文化多樣性服務(wù)與民族地區(qū)圖書館員素質(zhì)

李里L(fēng)I Li

（黔東南自治州圖書館，凱里 556000）

（Qiandongnan Autonomous Prefecture Library，Kaili 556000，China）

0 引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，社會對圖書館的職能要求也從原來的簡單的藏書以提供給讀者閱讀這種最簡單的“藏書”逐漸轉(zhuǎn)換為多樣的，能夠滿足讀者各種需求，為社會提供有價值的信息，可以說圖書館的功能及服務(wù)多樣化是社會發(fā)展的必然要求，對于圖書館本身來說提供多樣化的服務(wù)，升級自身的服務(wù)水平能夠使自身在當(dāng)今競爭激烈的社會中有自己的一席之地，從另外一方面來說圖書館服務(wù)水平的提升有利于地區(qū)文化服務(wù)的發(fā)展水平提升，能夠促進(jìn)民族交流，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣暮椭C發(fā)展，穩(wěn)定社會環(huán)境，另外，圖書館文化服務(wù)的多樣性更有利于我國整體圖書館事業(yè)的健康發(fā)展，對于整個行業(yè)來說都是有益的。

1 民族地區(qū)圖書館文化多樣性的服務(wù)

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的不斷進(jìn)步，世界在變小，特別是進(jìn)入21 世紀(jì)以來我們的距離通過互聯(lián)網(wǎng)拉得很近，社會的多元性，文化的多元性紛紛體現(xiàn)出來，對我們普通人來說也在深刻地體會這對文化多元帶來的沖擊，因為文化與文化之間是有著各自的特性的，它們在彼此接觸到的時候必然會產(chǎn)生一些碰撞，這就要求它們彼此的包容與理解，這也是為什么我們一直在提圖書館服務(wù)的多樣性，正是為了適應(yīng)當(dāng)前這種情況，以下將從幾個方面進(jìn)行論述。

1.1 民族地區(qū)圖書館的文化多樣性服務(wù)是圖書館的性質(zhì)所決定的 圖書館自其存在以來就被視作是智慧的載體，人們對于書籍的認(rèn)識很多都來自于圖書館，特別是現(xiàn)代社會更認(rèn)為圖書館的作用是巨大的，書籍代表著人類智慧的結(jié)晶，圖書館能夠把這些智慧的結(jié)晶集合起來供人們欣賞，但是人們對于圖書館有這一認(rèn)識的基礎(chǔ)是，圖書館的開放性，所有人各民族各個地區(qū)的人都能夠通過圖書館獲取智慧，而聯(lián)合國教科文組織也對圖書館的性質(zhì)作出了論述，那就是圖書館在人類歷史上占有重要的地位，是歷史時間與空間的體現(xiàn)，對于人類文明來說圖書館起到了巨大的作用，也正是基于這種服務(wù)全社會的功能決定了圖書館本身的功能和服務(wù)必須是多樣化的，以滿足不同人的需求。

1.2 民族地區(qū)圖書館的文化多樣性服務(wù)是推動文化大發(fā)展大繁榮的主題中應(yīng)有之義 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，地球被稱作是地球村，各種文化的溝通交流更為頻繁，在交流中各種文化的精彩的方面被展現(xiàn)出來，同樣，文化的多樣性也是一個社會發(fā)展繁榮的重要標(biāo)志之一，這點在發(fā)達(dá)地區(qū)尤為突出，一個地區(qū)是否有民族特色，是否有地方特色，體現(xiàn)在一個地區(qū)的圖書館文化多樣性的服務(wù)上。在我國，改革開放的三十年來，在中國已連續(xù)六屆入選國際圖聯(lián)執(zhí)委一事上體現(xiàn)出中國的文化多樣性已與世界接軌。

1.3 民族文化多樣性的發(fā)展是社會主義先進(jìn)文化發(fā)展的重要標(biāo)志 黨的十六大報告指出：“在當(dāng)代中國，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化”。我們應(yīng)該加強(qiáng)對這先進(jìn)文化六大要素的認(rèn)知。“我不愿墻壁擋住四路，我不愿雜物堵住窗戶。我愿那微風(fēng)送來世界各地的文化，但我不愿意被風(fēng)帶走?！边@是印度政治家甘地對文化的多樣性中世界性和民族性的描述和理解。所以說，我們在建設(shè)民族地區(qū)圖書館文化時，應(yīng)當(dāng)以民族性為基礎(chǔ)，創(chuàng)造建設(shè)能夠折射出大眾文化的民族文化并且能夠體現(xiàn)世界性和現(xiàn)代化。

1.4 文化的多樣性也應(yīng)當(dāng)是一個民族地區(qū)圖書館文化的基本體現(xiàn)和要求 在文化的多樣性定位上，少數(shù)民族圖書館，大學(xué)圖書館，公共圖書館，國家圖書館是各不相同的，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：服務(wù)方式的多樣性，服務(wù)內(nèi)容的個體性以及服務(wù)對象和文化積淀的層次性。民族文化圖書館更應(yīng)該以自身特點為基調(diào)，勇于創(chuàng)新與探索，找到適合自己的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。例如以下幾種形式：多語種網(wǎng)頁，館員交流，流動展覽，民族之窗，互辦論壇等等，力爭在新的起點上創(chuàng)造新的服務(wù)內(nèi)容，在新的環(huán)境下把握更好的發(fā)展機(jī)遇。

2 民族地區(qū)圖書館館員的素質(zhì)與能力

在我國少數(shù)民族地區(qū)，往往由于地理因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后，在這些地區(qū)，教育的作用顯得更為重要，而圖書館的作用也就更大，它肩負(fù)著為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁└喔玫臅?，提升整體民眾素質(zhì)的重任，而想要把自己的職責(zé)做好是需要高素質(zhì)人才的，圖書館的館員在為當(dāng)?shù)孛癖娞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。以下將從幾個方面進(jìn)行闡述。

2.1 圖書館館員的素質(zhì)要求 圖書館是書籍的聚集地，智慧的集合地，想要實現(xiàn)圖書館的多樣化服務(wù)就要求圖書館館員具備相當(dāng)高的素養(yǎng)，首先來說就是較高的政治覺悟和品德修養(yǎng)，因為圖書館所服務(wù)的對象是渴望知識的民眾，首先要有極為正確的人生觀和價值觀，本身來講是要熱愛圖書館館員這份工作的，這是一份神圣的職業(yè)，但是需要以平靜的心態(tài)面對，在圖書館內(nèi)工作需要平靜，謙虛，謹(jǐn)慎地對待自己服務(wù)對象，能夠細(xì)心耐心地為讀者提供適合讀者需求的服務(wù)，這對很多人來說是很難的。再有就是必備的專業(yè)素質(zhì)，圖書館館員每天面對的是大量的讀者需求，這種需求需要館員用自己的專業(yè)知識盡快地發(fā)掘出來，使讀者寶貴的時間得到利用，在工作中館員也要隨時提升自己的專業(yè)素質(zhì)，以滿足日益復(fù)雜的讀者需求，在圖書館管理工作當(dāng)中處于先進(jìn)。

2.2 館員服務(wù)形象 形象是判斷一個人甚至一個行業(yè)從業(yè)人員的最直接標(biāo)準(zhǔn)，很多時候別人看到一個行業(yè)的從業(yè)人員的著裝或者形象的時候會直接判斷這個行業(yè)的人怎樣怎樣，對于圖書館館員來說，形象的重要性不言自喻，圖書館被視為智慧的聚集地，相應(yīng)的人們對相關(guān)的從業(yè)人員也就有著較高的要求，很難想象，一個穿著邋遢，舉止散漫的人出現(xiàn)在館員的隊伍中會有怎樣的影響，所謂的形象包含兩個方面，一種是外在的，也就是當(dāng)讀者進(jìn)入圖書館之后最直接能夠看到的形象，這就要求管理者有較高的用人智慧與管理水平，什么樣的人適合這份工作，怎樣的形象才更能夠讓讀者接受并認(rèn)可；另一方面就是館員的專業(yè)形象，現(xiàn)代圖書館的建設(shè)面積越來越大，書籍越來越多，檢索方式也越來越多，很多讀者在進(jìn)入圖書館之后并不知道怎樣才能找到自己想要的東西，這時候就要求館員有較為專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，在讀者遇到問題的時候能夠依靠自己的專業(yè)知識解決，圖書館館員跟賣書匠還是有很大的區(qū)別的。

2.3 館員繼續(xù)教育 社會是在不斷地進(jìn)步的，科技的發(fā)展日新月異，對所有人來說，學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退，對于圖書館館員來說更是如此，守著人類最偉大的智慧結(jié)晶聚集地當(dāng)然要不斷地進(jìn)步學(xué)習(xí)，這是對一個圖書館館員的最基本要求，從專業(yè)素質(zhì)到綜合素質(zhì)都需要進(jìn)行不斷地訓(xùn)練以達(dá)到先進(jìn)的水平。特別是在民族地區(qū)，要極為重視館員的文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，繼續(xù)教育是一條可行已經(jīng)被廣泛證實且具有良好效益的方法，值得推廣。

2.4 學(xué)科館員素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì)是相關(guān)從業(yè)人員的基本能力。首先就是要具有敏銳的信息意識和強(qiáng)大的信息發(fā)掘與組織能力，對圖書館館員來說信息就是生命，要熟練地掌握為讀者提供服務(wù)所需要的知識的方法，要做到這一點就必須有深厚的文化底子，對各個學(xué)科的情況能夠做到了如指掌。

總之，隨著社會的發(fā)展，圖書館的功能在不斷地多樣化，這也就要求民族地區(qū)的圖書館的相關(guān)從業(yè)人員提升自身的綜合素質(zhì)以達(dá)到相應(yīng)從業(yè)要求。

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