上網(wǎng)成癮背后的心理障礙

馬志國(guó)

您知道我為什么那么迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲嗎？因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，我總能得到這樣的消息：你真行！你真棒！你又成功了！這是在家在學(xué)校，都不曾得到的。

他的網(wǎng)癮好奇怪

最近，姚強(qiáng)的家長(zhǎng)打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)，說(shuō)姚強(qiáng)今年上高一，有網(wǎng)癮，為了上網(wǎng)，有時(shí)連學(xué)校也不去，只想在家玩游戲。不過(guò)，這孩子有個(gè)好處，就是說(shuō)好了玩多長(zhǎng)時(shí)間的游戲，能夠說(shuō)到做到，到時(shí)候真的能剎住車(chē)不玩了。這就有點(diǎn)奇怪了，說(shuō)不玩就不玩，這還是網(wǎng)癮嗎？

我跟姚強(qiáng)的家長(zhǎng)約好第二天見(jiàn)面詳談。第二天，他們帶姚強(qiáng)來(lái)了。經(jīng)過(guò)溝通，我發(fā)現(xiàn)姚強(qiáng)的問(wèn)題不是有沒(méi)有網(wǎng)癮，他逃學(xué)上網(wǎng)只是表面現(xiàn)象，隱藏在其網(wǎng)癮背后的有更深層次的問(wèn)題。

據(jù)姚強(qiáng)家長(zhǎng)介紹，姚強(qiáng)聽(tīng)話(huà)、內(nèi)向、不善交際，從小學(xué)到初中，學(xué)習(xí)一直很好，是班里的尖子生。可是到了初三下學(xué)期，他的學(xué)習(xí)開(kāi)始退步，考試名次一再下滑。就在這時(shí)，他有了厭學(xué)心理，不想上學(xué)了。有了厭學(xué)心理之后，他的名次下滑得厲害，更加不愿意去學(xué)校了。

姚強(qiáng)說(shuō)，每次被迫走進(jìn)教室，他的心里都會(huì)想不知同學(xué)們?cè)鯓涌此?，誰(shuí)說(shuō)點(diǎn)什么他都特別在意。一次，老師說(shuō)他弓腰縮背的姿勢(shì)不好看，他認(rèn)為老師輕視他，看不起他，久久難以釋?xiě)选Ｖ?，體育老師也說(shuō)一個(gè)人要是總彎腰縮背的，干什么都難以成功，他更是耿耿于懷，還氣憤地對(duì)媽媽說(shuō)，他將來(lái)一定要當(dāng)大官，好好修理一下這兩個(gè)老師。由于擔(dān)心別人說(shuō)出傷害自己的話(huà)，他平時(shí)在學(xué)?？偸嵌阒蠹遥灾劣诤髞?lái)說(shuō)什么也不去學(xué)校了。

姚強(qiáng)除了和父母說(shuō)話(huà)外，很少和別人交流，包括跟我對(duì)話(huà)時(shí)都是吞吞吐吐的。姚強(qiáng)的父母說(shuō)，這孩子后來(lái)越來(lái)越不愿意與人交往，就喜歡自己一人待在家里，不是看電視就是上網(wǎng)。姚強(qiáng)說(shuō)，自己上網(wǎng)時(shí)最舒服，不用擔(dān)心與人打交道的問(wèn)題。

提起姚強(qiáng)的人際交往能力，其父母介紹說(shuō)，這可能與他來(lái)回轉(zhuǎn)學(xué)有關(guān)。初中畢業(yè)后，姚強(qiáng)到外地上了一所有名的重點(diǎn)高中，人地兩生，不太適應(yīng)，不得已轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)。轉(zhuǎn)學(xué)前，姚強(qiáng)似乎剛有點(diǎn)適應(yīng)，可是轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)已經(jīng)辦好，想到以前的種種不適，還是轉(zhuǎn)了回來(lái)。結(jié)果，轉(zhuǎn)學(xué)回來(lái)后，姚強(qiáng)似乎心理壓力更大，非常不愿意面對(duì)舊日同學(xué)，也不愿意去學(xué)校，只想留在家里上網(wǎng)。

在這個(gè)過(guò)程中，父母特別是母親，對(duì)姚強(qiáng)不斷責(zé)備、打擊。自從姚強(qiáng)學(xué)習(xí)退步，不再是尖子生后，父母對(duì)他很不滿(mǎn)意，總是抱怨他不爭(zhēng)氣，并從學(xué)習(xí)成績(jī)說(shuō)到人品性格，從否定一點(diǎn)到否定全部。最嚴(yán)重的一次，是父母一起把他痛打一頓。但是即便這樣，問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。無(wú)奈，家長(zhǎng)這才帶孩子來(lái)心理咨詢(xún)室進(jìn)行心理咨詢(xún)。

網(wǎng)癮背后的心理障礙

和姚強(qiáng)及其家長(zhǎng)溝通后，我發(fā)現(xiàn)，姚強(qiáng)的網(wǎng)癮源于他內(nèi)心存在著心理障礙，他的身上有明顯的回避型人格特征。

回避型人格特征又叫逃避型人格特征，最大特點(diǎn)是行為退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)多采取回避態(tài)度。具有這種人格特征的人被批評(píng)指責(zé)后，常常因?yàn)樽宰鹦氖艿絺Χ萦谕纯?，且很難從中解脫出來(lái)。他們害怕參加社交活動(dòng)，擔(dān)心自己的言行被人譏笑，因而即使參加集體活動(dòng)，也大多躲在一旁沉默。在處理一般性問(wèn)題時(shí)，他們也往往表現(xiàn)得瞻前顧后、左思右想，等終于下定決心，又錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。在日常生活中，他們多安分守己，從不做冒險(xiǎn)的事情，每天除了按部就班地學(xué)習(xí)或工作外，很少參加社交活動(dòng)。這類(lèi)人走上社會(huì)后，一般會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)視為踏實(shí)肯干、工作認(rèn)真的好員工，因此，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱(chēng)贊，可是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)委以重任時(shí)，他們卻想方設(shè)法地推辭，不敢接受任何挑戰(zhàn)。

生活中，誰(shuí)都有回避困難的時(shí)候。在面對(duì)困難需要做出選擇的時(shí)候，為緩解焦慮，我們往往會(huì)采取主動(dòng)的暫時(shí)的回避態(tài)度，這不屬于病態(tài)。具有回避型人格特征的人，他們的回避帶有強(qiáng)迫性、盲目性和非理智性等特點(diǎn)，他們主觀上不想回避，客觀上卻身不由己。

很明顯，姚強(qiáng)有比較明顯的回避型人格特征，而逃學(xué)、上網(wǎng)，不過(guò)是其回避型人格特征的一種表現(xiàn)。他想逃避學(xué)校生活和人際交往，退縮到個(gè)人的小天地，而網(wǎng)絡(luò)正好是一個(gè)可以獨(dú)來(lái)獨(dú)往的地方，是一個(gè)理想的逃避之地，且在網(wǎng)絡(luò)中他還可以獲得心靈的慰藉和滿(mǎn)足。一句話(huà)，姚強(qiáng)的網(wǎng)癮是由于他存在的心理障礙引發(fā)的。

在青少年中，姚強(qiáng)的案例很有代表性和啟發(fā)性。

大家知道，如今我們誰(shuí)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，但是大多數(shù)人不會(huì)上網(wǎng)成癮，上網(wǎng)成癮的只是少數(shù)人。這是為什么？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮的背后，往往存在著這樣那樣的心理障礙。只有當(dāng)一個(gè)人心理不健康時(shí)，才有上網(wǎng)成癮的可能。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)成癮不過(guò)是表面癥狀，內(nèi)心存在的心理障礙才是癥結(jié)，就像發(fā)燒是癥狀，發(fā)炎是癥結(jié)一樣。換句話(huà)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)成癮是心理障礙的一個(gè)出口，沒(méi)有這個(gè)出口，心理障礙也可能通過(guò)其他出口表現(xiàn)出來(lái)。

可是，很多家長(zhǎng)只看到孩子網(wǎng)絡(luò)成癮的表象，單純地想讓孩子戒網(wǎng)癮，卻沒(méi)有看見(jiàn)其背后的心理障礙。這，也是很多青少年網(wǎng)癮未能得到很好矯治的一個(gè)重要原因。

心理障礙源于家庭教育

現(xiàn)在回到上述案例追根溯源。姚強(qiáng)的回避型人格特征是如何形成的呢？

回避型人格特征形成的主要原因是自卑心理。姚強(qiáng)的自卑心理是顯而易見(jiàn)的。他說(shuō)話(huà)吞吞吐吐、表達(dá)唯唯諾諾、舉止退退縮縮，以及走起路來(lái)弓腰縮背，都讓人看到了兩個(gè)字：自卑。

那么，姚強(qiáng)為什么會(huì)如此自卑呢？

心理學(xué)告訴我們，一個(gè)人的自卑感往往起源于幼年，由于無(wú)能而產(chǎn)生的不能勝任和痛苦的感覺(jué)，也包括一個(gè)人由于生理或心理缺陷，而產(chǎn)生自己在某方面不如他人的體驗(yàn)。

姚強(qiáng)的自卑無(wú)疑源于家庭生活，源于父母的影響。姚強(qiáng)的父母都是事業(yè)心很強(qiáng)的人，為發(fā)展事業(yè)，他們結(jié)婚六七年才要孩子。兩人的事業(yè)都發(fā)展得不錯(cuò)，但這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，并非福音。因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展良好的父母一般對(duì)孩子的期望高、要求嚴(yán)，孩子一旦達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，他們就會(huì)表現(xiàn)得非常失望，不斷指責(zé)孩子這不好那不行，結(jié)果孩子得不到認(rèn)可，得不到肯定，得不到滿(mǎn)足，處處受打擊，時(shí)時(shí)受責(zé)備，自然變得自卑起來(lái)。

再者，姚強(qiáng)父母中年得子，自然對(duì)孩子比較溺愛(ài)，結(jié)果孩子沒(méi)有動(dòng)手鍛煉的機(jī)會(huì)，生活能力較差。上學(xué)開(kāi)始集體生活后，這也會(huì)加重孩子的自卑心理。孩子和別人在一起，看到別人會(huì)的自己不會(huì)，別人懂的自己不懂，當(dāng)然自慚形穢。怎么辦？逃避，回避，退縮，便是自然而然的出路了。于是，回避型人格特征就這樣慢慢形成了。

你看，一對(duì)優(yōu)秀的父母就這樣“培養(yǎng)”出了一個(gè)問(wèn)題孩子。

孩子在父母那里得不到認(rèn)可和肯定，很郁悶。偶然的一次上網(wǎng)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好去處，網(wǎng)絡(luò)可以滿(mǎn)足他的心理需求，于是一發(fā)不可收，越來(lái)越喜歡上網(wǎng)，終于上網(wǎng)成癮。

大量的案例告訴我們，有些青少年之所以上網(wǎng)成癮，主要原因并非是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上有色情和兇殺等東西誘惑孩子，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上有讓孩子們得到認(rèn)可和肯定的東西。在網(wǎng)絡(luò)世界里，他們才能找到被人肯定的感覺(jué)。一個(gè)男孩告訴我：您知道我為什么那么迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲嗎？因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，我總能得到這樣的消息：你真行！你真棒！你又成功了！這是在家在學(xué)校，都不曾得到的。這就是孩子的心聲，這心聲告訴我們，青少年上網(wǎng)成癮的現(xiàn)實(shí)原因是，網(wǎng)絡(luò)生活比現(xiàn)實(shí)生活更能滿(mǎn)足青少年的心理需求。

親子協(xié)作共同調(diào)整

要想解決姚強(qiáng)上網(wǎng)成癮的問(wèn)題，關(guān)鍵不是強(qiáng)迫他戒網(wǎng)，也不是懲罰他逃學(xué)，而是需要他父母的具體幫助，親子協(xié)作共同調(diào)整，矯正姚強(qiáng)的回避型人格特征，才是真正的治本。

第一，姚強(qiáng)要主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)整。

所謂“自我調(diào)整”，首先是要消除自卑，重建自信。

有個(gè)少年膽子很小，為此深感自卑，覺(jué)得前途無(wú)望。一天，少年鼓起勇氣去看心理醫(yī)生。心理醫(yī)生聽(tīng)完他結(jié)結(jié)巴巴的訴說(shuō)后，喜悅地握住他的手說(shuō)：“這怎么能叫缺點(diǎn)呢？這分明是優(yōu)點(diǎn)！你不過(guò)比一般人謹(jǐn)慎罷了，而謹(jǐn)慎的人總是很可靠，很少出亂子的?！鄙倌暌苫蟮貑?wèn)：“那么，勇敢反倒是缺點(diǎn)了？”心理醫(yī)生搖搖頭，說(shuō)：“不，謹(jǐn)慎是優(yōu)點(diǎn)，勇敢是另一種優(yōu)點(diǎn)。只不過(guò)人們更重視勇敢這種優(yōu)點(diǎn)罷了，就像白銀與黃金，人們往往更注重黃金罷了，但是這并不說(shuō)明白銀就沒(méi)有價(jià)值?。　毙睦磲t(yī)生又接著說(shuō)，“所謂缺點(diǎn)，其實(shí)就是營(yíng)養(yǎng)不良的優(yōu)點(diǎn)。如果你是戰(zhàn)士，膽小顯然是缺點(diǎn)；但如果你是司機(jī)，膽小無(wú)疑是優(yōu)點(diǎn)。如果你現(xiàn)在仍然認(rèn)為膽小是缺點(diǎn)的話(huà)，與其想辦法克服缺點(diǎn)，不如想辦法增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、才干，等你擁有了較多的見(jiàn)識(shí)、較大的視野時(shí)，即使你想做個(gè)懦夫，也不容易了！”

我把這個(gè)故事講給姚強(qiáng)聽(tīng)，他深受啟發(fā)：一要正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)。形成自卑感的主要原因，是不能正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己。因此，要消除自卑心理，就要從改變自我認(rèn)識(shí)入手。要善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)，不要太在意別人的評(píng)價(jià)，不要把別人看得十全十美，把自己看得一無(wú)是處，要看到他人也有不足之處。二要正確認(rèn)識(shí)自卑感的利弊，提高克服自卑感的信心。自卑的人不僅要正確認(rèn)識(shí)自己各方面的特長(zhǎng)，還要正確看待自卑心理。自卑的人往往謙虛，善于體諒他人，不與人爭(zhēng)名奪利，安分隨和，善于思考，做事謹(jǐn)慎，人們會(huì)比較信任他，并樂(lè)于與他相處。認(rèn)識(shí)到了這些優(yōu)點(diǎn)，可以幫助自卑者增強(qiáng)自信。三要進(jìn)行積極的自我暗示。當(dāng)面對(duì)某種情況感到自信心不足時(shí)，不妨給自己壯膽：“這事并不難，我一定會(huì)成功的！”如果有機(jī)會(huì)多體驗(yàn)幾次成功的感覺(jué)，人就會(huì)產(chǎn)生自信。

具有回避型人格的人，總是存在著不同程度的人際交往障礙。因此，姚強(qiáng)要從易到難地給自己制訂一個(gè)交友計(jì)劃。比如，從給同學(xué)打電話(huà)，到見(jiàn)面聊聊天，到互相串串門(mén)，到共同參與某項(xiàng)活動(dòng)……逐漸習(xí)慣與人交往，主動(dòng)改變回避型人格。

第二，家庭成員要積極配合。

姚強(qiáng)不再是小孩子，而是高中生了，所以他的自我調(diào)整非常重要。但是，他的改變需要家庭的積極配合，父母要對(duì)親子關(guān)系、家庭生活做出相應(yīng)的調(diào)整。這樣才能從根本上解決問(wèn)題。

就此，我與姚強(qiáng)的家長(zhǎng)做了多次交流。姚強(qiáng)的家長(zhǎng)有了較深的領(lǐng)悟，媽媽還流下了悔恨的眼淚，后悔自己因?yàn)檫^(guò)高的期望而給孩子造成了過(guò)大的壓力和沉重的打擊。最后，在如何幫助孩子的問(wèn)題上，我們?nèi)〉昧斯沧R(shí)：一是家長(zhǎng)把對(duì)姚強(qiáng)的期望降下去，把評(píng)價(jià)提上來(lái)，讓孩子在家庭中得到認(rèn)可和肯定，幫助孩子重新找回自信；二是支持姚強(qiáng)多與人交往，提供鍛煉的機(jī)會(huì)給他，讓他不斷提高人際交往能力，并對(duì)姚強(qiáng)的改變及時(shí)給予鼓勵(lì)。

經(jīng)過(guò)姚強(qiáng)和父母的積極努力，幾個(gè)月后姚強(qiáng)逐漸淡化了回避型人格，開(kāi)始了正常的學(xué)習(xí)生活。讓姚強(qiáng)父母更高興的是，姚強(qiáng)的網(wǎng)癮也不治而愈了。其實(shí)，這沒(méi)什么好奇怪的：炎癥沒(méi)有了，燒自然也就退了。心理障礙化解了，生活正常了，哪還有什么上網(wǎng)成癮的問(wèn)題呢？

最后，我想說(shuō)的是，家長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)孩子有了網(wǎng)癮，一定要想想孩子染上網(wǎng)癮的背后，其心理是不是出了問(wèn)題？您的親子關(guān)系是不是出了問(wèn)題？您的教育方法是不是出了問(wèn)題？想清楚這三個(gè)問(wèn)題，然后對(duì)癥下藥，網(wǎng)癮問(wèn)題并不難解決。

【編輯：楊子】