電商+大數(shù)據(jù)給品牌帶來的價(jià)值

谷熠

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)的種類、數(shù)據(jù)的更新和數(shù)據(jù)的價(jià)值四方面。因此，當(dāng)電商與大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，就為品牌帶來了巨大的改變。2013年雙十一，海爾天貓旗艦店單店當(dāng)天銷售額達(dá)到1.75億元，這在傳統(tǒng)店面是無論如何都無法實(shí)現(xiàn)的，對傳統(tǒng)品牌的觸動也是非常大的。因此，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來的不只是挑戰(zhàn)，也有機(jī)會。綜合分析，品牌在使用大數(shù)據(jù)的時候可分為產(chǎn)品、分銷、營銷和品牌四步進(jìn)行的。這與線下是一致的。

什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品呢？滿足用戶體驗(yàn)的好產(chǎn)品要滿足消費(fèi)者在設(shè)計(jì)和工藝、材質(zhì)和質(zhì)量和易用性三個維度的需求。線下在調(diào)查消費(fèi)者需求的時候，往往使用問卷調(diào)研的方式，但這種方式對消費(fèi)者有引導(dǎo)和設(shè)計(jì)作用。因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員要通過對消費(fèi)者潛在需求的挖掘來設(shè)計(jì)出適合他們的產(chǎn)品。董明珠曾經(jīng)說過，“過去的一年，只能說有很多概念出來，C2B啊，定制啊，零庫存啊，這里面很多事情都不科學(xué)?！边@是有道理的。一般而言，一個產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到量產(chǎn)至少需要3個月的周期，因此，所謂的C2B只不過是一個概念而已，是不符合生產(chǎn)規(guī)律的。

那么，怎樣才能結(jié)合消費(fèi)者需求而作出好產(chǎn)品？最近流行的美劇《紙牌屋》就是通過大數(shù)據(jù)打造的經(jīng)典案例?！都埮莆荨纷鳛橐粋€產(chǎn)品，是Netflix公司通過對已經(jīng)儲備的2500萬的訂閱用戶的調(diào)研，對每天產(chǎn)生的3000萬次播放，400萬次評分，300萬次搜索以及地理位置、播放設(shè)備、觀看頻率、速度等一系列大數(shù)據(jù)做分析之后，得出拍什么類型的電視劇（政治驚悚?。┎拍塬@得成功，要想獲得成功需要的導(dǎo)演（大衛(wèi)·芬奇）和主演（凱文·史派西）。

在家電產(chǎn)品方面，某品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，可以通過大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品各個細(xì)分參數(shù)和特征進(jìn)行分析，得出消費(fèi)者最需要的商品的參數(shù)。當(dāng)傳統(tǒng)模式中，每年只有10%的新品留在市場中，通過大數(shù)據(jù)挖掘出線上消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)出符合線上消費(fèi)者的產(chǎn)品的意義就更大。尤其是通過消費(fèi)者評價(jià)的反饋，既能夠幫助設(shè)計(jì)部門改進(jìn)產(chǎn)品，也會從側(cè)面提高品牌的服務(wù)水平。以消費(fèi)者的差評為例，這類評價(jià)絕大多數(shù)都是真實(shí)的消費(fèi)者，如果不重視的話，一定會因?yàn)榉浅?yán)重的售后問題。因此，需要品牌設(shè)置專門的人員去關(guān)注評價(jià)。

再看分銷。在傳統(tǒng)渠道，評估和考核經(jīng)銷商、零售終端的時候，需要看銷售的占比、形象、規(guī)模、主銷機(jī)型等。而線上銷售有很多的工具，可以直接獲取自己需要的數(shù)據(jù)。例如天貓的數(shù)據(jù)魔方。

除了銷售數(shù)據(jù)，一些對于市場的監(jiān)控工作，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也有獨(dú)到的優(yōu)勢。例如，網(wǎng)上亂價(jià)問題，傳統(tǒng)渠道發(fā)現(xiàn)亂價(jià)必須親自到現(xiàn)場。而在線上的價(jià)格監(jiān)控可以通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段對線上渠道做實(shí)時的檢測。線上的價(jià)格檢測，有的品牌在開發(fā)這種系統(tǒng)，有的品牌是設(shè)置專職人員定時檢查，但是專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司可以通過系統(tǒng)做到每半小時巡檢一次，大大提升了監(jiān)測的效率、準(zhǔn)確度和有效性。尤其是當(dāng)SKU數(shù)量較多，渠道復(fù)雜多樣的時候，必須依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持。

關(guān)于售賣能力問題，大數(shù)據(jù)還可以通過對不同平臺、不同店鋪數(shù)據(jù)的分析，對店鋪的售賣潛力給予科學(xué)的評估。換句話說，我們可以通過數(shù)據(jù)了解到每個店鋪所擅長銷售的產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分，從而合理地制定企業(yè)的分銷策略、調(diào)整鋪貨深度，并對于店鋪進(jìn)行良性地引導(dǎo)。例如，某店鋪的數(shù)據(jù)顯示，該店鋪50%左右的訂單銷售的都是5000元以上的產(chǎn)品。那么，品牌管理部門可以根據(jù)以上的數(shù)據(jù)對該店鋪未來的產(chǎn)品規(guī)劃做相應(yīng)的引導(dǎo)，將更多該價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品的銷售工作交給該店鋪。

大數(shù)據(jù)在營銷方面的應(yīng)用，分為產(chǎn)品營銷和品牌營銷。在產(chǎn)品營銷方面，需要通過對競品的價(jià)格波動和促銷變化進(jìn)行及時的監(jiān)控和分析。在一個周期內(nèi)，通過大數(shù)據(jù)的手段首先要了解整體市場和細(xì)分市場的變化趨勢，然后分析內(nèi)在的原因。例如，導(dǎo)致競品份額變化的單品數(shù)量，價(jià)格區(qū)間，持續(xù)活動等，最后是自己如何調(diào)整，即采取的對策。這就是一個基本的數(shù)據(jù)分析的過程。

關(guān)于品牌營銷方面，利用大數(shù)據(jù)可以對很多行為做精準(zhǔn)分析。例如，某煙灶品牌選擇新聞聯(lián)播結(jié)束后投放品牌廣告。而根據(jù)對該品牌的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，其主流消費(fèi)者為35～50歲的高端消費(fèi)者，而這類人群恰恰沒有時間在這個時段看新聞聯(lián)播，或者根本就對新聞聯(lián)播類型的節(jié)目沒有訴求。那么，這個品牌的廣告投放就是不那么成功的。未來五年內(nèi)，90后將成為購買家電產(chǎn)品的主流，那么如何通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握90后的消費(fèi)特征，就是把握市場的前提。

再看微營銷，盡管五六十歲的人也在用微信，但顯然他們購買商品仍在傳統(tǒng)超市。而5月份以來，蘇泊爾針對《舌尖上的中國I》展開的一系列營銷顯然在產(chǎn)品、策略上都消費(fèi)者把握上取得了很好的效果。

現(xiàn)在很流行的“消費(fèi)者畫像”也是通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)的。就是將品牌的已有和目標(biāo)消費(fèi)者從自然屬性、社會屬性、消費(fèi)屬性、地域?qū)傩?、消費(fèi)記錄、社交屬性做分析，得出這類人群的消費(fèi)偏好、支付偏好、營銷偏好、媒偏好體和社交偏好等。這個工作是擁有會員數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)零售賣場也必須做的。對于已有消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的挖掘即對已有用戶的偏好特征，找到其興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合其關(guān)注點(diǎn)的產(chǎn)品、營銷形式或營銷內(nèi)容，并通知該部分用戶。對潛在消費(fèi)者挖掘即通過對已有用戶的偏好特征和自然屬性，匹配出其社交圈子內(nèi)/外具有相同特征的潛在用戶，并影響該部分用戶。

在使用大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)要注意“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”是實(shí)際還是口號？日常管理中靠數(shù)據(jù)還是靠經(jīng)驗(yàn)？數(shù)據(jù)有沒有和實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)？數(shù)據(jù)能夠被使用它的人方便獲取嗎？同樣的指標(biāo)，含義和口徑一致嗎？數(shù)據(jù)能力能否跟上業(yè)務(wù)變化？有沒有盲目追求新的分析視角，而沒有及時、有效地沉淀成熟的成果和方法？只有有效地注意和規(guī)避上述的問題，企業(yè)才能夠真正感受到大數(shù)據(jù)的魅力，也才能真正地通過大數(shù)據(jù)提升企業(yè)科學(xué)決策的能力和水平。做電商需要大數(shù)據(jù)作為營銷的精準(zhǔn)分析，日常生活我們則成了大數(shù)據(jù)的制造者。我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代。endprint

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)的種類、數(shù)據(jù)的更新和數(shù)據(jù)的價(jià)值四方面。因此，當(dāng)電商與大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，就為品牌帶來了巨大的改變。2013年雙十一，海爾天貓旗艦店單店當(dāng)天銷售額達(dá)到1.75億元，這在傳統(tǒng)店面是無論如何都無法實(shí)現(xiàn)的，對傳統(tǒng)品牌的觸動也是非常大的。因此，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來的不只是挑戰(zhàn)，也有機(jī)會。綜合分析，品牌在使用大數(shù)據(jù)的時候可分為產(chǎn)品、分銷、營銷和品牌四步進(jìn)行的。這與線下是一致的。

什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品呢？滿足用戶體驗(yàn)的好產(chǎn)品要滿足消費(fèi)者在設(shè)計(jì)和工藝、材質(zhì)和質(zhì)量和易用性三個維度的需求。線下在調(diào)查消費(fèi)者需求的時候，往往使用問卷調(diào)研的方式，但這種方式對消費(fèi)者有引導(dǎo)和設(shè)計(jì)作用。因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員要通過對消費(fèi)者潛在需求的挖掘來設(shè)計(jì)出適合他們的產(chǎn)品。董明珠曾經(jīng)說過，“過去的一年，只能說有很多概念出來，C2B啊，定制啊，零庫存啊，這里面很多事情都不科學(xué)。”這是有道理的。一般而言，一個產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到量產(chǎn)至少需要3個月的周期，因此，所謂的C2B只不過是一個概念而已，是不符合生產(chǎn)規(guī)律的。

那么，怎樣才能結(jié)合消費(fèi)者需求而作出好產(chǎn)品？最近流行的美劇《紙牌屋》就是通過大數(shù)據(jù)打造的經(jīng)典案例?！都埮莆荨纷鳛橐粋€產(chǎn)品，是Netflix公司通過對已經(jīng)儲備的2500萬的訂閱用戶的調(diào)研，對每天產(chǎn)生的3000萬次播放，400萬次評分，300萬次搜索以及地理位置、播放設(shè)備、觀看頻率、速度等一系列大數(shù)據(jù)做分析之后，得出拍什么類型的電視?。ㄕ误@悚?。┎拍塬@得成功，要想獲得成功需要的導(dǎo)演（大衛(wèi)·芬奇）和主演（凱文·史派西）。

在家電產(chǎn)品方面，某品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，可以通過大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品各個細(xì)分參數(shù)和特征進(jìn)行分析，得出消費(fèi)者最需要的商品的參數(shù)。當(dāng)傳統(tǒng)模式中，每年只有10%的新品留在市場中，通過大數(shù)據(jù)挖掘出線上消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)出符合線上消費(fèi)者的產(chǎn)品的意義就更大。尤其是通過消費(fèi)者評價(jià)的反饋，既能夠幫助設(shè)計(jì)部門改進(jìn)產(chǎn)品，也會從側(cè)面提高品牌的服務(wù)水平。以消費(fèi)者的差評為例，這類評價(jià)絕大多數(shù)都是真實(shí)的消費(fèi)者，如果不重視的話，一定會因?yàn)榉浅?yán)重的售后問題。因此，需要品牌設(shè)置專門的人員去關(guān)注評價(jià)。

再看分銷。在傳統(tǒng)渠道，評估和考核經(jīng)銷商、零售終端的時候，需要看銷售的占比、形象、規(guī)模、主銷機(jī)型等。而線上銷售有很多的工具，可以直接獲取自己需要的數(shù)據(jù)。例如天貓的數(shù)據(jù)魔方。

除了銷售數(shù)據(jù)，一些對于市場的監(jiān)控工作，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也有獨(dú)到的優(yōu)勢。例如，網(wǎng)上亂價(jià)問題，傳統(tǒng)渠道發(fā)現(xiàn)亂價(jià)必須親自到現(xiàn)場。而在線上的價(jià)格監(jiān)控可以通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段對線上渠道做實(shí)時的檢測。線上的價(jià)格檢測，有的品牌在開發(fā)這種系統(tǒng)，有的品牌是設(shè)置專職人員定時檢查，但是專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司可以通過系統(tǒng)做到每半小時巡檢一次，大大提升了監(jiān)測的效率、準(zhǔn)確度和有效性。尤其是當(dāng)SKU數(shù)量較多，渠道復(fù)雜多樣的時候，必須依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持。

關(guān)于售賣能力問題，大數(shù)據(jù)還可以通過對不同平臺、不同店鋪數(shù)據(jù)的分析，對店鋪的售賣潛力給予科學(xué)的評估。換句話說，我們可以通過數(shù)據(jù)了解到每個店鋪所擅長銷售的產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分，從而合理地制定企業(yè)的分銷策略、調(diào)整鋪貨深度，并對于店鋪進(jìn)行良性地引導(dǎo)。例如，某店鋪的數(shù)據(jù)顯示，該店鋪50%左右的訂單銷售的都是5000元以上的產(chǎn)品。那么，品牌管理部門可以根據(jù)以上的數(shù)據(jù)對該店鋪未來的產(chǎn)品規(guī)劃做相應(yīng)的引導(dǎo)，將更多該價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品的銷售工作交給該店鋪。

大數(shù)據(jù)在營銷方面的應(yīng)用，分為產(chǎn)品營銷和品牌營銷。在產(chǎn)品營銷方面，需要通過對競品的價(jià)格波動和促銷變化進(jìn)行及時的監(jiān)控和分析。在一個周期內(nèi)，通過大數(shù)據(jù)的手段首先要了解整體市場和細(xì)分市場的變化趨勢，然后分析內(nèi)在的原因。例如，導(dǎo)致競品份額變化的單品數(shù)量，價(jià)格區(qū)間，持續(xù)活動等，最后是自己如何調(diào)整，即采取的對策。這就是一個基本的數(shù)據(jù)分析的過程。

關(guān)于品牌營銷方面，利用大數(shù)據(jù)可以對很多行為做精準(zhǔn)分析。例如，某煙灶品牌選擇新聞聯(lián)播結(jié)束后投放品牌廣告。而根據(jù)對該品牌的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，其主流消費(fèi)者為35～50歲的高端消費(fèi)者，而這類人群恰恰沒有時間在這個時段看新聞聯(lián)播，或者根本就對新聞聯(lián)播類型的節(jié)目沒有訴求。那么，這個品牌的廣告投放就是不那么成功的。未來五年內(nèi)，90后將成為購買家電產(chǎn)品的主流，那么如何通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握90后的消費(fèi)特征，就是把握市場的前提。

再看微營銷，盡管五六十歲的人也在用微信，但顯然他們購買商品仍在傳統(tǒng)超市。而5月份以來，蘇泊爾針對《舌尖上的中國I》展開的一系列營銷顯然在產(chǎn)品、策略上都消費(fèi)者把握上取得了很好的效果。

現(xiàn)在很流行的“消費(fèi)者畫像”也是通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)的。就是將品牌的已有和目標(biāo)消費(fèi)者從自然屬性、社會屬性、消費(fèi)屬性、地域?qū)傩?、消費(fèi)記錄、社交屬性做分析，得出這類人群的消費(fèi)偏好、支付偏好、營銷偏好、媒偏好體和社交偏好等。這個工作是擁有會員數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)零售賣場也必須做的。對于已有消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的挖掘即對已有用戶的偏好特征，找到其興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合其關(guān)注點(diǎn)的產(chǎn)品、營銷形式或營銷內(nèi)容，并通知該部分用戶。對潛在消費(fèi)者挖掘即通過對已有用戶的偏好特征和自然屬性，匹配出其社交圈子內(nèi)/外具有相同特征的潛在用戶，并影響該部分用戶。

在使用大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)要注意“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”是實(shí)際還是口號？日常管理中靠數(shù)據(jù)還是靠經(jīng)驗(yàn)？數(shù)據(jù)有沒有和實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)？數(shù)據(jù)能夠被使用它的人方便獲取嗎？同樣的指標(biāo)，含義和口徑一致嗎？數(shù)據(jù)能力能否跟上業(yè)務(wù)變化？有沒有盲目追求新的分析視角，而沒有及時、有效地沉淀成熟的成果和方法？只有有效地注意和規(guī)避上述的問題，企業(yè)才能夠真正感受到大數(shù)據(jù)的魅力，也才能真正地通過大數(shù)據(jù)提升企業(yè)科學(xué)決策的能力和水平。做電商需要大數(shù)據(jù)作為營銷的精準(zhǔn)分析，日常生活我們則成了大數(shù)據(jù)的制造者。我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代。endprint

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)的種類、數(shù)據(jù)的更新和數(shù)據(jù)的價(jià)值四方面。因此，當(dāng)電商與大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，就為品牌帶來了巨大的改變。2013年雙十一，海爾天貓旗艦店單店當(dāng)天銷售額達(dá)到1.75億元，這在傳統(tǒng)店面是無論如何都無法實(shí)現(xiàn)的，對傳統(tǒng)品牌的觸動也是非常大的。因此，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來的不只是挑戰(zhàn)，也有機(jī)會。綜合分析，品牌在使用大數(shù)據(jù)的時候可分為產(chǎn)品、分銷、營銷和品牌四步進(jìn)行的。這與線下是一致的。

什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品呢？滿足用戶體驗(yàn)的好產(chǎn)品要滿足消費(fèi)者在設(shè)計(jì)和工藝、材質(zhì)和質(zhì)量和易用性三個維度的需求。線下在調(diào)查消費(fèi)者需求的時候，往往使用問卷調(diào)研的方式，但這種方式對消費(fèi)者有引導(dǎo)和設(shè)計(jì)作用。因此，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員要通過對消費(fèi)者潛在需求的挖掘來設(shè)計(jì)出適合他們的產(chǎn)品。董明珠曾經(jīng)說過，“過去的一年，只能說有很多概念出來，C2B啊，定制啊，零庫存啊，這里面很多事情都不科學(xué)。”這是有道理的。一般而言，一個產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到量產(chǎn)至少需要3個月的周期，因此，所謂的C2B只不過是一個概念而已，是不符合生產(chǎn)規(guī)律的。

那么，怎樣才能結(jié)合消費(fèi)者需求而作出好產(chǎn)品？最近流行的美劇《紙牌屋》就是通過大數(shù)據(jù)打造的經(jīng)典案例。《紙牌屋》作為一個產(chǎn)品，是Netflix公司通過對已經(jīng)儲備的2500萬的訂閱用戶的調(diào)研，對每天產(chǎn)生的3000萬次播放，400萬次評分，300萬次搜索以及地理位置、播放設(shè)備、觀看頻率、速度等一系列大數(shù)據(jù)做分析之后，得出拍什么類型的電視?。ㄕ误@悚?。┎拍塬@得成功，要想獲得成功需要的導(dǎo)演（大衛(wèi)·芬奇）和主演（凱文·史派西）。

在家電產(chǎn)品方面，某品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，可以通過大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品各個細(xì)分參數(shù)和特征進(jìn)行分析，得出消費(fèi)者最需要的商品的參數(shù)。當(dāng)傳統(tǒng)模式中，每年只有10%的新品留在市場中，通過大數(shù)據(jù)挖掘出線上消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)出符合線上消費(fèi)者的產(chǎn)品的意義就更大。尤其是通過消費(fèi)者評價(jià)的反饋，既能夠幫助設(shè)計(jì)部門改進(jìn)產(chǎn)品，也會從側(cè)面提高品牌的服務(wù)水平。以消費(fèi)者的差評為例，這類評價(jià)絕大多數(shù)都是真實(shí)的消費(fèi)者，如果不重視的話，一定會因?yàn)榉浅?yán)重的售后問題。因此，需要品牌設(shè)置專門的人員去關(guān)注評價(jià)。

再看分銷。在傳統(tǒng)渠道，評估和考核經(jīng)銷商、零售終端的時候，需要看銷售的占比、形象、規(guī)模、主銷機(jī)型等。而線上銷售有很多的工具，可以直接獲取自己需要的數(shù)據(jù)。例如天貓的數(shù)據(jù)魔方。

除了銷售數(shù)據(jù)，一些對于市場的監(jiān)控工作，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也有獨(dú)到的優(yōu)勢。例如，網(wǎng)上亂價(jià)問題，傳統(tǒng)渠道發(fā)現(xiàn)亂價(jià)必須親自到現(xiàn)場。而在線上的價(jià)格監(jiān)控可以通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段對線上渠道做實(shí)時的檢測。線上的價(jià)格檢測，有的品牌在開發(fā)這種系統(tǒng)，有的品牌是設(shè)置專職人員定時檢查，但是專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司可以通過系統(tǒng)做到每半小時巡檢一次，大大提升了監(jiān)測的效率、準(zhǔn)確度和有效性。尤其是當(dāng)SKU數(shù)量較多，渠道復(fù)雜多樣的時候，必須依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持。

關(guān)于售賣能力問題，大數(shù)據(jù)還可以通過對不同平臺、不同店鋪數(shù)據(jù)的分析，對店鋪的售賣潛力給予科學(xué)的評估。換句話說，我們可以通過數(shù)據(jù)了解到每個店鋪所擅長銷售的產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分，從而合理地制定企業(yè)的分銷策略、調(diào)整鋪貨深度，并對于店鋪進(jìn)行良性地引導(dǎo)。例如，某店鋪的數(shù)據(jù)顯示，該店鋪50%左右的訂單銷售的都是5000元以上的產(chǎn)品。那么，品牌管理部門可以根據(jù)以上的數(shù)據(jù)對該店鋪未來的產(chǎn)品規(guī)劃做相應(yīng)的引導(dǎo)，將更多該價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品的銷售工作交給該店鋪。

大數(shù)據(jù)在營銷方面的應(yīng)用，分為產(chǎn)品營銷和品牌營銷。在產(chǎn)品營銷方面，需要通過對競品的價(jià)格波動和促銷變化進(jìn)行及時的監(jiān)控和分析。在一個周期內(nèi)，通過大數(shù)據(jù)的手段首先要了解整體市場和細(xì)分市場的變化趨勢，然后分析內(nèi)在的原因。例如，導(dǎo)致競品份額變化的單品數(shù)量，價(jià)格區(qū)間，持續(xù)活動等，最后是自己如何調(diào)整，即采取的對策。這就是一個基本的數(shù)據(jù)分析的過程。

關(guān)于品牌營銷方面，利用大數(shù)據(jù)可以對很多行為做精準(zhǔn)分析。例如，某煙灶品牌選擇新聞聯(lián)播結(jié)束后投放品牌廣告。而根據(jù)對該品牌的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，其主流消費(fèi)者為35～50歲的高端消費(fèi)者，而這類人群恰恰沒有時間在這個時段看新聞聯(lián)播，或者根本就對新聞聯(lián)播類型的節(jié)目沒有訴求。那么，這個品牌的廣告投放就是不那么成功的。未來五年內(nèi)，90后將成為購買家電產(chǎn)品的主流，那么如何通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確掌握90后的消費(fèi)特征，就是把握市場的前提。

再看微營銷，盡管五六十歲的人也在用微信，但顯然他們購買商品仍在傳統(tǒng)超市。而5月份以來，蘇泊爾針對《舌尖上的中國I》展開的一系列營銷顯然在產(chǎn)品、策略上都消費(fèi)者把握上取得了很好的效果。

現(xiàn)在很流行的“消費(fèi)者畫像”也是通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)的。就是將品牌的已有和目標(biāo)消費(fèi)者從自然屬性、社會屬性、消費(fèi)屬性、地域?qū)傩浴⑾M(fèi)記錄、社交屬性做分析，得出這類人群的消費(fèi)偏好、支付偏好、營銷偏好、媒偏好體和社交偏好等。這個工作是擁有會員數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)零售賣場也必須做的。對于已有消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的挖掘即對已有用戶的偏好特征，找到其興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合其關(guān)注點(diǎn)的產(chǎn)品、營銷形式或營銷內(nèi)容，并通知該部分用戶。對潛在消費(fèi)者挖掘即通過對已有用戶的偏好特征和自然屬性，匹配出其社交圈子內(nèi)/外具有相同特征的潛在用戶，并影響該部分用戶。

在使用大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)要注意“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”是實(shí)際還是口號？日常管理中靠數(shù)據(jù)還是靠經(jīng)驗(yàn)？數(shù)據(jù)有沒有和實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)？數(shù)據(jù)能夠被使用它的人方便獲取嗎？同樣的指標(biāo)，含義和口徑一致嗎？數(shù)據(jù)能力能否跟上業(yè)務(wù)變化？有沒有盲目追求新的分析視角，而沒有及時、有效地沉淀成熟的成果和方法？只有有效地注意和規(guī)避上述的問題，企業(yè)才能夠真正感受到大數(shù)據(jù)的魅力，也才能真正地通過大數(shù)據(jù)提升企業(yè)科學(xué)決策的能力和水平。做電商需要大數(shù)據(jù)作為營銷的精準(zhǔn)分析，日常生活我們則成了大數(shù)據(jù)的制造者。我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代。endprint