綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)核心員工離職問(wèn)題研究

曹呈楠

摘 要：選取四川綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)為研究切入點(diǎn)，通過(guò)分析綿陽(yáng)“六區(qū)六縣一市”中小企業(yè)核心員工離職的原因，探討如何減少綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)核心員工離職，完善中小企業(yè)培育機(jī)制。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；離職；問(wèn)題；建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）26-0024-02

中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，是指自身資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和員工規(guī)模等方面，與所處行業(yè)的大型企業(yè)相比都相對(duì)較小的經(jīng)濟(jì)組織。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)縣域地方的中小企業(yè)以其強(qiáng)大的市場(chǎng)適應(yīng)能力和自我開(kāi)拓能力，表現(xiàn)出強(qiáng)大的生機(jī)，成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。《中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展研究報(bào)告2012》指出，“目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，提供了全國(guó)80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位?！笨梢?jiàn)，縣域中小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和增加就業(yè)等方面都發(fā)揮著重要作用。然而，縣域中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位提高的同時(shí)，其內(nèi)部卻面臨著嚴(yán)重的核心員工離職問(wèn)題，如何吸引并留住企業(yè)核心人才成為其重中之重。

一、綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)員工離職現(xiàn)狀

“中國(guó)科技城”綿陽(yáng)市位于四川盆地西北部，轄“六區(qū)六縣一市”。2013年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1 455.12億元，居全省第2位。其中尤以縣域工企業(yè)普遍發(fā)展較快，涪城區(qū)、游仙區(qū)、北川縣、江油市、鹽亭縣增速超過(guò)20%。然而，各區(qū)縣的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程較慢，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體——中小企業(yè)沒(méi)有得到充分的培育與發(fā)展，縣域中小企業(yè)員工離職形勢(shì)尤為嚴(yán)峻。

首先，企業(yè)整體離職率高。長(zhǎng)期以來(lái)，綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)由于發(fā)展地域局限和規(guī)模問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)留不住核心人才，部分縣域中小企業(yè)的員工流動(dòng)率甚至接近50%，大大超過(guò)了企業(yè)正常員工流動(dòng)率15%。企業(yè)整體的高離職率導(dǎo)致其發(fā)展不穩(wěn)定。

其次，核心員工離職多。縣域中小企業(yè)中核心人才缺乏。知識(shí)型員工，尤其是高學(xué)歷、高素質(zhì)核心員工為了尋找更高的平臺(tái)，其離職更為頻繁，對(duì)縣域中小企業(yè)更是雪上加霜。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)的核心員工留職期限普遍較短，約為2—3年，最長(zhǎng)為5—6年左右。此外，諸如核心技術(shù)人才、核心管理人才這類(lèi)員工的離職，又對(duì)企業(yè)核心技術(shù)和公司機(jī)密造成巨大威脅，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。

第三，國(guó)有企業(yè)或發(fā)達(dá)地區(qū)成為縣域中小企業(yè)員工離職后的主要選擇。調(diào)研顯示，綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)核心員工離職后，大多傾向于到國(guó)有企業(yè)尋求穩(wěn)定發(fā)展機(jī)會(huì)，或是去往發(fā)達(dá)地區(qū)城市尋找更為廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。這又大大減少了原本人才相對(duì)較少的縣域地區(qū)人才供給，造成縣域中小企業(yè)人才壓力巨大，嚴(yán)重制約其發(fā)展。

二、綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)核心員工離職原因

對(duì)于大多數(shù)的綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于社會(huì)地位較為低下、薪酬不高、晉升體制不夠完善等原因，中小企業(yè)人才流失率較高；在傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，人力資源的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等各環(huán)節(jié)都沒(méi)有形成系統(tǒng)，存在著諸多問(wèn)題，這也導(dǎo)致其核心員工離職問(wèn)題更為嚴(yán)峻。

（一）家族式管理、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不足

綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)大多以家族方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，雖然在一定程度上縮減了經(jīng)營(yíng)成本，但其弊端卻更加明顯。家族式經(jīng)營(yíng)管理一方面削弱了企業(yè)的活力與發(fā)展后勁，致使其經(jīng)營(yíng)行為失范，制約了企業(yè)的發(fā)展壯大；另一方面，“三緣”關(guān)系的管理層、缺乏職能化規(guī)范管理模式，亦是其發(fā)展的障礙。

（二）員工培訓(xùn)體系缺乏

一直以來(lái)，員工培訓(xùn)都被視為企業(yè)有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資形式之一。縣域中小企業(yè)創(chuàng)始人大多是基于自己的原始積累，在企業(yè)創(chuàng)建后缺乏建立員工培訓(xùn)體系的科學(xué)發(fā)展理念。即便是有員工培訓(xùn)，大多是應(yīng)急或被動(dòng)式的技能培訓(xùn)，草草了事。與大型企業(yè)對(duì)員工在企業(yè)愿景、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工發(fā)展等方面的綜合培訓(xùn)相距甚遠(yuǎn)，難以培養(yǎng)員工歸屬感，打造良好的團(tuán)隊(duì)精神，形成企業(yè)的向心力和凝聚力。

（三）績(jī)效考核不公平，福利保障缺失

由于企業(yè)規(guī)模和發(fā)展的制約，縣域中小企業(yè)在薪資及福利等方面不能與大中型公司競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)薪酬起點(diǎn)低；同時(shí)，家族經(jīng)營(yíng)又造成家族成員在工資、福利方面又比外人高出一截，加之不公開(kāi)不透明的薪酬分配和績(jī)效考評(píng)制度，又為這些人提供了保護(hù)傘，導(dǎo)致部分“三緣”關(guān)系的員工光拿錢(qián)不做事，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。

（四）激勵(lì)機(jī)制不完善，員工忠誠(chéng)度不高

縣域中小企業(yè)在聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)性人才方面原本就有難度，即使擁有專(zhuān)業(yè)性核心人才，也會(huì)因缺乏系統(tǒng)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)制度，致使其容易離職；即便是在“大力發(fā)展科技型中小企業(yè)”政策的號(hào)召下，縣域中小企業(yè)在核心人才競(jìng)爭(zhēng)上仍然遜于大中型企業(yè)，一些得不到公平對(duì)待和職位晉升的員工只好另謀他就。綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)難以吸引和充分利用人才，從而使各縣域經(jīng)濟(jì)的中小企業(yè)困難重重。

三、減少縣域中小企業(yè)員工離職的建議舉措

（一）弱化“三緣”管理，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一大體現(xiàn)是企業(yè)的核心人才實(shí)力。家族式經(jīng)營(yíng)造成綿陽(yáng)縣域中小企業(yè)管理層大多為“三緣”關(guān)系，這給企業(yè)諸多政策的實(shí)施和執(zhí)行造成了一定困難。由此形成的不公平的企業(yè)環(huán)境，造成在職員工開(kāi)展工作掣肘，甚至選擇離開(kāi)。弱化企業(yè)“三緣”關(guān)系，強(qiáng)化職能化規(guī)范管理，營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境，對(duì)員工長(zhǎng)期留職具有一定的促進(jìn)作用。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價(jià)值規(guī)范?？h域中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身規(guī)模小、管理靈活的特點(diǎn)，著力在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新等企業(yè)大文化。同時(shí)，構(gòu)建屬于小企業(yè)獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化，利用符合企業(yè)發(fā)展的文化氛圍，引導(dǎo)員工的行為，凝聚員工實(shí)力，讓員工因熱愛(ài)企業(yè)而留職。endprint

（三）重視人才培養(yǎng)規(guī)劃，開(kāi)展員工職涯設(shè)計(jì)

重視企業(yè)員工培訓(xùn)?？h域中小企業(yè)要利用自己?jiǎn)T工規(guī)模小的特點(diǎn)，建立員工培訓(xùn)計(jì)劃。盡可能多地為核心員工提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中灌輸企業(yè)文化。建立核心員工職業(yè)生涯管理制度，幫助核心員工開(kāi)展職涯規(guī)劃?？h域中小企業(yè)規(guī)模往往較小，經(jīng)營(yíng)方式靈活，員工職涯規(guī)劃既能吸引員工留職，也可以幫助管理者基于企業(yè)員工的興趣和專(zhuān)業(yè)安排適合崗位，最大限度地人盡其才。同時(shí)，為各類(lèi)崗位員工量身定制中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、路線，開(kāi)發(fā)各種知識(shí)技能。兼顧員工自身的發(fā)展要求。形成員工與企業(yè)的互動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，降低員工離職率。

（四）建立公平薪酬機(jī)制，健全企業(yè)福利保障

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，核心員工求職的原因已不僅僅是為了生存，能否滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求和社會(huì)需求已成為員工求職的標(biāo)準(zhǔn)?？h域中小企業(yè)想要吸引并留住核心人才，就必須建立起合理的薪酬分配機(jī)制，確保公平。建立包括基本工資、績(jī)效工資、加班工資、福利的薪資結(jié)構(gòu)，并輔以公平公正的薪酬評(píng)定、績(jī)效考核方法，為薪酬制度保駕護(hù)航。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全福利保障體系，最大程度地解除核心員工后顧之憂，滿(mǎn)足其發(fā)展需求，確保留住人才。

（五）完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是企業(yè)挽留核心人才的有效手段?，F(xiàn)代社會(huì)激勵(lì)不僅包括物質(zhì)激勵(lì)，更重視精神層面的激勵(lì)。傳統(tǒng)人事認(rèn)為，物質(zhì)激勵(lì)是中小企業(yè)最基本，也是最主要的手段。隨著傳統(tǒng)人事向現(xiàn)代人事制度的更迭，物質(zhì)激勵(lì)已不能滿(mǎn)足企業(yè)核心員工發(fā)展的需要，在公平合理薪酬的基礎(chǔ)上，如何讓員工感受到精神上的關(guān)懷和激勵(lì)，才是留住企業(yè)核心人才的有效方法。譬如，對(duì)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的關(guān)鍵員工，予以個(gè)人榮譽(yù)、職位晉升等精神激勵(lì)，激發(fā)員工工作積極性，提高其工作熱情，才能有效降低離職率。

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[責(zé)任編輯 王 佳]endprint