幫助客戶解決問(wèn)題才是王道

洛陽(yáng)科諾工業(yè)設(shè)備有限公司 王傳智

2013年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型元年，第二產(chǎn)業(yè)將長(zhǎng)期中速乃至于慢速發(fā)展，整個(gè)熱處理行業(yè)也相應(yīng)受到了很大的影響。科諾在2013年把幫助客戶解決問(wèn)題放在首位，實(shí)現(xiàn)了逆增長(zhǎng)。2013年12月15日，武漢一條多通道線材生產(chǎn)線240天×24小時(shí)連續(xù)無(wú)故障運(yùn)行；2013年11月25日，中國(guó)第一條無(wú)鉛鋼絲生產(chǎn)線順利投產(chǎn)，打破了國(guó)外公司的技術(shù)封鎖；2013年8月8日，中國(guó)第一臺(tái)全數(shù)字淬火工藝管理系統(tǒng)工控機(jī)電源落戶浙江。這些令行業(yè)人激動(dòng)的事件中都留下了科諾的影子。

幾年來(lái)，科諾成功的案例還有很多：

案例一：國(guó)內(nèi)一知名多通道線材加熱設(shè)備制造商所生產(chǎn)的設(shè)備要適應(yīng)多線、單線、斷線，以及線徑變化、速度快慢，嘗試了多家國(guó)內(nèi)設(shè)備均不理想，準(zhǔn)備改用進(jìn)口電源時(shí)，遇上了科諾，科諾電源的變載變頻自適應(yīng)技術(shù)完全滿足用戶需求，買(mǎi)了四臺(tái)電源到工廠做試驗(yàn)后證實(shí)，性能完全超過(guò)預(yù)期，接下來(lái)該客戶與科諾保持良好的供應(yīng)關(guān)系。

案例二：某汽車(chē)零部件加工龍頭企業(yè)，因產(chǎn)品質(zhì)量提升，需改造舊進(jìn)口設(shè)備，要求有淬火工藝管理系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控與追溯、智能化保護(hù)系統(tǒng)、接地保護(hù)、切換裝置。如繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外設(shè)備，采購(gòu)成本太高，維護(hù)成本更高，科諾電源完全滿足了客戶要求，并且切換器由氣動(dòng)式改為電子式，解決了氣動(dòng)切換器觸點(diǎn)及電磁線圈易損壞的弊端，幫助客戶提升了設(shè)備性能，并且降低了采購(gòu)成本。

基于科諾開(kāi)放式研發(fā)平臺(tái)（與各式機(jī)械傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、各種數(shù)控系統(tǒng)的兼容；對(duì)透熱、熔煉、調(diào)質(zhì)、淬火等各種工況負(fù)載系統(tǒng)的深入研究），這樣的例子不勝枚舉。目前，科諾只是達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，離國(guó)際一流尚有距離，比如國(guó)際上IGBT電源頻率最高可以做到350kHz，科諾最高到200kHz；6000kW電源已大量應(yīng)用，科諾目前才做到3000kW；淬火領(lǐng)域的雙頻我們尚未涉足；模糊控制我們也剛剛開(kāi)始。新的一年，科諾還需要堅(jiān)持以滿足客戶需求為己任，幫客戶解決問(wèn)題為原則去持續(xù)創(chuàng)新，藉此感謝關(guān)心幫助科諾的所有朋友并祝各位新春快樂(lè)！