FMEA在跨國協(xié)作項目風險管理中的應用

張欣

摘 要：世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，正逐步走向一個各國相互依賴、相互協(xié)作的全球經(jīng)濟體系，這使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須在世界范圍內(nèi)開展競爭。為了更優(yōu)化的資源配置，許多跨國企業(yè)都選擇了將產(chǎn)品進行國際協(xié)作分工來持續(xù)降低成本，提升自身產(chǎn)品的競爭力。但是此類項目一般都有時間緊、投資大、項目干系人多、公司內(nèi)組織關(guān)系復雜等特點。因此如何合理調(diào)配資源，識別、分析、評估、應對項目過程中的各類風險，推進項目的順利進行對相關(guān)企業(yè)來說具有重大意義。文章通過引入、改良質(zhì)量管理工具FMEA，嘗試探索一種適合此類項目的風險管理方法。

關(guān)鍵詞：FMEA；跨國協(xié)作；風險管理；項目管理

中圖分類號：F224 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）29-0104-02

1 問題的提出

某跨國企業(yè)作為一家全球領(lǐng)先的分析儀器供應商，所生產(chǎn)的分析儀器涵蓋食品安全、藥物分析、元素分析、基因及環(huán)境保護等領(lǐng)域。近年來該企業(yè)在中國的銷售額持續(xù)十幾個季度的增長量保持在20%以上。如果將其分布于世界各地的實驗室及研發(fā)中心系統(tǒng)整合，并結(jié)合中國市場的實際情況，直接進行屬地化生產(chǎn)，非但可以最快最經(jīng)濟地搶占市場，而且可以利用中國的優(yōu)勢資源實現(xiàn)公司范圍內(nèi)資源的最優(yōu)配置，提高產(chǎn)品和服務(wù)整體的競爭力。但跨國協(xié)作項目往往涉及諸多風險，原材料、設(shè)備、物流供應鏈、市場、法律法規(guī)甚至國家間文化的差別都會對項目的實施產(chǎn)生影響。目前國內(nèi)項目中的“風險管理”仍比較薄弱，管理層通常畏懼風險的危害，卻不了解風險管理的收益，也沒有具體的數(shù)字可以體現(xiàn)“風險管理”為項目直接避免了多少損失，背后又創(chuàng)造了多少價值，正所謂“曲突徙薪無恩澤，焦頭爛額為上客?！币虼耍诂F(xiàn)階段迫切需要研究、開發(fā)一個適用的風險管理方法來實現(xiàn)項目風險管控，可以有效保證工程項目的實施，有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也有利于加快中國市場對國外先進產(chǎn)品的熟悉和技術(shù)的引入。

2 跨國協(xié)作項目風險管理技術(shù)路線

談到項目風險管理，首先要敘述一下什么是風險，簡單說，所謂的風險就是對項目成功造成影響的不確定的損失。而風險管理的就是對項目全壽命期內(nèi)可能導致項目不良后果的風險進行管理以保證項目目標的實現(xiàn)。風險管理作為一門學科起源于一戰(zhàn)后期的德國，屬于項目管理九大體系的一個重要組成部分，一般可以分為風險識別、風險分析與評估、風險應對、風險監(jiān)控四個階段。本文技術(shù)路線將基于實際工作經(jīng)驗進行如下介紹。

2.1 風險識別

在第一步風險識別中，傳統(tǒng)的方法主要有：頭腦風暴法、德爾菲法、風險核對表法、SWOT法等。但這些方法需要基于一個假設(shè)，即項目可以分解為獨立的工作包和任務(wù)，也就是說項目可看作許多獨立工作的簡單累加。這具有一定的局限性，沒有充分考慮到各個工作環(huán)節(jié)之間的相互影響，而在跨國協(xié)作類項目中，這個影響是很難忽視的。所以在風險識別前需要綜合考慮各工作環(huán)節(jié)的相互影響?？上仁褂脗鹘y(tǒng)方法對項目風險源進行歸類、識別，建立風險清單，再搭建一個模型來進行風險識別的修正，將風險識別提高到?jīng)Q策管理的高度，而非原先簡單的逐一目標識別，以提高對項目的宏觀把控。

2.2 風險評估

在第二步風險評估過程中，現(xiàn)有的方法主要可以按定量法和定性法來區(qū)分。如典型的定量法有：蒙特卡羅模擬法、模糊綜合評價法、進度與費用風險的網(wǎng)絡(luò)分析法等；而定性分析法主要有：專家法、主觀評分法等；當然也有層次分析法這種定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。這些方法可以說各有優(yōu)劣，定量法缺乏靈活性，且有時數(shù)據(jù)的采集也難以操作；而定性法相對來說主觀性強，有時會產(chǎn)生較大偏離。本文結(jié)合作者執(zhí)行跨國協(xié)作生產(chǎn)項目的實際情況，在風險識別的基礎(chǔ)上，將嘗試運用改良的PFMEA和模糊綜合評價法來進行風險評估，通過實際來考察FMEA在風險評估上的適用性。

2.3 風險應對

在第三步風險應對環(huán)節(jié)上，作者基于本公司的實際情況和“As Low As Reasonably Practicable”原則，在風險評估的基礎(chǔ)上，運用相應的項目風險應對策略來進行風險應對。

2.4 風險監(jiān)控

在第四風險監(jiān)控環(huán)節(jié)上，通常可以通過建立相應項目風險報告來執(zhí)行項目風險監(jiān)控。最終通過此四步來實現(xiàn)全面風險管理，利用有限的資源，達到效益的最大化，為項目的成功保駕護航。

為了易于理解，本文來演示生產(chǎn)類項目管理流程中風險的生成機理及風險管理工作的方式如圖1所示。

圖中的G就是Gate，指每個階段的分界點，在這個臨界點都要進行評估，確認所有相關(guān)活動的進行情況以及是否需要進入下一個Gate。例如在G20項目立項處，就需要對上一個項目啟動階段的工作進行總結(jié)評估，對下一階段的項目活動、風險評估、財務(wù)預期進行綜合考慮，書面確認是否推進下一階段。另外需要強調(diào)的是，因為風險會出現(xiàn)在項目的全壽命周期，所以風險管理的四個階段也需要在整個項目周期內(nèi)循環(huán)進行。

3 FMEA在項目風險管理中的運用

FMEA全稱潛在失效模式和后果分析，是一種策劃、預防措施工具，其主要目的是發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果，找到能夠避免或減少潛在失效發(fā)生時的措施。這個工具的本質(zhì)非常適合跨國協(xié)作生產(chǎn)類項目的風險管理，因為風險管理的最終目的也是要找出項目過程的薄弱環(huán)節(jié)，并加以應對。通常FEMA對工程中潛在失效的因素從以下三個方面進行評估。即：嚴重度、頻度和不易探測度。而工程項目中，風險體現(xiàn)為某些不確定因素可能導致項目目標無法實現(xiàn)而造成的損失。所以不易探測度這一項指標不是非常適合項目風險管理時的風險評估工作。

在項目管理中，管理者最為關(guān)心的是風險對項目的影響，也就是潛在的風險可能造成多大的損失，如果進行量化的話就是費用。所以，如果以費用來做統(tǒng)一的衡量工具可以更準確地找到風險評估的核心元素。由此可以得到：對項目成功的影響程度（Damage）和其出現(xiàn)的概率（Rate），就是風險評估的兩個核心要素。另外風險評估的結(jié)果會影響后續(xù)風險應對，所以還要補充的一個要素就是應對風險隱患所需要投入的資源（Cost）。

此外在改良運用FMEA，細化風險分析與評估模型前，還需要明確建模的三個原則：

①評估模型適用所有風險因素，且盡可能簡化。（通用性）

②評估模型適用跨國協(xié)作生產(chǎn)項目特征，且于項目目標一致。（一致性）

③評估模型足夠靈敏，易于在風險出現(xiàn)變化時體現(xiàn)。（靈敏性）

綜合考慮以上三個原則及風險評估的三個核心要素，比照工程FMEA上的三個評價指標，我們用價值來作統(tǒng)一衡量，產(chǎn)生一個綜合評估模型：

風險程度RPN=損失程度（D）×發(fā)生風險的概率（P）+排除風險的資源（C）

有了改良的風險評估模型后，我們就可以利用FMEA成熟的評估流程和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）這些常用工具來建立風險評價模板，對項目中的風險進行評級，再根據(jù)自身項目的特征制定評分規(guī)則。

現(xiàn)作者結(jié)合工作實際和整理的跨國協(xié)作項目特點，將常見風險源羅列見表1。

這些風險源可以總結(jié)為一級和二級風險因子，根據(jù)具體項目的WBS我們還可以得到更詳盡的風險因素核對表，然后使用RPN風險評估模型對每個風險因素逐項評分，按照之前制定的評分規(guī)則找出最危險的風險因素進行風險應對。而后根據(jù)風險核對表制作相應的項目風險報告，將風險管理流程在項目的推進過程中循環(huán)進行，最終達到全面風險管理的目標。

4 結(jié) 語

通過本文的論述，證明了FMEA在風險管理全過程中應用的可行性，并且并不與其他風險管理方法對立，可以說是一種有益的補充。作者在自身的工作實踐中，利用此方法快速準確地辨識出項目主要風險因素，事先計劃風險應對預案，持續(xù)跟蹤，最終使項目順利完成。這也證明了該工具的簡單、適用和有效。期望通過本課題的研究，可對后續(xù)同業(yè)者的工作及研究提供一定的參考和借鑒。

參考文獻：

[1] 嚴洋，路正南.基于系統(tǒng)動力學機制的工程項目管理研究[J].商業(yè)科技，1990，（8）.

[2] 郭波，龔時雨，譚云濤.項目風險管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[3] 項目管理協(xié)會（美）.王勇，張斌（譯）.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第4版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

摘 要：世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，正逐步走向一個各國相互依賴、相互協(xié)作的全球經(jīng)濟體系，這使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須在世界范圍內(nèi)開展競爭。為了更優(yōu)化的資源配置，許多跨國企業(yè)都選擇了將產(chǎn)品進行國際協(xié)作分工來持續(xù)降低成本，提升自身產(chǎn)品的競爭力。但是此類項目一般都有時間緊、投資大、項目干系人多、公司內(nèi)組織關(guān)系復雜等特點。因此如何合理調(diào)配資源，識別、分析、評估、應對項目過程中的各類風險，推進項目的順利進行對相關(guān)企業(yè)來說具有重大意義。文章通過引入、改良質(zhì)量管理工具FMEA，嘗試探索一種適合此類項目的風險管理方法。

關(guān)鍵詞：FMEA；跨國協(xié)作；風險管理；項目管理

中圖分類號：F224 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）29-0104-02

1 問題的提出

某跨國企業(yè)作為一家全球領(lǐng)先的分析儀器供應商，所生產(chǎn)的分析儀器涵蓋食品安全、藥物分析、元素分析、基因及環(huán)境保護等領(lǐng)域。近年來該企業(yè)在中國的銷售額持續(xù)十幾個季度的增長量保持在20%以上。如果將其分布于世界各地的實驗室及研發(fā)中心系統(tǒng)整合，并結(jié)合中國市場的實際情況，直接進行屬地化生產(chǎn)，非但可以最快最經(jīng)濟地搶占市場，而且可以利用中國的優(yōu)勢資源實現(xiàn)公司范圍內(nèi)資源的最優(yōu)配置，提高產(chǎn)品和服務(wù)整體的競爭力。但跨國協(xié)作項目往往涉及諸多風險，原材料、設(shè)備、物流供應鏈、市場、法律法規(guī)甚至國家間文化的差別都會對項目的實施產(chǎn)生影響。目前國內(nèi)項目中的“風險管理”仍比較薄弱，管理層通常畏懼風險的危害，卻不了解風險管理的收益，也沒有具體的數(shù)字可以體現(xiàn)“風險管理”為項目直接避免了多少損失，背后又創(chuàng)造了多少價值，正所謂“曲突徙薪無恩澤，焦頭爛額為上客?！币虼耍诂F(xiàn)階段迫切需要研究、開發(fā)一個適用的風險管理方法來實現(xiàn)項目風險管控，可以有效保證工程項目的實施，有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也有利于加快中國市場對國外先進產(chǎn)品的熟悉和技術(shù)的引入。

2 跨國協(xié)作項目風險管理技術(shù)路線

談到項目風險管理，首先要敘述一下什么是風險，簡單說，所謂的風險就是對項目成功造成影響的不確定的損失。而風險管理的就是對項目全壽命期內(nèi)可能導致項目不良后果的風險進行管理以保證項目目標的實現(xiàn)。風險管理作為一門學科起源于一戰(zhàn)后期的德國，屬于項目管理九大體系的一個重要組成部分，一般可以分為風險識別、風險分析與評估、風險應對、風險監(jiān)控四個階段。本文技術(shù)路線將基于實際工作經(jīng)驗進行如下介紹。

2.1 風險識別

在第一步風險識別中，傳統(tǒng)的方法主要有：頭腦風暴法、德爾菲法、風險核對表法、SWOT法等。但這些方法需要基于一個假設(shè)，即項目可以分解為獨立的工作包和任務(wù)，也就是說項目可看作許多獨立工作的簡單累加。這具有一定的局限性，沒有充分考慮到各個工作環(huán)節(jié)之間的相互影響，而在跨國協(xié)作類項目中，這個影響是很難忽視的。所以在風險識別前需要綜合考慮各工作環(huán)節(jié)的相互影響。可先使用傳統(tǒng)方法對項目風險源進行歸類、識別，建立風險清單，再搭建一個模型來進行風險識別的修正，將風險識別提高到?jīng)Q策管理的高度，而非原先簡單的逐一目標識別，以提高對項目的宏觀把控。

2.2 風險評估

在第二步風險評估過程中，現(xiàn)有的方法主要可以按定量法和定性法來區(qū)分。如典型的定量法有：蒙特卡羅模擬法、模糊綜合評價法、進度與費用風險的網(wǎng)絡(luò)分析法等；而定性分析法主要有：專家法、主觀評分法等；當然也有層次分析法這種定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。這些方法可以說各有優(yōu)劣，定量法缺乏靈活性，且有時數(shù)據(jù)的采集也難以操作；而定性法相對來說主觀性強，有時會產(chǎn)生較大偏離。本文結(jié)合作者執(zhí)行跨國協(xié)作生產(chǎn)項目的實際情況，在風險識別的基礎(chǔ)上，將嘗試運用改良的PFMEA和模糊綜合評價法來進行風險評估，通過實際來考察FMEA在風險評估上的適用性。

2.3 風險應對

在第三步風險應對環(huán)節(jié)上，作者基于本公司的實際情況和“As Low As Reasonably Practicable”原則，在風險評估的基礎(chǔ)上，運用相應的項目風險應對策略來進行風險應對。

2.4 風險監(jiān)控

在第四風險監(jiān)控環(huán)節(jié)上，通常可以通過建立相應項目風險報告來執(zhí)行項目風險監(jiān)控。最終通過此四步來實現(xiàn)全面風險管理，利用有限的資源，達到效益的最大化，為項目的成功保駕護航。

為了易于理解，本文來演示生產(chǎn)類項目管理流程中風險的生成機理及風險管理工作的方式如圖1所示。

圖中的G就是Gate，指每個階段的分界點，在這個臨界點都要進行評估，確認所有相關(guān)活動的進行情況以及是否需要進入下一個Gate。例如在G20項目立項處，就需要對上一個項目啟動階段的工作進行總結(jié)評估，對下一階段的項目活動、風險評估、財務(wù)預期進行綜合考慮，書面確認是否推進下一階段。另外需要強調(diào)的是，因為風險會出現(xiàn)在項目的全壽命周期，所以風險管理的四個階段也需要在整個項目周期內(nèi)循環(huán)進行。

3 FMEA在項目風險管理中的運用

FMEA全稱潛在失效模式和后果分析，是一種策劃、預防措施工具，其主要目的是發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果，找到能夠避免或減少潛在失效發(fā)生時的措施。這個工具的本質(zhì)非常適合跨國協(xié)作生產(chǎn)類項目的風險管理，因為風險管理的最終目的也是要找出項目過程的薄弱環(huán)節(jié)，并加以應對。通常FEMA對工程中潛在失效的因素從以下三個方面進行評估。即：嚴重度、頻度和不易探測度。而工程項目中，風險體現(xiàn)為某些不確定因素可能導致項目目標無法實現(xiàn)而造成的損失。所以不易探測度這一項指標不是非常適合項目風險管理時的風險評估工作。

在項目管理中，管理者最為關(guān)心的是風險對項目的影響，也就是潛在的風險可能造成多大的損失，如果進行量化的話就是費用。所以，如果以費用來做統(tǒng)一的衡量工具可以更準確地找到風險評估的核心元素。由此可以得到：對項目成功的影響程度（Damage）和其出現(xiàn)的概率（Rate），就是風險評估的兩個核心要素。另外風險評估的結(jié)果會影響后續(xù)風險應對，所以還要補充的一個要素就是應對風險隱患所需要投入的資源（Cost）。

此外在改良運用FMEA，細化風險分析與評估模型前，還需要明確建模的三個原則：

①評估模型適用所有風險因素，且盡可能簡化。（通用性）

②評估模型適用跨國協(xié)作生產(chǎn)項目特征，且于項目目標一致。（一致性）

③評估模型足夠靈敏，易于在風險出現(xiàn)變化時體現(xiàn)。（靈敏性）

綜合考慮以上三個原則及風險評估的三個核心要素，比照工程FMEA上的三個評價指標，我們用價值來作統(tǒng)一衡量，產(chǎn)生一個綜合評估模型：

風險程度RPN=損失程度（D）×發(fā)生風險的概率（P）+排除風險的資源（C）

有了改良的風險評估模型后，我們就可以利用FMEA成熟的評估流程和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）這些常用工具來建立風險評價模板，對項目中的風險進行評級，再根據(jù)自身項目的特征制定評分規(guī)則。

現(xiàn)作者結(jié)合工作實際和整理的跨國協(xié)作項目特點，將常見風險源羅列見表1。

這些風險源可以總結(jié)為一級和二級風險因子，根據(jù)具體項目的WBS我們還可以得到更詳盡的風險因素核對表，然后使用RPN風險評估模型對每個風險因素逐項評分，按照之前制定的評分規(guī)則找出最危險的風險因素進行風險應對。而后根據(jù)風險核對表制作相應的項目風險報告，將風險管理流程在項目的推進過程中循環(huán)進行，最終達到全面風險管理的目標。

4 結(jié) 語

通過本文的論述，證明了FMEA在風險管理全過程中應用的可行性，并且并不與其他風險管理方法對立，可以說是一種有益的補充。作者在自身的工作實踐中，利用此方法快速準確地辨識出項目主要風險因素，事先計劃風險應對預案，持續(xù)跟蹤，最終使項目順利完成。這也證明了該工具的簡單、適用和有效。期望通過本課題的研究，可對后續(xù)同業(yè)者的工作及研究提供一定的參考和借鑒。

參考文獻：

[1] 嚴洋，路正南.基于系統(tǒng)動力學機制的工程項目管理研究[J].商業(yè)科技，1990，（8）.

[2] 郭波，龔時雨，譚云濤.項目風險管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[3] 項目管理協(xié)會（美）.王勇，張斌（譯）.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第4版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

摘 要：世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，正逐步走向一個各國相互依賴、相互協(xié)作的全球經(jīng)濟體系，這使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須在世界范圍內(nèi)開展競爭。為了更優(yōu)化的資源配置，許多跨國企業(yè)都選擇了將產(chǎn)品進行國際協(xié)作分工來持續(xù)降低成本，提升自身產(chǎn)品的競爭力。但是此類項目一般都有時間緊、投資大、項目干系人多、公司內(nèi)組織關(guān)系復雜等特點。因此如何合理調(diào)配資源，識別、分析、評估、應對項目過程中的各類風險，推進項目的順利進行對相關(guān)企業(yè)來說具有重大意義。文章通過引入、改良質(zhì)量管理工具FMEA，嘗試探索一種適合此類項目的風險管理方法。

關(guān)鍵詞：FMEA；跨國協(xié)作；風險管理；項目管理

中圖分類號：F224 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）29-0104-02

1 問題的提出

某跨國企業(yè)作為一家全球領(lǐng)先的分析儀器供應商，所生產(chǎn)的分析儀器涵蓋食品安全、藥物分析、元素分析、基因及環(huán)境保護等領(lǐng)域。近年來該企業(yè)在中國的銷售額持續(xù)十幾個季度的增長量保持在20%以上。如果將其分布于世界各地的實驗室及研發(fā)中心系統(tǒng)整合，并結(jié)合中國市場的實際情況，直接進行屬地化生產(chǎn)，非但可以最快最經(jīng)濟地搶占市場，而且可以利用中國的優(yōu)勢資源實現(xiàn)公司范圍內(nèi)資源的最優(yōu)配置，提高產(chǎn)品和服務(wù)整體的競爭力。但跨國協(xié)作項目往往涉及諸多風險，原材料、設(shè)備、物流供應鏈、市場、法律法規(guī)甚至國家間文化的差別都會對項目的實施產(chǎn)生影響。目前國內(nèi)項目中的“風險管理”仍比較薄弱，管理層通常畏懼風險的危害，卻不了解風險管理的收益，也沒有具體的數(shù)字可以體現(xiàn)“風險管理”為項目直接避免了多少損失，背后又創(chuàng)造了多少價值，正所謂“曲突徙薪無恩澤，焦頭爛額為上客?！币虼?，在現(xiàn)階段迫切需要研究、開發(fā)一個適用的風險管理方法來實現(xiàn)項目風險管控，可以有效保證工程項目的實施，有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也有利于加快中國市場對國外先進產(chǎn)品的熟悉和技術(shù)的引入。

2 跨國協(xié)作項目風險管理技術(shù)路線

談到項目風險管理，首先要敘述一下什么是風險，簡單說，所謂的風險就是對項目成功造成影響的不確定的損失。而風險管理的就是對項目全壽命期內(nèi)可能導致項目不良后果的風險進行管理以保證項目目標的實現(xiàn)。風險管理作為一門學科起源于一戰(zhàn)后期的德國，屬于項目管理九大體系的一個重要組成部分，一般可以分為風險識別、風險分析與評估、風險應對、風險監(jiān)控四個階段。本文技術(shù)路線將基于實際工作經(jīng)驗進行如下介紹。

2.1 風險識別

在第一步風險識別中，傳統(tǒng)的方法主要有：頭腦風暴法、德爾菲法、風險核對表法、SWOT法等。但這些方法需要基于一個假設(shè)，即項目可以分解為獨立的工作包和任務(wù)，也就是說項目可看作許多獨立工作的簡單累加。這具有一定的局限性，沒有充分考慮到各個工作環(huán)節(jié)之間的相互影響，而在跨國協(xié)作類項目中，這個影響是很難忽視的。所以在風險識別前需要綜合考慮各工作環(huán)節(jié)的相互影響。可先使用傳統(tǒng)方法對項目風險源進行歸類、識別，建立風險清單，再搭建一個模型來進行風險識別的修正，將風險識別提高到?jīng)Q策管理的高度，而非原先簡單的逐一目標識別，以提高對項目的宏觀把控。

2.2 風險評估

在第二步風險評估過程中，現(xiàn)有的方法主要可以按定量法和定性法來區(qū)分。如典型的定量法有：蒙特卡羅模擬法、模糊綜合評價法、進度與費用風險的網(wǎng)絡(luò)分析法等；而定性分析法主要有：專家法、主觀評分法等；當然也有層次分析法這種定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。這些方法可以說各有優(yōu)劣，定量法缺乏靈活性，且有時數(shù)據(jù)的采集也難以操作；而定性法相對來說主觀性強，有時會產(chǎn)生較大偏離。本文結(jié)合作者執(zhí)行跨國協(xié)作生產(chǎn)項目的實際情況，在風險識別的基礎(chǔ)上，將嘗試運用改良的PFMEA和模糊綜合評價法來進行風險評估，通過實際來考察FMEA在風險評估上的適用性。

2.3 風險應對

在第三步風險應對環(huán)節(jié)上，作者基于本公司的實際情況和“As Low As Reasonably Practicable”原則，在風險評估的基礎(chǔ)上，運用相應的項目風險應對策略來進行風險應對。

2.4 風險監(jiān)控

在第四風險監(jiān)控環(huán)節(jié)上，通?？梢酝ㄟ^建立相應項目風險報告來執(zhí)行項目風險監(jiān)控。最終通過此四步來實現(xiàn)全面風險管理，利用有限的資源，達到效益的最大化，為項目的成功保駕護航。

為了易于理解，本文來演示生產(chǎn)類項目管理流程中風險的生成機理及風險管理工作的方式如圖1所示。

圖中的G就是Gate，指每個階段的分界點，在這個臨界點都要進行評估，確認所有相關(guān)活動的進行情況以及是否需要進入下一個Gate。例如在G20項目立項處，就需要對上一個項目啟動階段的工作進行總結(jié)評估，對下一階段的項目活動、風險評估、財務(wù)預期進行綜合考慮，書面確認是否推進下一階段。另外需要強調(diào)的是，因為風險會出現(xiàn)在項目的全壽命周期，所以風險管理的四個階段也需要在整個項目周期內(nèi)循環(huán)進行。

3 FMEA在項目風險管理中的運用

FMEA全稱潛在失效模式和后果分析，是一種策劃、預防措施工具，其主要目的是發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果，找到能夠避免或減少潛在失效發(fā)生時的措施。這個工具的本質(zhì)非常適合跨國協(xié)作生產(chǎn)類項目的風險管理，因為風險管理的最終目的也是要找出項目過程的薄弱環(huán)節(jié)，并加以應對。通常FEMA對工程中潛在失效的因素從以下三個方面進行評估。即：嚴重度、頻度和不易探測度。而工程項目中，風險體現(xiàn)為某些不確定因素可能導致項目目標無法實現(xiàn)而造成的損失。所以不易探測度這一項指標不是非常適合項目風險管理時的風險評估工作。

在項目管理中，管理者最為關(guān)心的是風險對項目的影響，也就是潛在的風險可能造成多大的損失，如果進行量化的話就是費用。所以，如果以費用來做統(tǒng)一的衡量工具可以更準確地找到風險評估的核心元素。由此可以得到：對項目成功的影響程度（Damage）和其出現(xiàn)的概率（Rate），就是風險評估的兩個核心要素。另外風險評估的結(jié)果會影響后續(xù)風險應對，所以還要補充的一個要素就是應對風險隱患所需要投入的資源（Cost）。

此外在改良運用FMEA，細化風險分析與評估模型前，還需要明確建模的三個原則：

①評估模型適用所有風險因素，且盡可能簡化。（通用性）

②評估模型適用跨國協(xié)作生產(chǎn)項目特征，且于項目目標一致。（一致性）

③評估模型足夠靈敏，易于在風險出現(xiàn)變化時體現(xiàn)。（靈敏性）

綜合考慮以上三個原則及風險評估的三個核心要素，比照工程FMEA上的三個評價指標，我們用價值來作統(tǒng)一衡量，產(chǎn)生一個綜合評估模型：

風險程度RPN=損失程度（D）×發(fā)生風險的概率（P）+排除風險的資源（C）

有了改良的風險評估模型后，我們就可以利用FMEA成熟的評估流程和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）這些常用工具來建立風險評價模板，對項目中的風險進行評級，再根據(jù)自身項目的特征制定評分規(guī)則。

現(xiàn)作者結(jié)合工作實際和整理的跨國協(xié)作項目特點，將常見風險源羅列見表1。

這些風險源可以總結(jié)為一級和二級風險因子，根據(jù)具體項目的WBS我們還可以得到更詳盡的風險因素核對表，然后使用RPN風險評估模型對每個風險因素逐項評分，按照之前制定的評分規(guī)則找出最危險的風險因素進行風險應對。而后根據(jù)風險核對表制作相應的項目風險報告，將風險管理流程在項目的推進過程中循環(huán)進行，最終達到全面風險管理的目標。

4 結(jié) 語

通過本文的論述，證明了FMEA在風險管理全過程中應用的可行性，并且并不與其他風險管理方法對立，可以說是一種有益的補充。作者在自身的工作實踐中，利用此方法快速準確地辨識出項目主要風險因素，事先計劃風險應對預案，持續(xù)跟蹤，最終使項目順利完成。這也證明了該工具的簡單、適用和有效。期望通過本課題的研究，可對后續(xù)同業(yè)者的工作及研究提供一定的參考和借鑒。

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