新媒體發(fā)展特點(diǎn)及其對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的啟示

倪佳琪++任雅才++于小雷++孫斌杰++易超

摘 要：新媒體發(fā)展具有覆蓋面廣、影響力大、發(fā)展速度持續(xù)加快；使用需求多樣化；弊端日益凸顯等特點(diǎn)，在此背景之下，高校思想政治教育方式亟待創(chuàng)新。針對(duì)新媒體的發(fā)展特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)從轉(zhuǎn)變工作思路、革新工作觀念、補(bǔ)充工作內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行自我提升，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體工作中，把握規(guī)律性、提高預(yù)見(jiàn)性、注重實(shí)效性、增強(qiáng)自覺(jué)性，提高思想政治教育工作的能力。

關(guān)鍵詞：新媒體發(fā)展特點(diǎn) 輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

中圖分類(lèi)號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）10（a）-0223-02

當(dāng)前，新媒體的發(fā)展日新月異，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化變革產(chǎn)生了重要而深刻的影響?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)（國(guó)發(fā)[2013]32號(hào)）》提出要“大力發(fā)展數(shù)字出版、互動(dòng)新媒體、移動(dòng)多媒體等新興文化產(chǎn)業(yè)”“加強(qiáng)數(shù)字文化內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)，建立數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、加工、投送平臺(tái)，豐富信息消費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品供給”。由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》中指出，2012年以來(lái)，移動(dòng)化和融合化已經(jīng)成為中國(guó)新媒體發(fā)展與變革的主旋律。中國(guó)的新媒體發(fā)展無(wú)論從數(shù)量上還是速度上都達(dá)到了驚人的水平。

1 新媒體發(fā)展特點(diǎn)

新媒體是建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。它除具有報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的功能外，還具有交互、即時(shí)、延展和融合的新特征。

1.1 新媒體的覆蓋面廣、影響力大、發(fā)展速度持續(xù)加快

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、社交媒體、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等門(mén)類(lèi)都已成為新媒體發(fā)展的關(guān)鍵詞。新媒體已經(jīng)全方位地覆蓋到了百姓生活。根據(jù)新浪微博和騰訊微信最新公布的數(shù)據(jù)，目前新浪微博的激活用戶(hù)數(shù)量為2.81億，每日活躍用戶(hù)數(shù)為6020萬(wàn)；而騰訊微信的激活用戶(hù)數(shù)量達(dá)5.32億，每日活躍用戶(hù)數(shù)約為1億。這些新媒體的影響力有多大？微博界有這樣一種說(shuō)法“當(dāng)你的粉絲超過(guò)100人時(shí)，你就像是一本內(nèi)刊；超過(guò)1000人，你就像個(gè)布告欄；超過(guò)1萬(wàn)人，你就好比一本雜志；超過(guò)10萬(wàn)人，你就是一份都市報(bào)；超過(guò)1000萬(wàn)人，你就成了一家電視臺(tái)”。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一方面從新媒體中攝入大量的信息，另一方面有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生也正在扮演“自媒體”的角色。

2005年12月，人人網(wǎng)首次公開(kāi)發(fā)布，到2010年12月宣布激活用戶(hù)數(shù)量破億。新浪微博實(shí)現(xiàn)這一成績(jī)僅用了18個(gè)月（2009年8月-2011年3月），而騰訊微信更是在此基礎(chǔ)之上進(jìn)一步縮短了4個(gè)月（2011年1月-2012年3月）。微信雖然起步最晚，但是后勁十足、發(fā)展最為迅猛，目前無(wú)論是激活用戶(hù)數(shù)還是活躍用戶(hù)數(shù)都已經(jīng)超過(guò)了新浪微博和人人網(wǎng)。智能手機(jī)的出現(xiàn)，衍生出“移動(dòng)端”的概念，而正是這一概念被業(yè)界視為“新媒體發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，人們的閱讀、發(fā)帖、社交、消費(fèi)、娛樂(lè)等習(xí)慣都在發(fā)生深刻的變化。2013年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：就內(nèi)容選擇上，新聞資訊、社交媒體、地圖導(dǎo)航已經(jīng)成為第一批手機(jī)使用量超越桌上電腦的板塊。這一趨勢(shì)，還將持續(xù)蔓延。

1.2 新媒體的使用需求多樣化

隨著新媒體類(lèi)型和規(guī)模的不斷發(fā)展，大學(xué)生使用新媒體的需求也在不斷擴(kuò)大。從最開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取信息，到后來(lái)電子學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展用以輔助學(xué)業(yè)，再到后來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的興起迅速拉近人與人之間的網(wǎng)絡(luò)距離，以及支付寶和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)幾千年來(lái)交易過(guò)程的顛覆，大學(xué)生始終是網(wǎng)絡(luò)（包括新媒體）使用的“先鋒隊(duì)”和“嘗鮮者”。有學(xué)者從馬斯洛的需求理論出發(fā)，認(rèn)為新媒體的使用可以滿(mǎn)足大學(xué)生“尊重的需要”“歸屬與愛(ài)的需要”和“自我實(shí)現(xiàn)的需要”。也有研究者通過(guò)自編的《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理需求問(wèn)卷》，得出大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是基于滿(mǎn)足“交流動(dòng)機(jī)”“人際關(guān)系”“情感宣泄”“目標(biāo)規(guī)劃”的四種需求。其實(shí)，無(wú)論是哪種分類(lèi)方式，根據(jù)受眾的“需求與滿(mǎn)足”理論，如此之大的使用規(guī)模，足以說(shuō)明大學(xué)生受眾正在從中享受著需求的被滿(mǎn)足感。只是，這些來(lái)自于新媒體的滿(mǎn)足感雖然獲取很容易，其實(shí)際的價(jià)值水平仍然尚無(wú)定論。

1.3 新媒體的發(fā)展弊端日益凸顯

“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是我在你身邊，你卻在低頭玩手機(jī)”，這句話生動(dòng)地傳達(dá)出當(dāng)前新媒體發(fā)展對(duì)人際關(guān)系的沖擊。表現(xiàn)上看，這是從人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藱C(jī)關(guān)系”的過(guò)程，而實(shí)際上，更大的隱患存在于大學(xué)生行為角色的混淆。脫離現(xiàn)實(shí)自我，隨時(shí)隨地沉溺于網(wǎng)絡(luò)上的“理想自我”或“虛擬自我”。新媒體的蔓延使大學(xué)生的線下社交越來(lái)越少，長(zhǎng)此以往將會(huì)損害他們的心理健康。跟傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，新媒體環(huán)境下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的案例數(shù)量呈明顯的上升趨勢(shì)。新媒體帶來(lái)的“信息轟炸”隨時(shí)隨地都可以發(fā)生，容易使大學(xué)生產(chǎn)生“信息選擇失度”，表現(xiàn)為上網(wǎng)時(shí)精神亢奮、下網(wǎng)后神情倦怠，大量尋求甚至被動(dòng)接收刺激量過(guò)大的信息，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致心理失衡甚至精神變態(tài)。新媒體的便捷性同時(shí)也是安全隱患的來(lái)源。支付寶、通訊錄、QQ號(hào)、各類(lèi)郵箱彼此之間的共享和綁定，使本就不夠安全的網(wǎng)絡(luò)更加“險(xiǎn)象環(huán)生”。大學(xué)生使用陌陌、微信等即時(shí)通訊軟件約見(jiàn)“網(wǎng)友”引發(fā)的安全問(wèn)題層出不窮；而一再簡(jiǎn)化的網(wǎng)購(gòu)手續(xù)讓非理性的過(guò)度消費(fèi)成為困擾不少大學(xué)生的惡習(xí)；隨之而來(lái)的詐騙案件、隱私泄露等都是新媒體發(fā)展過(guò)程中日益凸顯的弊端。

2 新媒體發(fā)展特點(diǎn)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的啟示

面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校學(xué)生工作者是跟在學(xué)生后面跑？還是跑在前面引領(lǐng)學(xué)生？答案不言而喻。早在2009年，教育部即組織專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)、高校召開(kāi)了“網(wǎng)絡(luò)新媒體條件下高校思想政治教育工作研討會(huì)”。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：高校思想政治教育工作者要掌握新技術(shù)，努力使網(wǎng)絡(luò)新媒體成為教育管理服務(wù)學(xué)生的好平臺(tái)。高校要在建設(shè)好、利用好、管理好網(wǎng)絡(luò)新媒體的進(jìn)程中，扎實(shí)推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，特別是努力做好思想政治教育工作。教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》中，明確提出“圍繞網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)上思想教育引導(dǎo)等內(nèi)容，提高輔導(dǎo)員開(kāi)展網(wǎng)上教育、管理、服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力”。近年來(lái)，教育部自上而下推行新媒體宣傳教育工作，教育部新聞辦官方微博“微言教育”已于2013年1月1日開(kāi)通；同年12月1日，官方微信“微言教育”也正式面世，這是教育部新聞辦繼開(kāi)通官方微博之后，在新媒體運(yùn)用上的又一重要舉措。該官方微信將突出實(shí)用、親民的特點(diǎn)，成為教育部發(fā)布資訊、提示預(yù)警、服務(wù)公眾的重要平臺(tái)，與官方微博、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一起構(gòu)成教育部新媒體“三劍客”。endprint

大量理論研究和實(shí)踐證明：新媒體的先進(jìn)性和多樣性可以為思想政治教育提供廣闊的平臺(tái)；新媒體的時(shí)效性和便捷性可以提高思想政治教育的實(shí)效；新媒體的交互性和虛擬性可以增強(qiáng)大學(xué)生的自主性和思想政治教育的針對(duì)性。面對(duì)新媒體的“新”挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該如何把握和利用新媒體發(fā)展的特點(diǎn)呢？

2.1 輔導(dǎo)員需轉(zhuǎn)變工作思路，充分掌握、利用新媒體搭建思政教育的新陣地

有研究者對(duì)北京、四川、西安等地區(qū)的大學(xué)生使用新媒體現(xiàn)狀做了調(diào)查研究，結(jié)果顯示：（1）大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的日平均時(shí)長(zhǎng)達(dá)3.5 h以上；（2）通過(guò)手機(jī)連入網(wǎng)絡(luò)的比例將近90%，同時(shí)微信的持有量也與手機(jī)數(shù)量基本相當(dāng)。如此規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)使用率和移動(dòng)端持有率，要求輔導(dǎo)員必須充分掌握新媒體特點(diǎn)，搶占平臺(tái)、熟悉語(yǔ)言，凡有學(xué)生網(wǎng)絡(luò)涉足之處必有輔導(dǎo)員活躍之所。輔導(dǎo)員使用QQ、飛信、郵件跟學(xué)生單向輸送信息的同時(shí)，也要開(kāi)通博客、微博、微信，依托這些新媒體平臺(tái)全面了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的雙向溝通。開(kāi)展有效的高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作，使思政和維穩(wěn)工作更具主動(dòng)性和前瞻性。同時(shí)，要想成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，輔導(dǎo)員工作還要完成從依托外在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)到搭建自身學(xué)生工作平臺(tái)的任務(wù)。輔導(dǎo)員要將網(wǎng)絡(luò)作為自我風(fēng)采展示的平臺(tái)，以高尚的人格和學(xué)術(shù)的魅力影響學(xué)生、吸引學(xué)生，形成良好的網(wǎng)上互動(dòng)。只有將自己在網(wǎng)絡(luò)媒體上的“一畝三分地”經(jīng)營(yíng)好，才能把學(xué)生們吸引到正確的信息渠道中來(lái)，在合適的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)特定的教育目的，真正做到“捕獲新創(chuàng)意、掌握新技術(shù)、迎接新挑戰(zhàn)”。

2.2 輔導(dǎo)員需革新工作觀念，從滿(mǎn)足大學(xué)生的心理需求出發(fā)開(kāi)展日常管理和自我提升

一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的調(diào)查研究表明，大學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是在于平等（48.25%）、自由（31.10%）、高效（18.23%）；網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為超八成的大學(xué)生最常用的獲取信息的渠道，甚至連獲取學(xué)習(xí)資料，也有超過(guò)六成的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的；除此之外，消磨時(shí)間（娛樂(lè)放松、網(wǎng)絡(luò)游戲等）、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、與人交流（收發(fā)郵件、虛擬社交等）共同構(gòu)成了大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)新媒體的四大功能。上述功能便對(duì)應(yīng)著大學(xué)生多種內(nèi)在需求，也提示輔導(dǎo)員要適時(shí)調(diào)整工作觀念，從學(xué)生的“權(quán)威型管理者”過(guò)渡為“平等中的首席”，為學(xué)生營(yíng)造一份自由、安全、值得信賴(lài)的話語(yǔ)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)世界中“爆炸式的信息流”對(duì)于學(xué)生有著極強(qiáng)的吸引力，因此輔導(dǎo)員也需要不斷補(bǔ)充知識(shí)儲(chǔ)備，在跟學(xué)生交談的過(guò)程中體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)和博學(xué)，從而贏得學(xué)生的敬佩和接納。“消磨時(shí)間”和“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的功能提示輔導(dǎo)員：大學(xué)生在時(shí)間管理和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面還存在較大盲區(qū)，需要從觀念和方式上加以教育引導(dǎo)。當(dāng)在現(xiàn)實(shí)生活中的人際需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，大學(xué)生會(huì)自然地轉(zhuǎn)入到網(wǎng)絡(luò)上尋找情感維系，因此輔導(dǎo)員要加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)，加強(qiáng)一對(duì)一深度輔導(dǎo)，為大學(xué)生的人際需求提供充分的滿(mǎn)足條件。

2.3 輔導(dǎo)員需補(bǔ)充工作內(nèi)容，加強(qiáng)教育、注重培養(yǎng)大學(xué)生使用新媒體的方法和技能

輔導(dǎo)員的日常工作包括很多內(nèi)容，無(wú)一不與大學(xué)生的成長(zhǎng)成才息息相關(guān)。一方面輔導(dǎo)員應(yīng)該努力學(xué)習(xí)、合理運(yùn)用各種新媒體和科學(xué)技術(shù)拓展工作途徑，另一方面也需要將新媒體使用的方法技能教授給大學(xué)生們，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”的良性循環(huán)。新媒體網(wǎng)絡(luò)使用的底線便是保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全，輔導(dǎo)員應(yīng)教育學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，有效預(yù)防、快速識(shí)別以網(wǎng)絡(luò)詐騙為首的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。此外，輔導(dǎo)員更需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)和新媒體的使用做好過(guò)程性的引導(dǎo)管理。第一，“未雨綢繆”。在大學(xué)生入學(xué)伊始的“新生導(dǎo)引課”上，就“媒體網(wǎng)絡(luò)的利與弊”進(jìn)行詳實(shí)的介紹、就“使用的度與限”做出具體的要求，防患于未然；第二，“過(guò)程監(jiān)管”。在日常管理服務(wù)過(guò)程中，有意識(shí)地了解學(xué)生使用新媒體的情況，對(duì)于個(gè)別使用過(guò)度、甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮癥狀的學(xué)生要及早干預(yù)，避免積重難返、形成燎原之勢(shì)；第三，“形成自治”。定期組織新媒體使用的主題班會(huì)，通過(guò)小組討論、經(jīng)驗(yàn)介紹、個(gè)人反思、集體契約等方式，樹(shù)立科學(xué)使用新媒體的觀念意識(shí)和集體氛圍，實(shí)現(xiàn)“蓬生麻中，不扶而直”的效果。

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