創(chuàng)業(yè)派：堅(jiān)守？從了？

賀文+何菲+趙艷秋

有人曾說，“大數(shù)據(jù)可以改變一切，但他找不出落地的具體方法；智能硬件能為大數(shù)據(jù)收集燃料，但卻沒人愿意使用”，“數(shù)據(jù)缺場(chǎng)景，硬件沒人用”這種尷尬何時(shí)能改變？

玩法一：從硬件到服務(wù)的“曲線救國(guó)”

2014年10月初的一天，蒙牛（2319.HK）在港股的走勢(shì)強(qiáng)勁上揚(yáng)，同天“蒙牛試水智能硬件 推智能體質(zhì)分析儀”的資訊迅速在坊間熱傳。事實(shí)上，這則搶眼球的新聞還有幕后故事：時(shí)云醫(yī)療科技（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱“時(shí)云”）是蒙牛此次高端牛奶M-PLUS的智能設(shè)備、智能應(yīng)用APP等整體解決方案提供商。

如果關(guān)注移動(dòng)智能醫(yī)療、可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，應(yīng)該對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有所耳聞，《IT經(jīng)理世界》雜志在2013年秋天曾專門報(bào)道過這個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們應(yīng)該是國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中較早一批，意識(shí)到可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式將發(fā)生重要轉(zhuǎn)變，并為此積蓄資源的：從眼前的硬件單次銷售獲利，到未來的，前端的硬件是入口、采集數(shù)據(jù)，后臺(tái)提供云平臺(tái)服務(wù)，有效地分析處理數(shù)據(jù)、提供個(gè)性化服務(wù)，通過服務(wù)持續(xù)性收費(fèi)。而且他們也是最早一批去嘗試這個(gè)思路的。

“理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感”，是這個(gè)完美商業(yè)邏輯落地的真實(shí)寫照。“要做好（個(gè)性化的服務(wù)、解決方案）需要大量的投入，非常繁瑣細(xì)致復(fù)雜的工作，需要足夠的人力時(shí)間精力來做?！睍r(shí)隔一年后，時(shí)云聯(lián)合創(chuàng)始人郭輝如此向《IT經(jīng)理世界》記者感慨。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)階段的時(shí)云來說，教育用戶是件相當(dāng)昂貴的事。一方面是做營(yíng)銷的成本非常高；另一方面，做移動(dòng)智能健康領(lǐng)域的解決方案提供商，需要足夠的用戶量，一是對(duì)用戶數(shù)據(jù)量的強(qiáng)需求，二是需要足夠的用戶群使用，以便帶動(dòng)更多用戶群?！昂荛L(zhǎng)的周期，很大的投入”，郭輝用這幾個(gè)字概括了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做這件事的不易。

也正因如此，2B2C，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)客戶，成了現(xiàn)階段的時(shí)云拓展市場(chǎng)的最好選擇。如郭輝分析的，傳統(tǒng)企業(yè)每年至少幾千萬元的市場(chǎng)營(yíng)銷投入，如果時(shí)云和類似蒙牛的傳統(tǒng)企業(yè)合作，找到切入移動(dòng)智能健康領(lǐng)域的方式方法，將“借力打力”，有助于時(shí)云在2C市場(chǎng)快速“破冰”。

郭輝介紹，目前時(shí)云在2B領(lǐng)域的拓展方式如下：企業(yè)客戶的禮品采購，比如和寶馬、奔馳、聯(lián)合利華等合作，把時(shí)云的產(chǎn)品變成營(yíng)銷、商務(wù)禮品；和傳統(tǒng)品牌公司如蒙牛合作，以移動(dòng)智能健康服務(wù)解決方案提供商的角色，幫助對(duì)方做服務(wù)衍生，從智能設(shè)備硬件、智能應(yīng)用APP，到云服務(wù)管理平臺(tái)，傳統(tǒng)品牌公司向時(shí)云打包采購；與健康管理公司合作，作為對(duì)方的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。郭輝認(rèn)為，如此一來，“教育用戶、培育市場(chǎng)”的難題——高成本低效率——將得以解決。

至于2C領(lǐng)域，時(shí)云現(xiàn)階段通過神州數(shù)碼作為全國(guó)銷售的總代理，原因是現(xiàn)在單獨(dú)通過電商渠道2C“投入帶來的產(chǎn)出會(huì)比較低”，而神州數(shù)碼還有大量的線下渠道的覆蓋，通過消費(fèi)者直接體驗(yàn)?zāi)苡行Ы档徒逃杀?，同時(shí)神州數(shù)碼也有很多行業(yè)客戶，也可以幫助時(shí)云拓展2B市場(chǎng)。

對(duì)于移動(dòng)智能健康設(shè)備來說，目前用戶能夠感受到其“智能”的，絕大多數(shù)是跑了多少公里、步行多少等等運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，以及一些簡(jiǎn)單的體征指標(biāo)?！坝脩粜枰暮诵牟皇菙?shù)據(jù)，而是如何改變自己的方案。”在郭輝他們看來，根據(jù)這些用戶的運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)，進(jìn)而提出一系列的個(gè)性化解決方案，通過這些決解方案來影響用戶，這些才是時(shí)云他們應(yīng)該做的，而且是比簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)采集更有價(jià)值的。

理論如此，但是要做好解決方案，則是需要大量的投入，非常繁瑣細(xì)致復(fù)雜的工作，足夠的人力時(shí)間精力。

2014年4月，時(shí)云在北京發(fā)布了三款硬件產(chǎn)品，分別為體質(zhì)分析儀，檢測(cè)運(yùn)動(dòng)腕表及血壓節(jié)律儀，以及手機(jī)App，其中云悅體質(zhì)分析儀是第一款上市的。

硬件產(chǎn)品上市之后兩個(gè)月，團(tuán)隊(duì)集中做軟硬件的適配，難度比預(yù)想的大得多，比如不同手機(jī)系統(tǒng)、型號(hào)的配適，軟件反復(fù)的迭代升級(jí)，不斷采集用戶需求，再迭代產(chǎn)品。整個(gè)過程比團(tuán)隊(duì)預(yù)想的要繁瑣細(xì)致復(fù)雜得多。

按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)原來的設(shè)想，做個(gè)性化的解決方案計(jì)劃是在融資后再做，因?yàn)槿绻龅猛昝佬枰哌_(dá)幾千萬元的投入。但是，從用戶的角度來看，用戶如果沒有個(gè)性化的解決方案，那么所謂的“智能硬件”實(shí)際上是無用的。“用戶的需求迫使我們做出人力物力精力的投入。”郭輝進(jìn)一步解釋，僅運(yùn)動(dòng)就能細(xì)分為1600多種，而且還有拍攝視頻等大量細(xì)致的工作，需要大量人力資金來做。即便如此，時(shí)云團(tuán)隊(duì)還是“被用戶需求驅(qū)動(dòng)著”在做，目的是“希望用戶感受到智能”。

郭輝說，他們希望時(shí)云是“第一個(gè)吃螃蟹”的，帶動(dòng)智能硬件從硬件產(chǎn)品到個(gè)性化解決方案和服務(wù)的提供。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在籌劃“線上私教”這樣的應(yīng)用服務(wù)，只待合適的時(shí)機(jī)推出。比如在APP上，給不同用戶不同的運(yùn)動(dòng)管理睡眠方案，這類“個(gè)性化解決方案的雛形”。

對(duì)于時(shí)云這樣的移動(dòng)智能健康解決方案創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，用戶和市場(chǎng)都還需要“蓄水”。郭輝稱他們做的事“前期很難，后期機(jī)會(huì)很大”。而現(xiàn)在則是“最困難的階段”。比如資本市場(chǎng)的態(tài)度，財(cái)務(wù)投資人還是用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值評(píng)估模型，但是忽視了智能硬件對(duì)資金消耗的速度是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的幾倍，而且產(chǎn)業(yè)鏈條更長(zhǎng)，回報(bào)周期更長(zhǎng)，因此投資這類智能軟硬件結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，其價(jià)值評(píng)估模型是需要相應(yīng)調(diào)整的?！拔覀儸F(xiàn)在好比1999年馬云去華爾街融資，但是卻沒有人能看得懂。站在現(xiàn)在要看懂未來不容易?！?/p>

而在市場(chǎng)拐點(diǎn)到來之前，像時(shí)云這樣的團(tuán)隊(duì)需要做到的是，剩者為王。

玩法二：平臺(tái)化冒險(xiǎn)

如果你現(xiàn)在還把咕咚團(tuán)隊(duì)當(dāng)作是做智能手環(huán)的，那你就OUT了。

盡管一年多前，咕咚手環(huán)，這款被稱為國(guó)貨版“Jawbone UP”的智能手環(huán)，因?yàn)?99元“讓人心動(dòng)”的預(yù)訂價(jià)，一度吊足了不少國(guó)人的胃口，與Jawbone UP一樣，咕咚手環(huán)當(dāng)時(shí)曾是國(guó)內(nèi)炙手可熱的智能可穿戴設(shè)備的代表性產(chǎn)品。

“從做手環(huán)ROM開始，我們一直在淡化品牌硬件，專注于后臺(tái)的服務(wù)，現(xiàn)在咕咚的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是軟件和服務(wù)?！惫具寺?lián)合創(chuàng)始人、CEO申波告訴《IT經(jīng)理世界》。現(xiàn)在咕咚的定位是智能可穿戴式設(shè)備平臺(tái)服務(wù)商和方案商。

手環(huán)ROM的推出，是咕咚定位轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)。2014年8月，咕咚發(fā)布了全新的咕咚手環(huán)ROM。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的智能手環(huán)市場(chǎng)已經(jīng)陷入價(jià)格戰(zhàn)一片，售價(jià)79元的小米手環(huán)一出世就揮起了“價(jià)格屠刀”，輿論驚呼“動(dòng)輒數(shù)百元的智能手環(huán)一夜之間跌破百元”。對(duì)于用戶來說，更低的價(jià)格無疑拉低了體驗(yàn)智能手環(huán)的門檻；但是對(duì)于智能手環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)者來說，則意味著更大的挑戰(zhàn)。

目前咕咚ROM1.0已經(jīng)開放下載，所有智能手環(huán)使用者都可以通過智能手機(jī)應(yīng)用商店下載刷機(jī)。申波稱，咕咚會(huì)加快ROM的快速迭代，參照APP的發(fā)布模式，定期升級(jí)，給不同品牌的手環(huán)用戶帶來更多的使用體驗(yàn)。

咕咚手環(huán)ROM會(huì)是智能手環(huán)的新玩法嗎？有人說，咕咚ROM讓智能手環(huán)未來也能像刷機(jī)一樣，實(shí)現(xiàn)軟件更快的迭代，甚至創(chuàng)造出一個(gè)手環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。如此一來，手環(huán)將不再是現(xiàn)階段智能手機(jī)的附屬品，而擁有了更強(qiáng)的獨(dú)立性。

申波雖未向記者明確咕咚手環(huán)ROM是否有“獨(dú)立”之心，但他相當(dāng)肯定，手環(huán)ROM能夠解決一大難題：強(qiáng)化手環(huán)之間的互動(dòng)和交流。換言之，智能手環(huán)這樣的硬件，通過藍(lán)牙連接的方式，可以實(shí)現(xiàn)（短距離）信息的互動(dòng)和交流。在此之前，不僅是咕咚自有品牌的手環(huán)之間無法做到這一點(diǎn)，不同品牌之間的手環(huán)更是如此。

在我們看來，手環(huán)ROM還有更深層次的戰(zhàn)術(shù)考慮：一是幫助定位于軟件和服務(wù)的咕咚，以“明修棧道，暗渡陳倉”的方式，獲取更多其他品牌手環(huán)產(chǎn)品的用戶和用戶數(shù)據(jù)；同時(shí)也可以增強(qiáng)用戶對(duì)手環(huán)的使用粘性，可以創(chuàng)造更豐富的使用場(chǎng)景。

隨之而來的是，2014年9月咕咚公布了旗下運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp“咕咚”最新版本的功能和特性。新版App的亮點(diǎn)，除了率先完成和蘋果Healthkit對(duì)接，還在社交功能中增添“俱樂部”模塊。增強(qiáng)社交屬性，加強(qiáng)用戶粘性，用戶數(shù)據(jù)獲取穩(wěn)定且擴(kuò)容——咕咚的戰(zhàn)術(shù)目的已經(jīng)相當(dāng)明顯。

申波此前接受媒體采訪時(shí)曾明確表示，智能手環(huán)先天性存在不足，硬件本身并不存在黏性，這也是為何咕咚從最初的硬件研發(fā)轉(zhuǎn)向做軟件服務(wù)，通過社交等其他途徑來提升黏性。

申波他們?cè)O(shè)想，未來咕咚ROM可以讓硬件公司更專注于硬件的設(shè)計(jì)、應(yīng)用場(chǎng)景的考慮、品牌的運(yùn)作，而功能實(shí)現(xiàn)、社交、特定的功能則由咕咚ROM來快速實(shí)現(xiàn)和不斷迭代。

換言之，包括智能手環(huán)在內(nèi)的智能可穿戴設(shè)備，都將走向軟硬分離的道路，未來產(chǎn)業(yè)鏈分工將更加明確，有專注于做硬件設(shè)計(jì)、營(yíng)銷服務(wù)的、軟件系統(tǒng)的、數(shù)據(jù)服務(wù)和社交平臺(tái)的。對(duì)于咕咚來說，申波他們希望自己現(xiàn)在是第一家智能可穿戴設(shè)備ROM的提供商，未來力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)最大的健康數(shù)據(jù)平臺(tái)及服務(wù)提供商。

從咕咚現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)拓展來看，除了之前做“咕咚”品牌硬件時(shí)的2C領(lǐng)域外，現(xiàn)在定位于軟件和服務(wù)，咕咚也在加快拓展2B領(lǐng)域。此前有消息稱，咕咚已經(jīng)與華為、中興、歐姆龍等第三方硬件公司合作，提供算法、方案、模塊、API和平臺(tái)服務(wù)，幫助硬件廠商縮短設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程，快速推出新的產(chǎn)品、占領(lǐng)市場(chǎng)。申波稱，那些不想做軟件、云端的硬件廠商，都可能成為咕咚的合作伙伴，他們給對(duì)方提供軟件、云端的服務(wù)，給對(duì)方做硬件端適配。

對(duì)于咕咚他們來說，從智能手環(huán)起家，快速迭代的智能硬件市場(chǎng)，讓他們必須有危機(jī)感。目前智能手環(huán)市場(chǎng)尚在還未發(fā)育成熟時(shí)，就已經(jīng)有被智能手表替代的可能。申波他們預(yù)計(jì)，到2015年年初智能手表的出貨量會(huì)有大的變化。如此來看，從單純的智能手環(huán)這樣的運(yùn)動(dòng)類智能硬件商向運(yùn)動(dòng)社交綜合平臺(tái)及智能可穿戴設(shè)備平臺(tái)服務(wù)商和方案商轉(zhuǎn)型，也是咕咚的必然選擇。

咕咚ROM，讓我們窺見了咕咚的“平臺(tái)”野心，如何將手環(huán)ROM甚至是未來的智能可穿戴設(shè)備ROM從概念到產(chǎn)品化？ROM的安全性如何保障？如何在穩(wěn)定性和普適性上，既能滿足更多品類、更多品牌、更多產(chǎn)品型號(hào)的硬件廠商的需求，又能讓用戶簡(jiǎn)單易用等等問題，都是下一步咕咚要面對(duì)的。

而且，我們看到，互聯(lián)網(wǎng)大公司如阿里巴巴、百度和騰訊等，都已經(jīng)顯露出控制智能可穿戴乃至智能硬件入口的野心：比如百度借助健康云平臺(tái)吸引了不少智能可穿戴硬件廠商；騰訊在2014年10月底的“全球合作伙伴大會(huì)”上表態(tài)，騰訊開放平臺(tái)的下一步是面向智能硬件開放、面向所有線下服務(wù)開放。微信、QQ物聯(lián)都應(yīng)該寄托了騰訊在智能可穿戴設(shè)備乃至智能硬件上的夢(mèng)想。

這又回到了那個(gè)老問題，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大佬出手時(shí)，新銳的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將如何應(yīng)對(duì)？當(dāng)然，我們完全有理由相信，從垂直細(xì)分市場(chǎng)切入、進(jìn)而發(fā)展壯大成平臺(tái)，是諸如時(shí)云、咕咚這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在互聯(lián)網(wǎng)大鱷垂涎的市場(chǎng)上活下來的希望。