面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)

摘 要 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮，教育信息化、教育網(wǎng)絡(luò)化在中國逐漸興起，除了傳統(tǒng)的學(xué)校教育、院校教育，全國各地興起了眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是，信息化時(shí)代各行各業(yè)的發(fā)展都太快了，教育培訓(xùn)受眾的規(guī)模、門類、服務(wù)層次都非常之廣，對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營要求也越來越高，對(duì)于有一定業(yè)務(wù)規(guī)模的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，難以采用傳統(tǒng)的管理模式來推進(jìn)發(fā)展。因此，眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都紛紛引進(jìn)適合自己的業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。根據(jù)軟件設(shè)計(jì)的理論，結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際業(yè)務(wù)，本文將詳細(xì)闡述面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞 教育信息化；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）20-0012-01

1 業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析

對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多的業(yè)務(wù)中，核心的業(yè)務(wù)主要有：教學(xué)管理和教務(wù)管理。

教學(xué)管理，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的培訓(xùn)范圍決定，有的是面向成人的職業(yè)技能培訓(xùn)，有的是面向成人的學(xué)歷教育，也有面向中小學(xué)生開展的課外輔導(dǎo)，可謂門類繁多。那么一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的專業(yè)（學(xué)科）就是教學(xué)管理的底層設(shè)計(jì)。從培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展來看，根據(jù)師資力量和學(xué)員規(guī)模，綜合量化確定開設(shè)多少個(gè)課程班級(jí)。教學(xué)過程中的管理，則包括完整的教學(xué)組織、教學(xué)記錄、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。

教務(wù)管理，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作的關(guān)鍵部分，包括招生、收退費(fèi)、教師酬勞等方面的管理。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際業(yè)務(wù)，筆者對(duì)業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)做如下的功能設(shè)計(jì)，具體細(xì)分大致如下。

業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部用戶，其核心的用戶角色有：系統(tǒng)管理員、教學(xué)部長、教師、市場人員、教務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等。

系統(tǒng)管理員：從系統(tǒng)全方位進(jìn)行管理，可創(chuàng)建不同賬號(hào)，分配不同權(quán)限給到不同用戶，上圖中的系統(tǒng)管理部分由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，其他部分，根據(jù)實(shí)際需要，系統(tǒng)管理員也可參與管理。

教學(xué)部長：作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)方面總的管控人員，管控著本機(jī)構(gòu)專業(yè)的開設(shè)，開班的管理，并根據(jù)實(shí)際需要對(duì)其他部分進(jìn)行管理，其權(quán)限是全局的，在整個(gè)系統(tǒng)中作用很突出。

教師：作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師，有相對(duì)靈活的教學(xué)時(shí)間，除了課堂教學(xué)之外，教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般要求其完成對(duì)學(xué)員（學(xué)生）的作業(yè)布置、作業(yè)批改、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等工作。

市場人員：主要是面向潛在學(xué)員進(jìn)行宣傳、推廣，并對(duì)客戶溝通的情況予以記錄，對(duì)接待客戶過程中形成的意見或線索進(jìn)行記錄，以便促成正式的學(xué)員報(bào)名，其主要功能有：客戶接待、招生管理、學(xué)員報(bào)名、學(xué)生檔案管理等。

教務(wù)人員：作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教務(wù)人員，更多是組織教師、學(xué)員，有序的進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，其主要功能有：專業(yè)設(shè)置（查看）、開班管理（查看）、排課管理、課時(shí)管理（查詢實(shí)際的上課記錄，并審核）、學(xué)生檔案管理、轉(zhuǎn)班管理、投訴管理等。

財(cái)務(wù)人員：主要負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)名、收費(fèi)管理、退費(fèi)管理、轉(zhuǎn)班管理、教師酬勞管理、統(tǒng)計(jì)管理等。

3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，可進(jìn)一步做數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可選擇MySQL、MsSQL Server或Oracle等，根據(jù)軟件實(shí)施的實(shí)際情況，可選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫系統(tǒng)。本文以MySQL為例做具體設(shè)計(jì)。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分包括以下幾張表。

系統(tǒng)用戶表、權(quán)限配置表、用戶權(quán)限表、培訓(xùn)專業(yè)表、培訓(xùn)班表、教師檔案表、學(xué)生檔案表等。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)部分包括以下幾張表。

排課記錄表、課時(shí)記錄表、作業(yè)表、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表、教學(xué)評(píng)價(jià)表、客戶接待表、招生計(jì)劃表、學(xué)員報(bào)名表、收費(fèi)表、收費(fèi)明細(xì)表、退費(fèi)表、退費(fèi)明細(xì)表、轉(zhuǎn)班表、投訴記錄表、教師酬勞表等。

其他部分表：

新聞欄目表、新聞表、系統(tǒng)配置表、文件資源表、系統(tǒng)日志表等。

下面對(duì)數(shù)據(jù)庫表做進(jìn)一步說明。

1）專業(yè)（學(xué)科）的開設(shè)是基礎(chǔ)，每個(gè)課程班是基于專業(yè)（學(xué)科）衍生而來的，現(xiàn)實(shí)中一個(gè)“專業(yè)”可開設(shè)多個(gè)“課程班”，因此，“專業(yè)”與“課程班”之間是一對(duì)多的關(guān)系，“專業(yè)”表的主鍵作為“課程班”表的外鍵。

2）“報(bào)名表”是連接“課程班”與“學(xué)員”之間的關(guān)聯(lián)表，理論上一個(gè)課程班可有多名學(xué)員報(bào)名，一個(gè)學(xué)員也可以報(bào)讀多個(gè)課程班，因此，“課程班”與“學(xué)員”之間是多對(duì)多的關(guān)系。

3）“教師任課”是連接“課程班”與“教師”之間的關(guān)聯(lián)表，理論上一個(gè)課程班可以由多個(gè)教師來教學(xué)，一個(gè)教師也可以教多個(gè)課程班，因此，“課程班”與“教師”之間是多對(duì)多的關(guān)系。

4 開發(fā)語言選取

根據(jù)實(shí)際需要，可選擇Java，.Net，PHP等web開發(fā)語言，也可考慮采用C++，VB，Delphi等桌面程序語言?？紤]互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的迅速，筆者建議采用B/S模式開發(fā)本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，采用PHP語言開發(fā)。在中國，很多中小應(yīng)用軟件，都采用PHP編寫，例如：Discuz論壇，SHOPEX電商系統(tǒng)均采用PHP開發(fā)。

結(jié)合本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，選用PHP的同時(shí)，建議采用smarty模板引擎，這樣可以很容易做到業(yè)務(wù)控制層與展現(xiàn)層分離，符合MVC的設(shè)計(jì)思想。

5 網(wǎng)站服務(wù)器部署

網(wǎng)站服務(wù)器有很多選擇，常見的有Apache，Tomcat，Nginx等，由于上面選取的開發(fā)語言是PHP，因此選擇Tomcat是不適合的，而選擇Apache或Nginx都是可以的。

如果選擇Apache作為網(wǎng)站服務(wù)器，則通過修改htppd.conf配置，加載PHP模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)PHP的支持。

如果選擇Nginx作為網(wǎng)站服務(wù)器，則通過修改nginx.conf配置，加載fastcgi的模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)PHP的支持。

6 結(jié)束語

筆者從事計(jì)算機(jī)教學(xué)多年，同時(shí)，在工作中參與了多個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)，本文所述的軟件系統(tǒng)是筆者主導(dǎo)設(shè)計(jì)研發(fā)的，目前已在多個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中得到實(shí)際應(yīng)用，反響良好。希望能盡自己微薄之力為教學(xué)改革、教育信息化的創(chuàng)新提供一點(diǎn)點(diǎn)思路，亦期望各位同仁給予批評(píng)指正。

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作者簡介

梁興波，講師，畢業(yè)于南昌大學(xué)，現(xiàn)供職于江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。endprint