吉姆·霍普金森
先問(wèn)兩個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題:你對(duì)現(xiàn)在的工作滿意嗎?你和老板聊過(guò)為何對(duì)工作不滿意嗎?
如果你對(duì)工作感到滿意,那么很好,你可以不用往下看了。如果你告訴老板,你對(duì)自己的工作不滿意,但此后一切卻毫無(wú)變化,那么你有什么計(jì)劃呢?你能做的要么是繼續(xù)忍受,要么開始尋找更好的機(jī)會(huì)。
這篇文章就是為對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題說(shuō)“no”的人而寫的,他們對(duì)工作不滿意,卻又沒(méi)有坐下來(lái)與上司聊一聊希望看到的變化。
請(qǐng)看看下面這個(gè)關(guān)于鼓勵(lì)抱怨的小故事,它與你的工作會(huì)有聯(lián)系。
10年前,我曾是一支樂(lè)隊(duì)的鼓手,我們每周都會(huì)排練。紐約有許多不錯(cuò)的排練場(chǎng)所,但由于計(jì)劃隨時(shí)會(huì)變,所以我們不會(huì)固定在某個(gè)場(chǎng)所排練。有時(shí),我們需要在周一晚上彩排,我們有 4人,那么就要找一間相對(duì)便宜的小房間練習(xí)。而第二周,我們可能定在周四彩排,人數(shù)增加為5人,因此我們需要找一間空間較大、價(jià)格高一些的地方排練。
有一天晚上,我們彩排結(jié)束后正準(zhǔn)備離開,我注意到其中一間排練場(chǎng)所的墻上貼出了一塊告示。內(nèi)容是這樣的:
樂(lè)手們,大家好!感謝你們選擇我們的排練場(chǎng)所。如果各位有任何反饋或者問(wèn)題,請(qǐng)告訴我們,不要猶豫。我們已經(jīng)在這里經(jīng)營(yíng)了很久,我們發(fā)現(xiàn)每當(dāng)一支樂(lè)隊(duì)感到滿意時(shí),會(huì)告訴我們,而且每周都會(huì)回來(lái),并把我們推薦給他們的朋友。
不過(guò),當(dāng)一支樂(lè)隊(duì)對(duì)我們不滿意時(shí),卻從來(lái)不會(huì)抱怨。他們只是靜悄悄地消失了,不再來(lái)我們這里,轉(zhuǎn)而選擇其他地方。很遺憾,這樣的方式并沒(méi)有幫助我們解決問(wèn)題,得到改善。我們愛我們的顧客,因此,如果您有任何問(wèn)題,請(qǐng)您告訴我們。
對(duì)于一樁靠賣啤酒聽音樂(lè)的生意來(lái)說(shuō),能有這樣深度的想法還是不錯(cuò)的。下面,我們來(lái)分析一下這與你工作的關(guān)聯(lián)。
一位好的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期與員工進(jìn)行溝通。我非常支持“走動(dòng)式管理”(management by walking around),利用平時(shí)有空到各個(gè)辦公室走走,然后獲得更豐富、更直接的員工工作問(wèn)題。然而,并非所有經(jīng)理都會(huì)這樣做,沒(méi)有人會(huì)懂得讀心術(shù)。
只有你才對(duì)自己的事業(yè)擁有決定權(quán),所以最終如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路是你自己的責(zé)任。有什么你可以參加的新項(xiàng)目嗎?你需要去問(wèn)。想上班打卡晚一個(gè)小時(shí),以便錯(cuò)開高峰期的交通嗎?你得講出你的理由。你覺得自己的待遇太低了嗎?向老板展示你查到的資料。
當(dāng)然,每家公司都是不同的,你不會(huì)永遠(yuǎn)都能得到想要的結(jié)果。但也許某一天,你就會(huì)得到驚喜。為什么呢?
一個(gè)好的經(jīng)理希望員工在工作中獲得滿足,因?yàn)樗麄兿胍粋€(gè)對(duì)工作滿意的員工。如果某個(gè)新項(xiàng)目更加適合你的技能,讓你負(fù)責(zé)可以使項(xiàng)目高效完工的同時(shí)又能使你感到滿足,那他有什么理由不給你呢?
另外,好的經(jīng)理會(huì)像那位排練場(chǎng)地的老板一樣思考:如果一名員工不滿意,且不愿意主動(dòng)說(shuō)出來(lái)、不做改變,他們明白接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么——你來(lái)到辦公室,什么也不說(shuō),然后兩周后突然告訴他你要辭職了。這會(huì)讓他感到措手不及,因?yàn)樗枰杆僬业揭粋€(gè)接替你的人,以維持團(tuán)隊(duì)士氣。如果他們能早點(diǎn)知道你對(duì)工作不滿意,他們就能采取點(diǎn)“預(yù)防措施”,比如給你加點(diǎn)薪。
所以,在你跳槽之前,記得先和你的經(jīng)理談?wù)?。(譯/徐阿龍)
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論2014年22期