移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

郭志軍

（國(guó)家開(kāi)放大學(xué)，北京100039）

一、引言

當(dāng)前，隨著教育領(lǐng)域信息化建設(shè)的不斷深入，教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)等各種基于Web的信息系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，這些系統(tǒng)在教學(xué)和教務(wù)管理中的作用越來(lái)越重要。有了這些系統(tǒng)，學(xué)生們可以非常便捷地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)個(gè)人學(xué)籍、考試成績(jī)、課程安排、教學(xué)進(jìn)度等個(gè)性化信息，教師們能夠及時(shí)地向?qū)W生通報(bào)各種教學(xué)信息，教學(xué)管理人員們也可以隨時(shí)發(fā)布各種教務(wù)管理通知。然而，在使用這些系統(tǒng)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，完全可以對(duì)這些問(wèn)題和不足進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

上述教學(xué)和教務(wù)系統(tǒng)大多開(kāi)發(fā)于臺(tái)式機(jī)和筆記本占主流的時(shí)代，用戶(hù)主要通過(guò)臺(tái)式機(jī)或者筆記本上網(wǎng)查詢(xún)、瀏覽信息，所以在設(shè)計(jì)這些系統(tǒng)時(shí)也主要考慮支持臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦。當(dāng)下隨著移動(dòng)智能終端設(shè)備尤其是智能手機(jī)和平板電腦的普及，用移動(dòng)終端設(shè)備上網(wǎng)逐漸成為主流。特別是對(duì)于信息量較少且時(shí)效性較強(qiáng)的信息檢索，例如個(gè)人學(xué)籍、考試成績(jī)、已修學(xué)分、選課信息、課程表、考場(chǎng)安排等，用戶(hù)更愿意使用手機(jī)查詢(xún)。因此，開(kāi)發(fā)一個(gè)支持移動(dòng)智能終端設(shè)備的移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)，不但能夠讓學(xué)生和老師方便快捷地檢索和發(fā)布信息，又能夠減輕教務(wù)人員日常工作的壓力，既有現(xiàn)實(shí)意義又有實(shí)用價(jià)值。

二、當(dāng)前存在的問(wèn)題

教育規(guī)劃綱要明確指出“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”，而且教育信息化是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)和重要組成部分，因此中央廣播電視大學(xué)始終將信息化建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年的努力，取得了輝煌的成就。但是由于受各方面因素的影響，仍存在一些不足。

1.信息共享不方便

目前，中央廣播電視大學(xué)運(yùn)行著多套信息管理系統(tǒng)，包括招生系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等等，它們共同為學(xué)校的教學(xué)和教務(wù)工作服務(wù)。由于這些系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者和開(kāi)發(fā)時(shí)間不盡相同，它們之間兼容性不高，因此很難進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，教師、學(xué)生以及教務(wù)管理人員要登錄不同的系統(tǒng)來(lái)維護(hù)各自的信息，如此一來(lái)，信息的共享十分不便。

2.學(xué)生與中央電大之間缺少直接溝通的渠道

廣播電視大學(xué)系統(tǒng)是由中央電大、省級(jí)電大及其所屬分校和工作站，共同組成的一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育系統(tǒng)。在這種獨(dú)特的結(jié)構(gòu)下，中央電大不直接面對(duì)學(xué)生，學(xué)生由各個(gè)工作站直接管理，這就導(dǎo)致中央電大和學(xué)生之間隔著各級(jí)電大，缺少直接溝通的橋梁，無(wú)法保證學(xué)生能夠第一時(shí)間獲得中央電大的最新信息，中央電大也很難及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況及需求。

3.中央平臺(tái)的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤難以及時(shí)糾正

中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)在的教務(wù)系統(tǒng)在物理結(jié)構(gòu)上分為中央電大和省級(jí)電大兩級(jí)；在管理權(quán)限上分為中央電大、省級(jí)電大、地市級(jí)電大和教學(xué)點(diǎn)四級(jí)。在這樣的分級(jí)模式下，學(xué)生的選課、報(bào)考、成績(jī)等各種數(shù)據(jù)首先要錄入省校平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后再由省校管理員上傳至中央平臺(tái)，最后由中央平臺(tái)管理員導(dǎo)入中央數(shù)據(jù)庫(kù)。分級(jí)管理數(shù)據(jù)的方式可以極大地減輕中央數(shù)據(jù)平臺(tái)的壓力，但同時(shí)也導(dǎo)致了中央平臺(tái)數(shù)據(jù)的滯后性。而且，多級(jí)導(dǎo)入的模式一旦在導(dǎo)出和導(dǎo)入的某一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)失誤，很難及時(shí)查出，有時(shí)會(huì)造成嚴(yán)重的后果。比如，某學(xué)生畢業(yè)時(shí)，他的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)首先要經(jīng)由省平臺(tái)初審，省初審?fù)ㄟ^(guò)后再報(bào)中央平臺(tái)終審。由于數(shù)據(jù)的滯后或者錯(cuò)誤，可能省級(jí)初審?fù)ㄟ^(guò)了，可是中央終審?fù)ú贿^(guò)，這時(shí)再查找錯(cuò)誤并修改中央平臺(tái)的數(shù)據(jù)既耗時(shí)又耗力，如此一個(gè)冗長(zhǎng)的流程，可能會(huì)導(dǎo)致該學(xué)生不能按時(shí)畢業(yè)。

三、移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)概述

移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)結(jié)合移動(dòng)技術(shù)，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息延伸到個(gè)人的移動(dòng)智能終端，它的建立既是中央廣播電視大學(xué)各種信息系統(tǒng)在操作方法和訪問(wèn)方式上的擴(kuò)展和延伸，同時(shí)也是全國(guó)電大學(xué)生和中央廣播電視大學(xué)之間一個(gè)直接交互的橋梁。

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)各種信息系統(tǒng)操作方式和訪問(wèn)方式的擴(kuò)展和延伸，移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)需要整合這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以方便合理的方式提供給用戶(hù)。平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)

中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)有在籍學(xué)生350多萬(wàn)，要支持如此大數(shù)量的學(xué)生流暢地訪問(wèn)移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)，必須為它設(shè)計(jì)合理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。而且中央電大每年都會(huì)有超過(guò)百萬(wàn)的新生注冊(cè)，這就要求系統(tǒng)在不進(jìn)行修改的前提下，僅憑借硬件的升級(jí)就能夠支持不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本文采用了圖2所示的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

圖2 平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)主要包括客戶(hù)端模塊和后臺(tái)服務(wù)程序模塊。客戶(hù)端模塊作為平臺(tái)與用戶(hù)的交互接口，負(fù)責(zé)將用戶(hù)的請(qǐng)求提交至后臺(tái)服務(wù)程序模塊，同時(shí)向用戶(hù)呈現(xiàn)個(gè)性化信息。當(dāng)前，智能移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)有十多個(gè)之多，比較知名的有iOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等，其中蘋(píng)果的iOS操作系統(tǒng)和谷歌的Android操作系統(tǒng)占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額。這些操作系統(tǒng)互不兼容，為了避免為每種操作系統(tǒng)都開(kāi)發(fā)一個(gè)相應(yīng)的客戶(hù)端軟件，本文從市場(chǎng)占有率、開(kāi)發(fā)成本、發(fā)展前景等因素綜合考慮，選擇在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，達(dá)到支持多個(gè)操作系統(tǒng)的目的，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端模塊。

客戶(hù)端模塊作為在移動(dòng)智能設(shè)備上運(yùn)行的前臺(tái)程序，需要有相應(yīng)的后臺(tái)服務(wù)程序進(jìn)行支持。后臺(tái)服務(wù)程序模塊負(fù)責(zé)處理用戶(hù)提交的請(qǐng)求，并根據(jù)信息內(nèi)容作后續(xù)處理。本文在后臺(tái)采用服務(wù)器端的Java應(yīng)用程序Servlet來(lái)處理用戶(hù)提交的請(qǐng)求，為用戶(hù)提供個(gè)性化智能服務(wù)。

2.系統(tǒng)主要功能

移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)的用戶(hù)主要包括三部分人群，分別是學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員。針對(duì)上述三個(gè)用戶(hù)群的不同特點(diǎn)，該平臺(tái)分別實(shí)現(xiàn)了如下功能：

（1）面向?qū)W生用戶(hù)的功能

學(xué)生用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)該平臺(tái)查詢(xún)自己的個(gè)人學(xué)籍、選課、成績(jī)、已修學(xué)分等個(gè)性化信息，以及課表安排、考試計(jì)劃、考場(chǎng)安排等常規(guī)信息。同時(shí)，學(xué)生還能夠直接向中央廣播電視大學(xué)發(fā)送自己的意見(jiàn)和建議，這樣中央廣播電視大學(xué)就能夠及時(shí)了解學(xué)生的思想狀態(tài)及需求，有針對(duì)性地為學(xué)生做好支持和服務(wù)工作。

（2）面向教師用戶(hù)的功能

教師用戶(hù)能夠即時(shí)通過(guò)該平臺(tái)向?qū)W生發(fā)布最新的課程信息，比如將最新制作的5分鐘微課程推送給學(xué)生以及感興趣的用戶(hù)，學(xué)生也可以立即用手機(jī)或者平板電腦等移動(dòng)終端觀看。教師還可以實(shí)時(shí)查詢(xún)課程的選課人數(shù)以及學(xué)生對(duì)課程的意見(jiàn)與建議，繼而根據(jù)學(xué)生需求馬上對(duì)教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)調(diào)整，省時(shí)高效。

（3）面向教學(xué)管理人員的功能

教務(wù)管理人員不但可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)時(shí)了解各種數(shù)據(jù)，掌握最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)，而且還能夠即時(shí)推送最新的教學(xué)和教務(wù)通知，極大地提高了工作效率。更值得一提的是，該平臺(tái)還提供了問(wèn)卷調(diào)查功能，通過(guò)該功能可以收集學(xué)生對(duì)課程和教師的綜合評(píng)價(jià)，作為教務(wù)管理的一個(gè)重要信息來(lái)源。

除了上述功能，用戶(hù)還可以查看最新的校園新聞及動(dòng)態(tài)。移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)還提供了專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)接口，授權(quán)用戶(hù)可以檢索每年各個(gè)專(zhuān)業(yè)的招生、畢業(yè)等統(tǒng)計(jì)信息，這樣領(lǐng)導(dǎo)和研究人員就能夠隨時(shí)隨地獲取自己需要的數(shù)據(jù)。

四、移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

作為中央廣播電視大學(xué)各種信息系統(tǒng)在操作方法和訪問(wèn)方式上的擴(kuò)展和延伸，以及學(xué)生和中央電大之間直接聯(lián)系的橋梁，移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)具有如下意義。

1.隨時(shí)隨地隨身地獲取信息

部署移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)之后，老師和學(xué)生等用戶(hù)只要有智能手機(jī)等智能移動(dòng)終端就可以“隨時(shí)、隨地、隨身”地通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息資源，例如人們可以在上班路上、旅行途中或公交車(chē)、地鐵上通過(guò)手機(jī)獲取信息，不用像以前一樣查詢(xún)信息必須坐到辦公室里、坐在電腦前，受限于固定的區(qū)域或場(chǎng)所。移動(dòng)校園綜合平臺(tái)能夠極大地提高交互效率，充分地利用用戶(hù)的碎片時(shí)間。

2.主動(dòng)推送多媒體信息

當(dāng)前智能手機(jī)已經(jīng)普及，幾乎成為年輕人的必備產(chǎn)品，因此將重要信息和通知及時(shí)推送到用戶(hù)的手機(jī)，比被動(dòng)等待用戶(hù)來(lái)網(wǎng)站訪問(wèn)更有效率。移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)能夠根據(jù)用戶(hù)要求為指定用戶(hù)推送重要信息，不僅可以推送文本信息，還可以推送圖片、語(yǔ)音甚至視頻等多媒體信息，極大地提高了工作的時(shí)效性和交互的趣味性。

3.為當(dāng)前存在的問(wèn)題提供了解決途徑

通過(guò)上面的分析可以看到，當(dāng)前中央廣播電視大學(xué)的信息系統(tǒng)還存在一些不足和問(wèn)題，通過(guò)部署移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)，可以初步彌補(bǔ)和完善這些不足和問(wèn)題。首先，用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)訪問(wèn)各種信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，方便了用戶(hù)的訪問(wèn)，提高了信息的共享。其次，用戶(hù)和移動(dòng)校園智能綜合平臺(tái)的互動(dòng)，為學(xué)生和中央廣播電視大學(xué)之間架起了一座直接溝通的橋梁，加強(qiáng)了學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系。而且，在互動(dòng)過(guò)程中，如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)在中央平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中自己的學(xué)籍、選課、成績(jī)等與畢業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，就可以聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)解決這些問(wèn)題，避免造成延遲畢業(yè)等不必要的后果。

五、結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)智能終端作為信息系統(tǒng)的終端設(shè)備，具有攜帶方便，使用快捷等優(yōu)點(diǎn)，而且移動(dòng)性強(qiáng)，不受時(shí)間和地理位置限制。本文給出了一種基于移動(dòng)技術(shù)的校園智能綜合平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法，將移動(dòng)技術(shù)與教育信息化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)各種教學(xué)和教務(wù)數(shù)據(jù)，大大方便了教師和學(xué)生。該系統(tǒng)是對(duì)原有Web信息系統(tǒng)的有力補(bǔ)充，同時(shí)，該系統(tǒng)具有很好的擴(kuò)展性和通用性，基于本系統(tǒng)的模型，還可以實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)庫(kù)的自動(dòng)問(wèn)答等應(yīng)用。

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