走流程

林永煉

大李到朋友的公司上班，在辦公室打雜。公司的場(chǎng)地不大，四十多平方，十多張辦公臺(tái)，桌上配有電腦，大家擠在一起，誰(shuí)打個(gè)噴嚏放個(gè)屁，都能聽(tīng)見(jiàn)。

上班第一天，大李臨下班時(shí)，問(wèn)上司主任有沒(méi)有事。

主任說(shuō)今天沒(méi)有。明天你要買(mǎi)2包A4紙，具體到時(shí)再說(shuō)吧。

大李晚飯后散步，路過(guò)一個(gè)文具店，想到明天要買(mǎi)A4紙，就買(mǎi)了2包，開(kāi)了發(fā)票。第二天，他將2包紙交給主任。沒(méi)有想到主任滿(mǎn)臉不高興：“誰(shuí)讓你買(mǎi)的？”

大李說(shuō)：“你昨天不是讓我買(mǎi)嗎？”

主任說(shuō)：“讓你買(mǎi)你就買(mǎi)?。俊?/p>

大李覺(jué)得奇怪了，你讓我買(mǎi)我還不買(mǎi)？

主任說(shuō)，讓你買(mǎi)得有個(gè)程序，做個(gè)流程。

主任接到一個(gè)電話(huà)，出去了。大李愣著不知道怎么回事。

小洪看到這些，就對(duì)大李說(shuō)，你要啟用一個(gè)購(gòu)物申請(qǐng)單。見(jiàn)大李是新來(lái)的，就在電腦教他做。

按照小洪的指點(diǎn)，大李在電腦打開(kāi)公司的OA，一步一步打開(kāi)“新建工作”-“行政管理中心”-“行政辦公室”-“購(gòu)物申請(qǐng)審批流程”-“新建并辦理”后，彈出一個(gè)表，按提示填了購(gòu)買(mǎi)的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單位、金額、用途等，填完這些后，點(diǎn)了“轉(zhuǎn)交下一步”、“確認(rèn)”。做好這些，小洪說(shuō)，這個(gè)流程一級(jí)一級(jí)審批后，會(huì)在你的桌面上彈出一個(gè)提示，你才可以做下一步的工作。

大李覺(jué)得新鮮，公司不大，買(mǎi)2包A4紙還來(lái)這套。

時(shí)間過(guò)了一個(gè)小時(shí)，大李電腦桌面沒(méi)有彈出提示。小洪說(shuō)，主任沒(méi)有回來(lái)，他沒(méi)有操作，這一關(guān)沒(méi)有過(guò)，以下的都不能做。

果然，主任回來(lái)后，他在電腦操作了一番，大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，大李電腦的桌面彈出一個(gè)提示。

大李打開(kāi)一看，只見(jiàn)出現(xiàn)一張表格，除了他填寫(xiě)的內(nèi)容，下面依次是“部門(mén)負(fù)責(zé)人：同意”、“中心總監(jiān)：同意”、“交辦人：大李、需求日期：兩天內(nèi)”、“財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：同意”、“財(cái)務(wù)總監(jiān)：同意?！薄翱偨?jīng)理：同意?！薄皺n案號(hào)：XZA0036”。

小洪告訴他：流程走完了，你可以買(mǎi)了。

大李說(shuō)：我昨天晚上已經(jīng)買(mǎi)回來(lái)了。

小洪說(shuō)他傻，沒(méi)有必要下班去買(mǎi)東西，這是工作的事，得利用工作時(shí)間。

小洪想起了什么，對(duì)大李說(shuō)，以后你要買(mǎi)東西先走個(gè)借款流程，出去買(mǎi)東西要走一個(gè)外出登記流程。他將流程申請(qǐng)向大李演示一遍。

大李開(kāi)了眼界，學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的東西。

大李向會(huì)計(jì)要一張費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單。會(huì)計(jì)說(shuō)，我們不用這些，你得啟用一個(gè)報(bào)銷(xiāo)流程。大李不知道怎么做，又請(qǐng)教了小洪。在公司的OA上，點(diǎn)開(kāi)“新建工作”-“財(cái)務(wù)管理中心”-“財(cái)務(wù)管理部”-“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批流程”-“新建并辦理”后，彈出一個(gè)表，按提示填寫(xiě)了購(gòu)買(mǎi)的名稱(chēng)、規(guī)范型號(hào)、數(shù)量、單位、金額、用途等，填完這些后，點(diǎn)了“轉(zhuǎn)交下一步”、“確認(rèn)”。

小洪告訴大李，流程結(jié)束后，桌面會(huì)提示，到時(shí)你再將表打印出來(lái)，連同發(fā)票拿到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

之后，大李等著桌面上彈出提示，可是一天過(guò)去沒(méi)有彈出來(lái)。大李點(diǎn)開(kāi)一看，流程只走到行政辦公室主任同意這一步，下一步比如中心總監(jiān)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)、總經(jīng)理、出納這些欄目都是空的。

又一天過(guò)去了，桌面還是沒(méi)有彈出提示。大李點(diǎn)開(kāi)一看，已經(jīng)到了會(huì)計(jì)審核這一欄了，下面都是空的。流程還得往下走。

過(guò)了一個(gè)星期。大李的電腦桌面終于彈出了提示，報(bào)銷(xiāo)的流程走完了。

為什么要走一個(gè)星期呢。小洪告訴大李，有幾次耽誤了，一次是財(cái)務(wù)經(jīng)理的電腦壞了，修了一天。一次是財(cái)務(wù)中心總監(jiān)請(qǐng)假?zèng)]有到公司上班耽擱了。一次是分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理外出開(kāi)會(huì)了，誤了一天。

大李覺(jué)得應(yīng)該提高效率，比如誰(shuí)沒(méi)有來(lái)可以由誰(shuí)代替，電腦壞了可以用其他電腦代替。小洪說(shuō)，不行的，我們?nèi)耸忠慌_(tái)電腦，如果誰(shuí)沒(méi)有電腦就干不了活。

大李說(shuō)：這種方式不行，我要向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議。

小洪說(shuō)：提建議也要做個(gè)流程。

大李說(shuō)：怎么做，你教教我。

小洪說(shuō)：提建議的流程還沒(méi)有設(shè)計(jì)出來(lái)。

大李問(wèn)：為什么？

小洪說(shuō)：正在走流程呢？endprint