馮淑珍 (廣東省廣州市第一人民醫(yī)院外科手術(shù)室，廣東 廣州 510180)

本次研究中出于對手術(shù)室護理工作中細節(jié)護理的應(yīng)用效果進行評價分析的目的，對2011年1月～2013年8月間我院收治的接受手術(shù)治療的臨床患者展開了分組護理，并對其護理效果進行了對比分析，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:研究中資料來源于我院收治的接受手術(shù)治療的臨床患者，抽取其中的96例作為研究對象，將其分為對照組和觀察組，每組48例，對照組中男27例，女21例，年齡16～82歲，平均(47.6±13.2)歲。觀察組中男28例，女20例，年齡17～81歲，平均(48.1±14.2)歲。以上統(tǒng)計研究對象的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，有可比性，所有患者均符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)，接受手術(shù)治療，并自愿接受臨床研究，簽署了知情同意書。

1.2 方法

1.2.1 研究方法:將以上統(tǒng)計研究對象按照入院時間順序進行編號，單號患者入選觀察組，雙號患者入選對照組，在手術(shù)室中分別接受不同的護理模式，而后對這兩組患者的護理效果進行對比分析。觀察指標(biāo)包括:護理質(zhì)量評分、護理滿意度等。

1.2.2 護理方法:對照組:手術(shù)室常規(guī)護理。觀察組:手術(shù)室細節(jié)護理。具體為:①術(shù)前護理:術(shù)前對患者的一般情況進行了解，將手術(shù)相關(guān)信息告知患者。在訪視前護理人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，并保證衣著專業(yè)、整潔、清新，在同患者進行溝通交流時表情大方，態(tài)度和藹，語言通俗易懂，對患者存在與提出的問題進行詳細解答，并給予患者適當(dāng)?shù)陌参颗c鼓勵，將類似成功病例向患者進行介紹，以增強患者信心，積極主動配合手術(shù);②術(shù)中護理:護理人員在術(shù)前應(yīng)對手術(shù)室進行徹底的消毒與清潔，對手術(shù)室溫度與濕度進行調(diào)節(jié)，術(shù)中積極配合醫(yī)生進行手術(shù)操作。在患者進入手術(shù)室前應(yīng)將手術(shù)室的各項設(shè)備與物品是否準(zhǔn)備齊全進行嚴(yán)格檢查，保證手術(shù)的順利進行，特別是會應(yīng)用到的手術(shù)儀器與設(shè)備。在患者進入到手術(shù)室后，用溫和的語言和態(tài)度對患者給予鼓勵，消除其緊張恐懼心理，做好家屬的安撫工作，對患者是否滿意手術(shù)室內(nèi)情況進行詢問，對患者需求予以盡量滿足。將患者術(shù)中配合的重要性向患者予以講明，將手術(shù)進度等向患者進行匯報。手術(shù)結(jié)束后對患者展開耐心與細致的皮膚清潔，并及時告知患者手術(shù)成功與否，平穩(wěn)將患者送到病房［1］。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn):本次研究中采取自制的護理質(zhì)量、患者滿意度調(diào)查評分表對護理效果進行評價。護理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計內(nèi)容有:護理人員的個人形象與職業(yè)素養(yǎng)、術(shù)前信息交流度、患者知情程度、護理人員安撫工作盡職度、術(shù)前手術(shù)室準(zhǔn)備質(zhì)量、患者舒適度、術(shù)中職業(yè)水準(zhǔn)等，各項評分均以0-10分進行計算，護理質(zhì)量評分為各項指標(biāo)評分的平均分。

在患者出院前展開護理滿意度評價，評價標(biāo)準(zhǔn)包括非常滿意、基本滿意、不滿意三個等級，滿意度=(非常滿意+基本滿意)/總數(shù)×100%。

1.4 數(shù)據(jù)處理:研究中相關(guān)數(shù)據(jù)資料采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)進行表示，分別展開t檢驗和χ2檢驗，P＜0.05為差異具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護理質(zhì)量評分:經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，觀察組護理質(zhì)量評分為(9.7±1.2)分，對照組護理質(zhì)量評分為(8.3±1.3)分，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2 患者滿意度:經(jīng)比較，觀察組患者對護理工作滿意度較對照組發(fā)生明顯升高(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組患者滿意度比較結(jié)果統(tǒng)計

3 討論

由于生活水平的提高，社會的進步，使得人們對醫(yī)療水平提出了更高的要求，護理工作質(zhì)量將會對醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量進行直接反映，特別是針對手術(shù)室護理工作而言，由于其風(fēng)險性較高，因此，護理質(zhì)量將會對患者的手術(shù)順利與否以及預(yù)后等產(chǎn)生影響，值得重視［2-3］。曾有研究指出，細節(jié)護理可以在一定程度上展現(xiàn)出一種新的護理理念，其能夠使護理工作質(zhì)量得到根本提高，并以患者的需求為核心，對患者給予充分的尊重，盡量滿足患者的合理需求，體現(xiàn)了人性化護理優(yōu)勢，對于提升醫(yī)院整體護理有質(zhì)量和醫(yī)療水平均具有重要意義。

本次研究中對實施手術(shù)治療的患者展開了分組護理，經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)，實施細節(jié)護理模式的觀察組護理質(zhì)量評分較對照組發(fā)生顯著升高，患者滿意度也明顯高于對照組，這一結(jié)果與相關(guān)文獻報道結(jié)果一致［4］，證實了細節(jié)護理在手術(shù)室護理中的臨床作用顯著，其在改善護理質(zhì)量的同時提高了患者滿意度，這對于提高醫(yī)院整體水平、降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生具有重要意義，值得臨床對其給予關(guān)注。

［1］ 王志芳，李 菲，張 靜.現(xiàn)代護理學(xué)發(fā)展歷程概述［J］.護理學(xué)與醫(yī)療發(fā)展，2010，12(23):178.

［2］ 雷麗紅.探討細節(jié)護理在手術(shù)室護理工作中應(yīng)用的具體措施和效果［J］. 吉林醫(yī)學(xué)，2012，33(30):6671.

［3］ 沈詠雪，曾 芳，劉 梅.護理部門在醫(yī)院運行與管理中的職能概述［J］.云南醫(yī)療與健康，2010，5(11):231.

［4］ 李 霞，張 晶.細節(jié)護理在護理學(xué)發(fā)展過程中的地位與作用［J］. 寧夏醫(yī)藥學(xué)導(dǎo)刊，2011，23(33):320.