栗冬：腳踏實(shí)地的IT從業(yè)之路

在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)聚集的亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)里，第一三共制藥（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“第一三共”）靜靜地盤(pán)踞在中心區(qū)域的一隅。走入大門(mén)，一路伴隨著鳥(niǎo)語(yǔ)蟲(chóng)鳴，繞過(guò)一片偌大的草坪，高兩層的簡(jiǎn)潔的樓房在眼前伸展開(kāi)，與周邊其他企業(yè)林立又富設(shè)計(jì)感的摩登大廈形成了鮮明的對(duì)比。從踏入大門(mén)開(kāi)始，無(wú)論是門(mén)衛(wèi)保安員，還是辦公樓里的保潔大姐，全都面帶微笑，悉心引領(lǐng)，處處透露出良好的企業(yè)文化。

在會(huì)議室里，第一三共管理室IT經(jīng)理栗冬開(kāi)場(chǎng)就向我解釋“第一三共”這個(gè)名字的由來(lái)：“很多人覺(jué)得我們企業(yè)的名字很奇怪，又是第一，又是三共。第一三共是一家全日資企業(yè)，由第一制藥和三共制藥兩家日資企業(yè)合并而成，所以兩個(gè)名字加起來(lái)就是第一三共了。我2003年加入第一制藥，隨著兩家公司的合并進(jìn)入了第一三共?！?/p>

隨后當(dāng)談到自身的信息化經(jīng)歷的時(shí)候，栗冬思緒連篇，娓娓道來(lái)。她經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的洗禮，又投身過(guò)通訊行業(yè)的“大躍進(jìn)”時(shí)代，但她并沒(méi)有因?yàn)槌撩杂谘矍暗墓怩r而裹足不前，最后她堅(jiān)定地選擇轉(zhuǎn)型，加入傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己心中對(duì)信息化的追求，“雖然工作內(nèi)容和工作形式完全不一樣，但是這個(gè)土壤讓我覺(jué)得能夠扎根，突然有種能夠踏踏實(shí)實(shí)、一步一步做很多事的感覺(jué)?！?/p>

這一扎根，就是十一年。

中國(guó)信息化周報(bào)：您最初是如何接觸到信息化，從而成長(zhǎng)成為一名信息化工作者的？您的事業(yè)發(fā)展過(guò)程中的都經(jīng)歷了哪些事件？在工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷中，有沒(méi)有什么事件或者人物對(duì)您有很深的影響？

栗冬：從事信息化行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是很幸運(yùn)而又順理成章的過(guò)程。在高中的時(shí)候，我無(wú)意中報(bào)了計(jì)算機(jī)興趣小組，雖然參加的人不多并且當(dāng)時(shí)的設(shè)備也很落后，但是從編程到實(shí)現(xiàn)出來(lái)，都讓我覺(jué)得非常有趣。可能是因?yàn)槌踅佑|了計(jì)算機(jī)，到了我考大學(xué)選擇專業(yè)的時(shí)候，很自然就覺(jué)得想學(xué)計(jì)算機(jī)。同時(shí)，支持我的父親和在美國(guó)從事信息化行業(yè)的姑姑兩方面因素對(duì)我決定選擇計(jì)算機(jī)行業(yè)的影響也很大。畢業(yè)后，我很幸運(yùn)地加入中國(guó)電信，在中國(guó)電信的環(huán)境中從事電信網(wǎng)站的制作開(kāi)發(fā)和運(yùn)維工作，由此走入了互聯(lián)網(wǎng)世界。1998年，大家都還在撥號(hào)上網(wǎng)，我已經(jīng)可以從電信機(jī)房拉電纜上網(wǎng)，速度非?？臁．?dāng)時(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)最火爆的一段時(shí)期，各大信息網(wǎng)站都在建立自己公司的門(mén)戶。當(dāng)然，隨之而來(lái)的是很?chē)?yán)重的泡沫。

隨后我工作調(diào)動(dòng)，去了鐵通網(wǎng)絡(luò)做通信行業(yè)。那時(shí)候鐵通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)模很大、速度很快，而我也非常急切的想要做些事，想能夠幫助這樣一個(gè)企業(yè)或者能夠在這樣的企業(yè)發(fā)展，從零到有的發(fā)展過(guò)程中，同時(shí)還能參與到全國(guó)各地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上來(lái)。這是一個(gè)很大的平臺(tái)，也是很好的契機(jī)。對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向上來(lái)講，是非常寶貴的一個(gè)經(jīng)歷。

雖然當(dāng)時(shí)我走在互聯(lián)網(wǎng)的最前端，每天都覺(jué)得日子過(guò)得不錯(cuò)，但是總有一種不踏實(shí)的感覺(jué)。怎么能夠把自己所學(xué)切合實(shí)際地結(jié)合到企業(yè)信息化管理上來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我，那時(shí)候正好有一個(gè)契機(jī)來(lái)到了第一制藥。在第一制藥負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目就是搭建企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，隨后我就在這家傳統(tǒng)的日資制藥企業(yè)，與IT團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，沒(méi)想到，這一干就是11年。從高中到大學(xué)，再到畢業(yè)后的從業(yè)經(jīng)歷，我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)比較清晰，從來(lái)沒(méi)離開(kāi)信息化這條路。我所學(xué)的這些東西，轉(zhuǎn)化成知識(shí)和力量并且學(xué)有所用，是非常幸運(yùn)的一件事。

中國(guó)信息化周報(bào)：您是如何一步一步走到現(xiàn)在這個(gè)崗位，并且成為了為數(shù)不多的女性領(lǐng)導(dǎo)者？您如何看待信息化領(lǐng)域的女性？您覺(jué)得您個(gè)性中，最突出的特點(diǎn)是什么？這樣的個(gè)性特點(diǎn)給您的事業(yè)和生活帶來(lái)了什么樣的影響？

栗冬：我在第一制藥的職業(yè)發(fā)展，某種程度上也是信息化在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展縮影吧。最開(kāi)始來(lái)到第一制藥，是幫助建立企業(yè)信息化門(mén)戶，從無(wú)到有開(kāi)始進(jìn)行，屬于比較具體性的工作。建設(shè)完畢之后，要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)以及各地辦事處的參與和使用，職位自然也有所變動(dòng)。緊接著就是原有ERP平臺(tái)的升級(jí)和各種信息化的基礎(chǔ)性改造，以及庫(kù)管系統(tǒng)、藥監(jiān)碼等生產(chǎn)鏈上信息項(xiàng)目的持續(xù)部署實(shí)施，涉及到的范圍和深度一直都不斷增加。我們企業(yè)的信息化進(jìn)程不斷深入，個(gè)人自然也隨之成長(zhǎng)。信息化這項(xiàng)工作，一步一步在跟整個(gè)平臺(tái)結(jié)合上之后，你就會(huì)逐漸的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)方向，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展所需要什么。用你所了解到的學(xué)習(xí)到的知識(shí)，幫助企業(yè)梳理和逐漸深入信息化的發(fā)展和影響，來(lái)幫助企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程，助一臂之力。

其實(shí)近幾年，在各種行業(yè)論壇以及線上的專業(yè)交流組織里，可以發(fā)現(xiàn)女性信息化管理者越來(lái)越多。企業(yè)信息化工作給外界感覺(jué)很枯燥，但我們可以讓信息化這個(gè)理性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞫嗔撕芏喔行缘纳?，在跟同?jí)、上下級(jí)之間的溝通障礙可能會(huì)少一點(diǎn)。所有信息化系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)還是跨部門(mén)實(shí)施使用起來(lái)，女性管理者可以讓這一過(guò)程變得更順暢更有效率。我是個(gè)很喜歡新鮮事物的人，近些年IT技術(shù)發(fā)展可謂日新月異，需要不斷學(xué)習(xí)和追逐，我很喜歡這種狀態(tài)。但企業(yè)信息化又不能盲目追新，需要深入了解判斷，踏實(shí)為王，和我的性格比較契合。

中國(guó)信息化周報(bào)：對(duì)于信息化建設(shè)，不同行業(yè)有不同的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)大型醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真分析和研究的因素有哪些？哪點(diǎn)最重要？

栗冬：現(xiàn)在大家都在談傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁抱的范例。在中國(guó)，制藥企業(yè)、流通企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售終端，構(gòu)成了一個(gè)大的醫(yī)藥生態(tài)圈，我們知道，今年2月阿里注資收購(gòu)中信21世紀(jì)，成立了阿里健康，啟動(dòng)“藥品安全計(jì)劃”。為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在這么看好醫(yī)藥健康這個(gè)范疇，一方面和現(xiàn)在勁頭正旺的可穿戴技術(shù)的發(fā)展有關(guān)，同時(shí)由于我們國(guó)家對(duì)醫(yī)藥生態(tài)的流通還不是很開(kāi)放，大家的關(guān)注點(diǎn)在這兒。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)強(qiáng)有力的注劑打進(jìn)來(lái)以后，希望能夠打開(kāi)整個(gè)原有醫(yī)藥生態(tài)圈格局，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的流通模式加快醫(yī)藥的流通，同時(shí)在這個(gè)加快流通的過(guò)程中，促進(jìn)了流通信息的透明化。

作為制藥企業(yè)，我們遵照國(guó)家食藥監(jiān)局的要求開(kāi)展全品種藥品監(jiān)管碼輔碼的工作，這項(xiàng)工作就是要求制藥企業(yè)為其生產(chǎn)的藥品附上流通的唯一合法身份代碼——藥品監(jiān)管碼，將生產(chǎn)和銷售的包裝關(guān)聯(lián)關(guān)系上傳至中信21世紀(jì)的平臺(tái)。這個(gè)工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，但做這個(gè)事兒的目的就在于要便利的追蹤藥品路徑。比如，某批藥品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)監(jiān)管碼信息追蹤快速定位問(wèn)題藥品的流向，控制藥品消耗減少負(fù)面影響，同時(shí)也起到打擊假藥流通的作用。

如今，醫(yī)藥生態(tài)圈中每天都產(chǎn)生大量的藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)，從制藥企業(yè)、流通企業(yè)、銷售終端每天上傳監(jiān)管平臺(tái)，阿里平臺(tái)很敏銳地關(guān)注到這個(gè)契機(jī)，并且準(zhǔn)確的把握住了核心點(diǎn)，中信21世紀(jì)平臺(tái)擁有企業(yè)藥品流通各個(gè)環(huán)節(jié)碼，就可以進(jìn)行藥品流向、覆蓋、市場(chǎng)等多維度數(shù)據(jù)分析。接下來(lái)，阿里健康將和藥品監(jiān)管實(shí)施商等多方面合作，為藥品生產(chǎn)企業(yè)提供碼源數(shù)據(jù)分析報(bào)告。通過(guò)這樣的過(guò)程，藥品企業(yè)可以很清楚的知道自己生產(chǎn)銷售的藥品流通情況和分銷情況，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

中國(guó)信息化周報(bào)：對(duì)于現(xiàn)在第一三共制藥公司來(lái)說(shuō)，IT投資的決策流程是怎樣的？

栗冬：作為本地化IT規(guī)劃，我們會(huì)遵循配合日本總部IT整體規(guī)劃原則，與日本總部IT規(guī)劃部門(mén)保持溝通確定中國(guó)的發(fā)展方向。對(duì)于本土的IT建設(shè)發(fā)展，會(huì)由中國(guó)集團(tuán)公司制定分配，再由各分公司具體計(jì)劃實(shí)施。每一財(cái)年的項(xiàng)目計(jì)劃，我們都要有預(yù)算制定會(huì)議商討決定。集團(tuán)性項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)劃原則是減少重復(fù)性的建設(shè)投資，要整合戰(zhàn)略核心規(guī)劃的項(xiàng)目，進(jìn)行統(tǒng)一部署。整合完成之后，再來(lái)討論分配差異化的地區(qū)發(fā)展項(xiàng)目要求。從具體做一些信息化的決策流程來(lái)看，流程也差不多是這樣。首先要進(jìn)行集團(tuán)公司投資的審批。集團(tuán)公司認(rèn)可的IT預(yù)算發(fā)展的提案再到本地再進(jìn)行落實(shí)和實(shí)施。

IT投資決策流程，也確實(shí)是集中化的管理，這跟其他的部門(mén)可能不太一樣。IT的規(guī)劃需要跨部門(mén)的特點(diǎn)，進(jìn)行一個(gè)集中的投資決策管理。

中國(guó)信息化周報(bào)：您認(rèn)為，是什么力量在主導(dǎo)信息化大變局？您對(duì)2014年的技術(shù)服務(wù)新趨勢(shì)有什么樣的看法？今年貴公司有什么信息化工作的重點(diǎn)？

栗冬：近兩年，給傳統(tǒng)行業(yè)都帶來(lái)不小的沖擊。從互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，信息化格局產(chǎn)生變化。原來(lái)的信息是散亂的，現(xiàn)在的信息對(duì)稱性越來(lái)越好，同時(shí)也在推動(dòng)信息向著多方面發(fā)展，向“廣”擴(kuò)展。

我們以前小的時(shí)候父母要買(mǎi)報(bào)紙、看新聞廣播才能了解到世界和國(guó)內(nèi)的大事。但是你今天在家里聊天就能知道世界上發(fā)生很多不一樣的事情。所以從根源上來(lái)看，是信息技術(shù)的一個(gè)發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)層面上，把信息技術(shù)進(jìn)行這樣一個(gè)呈現(xiàn)，然后大家能夠及時(shí)的主動(dòng)性的獲取信息，到今天，逐漸發(fā)展企業(yè)也好，整個(gè)行業(yè)也好，都非常重視信息化發(fā)展。

再到今天的云。云是把整個(gè)信息布局打破，把原來(lái)局限于服務(wù)器上的信息化，收集到云中心，逐步打通信息流通環(huán)節(jié)。

中國(guó)信息化周報(bào)：對(duì)于信息化是“一把手工程”這個(gè)問(wèn)題您是如何看待的？在信息化建設(shè)過(guò)程中，您如何和您的“一把手”進(jìn)行溝通？

栗冬：在我2003年來(lái)到第一制藥的時(shí)候，公司的ERP建設(shè)已經(jīng)完成了升級(jí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是比較早也比較好的信息化基礎(chǔ)。

在2012年，第一制藥和三共制藥在合并的背景下，雙方的信息化系統(tǒng)平臺(tái)也進(jìn)行合并和調(diào)整。第一制藥的ERP SAP系統(tǒng)隨之進(jìn)行了老版本4.6C向新版本ECC6.0平臺(tái)的升級(jí)和數(shù)據(jù)遷移，原三共制藥則全新的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入。在這樣的工作前提下，我們成立了項(xiàng)目組，主要針對(duì)兩家公司融合后的商務(wù)模式設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、物料管理統(tǒng)一化設(shè)計(jì)、以及財(cái)務(wù)成本統(tǒng)合設(shè)計(jì)，最終形成由集團(tuán)公司管控下的兩家生產(chǎn)工廠這樣的運(yùn)營(yíng)模式，也完成了ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施導(dǎo)入的信息化項(xiàng)目工作。

整套ERP系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了兩年，這無(wú)疑是成功的。而這樣一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)來(lái)講，必須是“一把手”工程。信息化工作在企業(yè)里往往是IT部門(mén)牽頭組建項(xiàng)目組，但實(shí)際上信息系項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施、運(yùn)維應(yīng)用都離不開(kāi)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的理解和支持，也必須要獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)肯定要首先意識(shí)到這一點(diǎn)，否則大投入項(xiàng)目上線的沒(méi)有一把手的支持，是肯定做不好，甚至做不下去。

與“一把手溝通”也是信息主管很有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)工作。作為信息主管也要通過(guò)更多的學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)就會(huì)了解到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考慮事情的關(guān)注點(diǎn)，這樣就能夠和領(lǐng)導(dǎo)有共同話題——這是溝通的前提——然后才能談到心里去，才能夠理解你做的項(xiàng)目或系統(tǒng)的價(jià)值。

中國(guó)信息化周報(bào)：作為CIO，您所面臨的挑戰(zhàn)主要是什么？您如何理解和解決這些問(wèn)題？

栗冬：現(xiàn)階段，很多企業(yè)都在講云，同時(shí)我們也面臨很多沖擊，比如互聯(lián)網(wǎng)沖擊，或者現(xiàn)代技術(shù)的沖擊。并且有很多人在討論，信息主管這個(gè)職能是不是在未來(lái)會(huì)被新的技術(shù)取代甚至消失。對(duì)我本身來(lái)講，信息主管的一些工作的確可以結(jié)合新興技術(shù)——可以給與我們很多幫助——但對(duì)于企業(yè)本身來(lái)講，信息化主管最主要還是要了解自己自身的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，在這一點(diǎn)上，起到了一個(gè)承接技術(shù)導(dǎo)入和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)職能，是必不可少的。

比如大數(shù)據(jù)技術(shù)，站在企業(yè)的角度上，你必須了解業(yè)務(wù)，才知道怎么樣利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的這個(gè)業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不了解的話，不可能會(huì)把新興技術(shù)帶入到企業(yè)。不論分析模型也好，分析角度也好，商務(wù)定位也好，只有站在了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度上才能做的出來(lái)。我覺(jué)得對(duì)于信息化主管來(lái)講，無(wú)論談各種概念也好，各種技術(shù)也好，落地就是一個(gè)實(shí)踐來(lái)衡量，你要敢實(shí)踐，要敢于把新的東西結(jié)合到企業(yè)的應(yīng)用里來(lái)。我覺(jué)得對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，在擁抱和學(xué)習(xí)新技術(shù)的過(guò)程當(dāng)中，如何找到自己的落腳點(diǎn)，去實(shí)踐去探索，是最大的挑戰(zhàn)。

中國(guó)信息化周報(bào)：據(jù)我所知，您曾被評(píng)為2010年年度CIO，您認(rèn)為該如何定位CIO（信息主管）？在您眼里，CIO最應(yīng)該注重什么細(xì)節(jié)？

栗冬：當(dāng)時(shí)適逢其會(huì)吧，正好做了一個(gè)比較新的項(xiàng)目，并且及時(shí)和大家分享了下，現(xiàn)在看還有很多不足。我覺(jué)得CIO這個(gè)概念引用進(jìn)來(lái)很好，把我們信息化主管的工作提高到一個(gè)層次。但是在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)，信息化主管真能到這樣一個(gè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略制定高度的，恐怕還不太多，包括我們企業(yè)也并沒(méi)有把信息化主管提高到這個(gè)參與戰(zhàn)略企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略的地位。

但是現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得是跟企業(yè)的性質(zhì)有關(guān)。因?yàn)橛械钠髽I(yè)非常迫切需要結(jié)合新的技術(shù)發(fā)展，它肯定會(huì)把信息化規(guī)劃納入到戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，那么隨之就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生CIO這個(gè)崗位。

但是我覺(jué)得在這一點(diǎn)上來(lái)講，我們要提高技能儲(chǔ)備知識(shí)，積極參與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐，逐步向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作靠攏，將信息規(guī)劃提升到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的格局中，你才能夠真正提升到CIO的職位上來(lái)。