基于財(cái)務(wù)共享視角的企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造框架設(shè)計(jì)

劉洪海

內(nèi)容摘要：本文對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的關(guān)鍵因素進(jìn)行深入分析，并設(shè)計(jì)了企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架，然后從流程梳理、流程分析與流程評(píng)審三個(gè)維度探討財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)流程 流程再造 財(cái)務(wù)共享

企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的關(guān)鍵因素分析

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的重心—業(yè)務(wù)流程

隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程調(diào)整的訴求也越來(lái)越強(qiáng)烈，企業(yè)必須對(duì)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理評(píng)估，選擇適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程。誠(chéng)然，顛覆性的業(yè)務(wù)流程重組可能會(huì)超出企業(yè)變革的承載能力，財(cái)務(wù)共享框架下業(yè)務(wù)重組理論上帶來(lái)高收益的同時(shí)也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)首先要對(duì)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)流程和整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)，選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行重構(gòu)，使相關(guān)人員能夠看到業(yè)務(wù)重組帶來(lái)的直觀效益，提升員工參與的主動(dòng)性與積極性，為企業(yè)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)流程變革奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的導(dǎo)向—客戶訴求

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要是向利益相關(guān)者提供會(huì)計(jì)信息，這些利益相關(guān)者也是財(cái)務(wù)部門服務(wù)的客戶集合，現(xiàn)今企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組目標(biāo)涵蓋了實(shí)現(xiàn)客戶需求和社會(huì)價(jià)值，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化推動(dòng)著企業(yè)財(cái)務(wù)流程的重組與革新，滿足顧客訴求是企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的直接驅(qū)動(dòng)力與革新導(dǎo)向，從而贏得顧客支持，實(shí)現(xiàn)更好的利潤(rùn)管控。以客戶需求為導(dǎo)向財(cái)務(wù)流程重組是將價(jià)值、權(quán)力、責(zé)任的分配等要素作為一個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成，建立一個(gè)面向客戶訴求的財(cái)務(wù)流程，改善對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而達(dá)到建立最優(yōu)業(yè)務(wù)流程的目的。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的關(guān)鍵—人本管理

應(yīng)該說(shuō)，人是財(cái)務(wù)流程重組中最關(guān)鍵的因素。然而許多企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)流程重組時(shí)，往往是高層管理人員憑借其行政權(quán)利進(jìn)行決策與實(shí)施，中下層管理人員和普通財(cái)務(wù)人員很少參與，財(cái)務(wù)流程重組必要性與重要性沒(méi)有得到企業(yè)的全體員工認(rèn)識(shí)，致使一些員工對(duì)流程重組產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致重組后的流程不能正確發(fā)揮其應(yīng)有的效率。 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是局限在企業(yè)外部，企業(yè)部門內(nèi)部、員工之間、合作伙伴間的緊密協(xié)同與合作在流程重組中應(yīng)得到充分的體現(xiàn)。這就需要企業(yè)在流程重組中堅(jiān)持人本管理，將企業(yè)整體目標(biāo)作為員工奮斗的方向，而且增強(qiáng)了員工的工作熱情和參與度，使其發(fā)揮出最大的潛能，獲得最優(yōu)的績(jī)效，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的保障—組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)模式將業(yè)務(wù)流程分為作業(yè)、監(jiān)督、決策等類別，有時(shí)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)不同的部門的流程才能完成，常常會(huì)出現(xiàn)部門責(zé)任不明確、相互扯皮現(xiàn)象。業(yè)務(wù)流程重組將原有分散在不同職能部門的業(yè)務(wù)流程重新部署，減輕臃腫的企業(yè)層級(jí)管理結(jié)構(gòu)，減少不必要的中間處理環(huán)節(jié)，降低各部門的工作摩擦，使員工能夠具有最大限度的控制權(quán)和決策權(quán)，使不同職務(wù)的員工在進(jìn)行同一項(xiàng)目時(shí)會(huì)將整體目標(biāo)作為自己的方向，不再僅看重自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，這樣可以使項(xiàng)目的運(yùn)作達(dá)到無(wú)縫鏈接的狀態(tài)，通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組可以提高員工自身的管理意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)員工有很好的激勵(lì)作用。

企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)

（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程缺陷分析

圖1為企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)作業(yè)流程圖，原來(lái)的財(cái)務(wù)程序是與過(guò)去的市場(chǎng)需求、技術(shù)條件相匹配的。但隨著市場(chǎng)需求、技術(shù)條件發(fā)生的變化，企業(yè)財(cái)務(wù)流程必須重新架構(gòu)與設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程基于當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變革，表現(xiàn)出以下問(wèn)題：

1.財(cái)務(wù)信息滯后，事中控制機(jī)制缺乏。公司傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息生成于業(yè)務(wù)發(fā)生部門和財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)信息的傳遞會(huì)經(jīng)歷好幾個(gè)部門與環(huán)節(jié)，傳遞速度緩慢，在傳輸過(guò)程中常常出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息缺失、失真等問(wèn)題。公司財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在事后分析，事中控制機(jī)制薄弱，這樣將會(huì)大大降低公司決策的實(shí)效性與準(zhǔn)確性。

2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息采集、加工、輸出流程缺陷。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程數(shù)據(jù)采集的時(shí)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之后，不具備實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)特征。同時(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程僅僅采集經(jīng)營(yíng)活動(dòng)忽略了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大量的管理信息。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)加工流程導(dǎo)致同一數(shù)據(jù)被重復(fù)存放，財(cái)務(wù)信息很難反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本來(lái)面目，降低了信息的有用性。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程輸出的數(shù)據(jù)是事后采集出來(lái)，企業(yè)無(wú)法從效益的角度對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，對(duì)企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力造成較大障礙。

3.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程在業(yè)務(wù)處理上的缺陷。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情形下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程凸顯了分散、不可控的嚴(yán)重缺陷。財(cái)務(wù)部和其他業(yè)務(wù)部門分別記錄賬目，導(dǎo)致財(cái)務(wù)相關(guān)管理人員分散于各個(gè)部門中，工作職責(zé)存在嚴(yán)重的重疊。財(cái)務(wù)部不能真正發(fā)揮其核算和監(jiān)督的職能，更談不到建立嚴(yán)格、完整的財(cái)務(wù)約束機(jī)制。這就會(huì)使原來(lái)的作業(yè)流程或者支離破碎增加管理成本、或者核算單位太大造成權(quán)責(zé)利脫節(jié)，并會(huì)造成組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理，形成企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)理念

1.以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)為核心，綜合集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)為核心，綜合集成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程與其它業(yè)務(wù)流程完全融合一起，避免流程間重復(fù)工作的產(chǎn)生。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組要求在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一的前提下，梳理改造企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程，將企業(yè)財(cái)務(wù)流程與其它業(yè)務(wù)流程充分融合。在充分融合的基礎(chǔ)上，建立合理的模塊聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.共享企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息資源集中控制。打破企業(yè)各部門的界限，利用信息系統(tǒng)的強(qiáng)大處理工具和網(wǎng)絡(luò)工具，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生點(diǎn)成為會(huì)計(jì)信息的收集點(diǎn)，并在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)預(yù)置的會(huì)計(jì)參數(shù)，自動(dòng)生成各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中控制，避免數(shù)據(jù)冗余和不完整情況發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息處理過(guò)程。實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存數(shù)據(jù)的信息共享，通過(guò)系統(tǒng)完善的報(bào)表功能，相關(guān)人員可通過(guò)系統(tǒng)方便、實(shí)時(shí)地查詢到倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)有庫(kù)存、可用庫(kù)存以及預(yù)計(jì)缺料情況，避免了生產(chǎn)的停工待料現(xiàn)象，又可隨時(shí)查看各種物資的賬齡情況，避免庫(kù)存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。大大降低了相關(guān)業(yè)務(wù)人員的工作量，增強(qiáng)了各個(gè)部門的協(xié)作配合，從而提高了整個(gè)公司的工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化，使資金效益發(fā)生最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流的一體化管理。endprint

3.重新調(diào)配會(huì)計(jì)相關(guān)人員和組織結(jié)構(gòu)。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程中要將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的非財(cái)務(wù)人員吸納進(jìn)來(lái)，讓他們都參與到財(cái)務(wù)流程中來(lái)，打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)，建立新型的流程型組織，借助流程串聯(lián)各部門員工，統(tǒng)一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優(yōu)化的目標(biāo)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)活動(dòng)，重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，并將個(gè)人的成功與其所處的流程的成功當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)考量。

企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)如圖2所示。誠(chéng)然，實(shí)施企業(yè)再造方案，必然會(huì)觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹(jǐn)慎推進(jìn)。既要態(tài)度堅(jiān)定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識(shí)，以保證企業(yè)再造的順利進(jìn)行，企業(yè)再造方案的實(shí)施并不意味著企業(yè)再造的終結(jié)。在社會(huì)發(fā)展日益加快的時(shí)代，企業(yè)總是不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這就需要對(duì)企業(yè)再造方案不斷進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)以上分析，再造后的財(cái)務(wù)流程可以描述為：當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，各業(yè)務(wù)部門借助財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，此時(shí)生成相應(yīng)電子原始憑證，并同步傳輸?shù)胶笈_(tái)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。接著，財(cái)務(wù)部門的指定會(huì)計(jì)人員通過(guò)操控系統(tǒng)對(duì)電子憑證進(jìn)行審核，記賬憑證依據(jù)審核無(wú)誤的電子憑證生成，同時(shí)存儲(chǔ)到中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各種會(huì)計(jì)賬簿會(huì)依據(jù)具體情況和由系統(tǒng)模塊自動(dòng)生成。最后，企業(yè)利益相關(guān)者可以通過(guò)信息處理模塊結(jié)合自身對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性化的訴求，生成多樣化的會(huì)計(jì)信息，從而為決策提供依據(jù)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組可用圖3表示。

原始數(shù)據(jù)的采集工作在再造后的財(cái)務(wù)流程分散了，大大降低了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，數(shù)據(jù)的處理和存儲(chǔ)得到了全覆蓋的集中，極大提高會(huì)計(jì)工作效能，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的有效融合，企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)財(cái)務(wù)信息的訴求得到及時(shí)回應(yīng)，確保了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組企業(yè)的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化有機(jī)融合，為企業(yè)管理的信息化、智能化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須設(shè)計(jì)一套高效的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程再造是一個(gè)需多方參與協(xié)調(diào)、相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，該過(guò)程既要結(jié)合企業(yè)自身的管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也要融合當(dāng)時(shí)的IT技術(shù)水平。而且隨著環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)流程再造往往需要持續(xù)優(yōu)化和提升。業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)涵蓋以下幾方面內(nèi)容：

一是現(xiàn)有流程梳理與分解。企業(yè)首先要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)一步梳理與細(xì)化，將流程細(xì)分至每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，再將每一項(xiàng)流程制定的工作分配落實(shí)給相關(guān)責(zé)任人。財(cái)務(wù)流程通?？梢苑譃樯陥?bào)、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設(shè)計(jì)與人員培訓(xùn)。流程的分析設(shè)計(jì)人員應(yīng)深入業(yè)務(wù)單元與業(yè)務(wù)人員中，結(jié)合財(cái)務(wù)實(shí)際及技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，多輪論證與修正。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之初應(yīng)大規(guī)模培訓(xùn)各地員工，形成梯隊(duì)化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)，遴選出一批業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，再由業(yè)務(wù)技術(shù)骨干指導(dǎo)各組織的操作人員，確保培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性。

三是流程評(píng)審與優(yōu)化。設(shè)計(jì)好的流程還需要放入整個(gè)流程體系中，由各方面的人員如業(yè)務(wù)部門的代表、流程管理專家、管理人員進(jìn)行評(píng)審，以進(jìn)一步改善流程。只有經(jīng)過(guò)評(píng)審的流程方案才準(zhǔn)予作為最終方案列入項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目建設(shè)中要分步驟進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，分階段輸出結(jié)果，先固化再優(yōu)化、先確保平穩(wěn)過(guò)渡再力求精益求精。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從頂層進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建的各核心要素進(jìn)行周全分析，保證財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用的適應(yīng)性和平穩(wěn)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展?jié)撘颇赝苿?dòng)著會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，共享服務(wù)不僅僅為企業(yè)和客戶創(chuàng)造著價(jià)值，還帶來(lái)會(huì)計(jì)行業(yè)的革命。隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)走上財(cái)務(wù)共享之路，從根本上改變了企業(yè)以往的財(cái)務(wù)管理模式，推動(dòng)著企業(yè)管理模式的提升和創(chuàng)新。

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3.重新調(diào)配會(huì)計(jì)相關(guān)人員和組織結(jié)構(gòu)。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程中要將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的非財(cái)務(wù)人員吸納進(jìn)來(lái)，讓他們都參與到財(cái)務(wù)流程中來(lái)，打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)，建立新型的流程型組織，借助流程串聯(lián)各部門員工，統(tǒng)一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優(yōu)化的目標(biāo)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)活動(dòng)，重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，并將個(gè)人的成功與其所處的流程的成功當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)考量。

企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)如圖2所示。誠(chéng)然，實(shí)施企業(yè)再造方案，必然會(huì)觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹(jǐn)慎推進(jìn)。既要態(tài)度堅(jiān)定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識(shí)，以保證企業(yè)再造的順利進(jìn)行，企業(yè)再造方案的實(shí)施并不意味著企業(yè)再造的終結(jié)。在社會(huì)發(fā)展日益加快的時(shí)代，企業(yè)總是不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這就需要對(duì)企業(yè)再造方案不斷進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)以上分析，再造后的財(cái)務(wù)流程可以描述為：當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，各業(yè)務(wù)部門借助財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，此時(shí)生成相應(yīng)電子原始憑證，并同步傳輸?shù)胶笈_(tái)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。接著，財(cái)務(wù)部門的指定會(huì)計(jì)人員通過(guò)操控系統(tǒng)對(duì)電子憑證進(jìn)行審核，記賬憑證依據(jù)審核無(wú)誤的電子憑證生成，同時(shí)存儲(chǔ)到中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各種會(huì)計(jì)賬簿會(huì)依據(jù)具體情況和由系統(tǒng)模塊自動(dòng)生成。最后，企業(yè)利益相關(guān)者可以通過(guò)信息處理模塊結(jié)合自身對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性化的訴求，生成多樣化的會(huì)計(jì)信息，從而為決策提供依據(jù)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組可用圖3表示。

原始數(shù)據(jù)的采集工作在再造后的財(cái)務(wù)流程分散了，大大降低了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，數(shù)據(jù)的處理和存儲(chǔ)得到了全覆蓋的集中，極大提高會(huì)計(jì)工作效能，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的有效融合，企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)財(cái)務(wù)信息的訴求得到及時(shí)回應(yīng)，確保了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組企業(yè)的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化有機(jī)融合，為企業(yè)管理的信息化、智能化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須設(shè)計(jì)一套高效的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程再造是一個(gè)需多方參與協(xié)調(diào)、相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，該過(guò)程既要結(jié)合企業(yè)自身的管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也要融合當(dāng)時(shí)的IT技術(shù)水平。而且隨著環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)流程再造往往需要持續(xù)優(yōu)化和提升。業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)涵蓋以下幾方面內(nèi)容：

一是現(xiàn)有流程梳理與分解。企業(yè)首先要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)一步梳理與細(xì)化，將流程細(xì)分至每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，再將每一項(xiàng)流程制定的工作分配落實(shí)給相關(guān)責(zé)任人。財(cái)務(wù)流程通?？梢苑譃樯陥?bào)、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設(shè)計(jì)與人員培訓(xùn)。流程的分析設(shè)計(jì)人員應(yīng)深入業(yè)務(wù)單元與業(yè)務(wù)人員中，結(jié)合財(cái)務(wù)實(shí)際及技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，多輪論證與修正。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之初應(yīng)大規(guī)模培訓(xùn)各地員工，形成梯隊(duì)化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)，遴選出一批業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，再由業(yè)務(wù)技術(shù)骨干指導(dǎo)各組織的操作人員，確保培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性。

三是流程評(píng)審與優(yōu)化。設(shè)計(jì)好的流程還需要放入整個(gè)流程體系中，由各方面的人員如業(yè)務(wù)部門的代表、流程管理專家、管理人員進(jìn)行評(píng)審，以進(jìn)一步改善流程。只有經(jīng)過(guò)評(píng)審的流程方案才準(zhǔn)予作為最終方案列入項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目建設(shè)中要分步驟進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，分階段輸出結(jié)果，先固化再優(yōu)化、先確保平穩(wěn)過(guò)渡再力求精益求精。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從頂層進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建的各核心要素進(jìn)行周全分析，保證財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用的適應(yīng)性和平穩(wěn)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展?jié)撘颇赝苿?dòng)著會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，共享服務(wù)不僅僅為企業(yè)和客戶創(chuàng)造著價(jià)值，還帶來(lái)會(huì)計(jì)行業(yè)的革命。隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)走上財(cái)務(wù)共享之路，從根本上改變了企業(yè)以往的財(cái)務(wù)管理模式，推動(dòng)著企業(yè)管理模式的提升和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

1.張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究—基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐[J].會(huì)計(jì)研究，2010（7）

2.張楠.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究與實(shí)施—以中糧地產(chǎn)為例[D].廈門大學(xué)，2010

3.何瑛.企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J].財(cái)會(huì)通訊，2010（6）

4.陳虎，董皓.共享之路如何走—財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程管理[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) ·理財(cái)版，2008（16）endprint

3.重新調(diào)配會(huì)計(jì)相關(guān)人員和組織結(jié)構(gòu)。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程中要將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的非財(cái)務(wù)人員吸納進(jìn)來(lái)，讓他們都參與到財(cái)務(wù)流程中來(lái)，打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)，建立新型的流程型組織，借助流程串聯(lián)各部門員工，統(tǒng)一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優(yōu)化的目標(biāo)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)活動(dòng)，重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，并將個(gè)人的成功與其所處的流程的成功當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)考量。

企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)如圖2所示。誠(chéng)然，實(shí)施企業(yè)再造方案，必然會(huì)觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹(jǐn)慎推進(jìn)。既要態(tài)度堅(jiān)定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識(shí)，以保證企業(yè)再造的順利進(jìn)行，企業(yè)再造方案的實(shí)施并不意味著企業(yè)再造的終結(jié)。在社會(huì)發(fā)展日益加快的時(shí)代，企業(yè)總是不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這就需要對(duì)企業(yè)再造方案不斷進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)以上分析，再造后的財(cái)務(wù)流程可以描述為：當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，各業(yè)務(wù)部門借助財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，此時(shí)生成相應(yīng)電子原始憑證，并同步傳輸?shù)胶笈_(tái)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。接著，財(cái)務(wù)部門的指定會(huì)計(jì)人員通過(guò)操控系統(tǒng)對(duì)電子憑證進(jìn)行審核，記賬憑證依據(jù)審核無(wú)誤的電子憑證生成，同時(shí)存儲(chǔ)到中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各種會(huì)計(jì)賬簿會(huì)依據(jù)具體情況和由系統(tǒng)模塊自動(dòng)生成。最后，企業(yè)利益相關(guān)者可以通過(guò)信息處理模塊結(jié)合自身對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性化的訴求，生成多樣化的會(huì)計(jì)信息，從而為決策提供依據(jù)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組可用圖3表示。

原始數(shù)據(jù)的采集工作在再造后的財(cái)務(wù)流程分散了，大大降低了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，數(shù)據(jù)的處理和存儲(chǔ)得到了全覆蓋的集中，極大提高會(huì)計(jì)工作效能，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的有效融合，企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)財(cái)務(wù)信息的訴求得到及時(shí)回應(yīng)，確保了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享框架下企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組企業(yè)的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化有機(jī)融合，為企業(yè)管理的信息化、智能化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須設(shè)計(jì)一套高效的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程再造是一個(gè)需多方參與協(xié)調(diào)、相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，該過(guò)程既要結(jié)合企業(yè)自身的管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也要融合當(dāng)時(shí)的IT技術(shù)水平。而且隨著環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)流程再造往往需要持續(xù)優(yōu)化和提升。業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)涵蓋以下幾方面內(nèi)容：

一是現(xiàn)有流程梳理與分解。企業(yè)首先要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)一步梳理與細(xì)化，將流程細(xì)分至每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，再將每一項(xiàng)流程制定的工作分配落實(shí)給相關(guān)責(zé)任人。財(cái)務(wù)流程通?？梢苑譃樯陥?bào)、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設(shè)計(jì)與人員培訓(xùn)。流程的分析設(shè)計(jì)人員應(yīng)深入業(yè)務(wù)單元與業(yè)務(wù)人員中，結(jié)合財(cái)務(wù)實(shí)際及技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，多輪論證與修正。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之初應(yīng)大規(guī)模培訓(xùn)各地員工，形成梯隊(duì)化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)，遴選出一批業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，再由業(yè)務(wù)技術(shù)骨干指導(dǎo)各組織的操作人員，確保培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性。

三是流程評(píng)審與優(yōu)化。設(shè)計(jì)好的流程還需要放入整個(gè)流程體系中，由各方面的人員如業(yè)務(wù)部門的代表、流程管理專家、管理人員進(jìn)行評(píng)審，以進(jìn)一步改善流程。只有經(jīng)過(guò)評(píng)審的流程方案才準(zhǔn)予作為最終方案列入項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目建設(shè)中要分步驟進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，分階段輸出結(jié)果，先固化再優(yōu)化、先確保平穩(wěn)過(guò)渡再力求精益求精。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從頂層進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建的各核心要素進(jìn)行周全分析，保證財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用的適應(yīng)性和平穩(wěn)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展?jié)撘颇赝苿?dòng)著會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，共享服務(wù)不僅僅為企業(yè)和客戶創(chuàng)造著價(jià)值，還帶來(lái)會(huì)計(jì)行業(yè)的革命。隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)走上財(cái)務(wù)共享之路，從根本上改變了企業(yè)以往的財(cái)務(wù)管理模式，推動(dòng)著企業(yè)管理模式的提升和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

1.張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究—基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐[J].會(huì)計(jì)研究，2010（7）

2.張楠.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究與實(shí)施—以中糧地產(chǎn)為例[D].廈門大學(xué)，2010

3.何瑛.企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J].財(cái)會(huì)通訊，2010（6）

4.陳虎，董皓.共享之路如何走—財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程管理[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) ·理財(cái)版，2008（16）endprint