康納德?希爾頓是美國著名的酒店業(yè)大王,以他的名字命名的酒店如今已遍布全世界。他倡導的微笑服務和賓至如歸的經(jīng)營理念使他獲得了巨大的成功。
童年的希爾頓長得身體結實,精力充沛,調皮貪玩。對于讀書,他一點興趣也提不起來,可對做生意卻有著天生的喜好。這一點深受父親的影響。
希爾頓的出生地是新墨西哥州,那里那時是拓荒者的天堂。他的父親有一大片牧場,還做著皮貨、羊毛生意。在這里的拓荒者都有發(fā)財?shù)膲粝?,而他父親的夢想更多、更活躍。這無疑對兒子有著潛移默化的影響。
小時候,父親就對小希爾頓講經(jīng)營之道,講如何投入一些較低成本,經(jīng)過運轉,獲取較大的利潤。等小希爾頓稍大些后,父親專門辟一塊地給他,讓他學會利用土地生出錢財來,小希爾頓也樂意種這塊地,春天時,他在自己的地上種上青菜和毛豆,放了學后,就給它們松土、澆水和施肥。等青菜和毛豆收獲了,他學著大人的樣子,把它們收拾好,拿到市場上去賣。當然,第一個買主總是母親。母親樂哈哈地接過兒子的蔬菜,當即付款,從不賴賬。小希爾頓從自己的勞動中享受到了收獲的喜悅和成功的歡樂;同時也對自己的勞動成果加倍珍惜。
學校放假后,小希爾頓就到父親的商店里去打工,跟父親學做買賣。慢慢地,他從父親那里學到了一些生意經(jīng)。他喜歡和顧客討價還價,學會了揣摸顧客的購買心理,即使遇上了很難成交的顧客,他也會把買賣做成。15歲時,他學會了進貨,再后來,他一個人出去收購貨物,幾十天不回家。他的經(jīng)驗越練越足,膽子越來越大,很快就成了一個出色的生意人。父親相信他就是自己的接班人。
然而,就在父親的生意正紅火之際,經(jīng)濟危機發(fā)生了。人們的購買力下降,所有產(chǎn)品都出現(xiàn)相對的“過?!薄T诤芏痰臅r間內,父親的商店發(fā)生了虧損,只好關張。望著一大堆賣不出去的商品和一大所房子,經(jīng)商經(jīng)驗老道的父親靈機一動,決定辦一家旅館。他家住在車站附近,具有天然的條件。于是,小希爾頓的母親當廚師,幾個孩子當服務員,房子和商品是現(xiàn)成的,不必花錢購置。事實證明,父親的決定是何等的英明。一個花錢不多的家庭旅館建成之后,客人源源不斷,積壓的商品也慢慢銷售出去了??恐@個家庭小旅館,使他們全家在經(jīng)濟危機中度過了難關。這段經(jīng)歷對希爾頓的影響極大。他后來成為著名的酒店大王,正是得益于從小打下的堅實基礎。
家教點睛:
希爾頓的成長似乎驗證了那句老話:龍生龍,鳳生鳳。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:一位工匠希望將來子承父業(yè),便著意從小對孩子加以培養(yǎng)和鍛煉,終于后繼有人;一個藝術家希望子女也走自己的路,也著意從小就灌輸相關知識,培養(yǎng)孩子的興趣和能力,最終也會心想事成。所以,從小就有重點地對孩子進行某一方向的陶冶和啟迪,對孩子的定向成長是很重要的。