承擔(dān)比真誠更珍貴

陳亦權(quán)

上世紀(jì)80年代，位于美國西雅圖的UPS快遞公司要招聘一名優(yōu)秀的送件員，在眾多報名者中經(jīng)過層層選拔后，最后只剩下了一個名叫邁克爾的年輕人和另一個應(yīng)聘者展開競爭。

次日一早，主考官拿出一個寫有收貨地址的盒子交給他們，讓他們一起把它送出去。兩個年輕人都知道，表面上是送貨，實際上這是一場較量，所以他們一路上都非常認(rèn)真和謹(jǐn)慎，生怕出一絲問題。當(dāng)他們送到目的地后，一個60來歲的老先生走出來簽收，他一打開盒子，兩個年輕人都傻眼了——里面的瓷器已經(jīng)碎成好幾塊！

可想而知，老先生拒絕了簽收。兩個年輕人只能帶著這個破瓷器回到了公司。主考官一看這情形，沉下臉來生氣地說：“你們太不小心了，這可如何是好？你們現(xiàn)在告訴我，究竟是誰把它打破的？”

“我們一路上都非常小心，我敢發(fā)誓我沒有弄壞它……”另一個年輕人一邊說著一邊把目光投向了邁克爾，主考官也很自然地看向邁克爾，問：“那么，是你弄破的嗎？”

在短暫的沉默之后，邁克爾點點頭認(rèn)真地回答說：“是的！是我不小心弄破的，但我覺得這并不重要，重要的是你現(xiàn)在應(yīng)該立刻給我一個新瓷器，讓我給客戶送去，至于這個瓷器的損失，我負(fù)責(zé)賠償，總之你現(xiàn)在應(yīng)該立刻給我一個新的瓷器讓我送去，以打消客戶心里產(chǎn)生的疑慮……”

邁克爾說著這些話的時候，另一個小伙子不解地看著邁克爾，他不知道邁克爾為什么會把這個嚴(yán)重的錯誤挑到自己肩上去，而主考官則將信將疑地問邁克爾：“你說的是真的嗎？”

“是真的，這次我一定不會再出錯！”邁克爾說。

主考官點點頭，他取出一個新瓷器讓邁克爾重新送去，這次邁克爾完滿地完成了任務(wù)，老先生在簽收后拿出一封信，讓他帶回去交給主考官，邁克爾納悶地把信接過來帶回了公司，主考官把信拆開后，這兩個年輕人都呆掉了，那居然是一封錄用書——邁克爾被錄用了！

原來，那個老先生就是UPS快遞公司的老板，而那個破瓷器只是事先準(zhǔn)備好的一個道具?！斑@不公平，我說的是實話，我是一個真誠的人，他反而不是一個真誠的人，為什么錄用的不是我反而是他？”另一個年輕人不滿地說。

“好吧！我把老板的意思傳達給你！”主考官說，“真誠肯定是一種可貴的精神，但比真誠更可貴的精神是承擔(dān)，為了維護公司的利益，有時候甚至要不惜犧牲個人利益，我們希望自己的員工必須具備這樣的勇氣與品質(zhì)，不過，事實上公司從來不會讓任何一個員工蒙受不白之冤，因為對于把公司利益看得比個人利益還重的員工，公司也會把員工的利益看得比公司本身的利益還重，這是相互的！”

這番話，讓另一個年輕人心服口服，只能嘆著氣離開了，邁克爾順利成為了公司的新員工。在以后的工作中，邁克爾不僅沒有因為他“勇于承擔(dān)”的精神而失去太多利益，反而還因此得到了更多的晉升機會。沒錯，他就是如今UPS快遞公司的最高掌權(quán)者——主席兼CEO：邁克爾·艾斯杰爾。

摘自《遼寧青年》endprint