電話詐騙中虛假主叫的預防和治理方案

王新午 蘇媛媛 郝麗霞

【摘要】 隨著通信技術的發(fā)展，犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬，給人們的財產(chǎn)安全造成了威脅。本文通過分析電話詐騙的虛假主叫的表現(xiàn)和虛假主叫的來源，提出了從運營商技術層面對虛假主叫進行預防和治理方案。

【關鍵詞】 虛假主叫 監(jiān)測分析 攔截封堵

21世紀以來，人類社會電子金融及通信業(yè)進入快速發(fā)展的時期，借助于手機、固定電話、網(wǎng)絡等通信工具和現(xiàn)代網(wǎng)銀技術實施的非接觸式的詐騙犯罪迅速地發(fā)展蔓延，給人民群眾造成了很大的損失。從運營商的層面對虛假主叫的治理，對網(wǎng)絡異常呼叫行為監(jiān)控和攔截是打擊電話詐騙的重要工作之一。

一、電話詐騙虛假主叫現(xiàn)狀分析

1.1 虛假主叫的表現(xiàn)

虛假主叫就是在呼叫中的主叫號碼為非真實用戶號碼或偽裝成他人號碼。根據(jù)網(wǎng)絡監(jiān)測和投訴的情況，采取信令分析手段，虛假主叫的來源主要有網(wǎng)間和網(wǎng)內(nèi)兩個方面。虛假主叫表現(xiàn)如下：1）主叫號碼偽裝成國際號碼或IP接入碼：例如：00196852、17900等；2）主叫號碼偽裝成具有公信力的公眾熟知號碼（例如運營商、銀行、保險等客服號碼）110、119、10000、10086、95533等；3）主叫號碼為全零；4）主叫號碼為空；5）其他情況，例如010123456、0311139等。

1.2 電話詐騙虛假主叫的來源

虛假主叫的來源分為三類：

1）境外來電：部分國際來話或境外網(wǎng)絡電話不送主叫號碼，根據(jù)網(wǎng)間主叫號碼傳送規(guī)范，局端給被叫送的會是這樣的格式：“+00+CIC（3位）+國家碼（1位、2位或3位）+長途區(qū)號（2位或3位）+國際局序號（1位）”。常見的CIC碼包括：195是中國移動、190是中國電信、196是中國聯(lián)通。2）中繼專線：通過與運營商相連專線中繼，IP電話網(wǎng)關等設備上產(chǎn)生，這些業(yè)務（基本為外接的第三方平臺）在經(jīng)濟利益驅使下，開放虛假主叫號碼業(yè)務，把設置主叫號碼的權限層層下方給終端用戶，并把這種權限作為業(yè)務的一個特色來吸引用戶使用。3）業(yè)務平臺：主叫用戶通過撥打業(yè)務接入碼方式接入虛假主叫業(yè)務平臺，隨后利用IVR主動方式或一次撥號方式傳送需要撥打的被叫號碼及擬顯示的主叫號碼，再由業(yè)務平臺發(fā)起主動外呼，并在發(fā)出的IAM消息中，將主叫用戶真實號碼修改為用戶設置的虛擬主叫號碼。4）借助專用修改主叫號碼的軟件，利用不規(guī)則號碼或虛假特服號碼。

二、虛假主叫的預防與治理

2.1 杜絕網(wǎng)內(nèi)產(chǎn)生虛假主叫

通常運營商對接入交換機的專線中繼電路，只做中繼權限鑒別，而對中繼呼叫所傳送的主叫號碼不做鑒權，有權呼入中繼送來的呼叫將直接轉送目的地，所以給一些經(jīng)營網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的營銷商提供了可乘之機。

①設置甄別組號。添加如下信息：ADD CLRDSG： DSP=88， CLI=K95533， DAI=UDN， FUNC=DSG， MIN=5， MAX=5。②在接入的專線中繼群上啟用甄別組設置。設置以下信息：MOD N7TG： TG=88， NIF=TRUE， NICF=TRUE， DISGRP=88。

2.2 利用關口局黑白名單技術攔截非授權號碼自異網(wǎng)呼入

利用關口局黑白名單技術方案，在關口局上制作其他運營商中繼來話白名單，只允許有外呼協(xié)議的短號碼呼入，沒有簽訂外呼協(xié)議的網(wǎng)間短號碼則不允許從異網(wǎng)關口局呼入；對主叫號碼為全零的主叫號碼做黑名單設置，不允許這類主叫呼入；對不送主叫號碼的呼叫設置為不允許接通進行攔截；在關口局制作超長、超短號碼攔截設置，對010123456、0311139等主叫號碼做攔截。

2.3 利用IVR技術攔截批量呼叫

電話詐騙一般是通過軟件自動撥號，接通后電腦自動播放錄音，針對這種特點，如果大量有規(guī)律異常主叫號碼集中呼叫本網(wǎng)號碼，通過IVR技術也可以進行有效攔截，以華為交換機為例： ①通過號首處理修改以000196為主叫的呼叫源碼，將這類呼叫指向IVR平臺。②在IVR平臺接收呼叫，發(fā)送應答信令，放音提示用戶撥打電話請按提示操作，一般情況下詐騙電話放的都是錄音，不會進行二次撥號，只有正常國際來話聽到提示音后才會再次撥號，所以這樣既實現(xiàn)了對騷擾電話的限呼，又可以保證正常的呼叫的接續(xù)，不會損失話務量，給客戶造成的感知最小。

三、結束語

預防電話詐騙最有效的方法還是源頭上把住接入關，運營商除在技術上進行規(guī)范外，還要加強對本網(wǎng)接入的專線中繼的經(jīng)營者和批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營者的監(jiān)督管理，定期核實經(jīng)營者該業(yè)務的范圍，確保不超范圍經(jīng)營，尤其運營國際業(yè)務，不給不法分子可乘之機。

參考文獻

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