加強醫(yī)院文化建設 促進醫(yī)院健康發(fā)展

李登瑞，男，主任醫(yī)師，教授，本科學歷，河北省胸科醫(yī)院院長，中華醫(yī)院管理協會，中國防癆協會理事，河北醫(yī)院管理協會副秘書長，河北省有突出貢獻中青年專家，全國優(yōu)秀醫(yī)院院長，全國衛(wèi)生系統先進工作者。李登瑞1983年畢業(yè)于河北醫(yī)科大學，從事消化內科工作，專業(yè)理論扎實，臨床經驗豐富，發(fā)表論文20余篇，獲河北省科技進步江兩項。

當前，醫(yī)院的競爭已經從人才、設備、管理的競爭轉化為文化的競爭。營造有特色的醫(yī)院文化，適應新時期醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)變革的步伐，已成為廣大醫(yī)院管理者的共識。

在10多年的摸索中，河北省胸科醫(yī)院的文化逐漸呈現出清晰的脈絡：即形成了“表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化”四個層次。它由表及里由淺入深形成一個嚴密的、系統的、互相聯系、相輔相成的整體。

加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，夯實物質文化

物質文化是醫(yī)院文化建設的物質基礎。2006年，我們投資7600萬元建設了2.2萬平方米的高標準病房樓，配置了中央空調、中心供氧、中央監(jiān)控、真空物流傳輸系統等高科技保障設施，每個病房內均設有壁柜、衛(wèi)生間、電視機，病區(qū)配有微波爐等便民設施。

目前，近4萬平方米的門診醫(yī)技樓正在緊張建設中，極大地改善了就醫(yī)環(huán)境。10年間，醫(yī)院床位使用率從最初的30-40%增加到110-120%，業(yè)務量節(jié)節(jié)攀升。

規(guī)范醫(yī)院管理，強化內涵建設，構建行為文化

職工是組織中最具活力、能動性、創(chuàng)造性的要素，是醫(yī)院得以存在、發(fā)展的決定性資源。10年來，醫(yī)院為提高業(yè)務水平，派出醫(yī)護等專業(yè)技術人員到北京、上海等大醫(yī)院進修學習。同時不斷引進專業(yè)技術人才，醫(yī)院胸外科、心外科、骨科等科室技術水平有了很大提升，呼吸疾病的診療技術、纖維支氣管鏡、胸腔鏡技術已處于全省領先地位。

實行科學管理，加強制度建設，形成制度文化

為提高醫(yī)務人員的服務意識與服務技能，醫(yī)院專門對臨床醫(yī)師進行了人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，目的就是使臨床醫(yī)師掌握“以患者為中心”的溝通方法，提高溝通技能，建立和諧醫(yī)患關系。2007年5月，有21名培訓成績優(yōu)秀的醫(yī)師成為河北省首批具有《中國醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能資格》的醫(yī)師。

醫(yī)院制度是醫(yī)院文化的重要組成部分。我們出臺了《醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)療質量百分考核制度》，不以完成經濟指標的高低作為考核科室工作的唯一手段，把醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)德醫(yī)風、門診質量四項管理指標量化，由職能科室每月進行考核，考核結果與科室效益掛鉤，落實獎懲。同時，醫(yī)院以醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全、醫(yī)療績效為主線，結合醫(yī)院管理年和醫(yī)院管理評審等活動，制定和完善了醫(yī)院各項管理制度；設計規(guī)范了工作流程和行為規(guī)范；建立健全質控體系，完善質量考核，加強督導檢查，提高執(zhí)行力度，使各項管理制度落到實處。

堅持以人為本，強化人文教育，培育精神文化

精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，是醫(yī)院文化建設的核心。為深入挖掘醫(yī)院的特色文化底蘊，院領導親自帶隊到獻縣考察了醫(yī)院舊址，開展“話醫(yī)院、憶傳統、談精神、講文化”的活動，回顧醫(yī)院發(fā)展歷程，總結醫(yī)院優(yōu)良傳統，凝煉出了“生命之托，以心相許”的院訓和“數字化醫(yī)院、科學化管理、個性化醫(yī)療、人性化服務”的辦院方針，院歌《放飛理想》、醫(yī)生之歌《神圣的承諾》、護士之歌《天使情懷》朗朗上口，謳歌了白衣戰(zhàn)士的敬業(yè)精神和執(zhí)著追求，激勵他們在平凡的工作中守護信念，放飛自己崇高的理想！

在抗擊“非典”的斗爭中，作為非典定點醫(yī)院，收治省會2/3以上疑似及確診病人，取得非典患者零死亡、醫(yī)務人員零感染的成績，受到省委省政府通報表揚。2006年醫(yī)院捐款100萬元，為救助農村特困先心病患兒開設先心病救助病房，五年間共為近400名先心病患者成功進行了免費手術治療，投入資金1000余萬元。

全院針對權力特點建立健全預防制度，開發(fā)了“陽光醫(yī)院權力運行監(jiān)控系統”軟件，著力打造陽光醫(yī)院。我院建設“陽光醫(yī)院”的做法，得到了各級領導的高度肯定，并已在全省百家醫(yī)院推廣。