高職電子商務(wù)專業(yè)課程“項(xiàng)目制”教學(xué)形式探討

【摘要】本文首先描述了項(xiàng)目教學(xué)法的教育理念，分析了在當(dāng)前社會(huì)背景下，在高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中開展項(xiàng)目教學(xué)方式對(duì)于提高教學(xué)效果，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的突出作用，重點(diǎn)探討了電子商務(wù)專業(yè)以項(xiàng)目教學(xué)為主導(dǎo)的新型教學(xué)模式實(shí)施方式。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué);電子商務(wù);教學(xué)模式

1.項(xiàng)目教學(xué)法相關(guān)概述

“項(xiàng)目制”是來(lái)源于先進(jìn)西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等職業(yè)院校運(yùn)行成功教學(xué)模式之一，它是以一種具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目為載體，師生共同開展教學(xué)活動(dòng)方式，其核心特征是要求體現(xiàn)出學(xué)生為主體地位教學(xué)方法，改變了傳統(tǒng)課堂中“教師講，學(xué)生聽”以單純傳授教師知識(shí)技能固化局面。項(xiàng)目教學(xué)法在具體實(shí)施過(guò)程中，要求在特定的學(xué)習(xí)情境下，以解決問(wèn)題完成實(shí)際任務(wù)為目的，學(xué)生自發(fā)性、開放性通過(guò)各種資源的進(jìn)行資料收集，問(wèn)題的討論來(lái)尋解決問(wèn)題的途徑的一種連續(xù)性的探究活動(dòng)，在這一過(guò)程中提高自身能力。該教學(xué)方法集中于學(xué)生創(chuàng)造性的實(shí)踐過(guò)程，并進(jìn)行展示和客觀自我評(píng)價(jià)，而非單純的結(jié)果，是一種體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)參與、自發(fā)合作，主動(dòng)探索的新型實(shí)踐性教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)法開放式課堂氛圍、與實(shí)際工作任務(wù)結(jié)合的教學(xué)模式，解決項(xiàng)目問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)下學(xué)生主動(dòng)和積極的增加對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的了解和增加對(duì)職業(yè)崗位感性認(rèn)識(shí)，在真實(shí)的工作情境下培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)改變教師單純知識(shí)的教授的教學(xué)思維，升華為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)安排的組織者和促進(jìn)者。

培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的創(chuàng)新型的應(yīng)用型人才，是我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，要充分發(fā)揮高職院校的學(xué)生較強(qiáng)實(shí)踐專業(yè)技能的優(yōu)勢(shì)，就要在日常教學(xué)活動(dòng)中注重學(xué)生的實(shí)踐職業(yè)技能的培養(yǎng)。目前我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才要求不僅要求熟悉該專業(yè)理論知識(shí)，更重要的是電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用能力。高等職業(yè)技術(shù)院校要培養(yǎng)與社會(huì)需求銜接的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)就必須采用以電子技術(shù)為教學(xué)手段，以提高學(xué)生的商務(wù)技能為重點(diǎn)的技術(shù)型人才培養(yǎng)方式。項(xiàng)目教學(xué)法通以完整的電子商務(wù)網(wǎng)上交易項(xiàng)目為主線，以項(xiàng)目的完成為驅(qū)動(dòng)，在師生互動(dòng)教學(xué)氣氛中，學(xué)生將相關(guān)知識(shí)和實(shí)際技能相結(jié)合，參與到項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。教師在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下，開展以商務(wù)應(yīng)用為核心經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生圍繞著實(shí)際項(xiàng)目完成開展學(xué)習(xí)，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商務(wù)談判等實(shí)用性電子商務(wù)技能，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的集中有效地組織和管理的教學(xué)活動(dòng)安排?？梢婋娮由虅?wù)專業(yè)采用這種開放式、創(chuàng)新性的項(xiàng)目教學(xué)模式，學(xué)生為主體有效改變傳統(tǒng)課堂中僅停留于專業(yè)理論知識(shí)教育的學(xué)科體系教學(xué)弊端，提高學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)上交易應(yīng)用水平。因此，對(duì)于電子商務(wù)課程教學(xué)來(lái)說(shuō)，將基于工作過(guò)程的教學(xué)模式項(xiàng)目式教學(xué)法的理運(yùn)用到實(shí)踐專業(yè)課程教學(xué)中意義重大。

2.高校電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施

2.1 在電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的注意事項(xiàng)和實(shí)施步驟

首先進(jìn)行合理的電子商務(wù)項(xiàng)目選擇。實(shí)現(xiàn)理想項(xiàng)目教學(xué)效果的基本前提是用于教學(xué)的項(xiàng)目是否符合實(shí)際的職業(yè)需求，因要選擇目前市場(chǎng)行業(yè)實(shí)際需求和真實(shí)的工作環(huán)節(jié)作為項(xiàng)目教學(xué)得載體來(lái)構(gòu)建最真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)情境，例如淘寶商城的網(wǎng)站建設(shè)、商品的銷售管理，客戶的售后服務(wù)等貼合專業(yè)定位和行業(yè)需求的項(xiàng)目;其次把握好項(xiàng)目進(jìn)度和知識(shí)點(diǎn)分配關(guān)系。一個(gè)合適的項(xiàng)目往往包含很多知識(shí)點(diǎn)，項(xiàng)目教學(xué)中要把握好知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用和項(xiàng)目完成度之間的協(xié)調(diào)，把兩者進(jìn)行合理的細(xì)化，使之相互促，進(jìn)不能出現(xiàn)過(guò)度追求項(xiàng)目的完成情況而出現(xiàn)忽略一些職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)點(diǎn)缺失的問(wèn)題，例如在個(gè)人網(wǎng)店建設(shè)的項(xiàng)目中，不能為了追求人氣選擇不法手段來(lái)刷信用的違反職業(yè)操守行為;再次制定詳細(xì)的教學(xué)活動(dòng)安排。項(xiàng)目執(zhí)行的情況與計(jì)劃安排是否合理密切相關(guān)。讓參與項(xiàng)目的學(xué)生共同制定以學(xué)生為主體，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的詳盡計(jì)劃，有利于日后項(xiàng)目具體執(zhí)行和項(xiàng)目完成效果，最后教師要發(fā)揮引導(dǎo)和監(jiān)督的輔助作用。在項(xiàng)目教學(xué)中教師應(yīng)把精力集中于教學(xué)項(xiàng)目的選擇，教學(xué)活動(dòng)安排和監(jiān)督，學(xué)生問(wèn)題的解決，學(xué)生完成項(xiàng)目后的總結(jié)評(píng)價(jià)，發(fā)揮出實(shí)際電子商務(wù)行業(yè)中管理者的作用。在可實(shí)現(xiàn)的條件下，邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家參與到項(xiàng)目教學(xué)中來(lái)，讓學(xué)生了解更多的行業(yè)信息。

在以上原則的基礎(chǔ)上，教師可以通過(guò)以下五個(gè)步驟安排實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)：

（1）情境的導(dǎo)入。教師確定教學(xué)任務(wù)，在企業(yè)或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中選擇一個(gè)典型性商務(wù)教學(xué)目案例，增加學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的感性認(rèn)識(shí)，設(shè)計(jì)若干個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù);

（2）根據(jù)教學(xué)成果的要求讓參與學(xué)生主動(dòng)性構(gòu)想項(xiàng)目設(shè)計(jì)的工作流程，教師通過(guò)多媒體方式講解項(xiàng)目操作實(shí)際流程，示范教學(xué)中關(guān)鍵實(shí)訓(xùn)步驟，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和操作要領(lǐng);

（3）分組討論制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作程序，合理分工開展項(xiàng)目的實(shí)施和任務(wù)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行問(wèn)題的溝通和自我檢查，教師也對(duì)學(xué)生項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo);

（4）項(xiàng)目完成后，讓學(xué)生通過(guò)報(bào)告的形式進(jìn)行總結(jié)陳述，教師和其他同學(xué)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，分析存在的問(wèn)題和分析投入到企業(yè)的實(shí)際使用情況，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和溝通能力。

2.2 高職院校電子商務(wù)課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容

電子商務(wù)實(shí)踐的內(nèi)容按照以項(xiàng)目教學(xué)為核心的原則，教師通過(guò)對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)中技術(shù)人員的崗位能力進(jìn)行調(diào)查分析，確定現(xiàn)代電子商務(wù)人才必備的工作技能來(lái)構(gòu)建實(shí)踐課程體系，把實(shí)際工作任務(wù)為按照課程知識(shí)點(diǎn)進(jìn)度細(xì)分為相適應(yīng)的可操作的項(xiàng)目，按照實(shí)際工作流程的的復(fù)雜程度編制成系統(tǒng)的細(xì)化的解決某一實(shí)際問(wèn)題的項(xiàng)目為核心的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容。在以項(xiàng)目核心教學(xué)的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)具體定位和就業(yè)方向的不同，將電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)踐課程細(xì)分為針對(duì)實(shí)用性，綜合性較強(qiáng)的幾個(gè)模塊。電子商務(wù)的模塊一般包括網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子支付塊，物流配送，售后服務(wù)，電子商務(wù)綜合實(shí)踐模塊以及商務(wù)活動(dòng)技巧和禮儀模塊，然后按照這些模塊所需的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，合理的分配到電子商務(wù)實(shí)踐課程體系中。

2.3 探討電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)形式—以個(gè)人網(wǎng)店建設(shè)建立為例

我們?cè)诖艘苑e極鼓勵(lì)學(xué)生親自開設(shè)學(xué)生個(gè)人網(wǎng)店的建設(shè)為例開展項(xiàng)目教學(xué)，項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間為十周左右，其具體的項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)安排如下：

（1）讓學(xué)生在了解教師介紹項(xiàng)目的基本情況和工作要求后自由組合成各個(gè)項(xiàng)目小組，每小組成員5人左右。主要任務(wù)是選擇將個(gè)人的某一商品放到到網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)試銷售。

（2）每個(gè)小組選取自己的小組長(zhǎng)，成員共同商討項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和合理分工，讓每個(gè)學(xué)生參與到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程，以每個(gè)學(xué)生各自的特長(zhǎng)來(lái)扮演不同工作角色，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)頁(yè)制作人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，還有諸如商品配送人員、售后服務(wù)人員，并且發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，共同完成工作任務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，每個(gè)組員扮演的角色的重要性是有差異的，在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，大家共同探討項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，工作計(jì)劃等，在項(xiàng)目開始實(shí)施時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)人員是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主體，負(fù)責(zé)規(guī)劃網(wǎng)站的界面和模塊功能設(shè)置，在網(wǎng)站完成后，進(jìn)入商品數(shù)據(jù)庫(kù)錄入和銷售經(jīng)營(yíng)階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站的日常維護(hù)的輔助工作，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和商品配送人員來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)站項(xiàng)目商貿(mào)功能。在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)各自的崗位職能共同完成項(xiàng)目的，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和強(qiáng)化自身的電子商務(wù)技能。

3.電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施效果

筆者根據(jù)自身多年的高職院校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，直觀感受到傳統(tǒng)高職電子專業(yè)課程教學(xué)方式的弊端，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)缺乏興趣，單純依靠教師演示的電子實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法教學(xué)效果不理想的局面。為改善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)教學(xué)與社會(huì)實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)狀，筆者近幾年來(lái)開始對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法的進(jìn)行理論研究和在電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程開展項(xiàng)目制教學(xué)的實(shí)踐，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)案例兩門課程的教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)中，通過(guò)一系列教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)方法，在學(xué)生個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子支付一系列運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，實(shí)踐教學(xué)效果大幅度好轉(zhuǎn)，學(xué)生受益頗多。和以往傳統(tǒng)理論教學(xué)方式相比，項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)提高學(xué)生對(duì)本專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，明確了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，最大程度激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提升學(xué)生的實(shí)際操作水平和綜合職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生日后進(jìn)入職業(yè)技術(shù)崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此實(shí)踐證明項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)來(lái)說(shuō)是一種行之有效的教學(xué)方法，值得我們運(yùn)用和推廣。

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作者簡(jiǎn)介：廖衛(wèi)紅（1971—），男，湖南邵陽(yáng)人，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)。