基于心理賬戶視角的大學(xué)生激勵(lì)心理研究

沈博文,萬倫來

（1.南京大學(xué) 工程管理學(xué)院，江蘇 南京 210093；2.合肥工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，安徽 合肥 230009）

一、引言及文獻(xiàn)綜述

1985年，Thaler受諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)逰ahneman等（Kahneman和Tversky，1979）的“前景理論”啟發(fā)，將其中的價(jià)值函數(shù)引入到人們行為心理計(jì)量運(yùn)算過程，建立了著名的心理賬戶理論體系。Thaler心理賬戶理論指出，人們通常并不是按照理性經(jīng)濟(jì)人行為決策，而是按照非理性的情感偏好選擇參照點(diǎn)、規(guī)避損失、主觀感受遞減等法則對(duì)個(gè)人支付進(jìn)行分類、管理和估價(jià)[1]。目前，Thaler的心理賬戶理論已被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)社會(huì)不同領(lǐng)域。例如，金榮學(xué)等（2010）研究發(fā)現(xiàn)基金投資決策并非依賴于自身的當(dāng)前收益，而是依賴于持倉(cāng)調(diào)整后市場(chǎng)平均收益，這一結(jié)果與前景理論中的心理賬戶效應(yīng)相符，而并非完全是羊群效應(yīng)導(dǎo)致的[2]。陳庭強(qiáng)等（2012）基于心理賬戶交互作用的視用，構(gòu)建了證券投資組合風(fēng)險(xiǎn)度量模型證明投資者心理賬戶之間的替代性過強(qiáng)或過弱，均會(huì)使得投資組合的風(fēng)險(xiǎn)性增強(qiáng)[3]。劉濤（2010）研究證實(shí)心理賬戶的非替代性和運(yùn)算規(guī)則均對(duì)大學(xué)生消費(fèi)決策有深刻的影響，家長(zhǎng)、高校和社會(huì)必須要對(duì)大學(xué)生這一心理賬戶特征有深刻的認(rèn)識(shí)[4]。賀偉等（2011）則運(yùn)用心理賬戶的理論構(gòu)建了員工薪酬的心理賬戶結(jié)構(gòu)模型，驗(yàn)證說明了在工資、獎(jiǎng)金、法定社保和企業(yè)自主福利四類薪酬心理賬戶中，員工對(duì)企業(yè)自主福利的心理折扣最大[5]。孫祺章等（2009）則以廣州大學(xué)城10所高校200多名大學(xué)生為樣本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的心理賬戶系統(tǒng)呈現(xiàn)出“5-7-4”分類結(jié)構(gòu)心理模型[6]，這一發(fā)現(xiàn)再次證實(shí)了李愛梅等（2007）研究發(fā)現(xiàn)的中國(guó)普通人心理賬戶結(jié)構(gòu)的廣泛適用性[7]。

綜上所述，在Thaler心理賬戶理論的指導(dǎo)下，有關(guān)心理賬戶研究領(lǐng)域越來越廣泛，本文受此啟發(fā)將從我國(guó)大學(xué)生激勵(lì)的現(xiàn)狀出發(fā)，基于心理賬戶視角深刻揭示當(dāng)代大學(xué)生對(duì)學(xué)校采取不同激勵(lì)措施的心理作用機(jī)制。事實(shí)上，大學(xué)生激勵(lì)是一項(xiàng)涉及教育經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)心理學(xué)、思想教育等眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)管理工程。為培養(yǎng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)型人才，我國(guó)各級(jí)各類高等學(xué)校都在千方百計(jì)采取多種激勵(lì)措施，激發(fā)大學(xué)生自主發(fā)奮學(xué)習(xí)，如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、提拔學(xué)生干部、授予榮譽(yù)稱號(hào)、改善學(xué)校硬件設(shè)施、提高教師綜合素質(zhì)等。教育經(jīng)濟(jì)管理研究表明，這些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)能夠有效地降低大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性，是我國(guó)大學(xué)生教學(xué)管理和思想政治工作的重要途徑[8-10]。因此，突破傳統(tǒng)教育管理理論，基于心理賬戶視角探究當(dāng)代大學(xué)生激勵(lì)心理機(jī)制，是教育管理科學(xué)理論與實(shí)踐研究的重要課題。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）問卷開發(fā)與數(shù)據(jù)收集

當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生激勵(lì)可歸納為直接、間接激勵(lì)兩大類因素。直接激勵(lì)主要包括獎(jiǎng)學(xué)金、提拔干部、授予榮譽(yù)和懲罰制度等，是反映大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶的第一個(gè)層面；間接激勵(lì)主要包括改善學(xué)校硬件設(shè)施、提高教師素質(zhì)、舉辦講座報(bào)告會(huì)、營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)、建立實(shí)習(xí)基地、提供就業(yè)指導(dǎo)等，是反映大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶的第二個(gè)層面。

按照心理賬戶理論，大學(xué)生學(xué)習(xí)決策行為往往會(huì)偏離“理性經(jīng)濟(jì)人”的心理認(rèn)知定律，對(duì)學(xué)校各種激勵(lì)措施會(huì)根據(jù)性質(zhì)特征不同在內(nèi)心世界進(jìn)行分類、評(píng)估和編碼，形成相對(duì)穩(wěn)定的心理賬戶內(nèi)隱結(jié)構(gòu)，從而影響高等學(xué)校大學(xué)生激勵(lì)管理的績(jī)效。這說明大學(xué)生在內(nèi)心里會(huì)對(duì)學(xué)校不同激勵(lì)進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)、分類編碼，即大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶結(jié)構(gòu)與其對(duì)學(xué)校各種激勵(lì)的主觀感知（心理認(rèn)同度）密切相關(guān)。因此，本文將運(yùn)用“李克特5點(diǎn)量表”把大學(xué)生對(duì)學(xué)校不同激勵(lì)的主觀感知分為5個(gè)等級(jí)[11]，即完全同意、比較同意、不能確定、比較不同意和完全不同意，分別賦值1、2、3、4、5，即得分較低的主觀感知（心理認(rèn)同度）較高。為保證樣本數(shù)據(jù)全面真實(shí)，首先，通過對(duì)大學(xué)生的實(shí)地訪談，得到學(xué)校有關(guān)激勵(lì)措施指標(biāo)因素共16項(xiàng)，據(jù)此形成了預(yù)調(diào)查問卷（開放式）；其次，選擇在南京大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、合肥學(xué)院等進(jìn)行預(yù)調(diào)查，隨機(jī)發(fā)放問卷150份，回收有效問卷83份，有效回收率約55.3%；再次，經(jīng)過分析整理和匯總篩選，按照重要性、可控性和適用性原則，確定了11項(xiàng)激勵(lì)因素為正式待檢驗(yàn)對(duì)象，并形成正式問卷；最后，選取江蘇、安徽兩省14所高校為實(shí)驗(yàn)樣本，發(fā)放紙質(zhì)及電子問卷1300份，回收有效問卷963份，有效率約為74.1%。被試大學(xué)生分布在哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、軍事學(xué)及管理學(xué)的比例分布為：3%、10%、11%、6%、7%、4%、18%、22%、1%、11%、1%、6%；其中男生占49.4%，女生占50.6%；來自農(nóng)村的人數(shù)比例為58.6%，比來自城市的41.4%高。表1是這14所高校大學(xué)生激勵(lì)心理認(rèn)同度問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息，其中獎(jiǎng)學(xué)金的主觀感知度最高（1.92），介于完全同意與比較同意之間；心理輔導(dǎo)的主觀感知度最低（2.78），介于比較同意與不能確定之間。從整體來看，各指標(biāo)的主觀感知度大多介于2～3，即處于同意和不能確定之間。

表1 大學(xué)生激勵(lì)心理感知（心理認(rèn)同度）問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

（二）模型選擇及數(shù)據(jù)預(yù)處理

本文采用主成分分析方法揭示大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶特征。這是因?yàn)橹鞒煞址治霾粌H能對(duì)多個(gè)考查因素進(jìn)行降維，而且還能對(duì)各因素的重要性進(jìn)行排序[12]，而這正與本文探究大學(xué)生如何對(duì)學(xué)校各激勵(lì)進(jìn)行估價(jià)計(jì)量、分類編碼等心理賬戶特征研究目標(biāo)相吻合。此外，在進(jìn)行主成分分析之前一般要先對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理以及相關(guān)性檢驗(yàn)（即數(shù)據(jù)預(yù)處理），故本文對(duì)相關(guān)因素?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行處理，具體結(jié)果如表2所示。由表2可知Anti-image矩陣對(duì)角線上的元素的MSA值均大于0.8，這說明相關(guān)矩陣中各個(gè)考查因素相關(guān)性顯著，不需要進(jìn)行剔除。

表2 大學(xué)生激勵(lì)因素Anti-image矩陣

三、實(shí)證分析

（一）問卷信度檢驗(yàn)

為進(jìn)一步確定本文關(guān)于大學(xué)生激勵(lì)心理問卷調(diào)查取得數(shù)據(jù)信息客觀可靠，能用于進(jìn)行主成分分析，本文利用SPSS軟件對(duì)以上預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行問卷信度檢驗(yàn)，具體結(jié)果如表3所示。根據(jù)表3可知，本文問卷信度系數(shù)為0.837，高于0.8，這說明本文問卷整體信度較高，可以直接進(jìn)行主成分分析。

表3 可靠性統(tǒng)計(jì)量

（二）心理賬戶特征分析

為了把握大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶基本特征，本文對(duì)問卷調(diào)查取得的統(tǒng)計(jì)量表進(jìn)行主成分分析。分別得到關(guān)于大學(xué)生激勵(lì)因素解釋的總方差和成分矩陣如表4、表5所示。由表4可知，第一個(gè)主成分的方差貢獻(xiàn)率為38.926%，是最重要的主成分，后面三個(gè)主成分的方差貢獻(xiàn)率分別為20.894%、13.715%、9.365%，且這四個(gè)主成分反映指標(biāo)信息總量的82.901%，累計(jì)貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過80%，因此可選取這四個(gè)主成分作為量度大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶的綜合指標(biāo)。

表4 大學(xué)生激勵(lì)因素解釋的總方差

表5 大學(xué)生激勵(lì)因素成分矩陣a,

為了更加直觀地反映大學(xué)生對(duì)學(xué)校各種激勵(lì)的心理維度，本文進(jìn)一步根據(jù)表4、表5相關(guān)數(shù)據(jù)得到4個(gè)主成分函數(shù)F1、F2、F3、F4的表達(dá)式分別如（1）式、（2）式、（3）式和（4）式所示。綜觀這4個(gè)主成分函數(shù)可知，心理咨詢X4、換屆選舉X8、學(xué)生實(shí)習(xí)X9、就業(yè)指導(dǎo)X10、懲罰激勵(lì)X11在F1上載荷較大，因此F1可視為X4、X8、X9、X10、X11的綜合指標(biāo)；教師素質(zhì)X5、榮譽(yù)稱號(hào)X6、獎(jiǎng)學(xué)金X7在F2上載荷較大，因此F2可視為X5、X6、X7的綜合指標(biāo)；學(xué)術(shù)氛圍X2、講座與報(bào)告會(huì)X3在F3上載荷較大，因此F3可視為X2、X3的綜合指標(biāo)；硬件設(shè)施X1在F4上載荷較大，因此F4可視為X1的綜合指標(biāo)。由此可見，高校大學(xué)生心理賬戶具有分別以成分F1、F2、F3、F4為代表的顯著的四維結(jié)構(gòu)特征。

根據(jù)以上4個(gè)表達(dá)式，本文進(jìn)一步可得主成分分析綜合得分模型如（5）式所示。觀察（5）式中的X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、X8、X9、X10、X11前的系數(shù)可以看出，大學(xué)生對(duì)學(xué)校不同激勵(lì)的心理認(rèn)同度由高到低的結(jié)果是：X7、X5、X6、X9、X8、X1、X2、X11、X4、X3、X10，這說明大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶呈現(xiàn)出顯著的階梯層次性特征，即設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金制度、提高教師素質(zhì)、授予各種榮譽(yù)稱號(hào)等對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)激勵(lì)作用較大，而就業(yè)指導(dǎo)、講座報(bào)告會(huì)、心理輔導(dǎo)等對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)激勵(lì)作用相對(duì)較小。

四、研究結(jié)論與啟示

本文在綜述有關(guān)心理賬戶研究理論基礎(chǔ)上，揭示了當(dāng)代大學(xué)生直接、間接激勵(lì)的心理賬戶結(jié)構(gòu)，并根據(jù)問卷調(diào)查資料和運(yùn)用主成分分析法對(duì)大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明，一方面，大學(xué)生對(duì)學(xué)校不同激勵(lì)會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的四維心理賬戶，即以心理輔導(dǎo)、提拔干部、課外實(shí)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)、懲罰激勵(lì)為第一維度；以提高教師素質(zhì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金為第二維度；以營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍、舉辦講座和報(bào)告會(huì)為第三維度；以改善學(xué)校硬件設(shè)施為第四維度。另一方面，這四維激勵(lì)心理賬戶中的各因素交互融合，共同作用影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)激勵(lì)，并呈現(xiàn)出顯著的層次性特征，其中設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、提高教師素質(zhì)、授予各種榮譽(yù)稱號(hào)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)激勵(lì)作用較大，而就業(yè)指導(dǎo)、講座報(bào)告會(huì)、心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)激勵(lì)作用相對(duì)較小。

本文不僅在理論上總結(jié)出大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶結(jié)構(gòu)，分析了學(xué)校不同激勵(lì)的主要影響因素，而且實(shí)證檢驗(yàn)了大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶的基本特征，這對(duì)高校如何提高大學(xué)生激勵(lì)效果具有重要的參考價(jià)值，據(jù)此提出如下幾點(diǎn)建議：①導(dǎo)入心理賬戶原理，改變激勵(lì)傳統(tǒng)觀念。本文研究證實(shí)，雖然我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金心理偏好最高，但是對(duì)諸如提高教師素質(zhì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、建立校外實(shí)習(xí)基地等學(xué)習(xí)激勵(lì)的心理認(rèn)同度也極高，這正如心理賬戶理論所指出的那樣，我國(guó)大學(xué)生也具有偏離“理性經(jīng)濟(jì)人”的偏好。因此，高校不能只注重金錢獎(jiǎng)勵(lì)，還要注重從提升師資隊(duì)伍質(zhì)量，加大精神鼓勵(lì)等方面入手，提高大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。②不斷創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化多種措施協(xié)同作用。本文實(shí)證結(jié)果表明，大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶四個(gè)維度的11個(gè)影響因子均對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)具有重要的積極影響，顯然單一措施很難激勵(lì)大學(xué)生學(xué)習(xí)意志，因此必須健全大學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，不斷創(chuàng)新激勵(lì)形式，努力提高激勵(lì)效率。③注重激勵(lì)因子差異性，努力提高激勵(lì)實(shí)效。大學(xué)生激勵(lì)心理賬戶的顯著層次性特征事實(shí)告訴我們，不同激勵(lì)措施的作用大小并不一樣，獎(jiǎng)學(xué)金制度、提高教師素質(zhì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、建立校外實(shí)習(xí)基地等對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)激勵(lì)較大，因此高等學(xué)校必須強(qiáng)化這幾種激勵(lì)措施，努力改進(jìn)激勵(lì)效率。

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