試論高校課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中的主體歸位

何珊　曹海鵬　邵露　譚洪新

摘 要：目前許多高校教學(xué)評(píng)價(jià)中存在著教學(xué)管理部門、教學(xué)督導(dǎo)員、教師同行、業(yè)內(nèi)專家、教師主體、學(xué)生主體等主體缺失和評(píng)價(jià)偏差的情況。因此，該文在分析出現(xiàn)這些現(xiàn)象原因的基礎(chǔ)上，提出了引導(dǎo)評(píng)價(jià)主體歸位的四大建議：科學(xué)評(píng)價(jià)體系與合理評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建；評(píng)教小組人員的遴選與前期培訓(xùn)；加強(qiáng)后期數(shù)據(jù)處理與分析；增強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程與評(píng)價(jià)主體的監(jiān)督和管理。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)評(píng)價(jià) 主體缺失 主體歸位 主體評(píng)價(jià)偏差

中圖分類號(hào)：G64. 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）07（b）-0119-02

高校教學(xué)評(píng)價(jià)制度完善是保障教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校建設(shè)長(zhǎng)期發(fā)展、完善教學(xué)績(jī)效評(píng)定制度的重要舉措。而在高校教學(xué)評(píng)價(jià)中，其評(píng)價(jià)方法主要有總結(jié)性評(píng)價(jià)（又稱為終結(jié)性評(píng)價(jià)）和形成性評(píng)價(jià)（又稱發(fā)展性評(píng)價(jià)）兩種。總結(jié)性評(píng)價(jià)旨在給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行定論定性，以稱為分類判定的依據(jù)，如人事晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等。發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的在于對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提出建設(shè)性的改進(jìn)建議，以促使其能夠在評(píng)價(jià)分析中找出待提升之處，提高教育教學(xué)能力。而評(píng)價(jià)的方法依托于評(píng)價(jià)主體，評(píng)價(jià)主體主要指實(shí)際參與到評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)組織、評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中的參與者，主要包括教學(xué)管理部門、教學(xué)督導(dǎo)員、教師同行、業(yè)內(nèi)專家、教師主體、學(xué)生主體等幾方面。表面看來(lái)教學(xué)評(píng)價(jià)的主體都在行使自己的權(quán)利，而在評(píng)價(jià)實(shí)踐中往往存在著評(píng)價(jià)主體的缺失。因此，該文在分析出現(xiàn)這些現(xiàn)象原因的基礎(chǔ)上，提出了引導(dǎo)評(píng)價(jià)主體歸位的四大建議，以期進(jìn)一步提高教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

1 現(xiàn)有課堂教學(xué)中評(píng)價(jià)主體分析

1.1 教學(xué)管理部門

教學(xué)管理部門一般包括校教務(wù)處、學(xué)院教務(wù)管理部門、學(xué)院與各職能部門領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)管理部門主要以校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門領(lǐng)導(dǎo)為主體開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課，而領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課往往是一種自上而下的聽(tīng)課任務(wù)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)繁忙，難以保證聽(tīng)課的數(shù)量和質(zhì)量。有時(shí)聽(tīng)課的主體甚至難以交齊聽(tīng)課表，因而領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課的有效性和真實(shí)性值得質(zhì)疑。

1.2 教學(xué)督導(dǎo)員

相對(duì)其他幾個(gè)評(píng)價(jià)主體，教學(xué)督導(dǎo)員是最為權(quán)威、最為專業(yè)、最值得信賴的評(píng)價(jià)主體。教學(xué)督導(dǎo)員大多數(shù)由資歷老、經(jīng)驗(yàn)足的退休教師組成，他們?cè)诮虒W(xué)評(píng)價(jià)中態(tài)度認(rèn)真，盡心盡責(zé)，用自己的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)青年教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。然而，他們已有的專業(yè)知識(shí)容易產(chǎn)生固化和陳舊，若不加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，容易對(duì)一些新科技、新知識(shí)、新理論有所延遲和滯后。其次，教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍往往數(shù)量偏少，力量偏弱，有時(shí)候一個(gè)學(xué)院的督導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)僅有2～3人，而他們承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)卻涵蓋了學(xué)風(fēng)建設(shè)、教風(fēng)提升、教學(xué)制度規(guī)范等多方面的內(nèi)容，因而每學(xué)期可能僅能對(duì)教學(xué)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)督導(dǎo)，難以對(duì)每一位教師進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。此外，教學(xué)督導(dǎo)員的待遇偏低，權(quán)責(zé)不對(duì)等，為其開(kāi)展督導(dǎo)工作增加了一定困難。完善教學(xué)督導(dǎo)制度，從根本層面加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的重視，有利于教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)主體性的發(fā)揮。

1.3 教師同行

同行評(píng)價(jià)指各系部、各教研室內(nèi)部開(kāi)展的同事之間的教學(xué)互評(píng)，這種評(píng)價(jià)可以以教研室的基層組織活動(dòng)為形式依托，如開(kāi)展各種講課比賽、共同備課、教學(xué)研討、教學(xué)工作坊、微課錄制等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行同行評(píng)價(jià)。盡管同行間對(duì)彼此的專業(yè)背景和教學(xué)能力非常熟悉，這種評(píng)價(jià)在教研活動(dòng)氛圍營(yíng)造等方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。然而卻由于教師科研工作任務(wù)重、課程時(shí)間處于同一時(shí)間、評(píng)價(jià)結(jié)果的利益性等方面，會(huì)影響同行評(píng)價(jià)的開(kāi)展和評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性。

1.4 業(yè)內(nèi)專家

業(yè)內(nèi)專家主要是指在行業(yè)龍頭企業(yè)、著名科研院所中從事本行業(yè)的專家，這種業(yè)內(nèi)專家評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)是：評(píng)價(jià)主體的行業(yè)專業(yè)性、評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。然而這種評(píng)價(jià)不常為高校所利用，一方面在于這種評(píng)價(jià)的成本過(guò)高，不易形成制度化，另一方面這些專家在教育教學(xué)知識(shí)上未必完全掌握，對(duì)于教學(xué)組織等教育環(huán)節(jié)難以準(zhǔn)確評(píng)估。

1.5 教師主體

教師自評(píng)是教學(xué)管理中常用的一種辦法，教師可以以教學(xué)檔案袋、微格教學(xué)等途徑了解自身教學(xué)狀況，通過(guò)自我反思來(lái)確認(rèn)待提高之處，在自我調(diào)控之后改變教學(xué)行為，在行為改善之后再次進(jìn)行了解和反思，形成正向的積極的反思循環(huán)。然而，受到評(píng)價(jià)結(jié)果利益性與教師自我覺(jué)悟、自我監(jiān)控有限之間的矛盾，教師往往在心中美化自己的教學(xué)形象，即便了解自身所存在的問(wèn)題，也不愿意暴露和公開(kāi)化。正是由于教師自評(píng)的客觀性難以保證，教師自評(píng)在諸多高校中往往形同虛設(shè)，其評(píng)價(jià)結(jié)果也不存在現(xiàn)實(shí)意義。

1.6 學(xué)生主體

學(xué)生評(píng)教是國(guó)內(nèi)高校普遍樂(lè)于采用的一種評(píng)教方式。相比于其他評(píng)教方式，學(xué)生評(píng)教的最大特點(diǎn)就是樣本大、易模式化、操作成本低，在科學(xué)化評(píng)教制度下能夠較為客觀地體現(xiàn)教師的教學(xué)狀況。然而，學(xué)生評(píng)教容易受到學(xué)生對(duì)教師的感情色彩、教師控制課堂的嚴(yán)格程度、學(xué)生主體知識(shí)水平限制等方面的影響，因而增加評(píng)價(jià)結(jié)果的不可靠性。

2 評(píng)價(jià)主體產(chǎn)生評(píng)價(jià)偏差的成因

教學(xué)評(píng)價(jià)主體除了在客觀制度方面容易產(chǎn)生主體缺失，心理方面的因素也會(huì)左右和影響他們的評(píng)價(jià)態(tài)度和判斷能力。

2.1 心理因素

心理因素容易影響評(píng)價(jià)主體的判斷，形成判斷偏差，心理因素主要包括四個(gè)方面。一是首因效應(yīng)。指評(píng)價(jià)者易受到評(píng)價(jià)對(duì)象產(chǎn)生的第一印象的影響，例如當(dāng)評(píng)價(jià)者走進(jìn)課堂時(shí)，上課鈴響了之后教室里仍是嘈雜一片，教師也不對(duì)課堂紀(jì)律進(jìn)行管理，此時(shí)評(píng)價(jià)者就會(huì)產(chǎn)生“課堂紀(jì)律混亂”的第一印象。這個(gè)第一印象可能會(huì)影響評(píng)價(jià)者的后續(xù)評(píng)價(jià)，若之后課堂紀(jì)律良好，但評(píng)價(jià)者仍然會(huì)在腦海中留存這個(gè)“混亂”的第一印象，從而產(chǎn)生一定的評(píng)價(jià)偏差。二是近因效應(yīng)。事物在評(píng)價(jià)者腦海中的最后印象在總體評(píng)價(jià)中的作用，評(píng)價(jià)者容易以最后得到的部分信息作為總體推斷的依據(jù)。與首因效應(yīng)不同，若信息是以間斷的形式出現(xiàn)時(shí)，評(píng)價(jià)者更容易受到最后出現(xiàn)的信息的影響，做出其整體的判斷。如評(píng)價(jià)一門實(shí)習(xí)課程時(shí)，評(píng)價(jià)者多次到實(shí)習(xí)基地考察，最終得出的考察結(jié)論容易受到最后一次的考察情況的影響。三是光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)也稱暈輪效應(yīng)，是指評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象形成強(qiáng)烈的價(jià)值判斷后將該判斷泛化衍射到與評(píng)價(jià)對(duì)象相關(guān)的事物上去。例如評(píng)價(jià)者對(duì)某位教師講授某門課程非常滿意，這種滿意的態(tài)度容易衍射到評(píng)價(jià)者對(duì)該教師所授的其他課程中去，不加分析地產(chǎn)生“愛(ài)屋及烏”的判斷偏差。四是投射效應(yīng)。指評(píng)價(jià)者將自身的一些經(jīng)驗(yàn)衍射到其他人身上，即俗稱的“以己度人”。例如評(píng)價(jià)者本身并不注重教學(xué)過(guò)程的環(huán)節(jié)管理，而重視教學(xué)活動(dòng)的成果和產(chǎn)出，持結(jié)果導(dǎo)向教學(xué)理念。因而當(dāng)該評(píng)價(jià)者評(píng)判作業(yè)批改、答疑輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)時(shí)，就會(huì)將其作為總體評(píng)判中的次要因素，轉(zhuǎn)而以其腦海中的主要因素作為觀測(cè)點(diǎn)，因此產(chǎn)生印象的偏差。endprint

2.2 價(jià)值判斷因素

價(jià)值判斷起源于觀察，而觀察按照其主動(dòng)程度分為幾種類型。應(yīng)當(dāng)提倡的是主動(dòng)、精細(xì)、動(dòng)態(tài)型的觀察，這種觀察能夠獲得較為真實(shí)的數(shù)據(jù)，而被動(dòng)、粗暴、靜態(tài)的觀察則容易產(chǎn)生誤差。評(píng)價(jià)者在觀察過(guò)程中，主觀意識(shí)除了受到定式心理、模式效應(yīng)、角色效應(yīng)等多方面的影響，在持續(xù)的高強(qiáng)度的評(píng)價(jià)活動(dòng)中的疲勞感也會(huì)產(chǎn)生疲勞誤差。此外，價(jià)值判斷中評(píng)價(jià)者會(huì)受到認(rèn)知水平、個(gè)性心理特征、與被評(píng)價(jià)者之間的感情等因素的影響，例如評(píng)價(jià)者知識(shí)水平不及評(píng)價(jià)內(nèi)容，可能對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象無(wú)法正確理解從而產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷；評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者可能存在個(gè)人交情的好或不好，無(wú)論是正面或負(fù)面的人際關(guān)系都會(huì)影響評(píng)價(jià)的判斷；評(píng)價(jià)者在個(gè)性特征上可能嚴(yán)格或?qū)捜?、粗放或?xì)致，個(gè)人性格的差異會(huì)影響對(duì)同一評(píng)價(jià)對(duì)象的判斷。此外，評(píng)價(jià)者可能受到價(jià)值歸因過(guò)程中的動(dòng)機(jī)性偏差的影響，即評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)活動(dòng)中存在某種動(dòng)機(jī)或需要，因而在價(jià)值判斷歸因時(shí)夸大或縮小某種因素的作用。比如，某課堂中紀(jì)律混亂，事實(shí)上是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度這一內(nèi)因造成的，由于評(píng)價(jià)者的個(gè)人感情，歸因?yàn)榻處煹恼n堂管理不夠，形成了判斷誤差。

2.3 態(tài)度因素

評(píng)價(jià)主體者根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或觀念，會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象形成穩(wěn)定的評(píng)價(jià)傾向，這種現(xiàn)象的形成原因包括利害沖突、社會(huì)文化背景、個(gè)人心理因素等方面。利害沖突形成于統(tǒng)一利益群體之間的互相評(píng)價(jià)，例如同一教研室的教師之間進(jìn)行同行互相評(píng)價(jià)，由于兩者之間存在利益沖突，而評(píng)價(jià)結(jié)果是利益分配的重要因素，因而同行評(píng)價(jià)的結(jié)果往往低于真實(shí)水平。評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者的社會(huì)文化背景不同，容易形成評(píng)價(jià)偏差。例如教學(xué)督導(dǎo)員的老教師進(jìn)入到留美回國(guó)教師的課堂，會(huì)對(duì)其以討論形式給出最終成績(jī)的做法不以為然，潛意識(shí)中排斥自身所不認(rèn)同的做法。若評(píng)價(jià)者本身具有權(quán)威性、嫉妒性、武斷性人格，可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象產(chǎn)生偏離正常軌道的判斷。此外，個(gè)體判斷容易受到從眾行為的影響，如眾人都認(rèn)為某教師的課程非常優(yōu)秀，原本認(rèn)為其并不優(yōu)秀的評(píng)價(jià)者往往會(huì)在群體的無(wú)形壓力之下放棄自身的原有觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)而做出非獨(dú)立的判斷，這也是形成偏差的因素之一。

3 引導(dǎo)評(píng)價(jià)主體歸位的措施與建議

（1）建立科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，設(shè)置合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是單主體評(píng)價(jià)還是多元主體評(píng)價(jià)，教學(xué)評(píng)價(jià)體系及其構(gòu)成部分的獨(dú)立評(píng)價(jià)指標(biāo)、衡量各評(píng)價(jià)指標(biāo)值是否規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)構(gòu)建無(wú)疑都是及其重要的。對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建有三方面要素：一是評(píng)價(jià)指標(biāo)的適切性，要能恰當(dāng)反映課堂教學(xué)現(xiàn)實(shí)情況；二是簡(jiǎn)潔性，評(píng)價(jià)者應(yīng)對(duì)指標(biāo)的意思清晰明了，在短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)υ撝笜?biāo)的得分做出快速判斷；三是系統(tǒng)性，各指標(biāo)應(yīng)能夠體現(xiàn)構(gòu)成一個(gè)課堂的全部要素，不應(yīng)遺漏某些方面的評(píng)價(jià)。此外，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與評(píng)價(jià)指標(biāo)一一對(duì)應(yīng)，每一個(gè)指標(biāo)都應(yīng)設(shè)置合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如針對(duì)“教師教學(xué)態(tài)度端正”指標(biāo)，A、B、C、D四個(gè)分值各應(yīng)滿足什么條件、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)等，都應(yīng)有明確的規(guī)定，評(píng)價(jià)者應(yīng)對(duì)這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)了然于胸。

（2）對(duì)評(píng)教成員進(jìn)行仔細(xì)挑選，避免納入具有人格缺陷、心理偏差的評(píng)價(jià)成員。所有評(píng)教成員都應(yīng)當(dāng)具有較高的專業(yè)水平，對(duì)評(píng)教活動(dòng)有高度的責(zé)任感，熟悉高度教育教學(xué)規(guī)律，原則性、判斷力強(qiáng)，具有客觀批判事物的能力和水平。應(yīng)剔除與被評(píng)價(jià)者有直接利益關(guān)系的人員，或具有權(quán)威性、偏執(zhí)性、嫉妒性、武斷性人格的評(píng)價(jià)者。此外，評(píng)教小組成員應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的規(guī)則、制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)理論與方法進(jìn)行認(rèn)真研讀，以提高評(píng)價(jià)工作的共識(shí)，產(chǎn)生較為一致的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。

（3）利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，提高評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析能力，增加評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)剔除偶發(fā)性的差異過(guò)大的數(shù)值，以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可信度。對(duì)數(shù)據(jù)的梳理對(duì)于大樣本容量的學(xué)生評(píng)教而言顯得特別重要，在其他類型的評(píng)價(jià)中同樣適用。在學(xué)生評(píng)教中需要注意幾點(diǎn)。一是引導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真評(píng)教，要客觀填寫(xiě)課堂情況；二是結(jié)合考量該學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)，對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中“非常規(guī)”的差異性數(shù)據(jù)進(jìn)行剔除，如一些叛逆、課堂表現(xiàn)較差的同學(xué)給予教師的個(gè)別差評(píng)應(yīng)予以刪除，一般對(duì)學(xué)生評(píng)教中5%的最高分和最低分進(jìn)行刪除后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性。

（4）加強(qiáng)評(píng)價(jià)過(guò)程的監(jiān)督管理，從制度上對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。教學(xué)評(píng)價(jià)中，由于種種主客觀因素的影響，評(píng)價(jià)主體的行為有時(shí)難免不合規(guī)范，或受到某種心理因素的影響“不自覺(jué)”地產(chǎn)生評(píng)價(jià)偏差。因此需加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和評(píng)價(jià)主體的監(jiān)督和管理，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上增設(shè)“教學(xué)評(píng)價(jià)監(jiān)督小組”于“教學(xué)評(píng)價(jià)工作小組”之上，使得教學(xué)評(píng)價(jià)主體的行為在制度上受到監(jiān)督和規(guī)范。在學(xué)生主體的評(píng)價(jià)活動(dòng)中，需特別注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其了解和熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免學(xué)生胡亂打分，影響數(shù)據(jù)有效性。

教學(xué)評(píng)價(jià)的主體缺失應(yīng)從評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)成員遴選、評(píng)價(jià)活動(dòng)指導(dǎo)等幾方面著手解決，這也是進(jìn)一步提高教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性的關(guān)鍵之處。

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