高校輔導(dǎo)員角色認(rèn)同探析

邵師齊

（湖北廣播電視大學(xué)，湖北 武漢 430074)

目前，國內(nèi)對高校教師角色認(rèn)同進(jìn)行了大量的研究，學(xué)者魏淑華認(rèn)為：“角色認(rèn)同，既指一種過程，也指一種狀態(tài)?！^程’是指高校教師角色認(rèn)同是個體自我從自己的經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認(rèn)自己的教師角色的過程；‘狀態(tài)’是說教師角色認(rèn)同是當(dāng)下教師個體對自己從事教師的職業(yè)認(rèn)同程度?！陛o導(dǎo)員作為高校教師的一部分，其角色認(rèn)同是輔導(dǎo)員自身和社會對輔導(dǎo)員職業(yè)的肯定性評價。既包括輔導(dǎo)員個體從自己的經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認(rèn)自己輔導(dǎo)員角色的過程，又包括輔導(dǎo)員個體和社會對輔導(dǎo)員職業(yè)價值的認(rèn)同程度。

為了分析不同人群對于輔導(dǎo)員角色認(rèn)同差異，筆者用隨機(jī)抽樣的方式，面向與輔導(dǎo)員職業(yè)聯(lián)系緊密的相關(guān)人員開展了問卷調(diào)查，在武漢市四所高校的專任教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生三個不同的人群中發(fā)放調(diào)查問卷，共回收有效問卷145份。回收率達(dá)93%，本次調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性和參考價值。

一、輔導(dǎo)員角色認(rèn)同現(xiàn)狀

（一)輔導(dǎo)員角色自我認(rèn)同

1.你對個人事業(yè)發(fā)展前途是否迷茫？（見表1)

表1

2.你是否愿意長期從事輔導(dǎo)員工作？（見表2)

表2

3.你對工作是否有過倦怠之感？如果有，可能的原因有哪些？（見表3)

表3

輔導(dǎo)員自我認(rèn)同調(diào)查群體主要針對四所高校的輔導(dǎo)員，調(diào)查顯示，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員缺乏方向感和目標(biāo)。關(guān)于“個人事業(yè)發(fā)展前途是否迷?！钡倪x項中，只有15.2%的輔導(dǎo)員選擇“沒有困擾”，近90%的輔導(dǎo)員對前途表示困擾。當(dāng)被問及“是否愿意長期從事輔導(dǎo)員工作”時，過半的輔導(dǎo)員不愿意長期從事這一工作，而在職業(yè)倦怠感問題上，七成的輔導(dǎo)員存在倦怠感。由此可見，在輔導(dǎo)員角色自我認(rèn)同上大多數(shù)輔導(dǎo)員是存在“角色迷失”的，不清楚自己發(fā)展目標(biāo)，從而在基本角色問題上迷失方向。

（二)輔導(dǎo)員角色社會認(rèn)同

1.你對輔導(dǎo)員這一工作如何認(rèn)識？（見表4)

表4

2.輔導(dǎo)員在你心中是什么角色？（見表5)

表5

3.如果可以選擇，你愿意從事輔導(dǎo)員這一行業(yè)嗎？（見表6)

表6

輔導(dǎo)員角色社會認(rèn)同調(diào)查群體主要針對專任教師和學(xué)生，其中65%的受訪者認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作挺負(fù)責(zé)，做了很多有意義的事；19%的人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作雖然忙，但有意義的事情不多。16%的受訪者對輔導(dǎo)員工作不了解，難以給出明確的評價。在對輔導(dǎo)員的角色地位上，大多數(shù)人認(rèn)為輔導(dǎo)員僅為學(xué)生事務(wù)的管理者，而幾乎80%以上的受訪者表示將來不愿意從事輔導(dǎo)員這一行業(yè)。綜上所述，在大多數(shù)人的感性理解中，雖然認(rèn)可輔導(dǎo)員的工作意義但是并不向往這份職業(yè)，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作僅為管理學(xué)生，部分不了解輔導(dǎo)員職業(yè)的受訪者甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“保姆”，可見社會仍然對輔導(dǎo)員角色認(rèn)同上存在偏見。

二、輔導(dǎo)員角色認(rèn)同缺乏原因分析

（一)工作難以得到認(rèn)可影響角色認(rèn)同

高校輔導(dǎo)員雖然也屬于教師崗，但是與專任教師工作考核方式卻不一樣，因為工作面向的群體是學(xué)生，工作成績無法簡單的量化，成效顯現(xiàn)往往經(jīng)歷幾屆學(xué)生后才能表現(xiàn)出來。同時，工作內(nèi)容瑣碎，大到學(xué)生的就業(yè)，人身安全，小到平時的查課查寢，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感無一不需要輔導(dǎo)員的管理教育，而在現(xiàn)今社會，一旦高校出現(xiàn)學(xué)生人身安全事故，無論相關(guān)輔導(dǎo)員是否是直接責(zé)任人，都會難脫其咎，導(dǎo)致對其工作否定，影響今后晉升發(fā)展，工作成績見效慢，量化難，難以及時得到認(rèn)可，極大的影響了輔導(dǎo)員對其職業(yè)角色的認(rèn)同。

（二)輔導(dǎo)員待遇過低，角色認(rèn)同感低

在工資待遇上，以問卷調(diào)查的四所高校為例，80%的輔導(dǎo)員年收入僅在3～4萬左右，但是工作時間卻長期處于超負(fù)荷的狀態(tài)。除了平時坐班，下班后手機(jī)24小時開機(jī)，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件，有時候為了做好學(xué)生工作，還需要犧牲個人下班時間深入到學(xué)生中去，參加學(xué)生活動，與學(xué)生交流談心，相比起來，工資待遇與工作時間不成正比。而輔導(dǎo)員群體大多是26～35歲的年輕人，正處于談婚論嫁、生兒育女需要經(jīng)濟(jì)支撐的階段，工資待遇過低一定程度上影響了工作的積極性，降低了角色認(rèn)同感。

（三)發(fā)展前景不明朗，角色認(rèn)同感低

輔導(dǎo)員是近十幾年來才在各高校設(shè)立的新職業(yè)，以前管理學(xué)生工作的教師一般為班主任，所以現(xiàn)在社會上還有不少人根本不了解輔導(dǎo)員這個崗位在高校中的角色。部分從事過輔導(dǎo)員工作的教師想到社會上重新就業(yè)時，會遇到許多障礙，許多企事業(yè)單位不了解輔導(dǎo)員。也不認(rèn)可輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗，影響輔導(dǎo)員個人的進(jìn)一步發(fā)展。即使是教育主管部門，雖然對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)角色及工作職責(zé)定位得很明確，但在實際的操作中仍然給輔導(dǎo)員留下了許多困惑。比如輔導(dǎo)員的職稱評定問題，由于輔導(dǎo)員這個職業(yè)并沒有相關(guān)的學(xué)科依托，所以在評副教授、教授這樣的職稱時只能掛靠在思政系列之下。但事實上，大部分的輔導(dǎo)員都不是思政專業(yè)畢業(yè)的，和真正的思政類教師在職稱評定時一起競爭，處于明顯的劣勢。這使得許多輔導(dǎo)員既沒有科研的動力，也對個人的進(jìn)一步發(fā)展缺乏信心。

（四)社會聲望低，職業(yè)認(rèn)可度不高

在職業(yè)作用方面.輔導(dǎo)員應(yīng)該是學(xué)校從事德育工作，開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量。按照育人為本、德育為先的要求，輔導(dǎo)員在學(xué)校教師隊伍中具有重要的地位，然而在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)人認(rèn)為輔導(dǎo)員是一項吃“青春飯”的行業(yè)，在高校中，既不是專職教師也不屬于行政人員，是大學(xué)生的“保姆”，“消防員”，使輔導(dǎo)員很難在自己的工作崗位上找到職業(yè)成就感。很多輔導(dǎo)員都樂于在人前承認(rèn)自己是“大學(xué)教師”，但不太愿意表明自己是“干學(xué)生工作的”。

三、提高輔導(dǎo)員角色認(rèn)同的若干策略

（一)改變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)社會宣傳，提高輔導(dǎo)員職業(yè)聲望

如前文所述，社會上對輔導(dǎo)員這一職業(yè)存在很多誤解，沒有真正了解輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和重要性，因此提高輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望，就是要通過政府，高校，相關(guān)社會組織對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行宣傳，如組織相關(guān)輔導(dǎo)員技能競賽，并通過相關(guān)平臺向社會展示；樹立優(yōu)秀輔導(dǎo)員典范，面向公眾進(jìn)行宣傳；讓社會認(rèn)可輔導(dǎo)員作為一門職業(yè)存在的價值，認(rèn)識到輔導(dǎo)員不僅僅是學(xué)生的管理者，更是精神導(dǎo)師，思想的引路人，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望，加強(qiáng)輔導(dǎo)員角色社會認(rèn)同感，從而鼓勵更多的優(yōu)秀青年投身到輔導(dǎo)員事業(yè)中去，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

（二)加強(qiáng)輔導(dǎo)員自我調(diào)適

首先，輔導(dǎo)員要善于自我定位，明確自身的價值和意義，不能妄自菲薄，在處理好日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，做學(xué)生精神世界的導(dǎo)師，認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作是“良心活”，提高個人覺悟，將自己塑造成對學(xué)生有愛心，對工作熱心，處理事情細(xì)心，讓家長放心，每天保持開心的“五星級”輔導(dǎo)員。

其次，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新知識，新技能，提高自己的工作能力，抗壓能力，心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，善于從學(xué)生工作中找到樂趣，轉(zhuǎn)換思維，感受成就感，正確處理來自家長，學(xué)生，學(xué)校，社會等不同層面的角色期待，通過自我調(diào)試，正確樹立自己的工作目標(biāo)，逐步實現(xiàn)角色認(rèn)同。

最后，重視輔導(dǎo)員心理健康，幫助輔導(dǎo)員自我調(diào)試。現(xiàn)今大多數(shù)輔導(dǎo)員都是“80”后，有的甚至是“90”后，人生閱歷尚淺，自身抗壓能力不足，因此有效的心理輔導(dǎo)對強(qiáng)化這一年青隊伍整體素質(zhì)，幫助其實現(xiàn)角色認(rèn)同起著十分關(guān)鍵的作用。如可以組織相關(guān)戶外拓展，輔導(dǎo)員座談等等活動陶冶情操，減輕工作壓力，從而實現(xiàn)自我認(rèn)同。

（三)建立輔導(dǎo)員激勵制度

建立有效的激勵制度是提高輔導(dǎo)員工作積極性，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍的關(guān)鍵。首先，工資待遇上，應(yīng)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平予以一定程度的提高，同時，充分考慮到輔導(dǎo)員工作的特殊性和機(jī)動性，很多輔導(dǎo)員是犧牲個人下班時間處理學(xué)生事情，如檢查學(xué)生寢室，召開班級會議，組織參與學(xué)生活動等等，這部分工作應(yīng)當(dāng)給予加班費或者績效補(bǔ)貼。

其次，在輔導(dǎo)員晉級和發(fā)展機(jī)制上，還應(yīng)當(dāng)予以完善。建立明朗清晰的發(fā)展晉升制度，確保輔導(dǎo)員在職稱評定，級別提升上享有同等待遇機(jī)會，并在某些方面給予適當(dāng)政策傾斜，例如，職稱評定上輔導(dǎo)員必須占一定比例。

再次，建立科學(xué)合理，操作性強(qiáng)的輔導(dǎo)員評價體系，根據(jù)所帶人數(shù)，班級的差異性客觀準(zhǔn)確的對輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，不能僅因出現(xiàn)學(xué)生安全事故就片面否定輔導(dǎo)員的工作，并將考核結(jié)果和輔導(dǎo)員的績效津貼掛鉤，并作為以后晉職晉級的參考依據(jù)?？傊?，通過激勵制度，讓輔導(dǎo)員看到自己的職業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)工作動力，從而真正從內(nèi)心認(rèn)同自己的角色。

（四)創(chuàng)新工作方式，擺脫事務(wù)性工作的拖累

輔導(dǎo)員工作更多的在于思想政治教育，過多的事務(wù)性工作會影響思政教育的質(zhì)量，因此必須改革創(chuàng)新工作方式，讓輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性工作中抽身出來，才能更好的投身到學(xué)生精神世界，實現(xiàn)自我價值。

首先，學(xué)校各部門各司其職，明確分工，不要凡是和學(xué)生有關(guān)的工作全部找輔導(dǎo)員。其次，創(chuàng)新工作方式，將程序性的工作網(wǎng)絡(luò)平臺化，如華中師范大學(xué)2013年開通了新生網(wǎng)上自助報到系統(tǒng)，學(xué)生在入學(xué)前通過系統(tǒng)完成提交個人信息、網(wǎng)上繳納學(xué)費、通過平面圖選宿舍、根據(jù)尺寸購買軍訓(xùn)服裝、學(xué)校超市的生活用品選購、健康保險選購、手機(jī)選送等11項報到程序。不僅便利了學(xué)生，還將輔導(dǎo)員從這些事務(wù)性的工作中解脫出來。

哲學(xué)上說，外因是變化的條件，內(nèi)因則是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用，高校輔導(dǎo)員的角色認(rèn)同是輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在驅(qū)動力，是輔導(dǎo)員自我價值的肯定，也是建立高效高質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍的重要因素，只有樹立了肯定性的角色認(rèn)同，才能使輔導(dǎo)員這一群體煥發(fā)勃勃生機(jī)，從而促進(jìn)我國大學(xué)生思想政治工作長足有效的發(fā)展。

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［2］文曉靈.從中美比較看我國高校學(xué)生工作隊伍建設(shè)［J］.比較教育研究，2005，（2).

［3］魏義梅.論高校輔導(dǎo)員角色自我覺知［J］.東北師大學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版)，2010，（6).

［4］龔春蕾.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化問題研究［D］.華東師范大學(xué)，2011.

［5］魏淑華.教師職業(yè)認(rèn)同研究［D］.西南大學(xué)博士學(xué)位論文，2013.