電力企業(yè)人力資源績(jī)效考核方法探究

謝海軍

【摘要】 人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)人力資源管理的重要方式，在很大程度上決定著電力企業(yè)的生存和發(fā)展。本文闡述了人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的理論，結(jié)合我國(guó)電力企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，對(duì)如何進(jìn)行電力企業(yè)人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)化進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

【關(guān)鍵詞】 電力 企業(yè) 人力 資源 績(jī)效 考核

績(jī)效評(píng)價(jià)是人力資源管理的重要方法，在具體實(shí)施中，企業(yè)人力資源管理部門按照企業(yè)對(duì)于不同職責(zé)崗位所制定的不同的既定工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通過(guò)比較工作績(jī)效反映不同員工在工作中的能力、態(tài)度和成績(jī)等各方面的差別。這也是企業(yè)進(jìn)行定期考察和員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一種正式制度。

1.績(jī)效管理在人力資源管理中發(fā)揮的作用

績(jī)效管理是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善的績(jī)效管理可以有利于提高企業(yè)的工作效率?？?jī)效管理在電力企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①績(jī)效管理是提高員工的工作效率重要手段。②績(jī)效管理可以為領(lǐng)導(dǎo)的在決策上提供有效的信息。③績(jī)效管理有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處。

人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中最行之有效的管理手段之一，能夠協(xié)助管理者進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)員工的招聘、任用、升職、獎(jiǎng)懲和解聘作出正確的決策，并發(fā)揮其激勵(lì)和導(dǎo)向作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作潛能，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率和整體業(yè)績(jī)水平的提高。績(jī)效管理的實(shí)施有利于企業(yè)管理者進(jìn)行有效的人力資源管理，確保員工保持較高的績(jī)效水平。同時(shí)，有利于提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)人力資源管理的績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)管理者與員工共同溝通、協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，已在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中得到貫徹和落實(shí)，并取得了良好效果。目前，我國(guó)人力資源管理的績(jī)效評(píng)價(jià)方法不斷改革，根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)涌現(xiàn)出了諸多新的思路和方法，給企業(yè)人力資源管理提供了新的內(nèi)容和方向。在電力行業(yè)企業(yè)中，人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)也得到了充分推廣，大大提高了企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

2.分析電力企業(yè)績(jī)效管理存在的弊端

目前電力企業(yè)的人力資源管理中的績(jī)效管理制度已經(jīng)不適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展要求，其主要體現(xiàn)在管理者和員工之間存在溝通的障礙，缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，績(jī)效考核流于形式，發(fā)揮不了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

2.1績(jī)效管理體制僵硬死板

電力企業(yè)人力資源管理對(duì)績(jī)效管理不夠重視，一直沿用以前的管理經(jīng)驗(yàn)，造成績(jī)效管理跟不上電力企業(yè)發(fā)展的需要。有的電力企業(yè)單純把績(jī)效考核當(dāng)作績(jī)效管理的全部工作，缺少完整規(guī)范的績(jī)效考核體制，對(duì)電力企業(yè)的工作進(jìn)展把握不夠準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式與電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)，背離了績(jī)效管理的目的。

2.2績(jī)效考核的內(nèi)容不夠全面

電力企業(yè)要根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，績(jī)效考核內(nèi)容的制定要科學(xué)合理，這樣才能發(fā)揮其作用。目前電力企業(yè)的績(jī)效管理方式浮于表面，實(shí)際的操作中難以對(duì)一些績(jī)效進(jìn)行定量定性，無(wú)法根據(jù)員工的實(shí)際情況做出合理的評(píng)估。

2.3績(jī)效管理體制不夠完善

電力企業(yè)的績(jī)效管理績(jī)效管理體制結(jié)構(gòu)松散，部分績(jī)效考核指標(biāo)難以量化，考核結(jié)果缺乏科學(xué)性和全面性。同時(shí)，不科學(xué)的績(jī)效考核制度也容易讓員工產(chǎn)生不滿，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性，容易造成電力企業(yè)的人才的流失。

2.4員工和管理者存在溝通障礙

績(jī)效管理簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是把員工的工作情況匯報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在根據(jù)績(jī)效考核的數(shù)據(jù)了解企業(yè)的工作進(jìn)展，其目的是為了保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。電力企業(yè)中員工與管理者之間雙向的溝通存在一定的問(wèn)題，從而不能將工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)得上報(bào)到管理層，耽誤了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，最終可能給企業(yè)造成巨大的損失。

3.電力企業(yè)績(jī)效管理的解決方案

3.1績(jī)效管理的四個(gè)重要原則

電力企業(yè)要做到平等客觀地考核員工的工作績(jī)效，發(fā)揮激勵(lì)約束機(jī)制的作用，需要遵守以下四個(gè)重要的原則：（1）員工和部門績(jī)效考核相結(jié)合原則。培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，部門的業(yè)績(jī)和自己的業(yè)績(jī)掛鉤，員工要為部門的總體業(yè)績(jī)著想。（2）責(zé)任分配原則。組織要根據(jù)整體目標(biāo)來(lái)分配好每個(gè)員工的工作目標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工，分級(jí)管理員工，逐級(jí)考察每個(gè)員工業(yè)績(jī)。（3）平等客觀原則。在工作責(zé)任作為績(jī)效考核的基礎(chǔ)，主要考核員工在崗工作的情況，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)和工作能力，平等客觀地考核員工的工作績(jī)效。（4）業(yè)績(jī)優(yōu)先原則?？?jī)效管理把業(yè)績(jī)放在考核的第一位，關(guān)系到員工的薪資高低，有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而提高員工的工作效率。

3.2制定全面的績(jī)效考核內(nèi)容

績(jī)效考核要根據(jù)員工的工作職責(zé)，采取定性和定量的手段，對(duì)員工的工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)?？?jī)效考核的內(nèi)容主要從工作的完成的質(zhì)量和工作的效率以及工作效果三個(gè)方面作為主要的考察內(nèi)容。員工工作能力的要從溝通、團(tuán)隊(duì)合作及工作態(tài)度等綜合能力來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工業(yè)績(jī)考核是根據(jù)員工的崗位職責(zé)，運(yùn)用定量和定性的方法，對(duì)工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。工作業(yè)績(jī)考核主要是對(duì)年度崗位責(zé)任書(shū)確定的目標(biāo)任務(wù)，從工作效率、工作質(zhì)量、工作成效等維度進(jìn)行考核。工作表現(xiàn)考核是從工作態(tài)度、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等多個(gè)維度對(duì)員工在工作過(guò)程的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核。

3.3月度和年度考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核分別要從月度和年度的兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考核。月度考核的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的布置的工作任務(wù)；各部門本月工作完成的具體情況；各項(xiàng)會(huì)議的工作任務(wù)；各部門協(xié)助配合的工作。年度績(jī)效考核主要由月度績(jī)效考核、重點(diǎn)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核、多維度考評(píng)以及加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)組成。年度考、考核計(jì)算的具體方式：年度考核得分=月度考核平均分×40%+關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得分折算+多維度考評(píng)得分×30%+加分項(xiàng)得分-扣分項(xiàng)得分。

4.實(shí)施績(jī)效考核成果累積制度

（1）業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)累積是根據(jù)年度的業(yè)績(jī)考核成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，電力企業(yè)人力資源部建立一個(gè)員工業(yè)績(jī)考核積分賬戶，人力資源部門要根據(jù)員工的年度工作考核成果給予員工一定的積分，計(jì)入到業(yè)績(jī)考核積分賬戶。

（2）績(jī)效考核積分制度有效調(diào)整員工的薪資和崗位。績(jī)效考核積分制度可以根據(jù)員工的積分賬戶的總分，考核高分?jǐn)?shù)員工的業(yè)績(jī)成果和工作能力，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工給予加薪晉升的機(jī)會(huì)。根據(jù)崗位晉升的規(guī)定，一般崗位晉升不超過(guò)3個(gè)等級(jí)，并且晉升的崗位不能高于部門最高管理者副職的崗級(jí)。新員工在試用期的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)不算入薪資崗位晉升的標(biāo)準(zhǔn)中。績(jī)效考核積分制度以分值的形式記錄員工的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)積分與員工的薪資和崗級(jí)掛鉤，充分發(fā)揮了績(jī)效管理中的激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性?？?jī)效考核積分制度是一種彈性的人力資源管理模式，形成電力企業(yè)員工良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓優(yōu)秀的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，獲得自身職業(yè)的發(fā)展。

5.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)通過(guò)建立一個(gè)客觀公正的績(jī)效管理體系，實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰機(jī)制，極大激發(fā)員工的積極性。電力企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造企業(yè)特色的人力資源管理方式，為人才提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，努力發(fā)揮自身的智慧和才能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。因此，企業(yè)只有把企業(yè)的自身發(fā)展和員工的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，讓員工與企業(yè)發(fā)展共進(jìn)退，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中立于不敗之地。

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