論人本理念與高校圖書(shū)館管理

[摘 要]人本管理是一種現(xiàn)代化的管理理念。本文針對(duì)于目前我國(guó)高校圖書(shū)館管理體制中人本理念的缺失現(xiàn)象，闡述了高校圖書(shū)館實(shí)行人本管理的必要性，并對(duì)高校館完善人本管理措施提出了建議。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；圖書(shū)館管理；人本管理

一、人本管理思想與高校圖書(shū)館

人本管理思想起源于20世紀(jì)80年代。是目前全世界最為推崇的管理方法之一，被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中。其核心是尊重人，運(yùn)用各種機(jī)制，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造力，引導(dǎo)人去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，使組織活力不斷增強(qiáng)。在圖書(shū)館管理中引入人本管理理念就是指從圖書(shū)館員自身的心理及行為表現(xiàn)著手，采取激勵(lì)等措施引導(dǎo)、規(guī)范圖書(shū)館員的行為活動(dòng)，挖掘館員自身潛能、不斷提高自身的綜合素質(zhì)，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，以促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的順利正常開(kāi)展。

二、高校圖書(shū)館實(shí)行人本管理的必要性

1、傳統(tǒng)管理模式人本理念相對(duì)缺失

我國(guó)圖書(shū)館一直來(lái)就存在著重物不重人、重藏不重用的思想。管理者多是著眼于有利于圖書(shū)館工作的層面考慮問(wèn)題，而沒(méi)有把塑造人格，培育人才，成就人生的思想放到應(yīng)有的高度。而現(xiàn)代圖書(shū)館不應(yīng)只有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，還需要深厚的文化底蘊(yùn)，綜合優(yōu)勢(shì)塑造才是最重要的。要知道圖書(shū)館無(wú)論其建筑是多么宏偉寬敞，設(shè)備設(shè)施多么先進(jìn)精良如果缺少了人文內(nèi)涵的支撐，都將大大限制其功能的發(fā)揮。

2、人本管理思想是圖書(shū)館員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障

傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，圖書(shū)館與社會(huì)上其他行業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入和物質(zhì)待遇差別不大，圖書(shū)館員可獲得的較為滿意的社會(huì)認(rèn)同感。但伴隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館員在經(jīng)濟(jì)收入及社會(huì)認(rèn)同感上與一些行業(yè)的差距逐漸拉大，圖書(shū)館也就出現(xiàn)了人心思動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)的現(xiàn)象。因此圖書(shū)館在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，去理解圖書(shū)館人的各種心態(tài)，創(chuàng)造條件來(lái)滿足其需求，平衡館員的心態(tài)，調(diào)動(dòng)圖書(shū)館人精神的力量，以穩(wěn)定圖書(shū)館隊(duì)伍，求得圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

三、高校圖書(shū)館實(shí)施人本管理的途徑

1、更新觀念，牢固豎立以人為本的管理理念

要知道，決定一個(gè)組織發(fā)展能力的，不是機(jī)器設(shè)備，而是人。人所擁有的知識(shí)、智慧和創(chuàng)造力才是組織發(fā)展的源動(dòng)力。圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都是通過(guò)館員的辛勤勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，館員盡職盡責(zé)，是服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，重視人的價(jià)值，實(shí)行人本管理對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。因而我們必須改變傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立一切“以人為本”的思想，要懂得只有通過(guò)對(duì)人的有效管理，才能更好的支配信息資源，傳播科學(xué)知識(shí)來(lái)達(dá)到服務(wù)的目的。只有發(fā)揮全體館員全部的創(chuàng)造力，并形成合力，才能創(chuàng)造圖書(shū)館的輝煌業(yè)績(jī)。

2、充分尊重館員、培養(yǎng)主人翁意識(shí)

人們常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征，尊重人是人本管理的最高的宗旨。也就是說(shuō)，管理者要在充分了解館員的基礎(chǔ)上，尊重館員的根本權(quán)利和人格尊嚴(yán)，尊重館員的才能和勞動(dòng)，鼓勵(lì)館員的自主權(quán)和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使人性得到充分尊重。只有這樣，館員才能從心理對(duì)圖書(shū)館有歸屬感，自覺(jué)地將自己置于主人翁的位置。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高館員隊(duì)伍素質(zhì)

高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是組織成功的決定因素。一支訓(xùn)練有素的館員隊(duì)伍，是圖書(shū)館資源建設(shè)和讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。信息時(shí)代，知識(shí)更新速度不斷加快，每一個(gè)人都需要必須不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)環(huán)境的變化和社會(huì)的發(fā)展。因而，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)把不斷提高館員的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。建立和完善館員的繼續(xù)教育制度，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論和信息技術(shù)和培訓(xùn)和再教育，使館員的專業(yè)知識(shí)不斷更新；拓寬、提高專業(yè)人員創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，使館員能熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)有針對(duì)性的為提供較深層次的信息定制服務(wù)。培養(yǎng)出一支能適應(yīng)信息時(shí)代需要的專業(yè)化館員隊(duì)伍。

4、搭建平臺(tái)，為館員自身發(fā)展創(chuàng)造條件

現(xiàn)代人本管理思想認(rèn)為：人的全面發(fā)展是管理的終極目標(biāo)。即：如果一個(gè)組織能為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻不能使組織內(nèi)部員工得到應(yīng)有的發(fā)展，那么這個(gè)組織的管理一定是不合理的，組織自身也是不可能持續(xù)發(fā)展的。圖書(shū)館的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)以館員的全面和自由發(fā)展為前提，館員的發(fā)展是圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)。這就要求管理者能以更寬廣的眼界來(lái)思考圖書(shū)館的管理，讓圖書(shū)館不僅具有科學(xué)的管理制度，還具有富于人文關(guān)懷的工作環(huán)境，使館員在工作中感到服務(wù)他人的快樂(lè)，感受到自身價(jià)值的體現(xiàn)。也就是說(shuō)，圖書(shū)館要給每一個(gè)館員提供一個(gè)良好的工作平臺(tái)和發(fā)展空間，創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)館員開(kāi)拓創(chuàng)新的寬松環(huán)境，形成思想活躍、倡導(dǎo)自由和積極向上的良好工作氛圍。

5、建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)館員工作熱情

社會(huì)的每個(gè)人都需要社會(huì)認(rèn)同感，尤其是要得到來(lái)自自身所生活和工作的群體的認(rèn)可，激勵(lì)可以促進(jìn)組織成員發(fā)掘自身的潛能。圖書(shū)館要激發(fā)館員的工作熱情，改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，就必須實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，關(guān)鍵是要盡力滿足館員的物質(zhì)需要和精神需要。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，使館員在工作中時(shí)刻有動(dòng)力和壓力，有責(zé)任感和榮辱感，在發(fā)展中不斷滿足心理需求，強(qiáng)化奮發(fā)向上的力量，這樣才會(huì)不斷激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，從而使圖書(shū)館各項(xiàng)工作健康有序的展，達(dá)到有效管理的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

引入人本管理思想對(duì)高校圖書(shū)館各項(xiàng)事業(yè)的正常順利開(kāi)展有著積極而深遠(yuǎn)的意義，是適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。高校圖書(shū)館只有不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，深入貫徹、實(shí)踐人本管理思想，把“以人為本”的辦館理念滲透落實(shí)到管理和服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，體現(xiàn)人的尊嚴(yán)，最終全面實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的自我發(fā)展和自我完善，使高校圖書(shū)館在高等教育改革發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

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作者簡(jiǎn)介：劉寶軍（1958—），男，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學(xué)圖書(shū)館，館員，主要研究方向?yàn)楦咝D書(shū)館讀者服務(wù)，已發(fā)表論文多篇。