大學(xué)生微博用戶信息心理探析
——基于安徽大學(xué)部分大學(xué)生微博用戶的調(diào)查

孫革非

安徽大學(xué)管理學(xué)院，安徽合肥，230039

大學(xué)生微博用戶信息心理探析
——基于安徽大學(xué)部分大學(xué)生微博用戶的調(diào)查

孫革非

安徽大學(xué)管理學(xué)院，安徽合肥，230039

從分析微博自身特性入手，對安徽大學(xué)學(xué)生微博用戶進行了問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析了微博對大學(xué)生用戶的信息行為和信息心理的影響，結(jié)果表明：微博在大學(xué)生群體中的普及率很高(被調(diào)查對象中的95%開通了微博)，是大學(xué)生進行信息獲取和社交活動的重要平臺；且大部分大學(xué)生微博用戶是常駐型的用戶，即每天都會查看或使用多次，但每天花在微博上的時間在一至兩個小時以內(nèi)。大學(xué)生使用微博主要是尋求信息、參與社會交往、追求“地位”刺激、管理自身情緒和娛樂活動以及求新獵奇，掌握了大學(xué)生這些使用微博的信息心理，可為正確管理與引導(dǎo)大學(xué)生群體使用微博提供幫助。

大學(xué)生；微博；信息心理

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC于2012年7月發(fā)布的《第三十次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，在我國5.38億網(wǎng)民中，微博用戶規(guī)模達到27 364.5萬，占全體網(wǎng)民總數(shù)的50.9%[1]。以博客為代表的新型網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介極大地滿足了當(dāng)前用戶信息多樣化、個性化的需求，其中微博以新穎、時尚的形式迅速地發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)上最熱門的交流工具和重要的信息平臺。人們可以在微博中任意地關(guān)注自己需要或感興趣的信息，或發(fā)表意見，這也正是“今天你織圍脖了嗎？”成為一種另類打招呼方式的原因，尤其對青年人這群愛追逐潮流的群體更為明顯[2]。

1 大學(xué)生微博用戶現(xiàn)狀

1.1 微博在大學(xué)生中使用情況

萬瑞數(shù)據(jù)在2010年8月發(fā)布的《微博媒體特性及用戶使用狀況研究報告》中進一步詳細(xì)描述了我國的微博用戶的狀況。根據(jù)這份報告，當(dāng)時的微博用戶中，男女比例為6∶4，且在各年齡層均有分布，其中比例最高的是18～25歲、26～30歲兩個年齡段，占用戶數(shù)字總數(shù)的67%。在學(xué)歷分布上，大學(xué)本科及以上學(xué)歷用戶占總用戶的63%[3]。由此可見，年輕化與高學(xué)歷化是早期微博用戶的重要特征。微博作為一種新興的信息平臺，已經(jīng)深刻地影響了中國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)信息行為。對于青年人的主力軍——大學(xué)生來說，他們思想尚未成熟，但具有開放的思想觀念與充分的接受能力，充滿表達欲望，同時也愛追逐簡單新奇，使得他們成為互聯(lián)網(wǎng)時代的先鋒，他們的信息行為隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和信息的豐富而不斷地趨于多樣化，而大量地使用微博獲取信息，是自微博風(fēng)靡世界開始的又一大變化。

1.2 大學(xué)生微博用戶調(diào)查

筆者對安徽大學(xué)部分大學(xué)生微博用戶進行了問卷調(diào)查，隨機發(fā)出調(diào)查問卷285份，收回有效問卷270份，有效回收率為94.7%。在接受調(diào)查的學(xué)生中，男生占44.6%、女生占55.4%，從總體來看男女的比例相當(dāng)，大一至大四每個年級分別占12.2%、18.9%、56.7%和12.2%。

1.2.1 微博開通情況

在270名接受調(diào)查的大學(xué)生中有95%的大學(xué)生已經(jīng)開通了微博，說明大學(xué)生表現(xiàn)出了對于微博普遍較高的關(guān)注程度，盡管還有部分大學(xué)生尚未開通微博，但是其中絕大多數(shù)學(xué)生都非常了解微博，而且也有注冊微博的意向。從本次調(diào)查中可以看出，截至到2013年5月，使用微博時間在一年的占27%，二三年的占71%，由此可看出，微博在大學(xué)生中的普及率非常之高。

1.2.2 微博的使用情況

在微博的登錄頻率方面，48.59%的學(xué)生每天會多次登錄；20.27%的學(xué)生每天1次；19.32%的學(xué)生兩三天1次；11.82%的學(xué)生每周1次，由此可見，有近2/3的大學(xué)生每天至少1次登錄微博，大學(xué)生使用微博的頻率較高。

表1 大學(xué)生登錄微博頻率

另外,在對大學(xué)生每天使用微博的頻率調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，61.76%的學(xué)生每天使用時長在半小時及其以內(nèi)，19.21%的學(xué)生在半小時至1小時之間，12.35%的學(xué)生在1小時至2小時間，還有6.68%的學(xué)生使用時間長達2小時及以上。由這些數(shù)據(jù)可以看出，微博基本發(fā)展成為了大學(xué)生日常生活不可或缺的網(wǎng)絡(luò)工具之一。

1.2.3 更新頻率及發(fā)布數(shù)量

在接受調(diào)查的學(xué)生中，每天都更新微博的占49.56%，兩三天更新1次的占27.89%，1周更新1次的占13.62%，幾乎不發(fā)的占8.93%。由這些數(shù)據(jù)不難看出，微博已經(jīng)成為大學(xué)生記錄生活的重要平臺。此外，在每天發(fā)布微博數(shù)量的調(diào)查中，48.92%的學(xué)生每天發(fā)布1～5條，15.69%的學(xué)生每天6～15條，6.72%的學(xué)生每天15條以上，有17.32%的學(xué)生表示每天不固定，11.35%的學(xué)生只是看看，基本不發(fā)(表2)。

表2 大學(xué)生微博用戶每天發(fā)布微博的數(shù)量

1.2.4 發(fā)布內(nèi)容及使用目的

大學(xué)生微博發(fā)布的內(nèi)容大都集中在閱讀信息、圍觀他人，轉(zhuǎn)發(fā)微博、分享生活點滴，發(fā)泄情緒、社交閑聊等幾個方面，具體數(shù)據(jù)如表3所示。

表3 大學(xué)生微博用戶使用動機

在對大學(xué)生進行微博使用動機的調(diào)查時，亦發(fā)現(xiàn)69.89%的學(xué)生使用微博是為了獲取信息資源，拓寬知識面；58.67%的學(xué)生是為了展示自己的個性，分享自己的生活；44.57%的學(xué)生是為了與他人進行學(xué)習(xí)交流；58.76%的學(xué)生是為了關(guān)注名人，甚至與名人進行溝通；33.78%的學(xué)生是為了了解朋友，增進感情。以上數(shù)據(jù)更加進一步表明了大學(xué)生對于微博的利用率越來越高而且用途也趨于多樣化，微博已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交的又一新型網(wǎng)絡(luò)工具。

1.2.5 瀏覽內(nèi)容及關(guān)注群體

大學(xué)生使用微博瀏覽的內(nèi)容多樣，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生瀏覽微博的內(nèi)容主要集中在生活常識和人生道理、朋友最新動態(tài)、社會新聞資訊以及科學(xué)教育等，具體數(shù)據(jù)見表4。

表4 大學(xué)生微博用戶感興趣的信息內(nèi)容

對大學(xué)生微博上關(guān)注群體調(diào)查的結(jié)果顯示，大學(xué)生在微博上關(guān)注親人的占46.3%；朋友、同學(xué)占78.85%；名人、明星占76.92%；專家、學(xué)者占60.32%；媒介微博占26.1%；品牌微博占15.62%；政府微博占27.85%；熱門話題和人氣推薦微博占28.9%。參考大學(xué)生微博瀏覽的內(nèi)容,再結(jié)合這些數(shù)據(jù)，可以看出在大學(xué)生中微博己經(jīng)成為溝通平臺、交友平臺、資訊平臺。

1.3 大學(xué)生微博用戶現(xiàn)狀總結(jié)

從以上調(diào)查中可以看出，微博在大學(xué)生群體中的普及率很高，是大學(xué)生進行信息獲取和社交活動的重要平臺。大部分大學(xué)生微博用戶是常駐型的用戶，即每天都會查看或使用多次，但每天花在微博上的時間在2個小時以內(nèi)。同時，根據(jù)大學(xué)生發(fā)布內(nèi)容的頻率及發(fā)微博的方式及條數(shù)可以將大學(xué)生微博用戶大致分為以下4種類型：(1)自我表達型——以寫微博、發(fā)表自己觀點和發(fā)泄個人情緒為主的用戶；(2)社交活躍性——既寫微博也關(guān)注他人的微博，喜歡參加熱點問題討論，查看口碑評價的用戶；(3)討論參與性——不關(guān)注別人微博，但最喜歡參與熱點問題討論，好發(fā)表個人觀點的用戶；(4)偏好潛水型——喜歡瀏覽他人觀點及查看熱點話題，但不喜歡自己發(fā)表微博的用戶[6]。其中(1)和(4)類型的用戶占據(jù)著大多數(shù)。大學(xué)生在微博上的興趣點主要集中在社交和資訊上。以下將依據(jù)微博以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的特點，對大學(xué)生微博行為進行分析，最后對大學(xué)生的信息心理進行總結(jié)。

2 大學(xué)生微博用戶的信息心理分析

2.1 信息尋求心理

對于大學(xué)生來說，他們處在一個高強度的信息尋求時期，信息尋求動機一直都占據(jù)著大學(xué)生信息行為的主導(dǎo)地位。微博上信息傳播速度快、范圍廣，且用戶所需付出的代價小。而且，微博上的信息較為平民化，及時性較強，很多最新的信息往往是從微博中首先流傳出來的，這些最新的信息對于大學(xué)生來說具有較強的吸引力。對大學(xué)生來說，他們正處于記憶力最好和理解力不斷增強的階段，所以他們的求知欲特別旺盛。信息尋求的動機也非常強烈。他們肯學(xué)習(xí)，愛動腦，處在一個長知識的時期，對于各種用來獲取信息的手段，總是能夠快速的接受并為自己所用。他們總是善于發(fā)現(xiàn)一些新奇的事物，總是被出現(xiàn)的新事物所吸引，喜新獵奇是他們的鮮明個性。除了新事物外，大學(xué)生同樣在生活及專業(yè)學(xué)習(xí)上有著大量的信息缺口，這些缺口指引著大學(xué)生的信息尋求行為。微博作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的新興產(chǎn)物，呈現(xiàn)了與以往傳播媒介的不同特點，表現(xiàn)出了強大的信息功能和與眾不同的特性。對于微博這樣一個新生事物，其強大的信息功能和新興的使用方式必定會吸引大學(xué)生的追捧。在對安徽大學(xué)大學(xué)生微博用戶的實證調(diào)查中同樣也說明了這一點，大學(xué)生對于社會資訊以及一些即時信息表現(xiàn)出強烈的興趣[7]。

2.2 社會交往心理

微博作為社交網(wǎng)站的一類，其社交功能對于大學(xué)生的吸引力不容小覷。對于微博的研究中，國外艾莉森等人在對社交網(wǎng)站“臉書”的研究中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生使用“臉書”與過去的朋友保持著聯(lián)系[8]。在中國，這類研究尚處于起步階段，但同樣在對大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生使用微博往往是因為具有很強的社會交往心理。與社交網(wǎng)站一樣，微博允許普通用戶單向或雙向關(guān)注，閱讀其關(guān)注對象的檔案及發(fā)布的信息，而良好的人際關(guān)系對于大學(xué)生來說具有至關(guān)重要的作用。對于大學(xué)生來說，他們中的大多數(shù)人都是首次離開家庭，無論是在成人感還是自主性方面都有了很大的發(fā)展，他們有著強烈的交往需要，渴望友情。而且大學(xué)生正值青春期的后半段，他們害怕孤獨，渴望與別人溝通、交流。在現(xiàn)實生活中，有的大學(xué)生由于不自信而不敢主動與人交往，有的大學(xué)生因為性格內(nèi)向、靦腆而不好意思去與人交往，還有的大學(xué)生因為距離、時間等一些客觀因素而無法與人做進一步的交流。微博拓寬了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流渠道，給大學(xué)生提供了一個新的交往平臺。很多大學(xué)生關(guān)注微博的重要原因之一就是微博能滿足他們的交往欲望，而且在微博上能與別人得到很好的互動，從而得到共鳴?？梢哉f，微博在很大程度上滿足了大學(xué)生社會交往的愿望。

2.3 地位刺激心理

使用微博還有可能提升使用者在群體中的形象，這與報紙、廣播、電視有明顯的區(qū)別，因為微博用戶可自由控制發(fā)布信息或照片的內(nèi)容?！拔⒉╈鸥弧本褪瞧渲凶蠲黠@的例子之一。在對社交網(wǎng)站“臉書”用戶的研究中也發(fā)現(xiàn)，用戶確實在利用個人頁面，精心地管理和構(gòu)建著自己的形象?，F(xiàn)在的社會是個大眾話語權(quán)的時代，是個展現(xiàn)自我張揚個性的時代。對于大學(xué)生來說，沒有人能壟斷信息，限制他們的話語權(quán)。大學(xué)生正處于思維迅速發(fā)展時期，已經(jīng)具備獨立的思維能力。隨著智力不斷發(fā)展，思維水平不斷提高，大學(xué)生獨立思考的意識更加強烈，他們不喜歡被動的接受知識，相比被動的參與和接受，他們更想做一個主動的參與者。他們開始用懷疑和批判的眼光看待周圍的事物，大學(xué)生希望能夠參加各種社會活動，并能夠發(fā)表自己的觀點和表達自己的意愿。在調(diào)查中，有48%的微博用戶表示喜歡參與熱點話題的討論也正說明了這一點。在這樣一個信息時代，大學(xué)生有著豐富的信息資源，自身也已經(jīng)有了一定的知識經(jīng)驗，隨著知識信息的不斷更新，他們的思維也會更加的活躍。而現(xiàn)實中傳統(tǒng)思想觀念的束縛和種種條件的限制，不能滿足大學(xué)生這種觀點表達和思想交流的需求。因此，在現(xiàn)實生活中，大學(xué)生的這種訴求很難得以實現(xiàn)。大學(xué)生處在18～24歲之間，有著強烈的表現(xiàn)和社交欲望，微博的出現(xiàn)大大地拉近了社會各層人之間的距離，各種草根文化也有助于大學(xué)生表現(xiàn)自我，使得大學(xué)生能夠自由表達意見，展示思想和活力，參與話題討論，這樣大學(xué)生能夠有充分的自我發(fā)揮的空間。本次調(diào)查結(jié)果也更進一步表明，有一半甚至更多的大學(xué)生使用微博是基于分享自己的生活點滴，展現(xiàn)自我的需要。因此，地位刺激也是大學(xué)生微博用戶的一種重要的信息心理[9]。

2.4 娛樂和情緒管理心理

微博作為一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)平臺，其豐富的娛樂性往往是大部分網(wǎng)民使用的初衷。在對大學(xué)生微博用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，微博的使用階層跨度大，各種用戶能夠不局限于自己的朋友圈或生活圈。因此，大學(xué)生能夠最大程度地獲得各種有趣的信息，以滿足自己的獵奇心理和娛樂心理，同時也能與自己的好友分享心情，互曬生活，這些都推動了大學(xué)生微博用戶的娛樂和情緒管理活動。同時就情緒方面，對于大學(xué)生來說，大學(xué)階段是他們?nèi)松闹匾A段，在這一時期他們?yōu)樽约旱睦硐電^斗著，對未來充滿了期望，因此在這一階段健康、學(xué)習(xí)、進步是他們的主題。然而，由于大學(xué)生處于青年發(fā)展階段，青年期是人生生理變化高峰、智力發(fā)展高峰、需求高峰和創(chuàng)造高峰的“四大高峰”時期，所以大學(xué)生的思想、心理會時常處于動蕩不安的狀態(tài)中[10]。微博的出現(xiàn)就為大學(xué)生提供了一個精神家園，微博上避免了現(xiàn)實中面對面的逾地，同時微博身份認(rèn)證的真實性也讓傾訴者有一種真實感，可以說許多在現(xiàn)實中因為害羞或是內(nèi)向等原因而無法傾訴情感和生活問題的人在微博上可以排除這些困擾，這樣的宣泄也許并不能解決問題，但是至少可以緩解緊張或是焦慮的情緒，對于大學(xué)生來說，這樣的宣泄更有助于他們心理的健康發(fā)展。因此，娛樂及情緒管理是大學(xué)生一種重要的信息心理。

2.5 求新獵奇心理

大學(xué)生的求新獵奇心理往往容易被忽略，但從安徽大學(xué)大學(xué)生微博用戶的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生都是由于對微博這一新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)生出極大地興趣才選擇開通。同時，90%未開通微博的大學(xué)生都表示有開通微博的想法。同時，在微博使用方式的調(diào)查中，79%的學(xué)生選擇了“瀏覽信息，微觀他人”，這正是大學(xué)生微博用戶強烈好奇心的體現(xiàn)。大學(xué)生對周圍的一切新鮮事物懷有極大的好奇心，青年的好奇心是由求知欲和認(rèn)識上的需要驅(qū)使的，而好奇心往往又是青年尋求知識、探索問題、積極思考的“觸發(fā)器”[11]。青年期的大學(xué)生正處于記憶力最好和理解力不斷增強的階段，所以他們的求知欲特別旺盛。他們肯學(xué)習(xí)，愛動腦，處在一個長知識的時期。世界上各種知識對他們都是新鮮的。他們總是善于發(fā)現(xiàn)一些新奇的事物，總是被出現(xiàn)的新事物所吸引，喜新獵奇是他們的鮮明個性。微博作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的新興產(chǎn)物，呈現(xiàn)了與以往傳播媒介的不同特點，表現(xiàn)出了與眾不同的特性。對于微博這樣一個新生事物，它的出現(xiàn)必定會吸引大學(xué)生的注意，挑起他們的好奇心。

3 結(jié) 語

微博作為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式，對于大學(xué)生的信息心理及信息行為產(chǎn)生了巨大的影響，這些影響對于當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念以及信息觀念的形成起著關(guān)鍵性的作用。本文所總結(jié)的微博的特性及大學(xué)生信息心理的類型只是這方面的一個初探，重點在于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)新興媒體與大學(xué)生信息心理之間的影響關(guān)系，為相關(guān)方面能夠通過恰當(dāng)?shù)墓芾砗鸵龑?dǎo)，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)新興媒體對于大學(xué)生網(wǎng)民的積極作用，避免消極影響。

[1]CNNIC.第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2013-05-28].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201207/t20120723_32497.htm

[2]劉暉.Twitter:微博客時代的到來[J].新興傳媒，2009(10):56-59

[3]周旋.論微博客的新媒體特征[J].新聞傳播，2010(3):45-47

[4]王世群.微波爐加熱教育：微博在教育中的應(yīng)用探析[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2010(8)：95-97

[5]何運峰.用微博掌握學(xué)生的思想變化[J].中等職業(yè)教育，2010(11)：18-20

[6]劉春雁.大學(xué)生微博使用狀況的調(diào)查與思考[J].思想理論教育實踐研究，2011(13):89-90

[8]吳學(xué)滿.微博對當(dāng)代大學(xué)生價值觀的沖擊及對策[J].河南師范大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2011(4)：258-261

[9]劉秀隆，徐益.大學(xué)生信息心理分析與調(diào)控[J].邵陽學(xué)院學(xué)報，2006(8):127-129

[11]周高琴.淺析高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播現(xiàn)狀：從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息心理偏好的角度思考[J].嘉應(yīng)學(xué)院學(xué)報，2011(10):76-82

2013-11-18

孫革非(1964-),女，安徽安慶人，館員，主要研究方向：圖書資料情報信息管理、文化古籍整理。

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.01.030

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1673-2006(2014)01-0104-04

(責(zé)任編輯劉小陽)