試析加強(qiáng)職工心理健康與鐵路安全管理

摘要：鐵路事業(yè)的發(fā)展對(duì)職工的心理健康和綜合素質(zhì)提出了更高要求，鐵路施工企業(yè)人員必須要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)技能，才能從根本上適應(yīng)鐵路事業(yè)的發(fā)展變化。文章介紹了鐵路工作對(duì)鐵路施工人員心理健康的影響及其心理健康對(duì)于鐵路安全管理的重要影響，并且提出了鐵路施工人員心理健康管理的幾種途徑。

關(guān)鍵詞：職工；心理健康；綜合素質(zhì)；鐵路安全；安全管理；鐵路施工人員

中圖分類號(hào)：U298 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）34-0140-02

隨著近些年來我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，而鐵路事業(yè)也伴隨這個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)展壯大起來。在這個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，鐵路事業(yè)在面對(duì)著新的發(fā)展形勢(shì)之下還面臨著許多問題，比如對(duì)于職工心理健康以及鐵路安全的管理問題。同時(shí)，鐵路事業(yè)的迅猛發(fā)展也的確對(duì)職工的心理健康以及綜合素質(zhì)提出了更高的要求，鐵路施工企業(yè)人員必須要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)技能，才能從根本上適應(yīng)鐵路事業(yè)的發(fā)展

變化。

1 鐵路工作對(duì)職工心理健康的影響

鐵路施工企業(yè)人員的工作本身是一種高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作方式，在這種情況下很容易導(dǎo)致職工心理上的緊張和疲勞，長(zhǎng)此以往，就會(huì)造成鐵路施工企業(yè)人員的心理壓力過大。一旦職工的心理壓力沒有一個(gè)合適的途徑去釋放和調(diào)整，那么就會(huì)引發(fā)其情緒上的不安和煩躁。隨著近些年來我國(guó)鐵路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，鐵路施工企業(yè)人員的工作任務(wù)也越來越繁重，這種形勢(shì)給職工的心理造成了巨大影響，甚至?xí)鹨徊糠致毠さ男睦肀罎ⅲ芾聿块T應(yīng)該對(duì)此現(xiàn)象給予足夠的重視。

鐵路企業(yè)對(duì)于職工的心理健康管理工作具有普遍性、各異性以及長(zhǎng)期性。雖然心理健康的管理工作具有普遍性，但針對(duì)不同的鐵路施工人員還是會(huì)表現(xiàn)出各異性。由于每個(gè)職工在不同的時(shí)期以及不同的工作環(huán)境的影響下會(huì)產(chǎn)生不同的心理傾向，而不同年齡段、接受教育水平不同的職工也會(huì)有不同的心理特點(diǎn)。因此，心理健康的管理工作的具體方法需要因人而異，針對(duì)每一部門鐵路施工人員的性格特征或者是其工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的不同，產(chǎn)生的心理壓力大小、原因都不同，應(yīng)該分別制定不同的心理健康管理制度。心理健康的管理工作不能是臨時(shí)的、短期的，它需要長(zhǎng)期堅(jiān)持并且不斷調(diào)整管理工作的方向。從實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)每個(gè)時(shí)期職工們表現(xiàn)出的精神狀態(tài)與工作熱情，定期地、長(zhǎng)期地開展心理健康教育工作，有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)職工進(jìn)行心理健康教育，激發(fā)職工的工作熱情，修正職工的工作

態(tài)度。

2 鐵路施工人員的心理健康對(duì)于鐵路安全管理的重要影響

實(shí)際上，有許多基層的領(lǐng)導(dǎo)還是忽視了職工的心理健康教育，盡管這些領(lǐng)導(dǎo)都意識(shí)到了鐵路安全的重要性，卻沒有理清職工的心理健康對(duì)于鐵路安全管理的內(nèi)在影響。從根本上來說，鐵路安全的管理還是由鐵路施工企業(yè)人員來完成的，因此，加強(qiáng)職工的心理健康管理實(shí)際上就是在提升整個(gè)鐵路系統(tǒng)的安全方面的管理質(zhì)量。對(duì)于鐵路施工企業(yè)人員來說，一旦其心理過度緊張或者過于疲勞，直接就會(huì)導(dǎo)致其注意力的不集中，事故的發(fā)生率也隨之提高，這就對(duì)鐵路安全造成了威脅。鐵路施工人員保持良好的心理狀態(tài)可以保證其在工作過程中的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，對(duì)一些要求較高的崗位來說更是需要職工在工作時(shí)保持專注和穩(wěn)定性。

同時(shí)，鐵路施工企業(yè)人員的心理健康水平對(duì)于鐵路安全有著直接的、重要的影響。從心理學(xué)的角度來說，當(dāng)人的心理健康處于一個(gè)良好的情況下，那在工作的過程中就會(huì)表現(xiàn)出一個(gè)注意力相對(duì)集中的狀態(tài)，對(duì)于工作相關(guān)事宜的發(fā)展判斷也會(huì)較為準(zhǔn)確。而對(duì)于鐵路施工建設(shè)來說，要求鐵路施工企業(yè)人員在施工的過程中必須要認(rèn)真謹(jǐn)慎、一絲不茍，同時(shí)，也必須嚴(yán)格按照相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來完成。因此，加強(qiáng)鐵路職工的心理健康管理對(duì)于鐵路的安全性管理有著十分緊密的聯(lián)系。

3 鐵路施工人員心理健康管理的主要途徑

鐵路施工企業(yè)人員的心理健康管理既能夠解決職工的心理問題，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造一個(gè)和諧的、良好的工作氛圍。而對(duì)于鐵路工作來說，除了要推動(dòng)自身不斷發(fā)展以滿足社會(huì)的需要和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，最基本的是保障鐵路安全。因此，加強(qiáng)職工的心理健康管理是非常必要也是非常重要的。

3.1 把握職工心理健康管理工作的方向

鐵路施工企業(yè)是由多種元素組成的整體，因此，企業(yè)的管理工作也包括了多個(gè)方面，職工的心理健康管理工作作為鐵路施工企業(yè)管理工作的一個(gè)重要方面，企業(yè)應(yīng)該給予足夠的重視。而心理健康工作不能是盲目的，也不能是一概而論的。由于心理健康工作本身具有各異性的特點(diǎn)，在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)要有針對(duì)性，這種針對(duì)性并不是指針對(duì)某個(gè)職工，而是針對(duì)某一種不良現(xiàn)象或是一種普遍的不良心理傾向。因此，要求負(fù)責(zé)心理健康工作的領(lǐng)導(dǎo)自身必須正面、積極，能夠與時(shí)俱進(jìn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能夠準(zhǔn)確地把握員工的心理健康管理工作的方向，更好地在工作崗位發(fā)揮其作用。另外，在工作方法上也要與時(shí)俱進(jìn)。傳統(tǒng)的心理健康教育在人們心中是十分刻板的，并且，鐵路企業(yè)施工人員長(zhǎng)期處于高壓、高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，緊張的氛圍可能反而使鐵路施工人員心理上出現(xiàn)抵觸情緒。新時(shí)代下，對(duì)鐵路施工人員的心理健康教育方法也要進(jìn)行改革、創(chuàng)新，可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┤の缎缘?、生?dòng)的表現(xiàn)手法和表達(dá)方法，讓這種心理輔導(dǎo)成為鐵路施工人員繁重的工作之余一種休閑、放松的渠道，從而樂于接受這種心理健康教育。

3.2 掌握大多數(shù)職工的心理健康情況

心理健康工作具有普遍性，這種普遍性要求心理健康管理工作在鐵路施工企業(yè)中的進(jìn)行必須遵照大多數(shù)職工的意愿，了解大多數(shù)職工的心理健康情況，掌握并把握大多數(shù)人的心理傾向。只有掌握了大多數(shù)職工的心理健康狀況，了解其“心理亞健康”形成的原因，了解基層鐵路施工人員的心理問題所在，才能夠有針對(duì)性地去處理問題，修正其錯(cuò)誤的心理傾向，以保障鐵路事業(yè)的安全運(yùn)行。

3.3 構(gòu)建合理的心理健康管理制度

心理健康工作本該是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，但不得不說的是，在一些鐵路施工企業(yè)中，把職工的心理健康管理工作當(dāng)成一個(gè)形式或是僅僅走個(gè)過場(chǎng)，不能夠真切地開展和推進(jìn)職工心理健康管理的工作，也無法從根本上解決員工的心理健康問題，同時(shí)，也失去了心理健康教育工作的本來意義。然而，構(gòu)建合理的心理健康管理制度，則可以有效地解決這個(gè)問題。心理健康管理工作應(yīng)該明確分工，明確責(zé)任，對(duì)于工作管理以及宣傳教育等方面的工作應(yīng)該有專門的人員來負(fù)責(zé)。在管理制度的制定方面，要遵循著人性化的原則，貫徹落實(shí)“以人為本”的理念，緊緊圍繞著安全生產(chǎn)和管理的工作方向來制定相關(guān)的職工心理健康教育制度，合理地開展該項(xiàng)工作，定期總結(jié)和匯報(bào)，讓員工的心理健康管理工作充分落實(shí)在鐵路施工企業(yè)的基層和管理層，讓職工的心理健康狀況始終保持在一個(gè)良好的狀態(tài)。

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作者簡(jiǎn)介：程立華（1966-），天津人，供職于通號(hào)工程局集團(tuán)有限公司天津分公司，研究方向：鐵路信號(hào)工程項(xiàng)目

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