在紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)中采用PDA模式的探討

李偉偉

摘 要：讀者決策采購(gòu)（PDA）模式是近年來(lái)在美國(guó)圖書(shū)館興起的一種基于讀者使用需求的重要館藏資源建設(shè)模式。大量圖書(shū)滯架造成的資源浪費(fèi)，是當(dāng)前圖書(shū)館最急需解決的問(wèn)題。本文探討了在紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)中如何采用PDA模式，及可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：讀者決策采購(gòu) 圖書(shū)采購(gòu) 紙質(zhì)圖書(shū)

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）05（a）-0214-02

Abstract：Patron-driven acquisition（PDA）is a model of important collection construction based on readersrequirement，which has been extensively applied to American Academic libraries.The waste of resources cause by the sluggish books on the shelves is the most serious problem in libraries at present.This article probes how the paper book purchases using the PDA mode，and the problems that may arise.

Key Words：Patron-driven Acquisition；Book Purchase；Paper Books

PDA（Patron-Driven Acquisitions）即讀者決策采購(gòu)，又稱DDA（Demand-Driven Acquisitions）即需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，是一種新興的圖書(shū)采訪模式，根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況，由圖書(shū)館確定購(gòu)入。PDA參照傳統(tǒng)的綱目購(gòu)書(shū)或閱選購(gòu)書(shū)（Approval Plan）方式設(shè)定購(gòu)書(shū)范圍，即首先由圖書(shū)館與書(shū)商確定符合購(gòu)書(shū)政策的預(yù)設(shè)文檔。之后一般做法是，書(shū)商提供符合預(yù)設(shè)文檔要求的圖書(shū)MARC記錄，圖書(shū)館把MARC記錄導(dǎo)入圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，讀者通過(guò)OPAC查到書(shū)目記錄后，或者點(diǎn)擊鏈接直接閱讀電子書(shū)，或者要求提供印刷本，由圖書(shū)館統(tǒng)一付費(fèi)購(gòu)買。PDA的營(yíng)銷模式因書(shū)商而并，主要不同在于電子書(shū)訂購(gòu)的觸發(fā)機(jī)制與訂購(gòu)類型[1]。PDA模式目前主要用于電子書(shū)方面的采購(gòu)，并取得了巨大的成功。但在紙質(zhì)圖書(shū)的采購(gòu)方面，一直沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。本文將對(duì)在傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)的采購(gòu)中如何使用PDA模式進(jìn)行探討。

1 紙質(zhì)圖書(shū)的滯架是采用PDA模式的原因

“書(shū)是為了用的”，圖書(shū)館的書(shū)更是如此。但在近年來(lái)，由于電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦、手機(jī)等新興閱讀工具的出現(xiàn)，微博、電子圖書(shū)等新媒體的興盛。讀者的閱讀習(xí)慣逐漸從紙質(zhì)閱讀，向電子閱讀、微閱讀和掌上閱讀過(guò)渡。紙質(zhì)圖書(shū)的需求量在逐漸減少，圖書(shū)館中的圖書(shū)滯架情況始終得不到改善。例如：美國(guó)丹佛大學(xué)2010年的館藏利用報(bào)告顯示，該館有53%的圖書(shū)該年度內(nèi)沒(méi)有流通過(guò)，24%的圖書(shū)只流通過(guò)一次；布朗大學(xué)2005—2009年綱目選書(shū)和訂單所購(gòu)圖書(shū)則有40%從未流通過(guò)；26%只出借過(guò)一次，12%只出借過(guò)兩次[2]。在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)滯架的比例與美國(guó)大體相類似。例如臨沂市圖書(shū)館2011年沒(méi)有外借的圖書(shū)占總藏書(shū)量的68%，2012年為58%，2013年這一數(shù)字為58.89%。

在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，由圖書(shū)館員根據(jù)自己的專業(yè)水平和日常經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)猜測(cè)讀者需求，來(lái)采購(gòu)圖書(shū)。這必然造成采購(gòu)來(lái)的圖書(shū)與讀者需求間的錯(cuò)位。這樣采購(gòu)來(lái)的圖書(shū)未必是讀者所需要的，讀者不會(huì)使用也在所難免。而PDA采購(gòu)模式的出現(xiàn)，為改善這一情況提供了一種良好的方法。其在電子圖書(shū)采購(gòu)方面的實(shí)踐表明，圖書(shū)館完全可以通過(guò)有效組織、科學(xué)管理，在圖書(shū)采購(gòu)之初就知道要買什么書(shū)，需要買什么書(shū)，什么是讀者需要的。使每本書(shū)都有其讀者，從而改善紙質(zhì)圖書(shū)滯架現(xiàn)象。

2 PDA模式在紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)中的應(yīng)用

首先是書(shū)商的選擇。由圖書(shū)館選取一家或者幾家適合的書(shū)商。為了保證圖書(shū)選擇的廣泛性和學(xué)科完整性，最好是有多家書(shū)商參與PDA。然后，最主要的就是圖書(shū)館和書(shū)商共同制定合適的PDA運(yùn)作規(guī)則。包括圖書(shū)選取的規(guī)則，圖書(shū)購(gòu)買的觸發(fā)機(jī)制，圖書(shū)退還規(guī)則，采訪和外借規(guī)則等等。規(guī)則確定后，就可以開(kāi)始根據(jù)讀者需求進(jìn)行決策采購(gòu)了。

先由書(shū)商提供最新書(shū)目，圖書(shū)館從書(shū)目中選取范圍較廣的圖書(shū)，并將選取書(shū)目報(bào)送書(shū)商。書(shū)商在收到書(shū)目后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將圖書(shū)配送到館。在圖書(shū)館中建立獨(dú)立的新書(shū)閱覽室，將選取進(jìn)入PDA的新書(shū)上架，供讀者選取。在閱覽室中有閱覽坐席，可以供讀者在室內(nèi)閱讀。讀者閱讀前圖書(shū)管理人員要對(duì)這本新書(shū)進(jìn)行登記，以便于日后對(duì)讀者需求進(jìn)行判斷。對(duì)于讀者選擇出來(lái)要外借的圖書(shū)，當(dāng)讀者提出外借要求時(shí)，就視為圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)購(gòu)買這本書(shū)。立即由在場(chǎng)的管理人員對(duì)圖書(shū)進(jìn)行采編、加工，然后外借。這在制定購(gòu)買規(guī)則時(shí)應(yīng)當(dāng)和書(shū)商明確。當(dāng)PDA運(yùn)行達(dá)到事先商定的時(shí)間后，圖書(shū)館根據(jù)圖書(shū)外借、登記情況明確一部分需要選購(gòu)的圖書(shū)。對(duì)于剩下的圖書(shū)，由于讀者選擇閱覽的圖書(shū)都是從自身需要出發(fā)，有些圖書(shū)館應(yīng)該保存的、有價(jià)值的年鑒、學(xué)科資料等文獻(xiàn)讀者一般借閱較少，但為了保持圖書(shū)館資料的連續(xù)性和完整性，也要采購(gòu)一部分這類文獻(xiàn)。這就需要圖書(shū)館員依據(jù)圖書(shū)館自身的需要再?gòu)闹刑暨x出一部分。最后將選購(gòu)目錄、數(shù)量通知書(shū)商。未被購(gòu)買的圖書(shū)按照退還規(guī)則，退給供應(yīng)商，同時(shí)付清購(gòu)書(shū)款。這樣，一次PDA采購(gòu)就完成了。

3 在紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)中使用PDA模式的難點(diǎn)

PDA模式是出現(xiàn)于電子圖書(shū)的采購(gòu)，對(duì)于紙質(zhì)圖書(shū)的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，PDA模式要想實(shí)現(xiàn)還是有它的難點(diǎn)。

（1）書(shū)商的選擇。對(duì)于進(jìn)入PDA采購(gòu)的書(shū)商來(lái)說(shuō)，第一個(gè)要求就是要有相應(yīng)的物流能力。PDA模式是先將圖書(shū)送到圖書(shū)館上架供讀者選擇，對(duì)于讀者不需要的書(shū)還要退還給書(shū)商。這一來(lái)一退，如果書(shū)商沒(méi)有足夠的物流能力是很難做到的，圖書(shū)館自身也不會(huì)愿意承擔(dān)這一物流工作。對(duì)于紙質(zhì)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館最好是選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)銷售公司，他們的圖書(shū)可選范圍廣泛、品種齊全，同時(shí)還具備完整的快遞網(wǎng)絡(luò)，可以快速流通圖書(shū)。而且圖書(shū)館也可以變成他們的線下圖書(shū)體驗(yàn)店，讀者在圖書(shū)館看好的書(shū)，就可以去他們的網(wǎng)站購(gòu)買，能夠反過(guò)來(lái)促進(jìn)線上圖書(shū)的銷售，這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是共贏的好事。endprint

（2）初始書(shū)目的選擇。每年出版的新書(shū)數(shù)量是很多的，圖書(shū)館由于金費(fèi)、場(chǎng)地等的限制不可能全部采購(gòu)。書(shū)商出于成本控制也不可能全部送到圖書(shū)館來(lái)參與PDA。這就需要圖書(shū)館在PDA采購(gòu)之初就設(shè)置好每次采購(gòu)的圖書(shū)選取條件。如出版社、出版時(shí)間、學(xué)科范圍、圖書(shū)價(jià)格等條件。通過(guò)這些預(yù)設(shè)條件的設(shè)定，篩選出高質(zhì)量的圖書(shū)，防止一些不符合館藏需要的圖書(shū)進(jìn)入PDA采購(gòu)的范圍。這對(duì)節(jié)約采購(gòu)、物流等成本能起到很好的控制作用。

（3）圖書(shū)的污損和折舊。圖書(shū)在閱覽室中是要被讀者翻閱、挑選的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的流轉(zhuǎn)后，必定會(huì)產(chǎn)生破損，這都會(huì)給書(shū)商帶來(lái)?yè)p失。而且退回的圖書(shū)，書(shū)的內(nèi)容也會(huì)有一些過(guò)時(shí)，書(shū)商可能要承擔(dān)賣不出去的風(fēng)險(xiǎn)。這些都是圖書(shū)館在實(shí)行PDA采購(gòu)的時(shí)候要考慮到的因素。從圖書(shū)館方面來(lái)說(shuō)，要體諒書(shū)商的難處，對(duì)參與PDA采購(gòu)的新書(shū)加強(qiáng)管理，積極向讀者宣傳愛(ài)護(hù)圖書(shū)的理念。對(duì)一些破損嚴(yán)重的圖書(shū)，以及書(shū)商損失可以給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。另一方面，書(shū)商也應(yīng)當(dāng)在參與PDA之初就考慮到這些損失，在雙方合約中體現(xiàn)處理辦法。而且各個(gè)書(shū)店中的圖書(shū)也大多是開(kāi)架銷售，其中也有很多書(shū)被長(zhǎng)期損耗，其損耗量要比圖書(shū)館多得多。

PDA出現(xiàn)于電子圖書(shū)的采購(gòu)，但目前來(lái)看電子圖書(shū)往往比傳統(tǒng)圖書(shū)要晚，兩者有一個(gè)時(shí)間差。讀者如果要看最新的前沿動(dòng)態(tài)和成果，在網(wǎng)絡(luò)上是找不到的，有可能要晚幾個(gè)月，甚至幾年。這就又要回到紙質(zhì)圖書(shū)上來(lái)。而且現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)對(duì)于一些老年讀者和文化程度較低的讀者來(lái)說(shuō)，使用上往往不便，不如紙質(zhì)圖書(shū)來(lái)的得心應(yīng)手。這就要求我們改進(jìn)傳統(tǒng)的采購(gòu)方法，使紙質(zhì)圖書(shū)能夠更快速、便捷的來(lái)到讀者面前，更好的為讀者提供服務(wù)。

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