利用社會(huì)性軟件促進(jìn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的參與度——以UCH為例

劉圓月

【摘要】社會(huì)性軟件的出現(xiàn)使在線(xiàn)學(xué)習(xí)有了資源共享最大化、溝通交流最便捷的突破。學(xué)習(xí)者是否積極參與學(xué)習(xí)是在線(xiàn)學(xué)習(xí)有效進(jìn)行的關(guān)鍵。本文針對(duì)當(dāng)前在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程參與度不高，深入分析參與度不高的原因，利用社會(huì)性軟件Ucenter home（簡(jiǎn)稱(chēng)UCH），結(jié)合其功能優(yōu)勢(shì)，提出可行性方法，以期能提高學(xué)習(xí)者在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與度。

【關(guān)鍵詞】在線(xiàn)學(xué)習(xí);參與度;社會(huì)性軟件;UCH

一、何為在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與度

參與通俗的意思是使所有在場(chǎng)的人都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人都有體驗(yàn)、探究、合作、表達(dá)和交流的機(jī)會(huì)[2]。在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)空間中開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)、進(jìn)行互動(dòng)交流，完成認(rèn)知、行為和情感的轉(zhuǎn)變，并強(qiáng)調(diào)知識(shí)的分享和貢獻(xiàn)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與是學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)空間中推動(dòng)和促進(jìn)自我和他人進(jìn)行分享和貢獻(xiàn)，并獲得個(gè)人和他人成長(zhǎng)與發(fā)展的學(xué)習(xí)表現(xiàn)[3]。

二、在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與度不高的原因

在線(xiàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)共同體對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極參與、對(duì)信息的樂(lè)于分享和勇于貢獻(xiàn)。通過(guò)參與網(wǎng)絡(luò)課程在線(xiàn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與度不高的原因有如下幾方面：

原因一，受學(xué)習(xí)者身心發(fā)展和自我意識(shí)的影響。當(dāng)前在線(xiàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程大多是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者為學(xué)習(xí)者已設(shè)計(jì)好的學(xué)習(xí)課程，不是從學(xué)習(xí)者自我需要的角度出發(fā)，致使學(xué)習(xí)者無(wú)法根據(jù)自己的認(rèn)知水平真正投入學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者易受外界環(huán)境的影響和他人的支配，在學(xué)習(xí)進(jìn)程中會(huì)被游戲、聊天、外掛娛樂(lè)新聞等有趣的內(nèi)容所吸引，學(xué)習(xí)者自制力低，時(shí)間分配不科學(xué)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)易動(dòng)搖，直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)參與不能持續(xù)進(jìn)行。

原因二，受傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式的影響。在傳統(tǒng)課堂面對(duì)面的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者已經(jīng)形成了固有的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式，對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)還需一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程。在線(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和自主性要求較高，但在在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者并不能完全適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不能集中學(xué)習(xí)或持久學(xué)習(xí)，這或多或少的影響在線(xiàn)學(xué)習(xí)的參與度。

原因三，參與在線(xiàn)學(xué)習(xí)的小組缺乏凝聚力。學(xué)習(xí)者在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)個(gè)體歸屬感缺失，不能持久學(xué)習(xí)，在線(xiàn)學(xué)習(xí)的參與成員往往是分散參與學(xué)習(xí)，生成的在線(xiàn)小組凝聚力不強(qiáng)。

三、社會(huì)性軟件的功能優(yōu)勢(shì)

社會(huì)性軟件的設(shè)計(jì)初衷是促進(jìn)參與共同體的溝通和協(xié)作的軟件[1]，更多注重學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)交流，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源的積極共享。UCH是一套采用PHP+MYSQL構(gòu)建的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)軟件。其功能優(yōu)勢(shì)如下：

（一）注重互動(dòng)

UCH提供大量互動(dòng)功能，引入了如投票、活動(dòng)、熱鬧、熱點(diǎn)、表態(tài)、道具等大量的本土化創(chuàng)新元素。這些創(chuàng)新型的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)性，可以讓大量垂直細(xì)分的站點(diǎn)提供更專(zhuān)業(yè)更強(qiáng)大的社區(qū)服務(wù)。如每個(gè)用戶(hù)的日志、圖片、話(huà)題等基礎(chǔ)應(yīng)用中，全部引入表態(tài)功能，為人與人、人與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了強(qiáng)大的互動(dòng)空間，增強(qiáng)了人與環(huán)境的歸屬感，為用戶(hù)建立更廣泛的人際交流圈。

（二）鼓勵(lì)共享

UCH是開(kāi)放的平臺(tái)，鼓勵(lì)共享。用戶(hù)可通過(guò)參與活動(dòng)，分享、記錄、收集任何在平臺(tái)上的參與過(guò)的痕跡。UCH支持高級(jí)篩選功能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的共享，即強(qiáng)調(diào)只提供用戶(hù)愿意關(guān)注的信息，在信息噪音方面有著多級(jí)篩選控制。每一個(gè)人都可以將自己的好友進(jìn)行分組，并選擇屏蔽哪些用戶(hù)組的動(dòng)態(tài);同時(shí)，可針對(duì)特定的好友、特定的動(dòng)態(tài)進(jìn)行單獨(dú)屏蔽，確保因好友增多帶來(lái)的信息噪音問(wèn)題。

（三）強(qiáng)調(diào)激勵(lì)

UCH提供了多種積分規(guī)則，包括動(dòng)作、獎(jiǎng)勵(lì)周期、獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)、獲得積分、獲得經(jīng)驗(yàn)值等多個(gè)方面，幾乎涉及到用戶(hù)的每一個(gè)操作。用戶(hù)的每次登錄、每個(gè)心情記錄、評(píng)論、分享、上傳照片、發(fā)表日志、發(fā)起投票、設(shè)置群組話(huà)題、發(fā)起活動(dòng)等都可以換取積分或者獲得經(jīng)驗(yàn)值[4]。UCH內(nèi)置多種常用道具，包括涂鴉板、日志信紙、相冊(cè)相框、個(gè)人主頁(yè)紅包卡、超級(jí)明星等，道具可以讓站點(diǎn)的積分獲得、積分消費(fèi)得到良好的平衡。用戶(hù)可通過(guò)積累積分獲得一定級(jí)別的道具，如果想得到更高一級(jí)的道具，用戶(hù)就必須提高自己對(duì)活動(dòng)的參與度。

四、利用UCH促進(jìn)參與度的方法

（一）創(chuàng)建具有激勵(lì)機(jī)制的模塊，使學(xué)習(xí)者體驗(yàn)成功的喜悅

學(xué)習(xí)者在面對(duì)面學(xué)習(xí)時(shí)提出的問(wèn)題都可得到教師及時(shí)的回答，或口頭獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足了學(xué)習(xí)者自我在集體中的優(yōu)越感，使學(xué)習(xí)者能積極的持續(xù)投入到課堂學(xué)習(xí)中。然而由于在線(xiàn)學(xué)習(xí)缺少集體氛圍，致使獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)。UCH作為一種有其自身很多優(yōu)點(diǎn)的社會(huì)性軟件，可以在學(xué)習(xí)頁(yè)面創(chuàng)建積分機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)級(jí)數(shù)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的參與情況相應(yīng)的增加分?jǐn)?shù)，每個(gè)學(xué)習(xí)者的頁(yè)面都顯示其積分情況和經(jīng)驗(yàn)數(shù)，這樣就可滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者在在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的自我優(yōu)越感，積分和經(jīng)驗(yàn)越高說(shuō)明其參與度越高。

（二）利用學(xué)習(xí)組件，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的信任

學(xué)習(xí)者往往會(huì)對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不信任的心理，認(rèn)為在線(xiàn)學(xué)習(xí)不是正規(guī)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)無(wú)法真正投入，甚至抵制在線(xiàn)學(xué)習(xí)。UCH中有許多應(yīng)用組件（如天天背單詞），學(xué)習(xí)者可以有效參與其中，根據(jù)自己原有詞匯量識(shí)記單詞和用法，系統(tǒng)會(huì)記錄學(xué)習(xí)者的過(guò)關(guān)水平，識(shí)記正確率和排名，同時(shí)學(xué)習(xí)者每天進(jìn)入天天背單詞會(huì)擁有一定量的單詞幣和詞匯等級(jí)，通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)方式，可以使學(xué)習(xí)者重新認(rèn)識(shí)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，改變其對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的偏見(jiàn)，從而增強(qiáng)對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的信任感。

（三）建立興趣聯(lián)盟，增加小組成員的凝聚力

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度與學(xué)習(xí)興趣密不可分。UCH群組中的“興趣聯(lián)盟”可以設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)者興趣相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己興趣創(chuàng)建話(huà)題，自行組成學(xué)習(xí)小組，參與學(xué)習(xí)討論。另外UCH強(qiáng)調(diào)只提供用戶(hù)關(guān)注的信息，有多級(jí)篩選控制，避免了冗雜無(wú)用的信息涌現(xiàn)到學(xué)習(xí)的個(gè)人空間里。學(xué)習(xí)者也可以對(duì)參與該話(huà)題較多的同伴給予特定評(píng)價(jià)。系統(tǒng)也可以根據(jù)參與話(huà)題多的人劃分出等級(jí)，如“初級(jí)會(huì)員”、“明星成員”、“貴賓VIP”，不僅激發(fā)了小組成員的學(xué)習(xí)參與度與學(xué)習(xí)興趣，而且增強(qiáng)了小組成員的凝聚力。

（四）利用UCH分配多重角色，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的歸屬感

在線(xiàn)學(xué)習(xí)中師生分離的特點(diǎn)，使師生之間的情感交流不能像面對(duì)面那樣真實(shí)，學(xué)習(xí)者易產(chǎn)生學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，繼而喪失繼續(xù)參與學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。UCH中許多應(yīng)用組件都可以讓學(xué)習(xí)者親臨到某一學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，扮演某種角色，來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。比如，“麻辣校長(zhǎng)”可以讓每位學(xué)習(xí)者參與到學(xué)習(xí)、教學(xué)以及學(xué)校管理中，并分別扮演學(xué)習(xí)者、教師、校長(zhǎng)等不同角色，體驗(yàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不一樣的學(xué)習(xí)過(guò)程，提高學(xué)習(xí)者對(duì)角色的重新認(rèn)識(shí)，讓其感受到自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要地位，從而有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的歸屬感。教師也可以通過(guò)跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，對(duì)不同的學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)別在線(xiàn)指導(dǎo)，給部分有疑難學(xué)習(xí)者額外的幫助，確保其學(xué)習(xí)的持續(xù)性。

五、總結(jié)

利用社會(huì)性軟件試圖提升在線(xiàn)學(xué)習(xí)參與度，是一種較為樂(lè)觀的假想，但仍需要參與在線(xiàn)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者、教師、課程設(shè)計(jì)者共同參與，共同努力。

參考文獻(xiàn)

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