淺議如何提高電視臺新員工入職培訓(xùn)效果

薛曉輝

【文章摘要】

新員工的入職培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，提高新員工入職培訓(xùn)效果對于員工個人成長和電視臺發(fā)展具有舉足輕重的作用，本文通過反思傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的不足，研究探討新員工入職培訓(xùn)的新理念和新方式，使培訓(xùn)更加科學有效，從而達到單位發(fā)展和員工進步的雙贏局面。

【關(guān)鍵詞】

電視臺；人力資源管理；入職培訓(xùn)

電視臺的發(fā)展離不開員工，新入職員工更是其發(fā)展的希望。近年來，新員工培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為各個電視臺共識，但由于培訓(xùn)沒有從單位和新員工的實際情況出發(fā)，計劃性與針對性不強，往往流于形式，會帶來諸如員工不能很快融入工作環(huán)境、業(yè)務(wù)上手慢、精英流失率高等一系列的問題。要提高新員工入職培訓(xùn)效果，電視臺人力資源管理部門乃至臺領(lǐng)導(dǎo)層都應(yīng)反思傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的不足，量身定做新員工入職培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)更加科學有效，開創(chuàng)單位發(fā)展和員工進步的雙贏局面。

1 新員工入職培訓(xùn)的重要性

1.1 可以增進了解，減少新員工適應(yīng)崗位的時間

新員工可以在入職培訓(xùn)中了解到媒體行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展態(tài)勢，知道本臺的歷史沿革、機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、行為規(guī)范和薪酬管理等，學到崗位所需的基礎(chǔ)技能及知識，從而快速熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，建立起對企業(yè)核心價值觀的認同，開始為企業(yè)創(chuàng)造效益。

1.2 可以增強員工歸屬感，降低員工流失率

作為招聘選才工作的后續(xù)，新員工入職培訓(xùn)同時也承擔著留才的作用。入職培訓(xùn)是新員工第一次正式接觸電視臺和接受媒體教育，成功的入職培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工建立心理契約，提高歸屬感和職業(yè)安全感，從而降低員工流失率，并減少二次招聘的費用以及多次培訓(xùn)的成本。

1.3 可以規(guī)劃職業(yè)生涯，開發(fā)員工潛力

好的入職培訓(xùn)可以幫助員工有效進行職業(yè)目標的選擇，并確定實現(xiàn)職業(yè)目標的最佳途徑。員工只有明確了前進方向，才能充分發(fā)揮自身潛能，在事業(yè)上更容易取得成績，實現(xiàn)電視臺與員工的雙贏。

2 電視臺入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀及不足

2.1 入職培訓(xùn)目的不明確，缺乏完整規(guī)劃

沒有明確的目的和完整的計劃，很難產(chǎn)生滿意的培訓(xùn)效果。很多電視臺忽視了員工對個人成長和業(yè)務(wù)提高的需求，而片面地認為入職培訓(xùn)只是新員工上崗之前必須經(jīng)過的一個工作步驟，少有完整的培訓(xùn)規(guī)劃，僅僅將入職培訓(xùn)局限在臺情和工作流程、職責的簡單介紹上，忽視了新員工對行業(yè)發(fā)展概況以及今后的發(fā)展目標的了解，而樹立新員工的歸屬感、忠誠度等就更加無從談起了。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對性不強

很多入職培訓(xùn)都局限在簡單的認知內(nèi)容上，較少涉及工作技能、心理、素質(zhì)等深層次的培訓(xùn)，內(nèi)容較單一。新員工即將分到編輯、記者、技術(shù)、行政、廣告營銷等多個崗位工作，有些入職培訓(xùn)眉毛胡子一把抓，不區(qū)分培訓(xùn)對象，采用同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，缺少針對性的培訓(xùn)讓很多新員工對非自己工作領(lǐng)域的內(nèi)容似懂非懂，培訓(xùn)主體處于被動狀態(tài)，從培訓(xùn)中得到的有效信息少之又少，甚至對入職培訓(xùn)乃至單位產(chǎn)生反感情緒。

2.3 培訓(xùn)方法簡單，缺少新意

多數(shù)電視臺的入職培訓(xùn)都是以課堂授課為主，間或輔以發(fā)射臺、機房、直播間等的參觀等，講師與新員工之間、新員工與新員工之間的互動交流很少。簡單枯燥的培訓(xùn)方式難以激發(fā)新學員的學習熱情，使培訓(xùn)效果大打折扣，并且不利于新員工團隊意識的建立。

2.4 缺乏有效的入職培訓(xùn)考核和反饋

有效的培訓(xùn)考核和反饋可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，掌握培訓(xùn)效果如何，便于改進今后的入職培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。而大部分的入職培訓(xùn)往往忽視了這一點，只注重培訓(xùn)的過程，忽視了對培訓(xùn)效果的考核，沒有建立培訓(xùn)反饋機制，既掌握不到培訓(xùn)的實際效果，又不能及時對今后的入職培訓(xùn)加以改進。

3 提高電視臺入職培訓(xùn)效果的思考

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，加大入職培訓(xùn)的投入力度

“思路決定出路”。要想做好新員工入職培訓(xùn)，管理者必須對入職培訓(xùn)的意義予以重新認識，明確培訓(xùn)目的，并加大投入力度。一是要投入更多的時間和精力，從單位和員工的實際需求出發(fā)，制定科學完整的培訓(xùn)計劃，力爭每場入職培訓(xùn)既能滿足單位的要求，又能讓新員工滿意。二是要加大資金投入，安排專項經(jīng)費，確保培訓(xùn)教材、師資、場地、評選、表彰等基礎(chǔ)工作順利開展。

3.2 強化培訓(xùn)內(nèi)容，提高針對性

電視臺的新員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置既要有共性，又要體現(xiàn)針對性?？梢栽谂嘤?xùn)前期實行統(tǒng)一授課，課程主要包括臺情介紹、傳媒業(yè)發(fā)展概況、相關(guān)政策法規(guī)和單位規(guī)章制度、辦事流程，以及職業(yè)生涯規(guī)劃和初入職場心理輔導(dǎo)等；培訓(xùn)后期實行針對授課，按照采編、經(jīng)營、技術(shù)、行政等工種分組，采編類課程側(cè)重于介紹馬克思主義新聞觀及媒體職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)及攝像、采訪、編輯等基本業(yè)務(wù)知識；經(jīng)營類課程主要講述廣告市場的整體發(fā)展態(tài)勢以及行業(yè)分布、央視和其他省臺的先進理念、整合營銷傳播理論及案例等；技術(shù)類主要課程為設(shè)備情況介紹、保障播出安全和崗位職責等；行政類課程偏重于公文寫作、接人待物以及保密性等方面。

3.3 豐富培訓(xùn)形式，充分利用內(nèi)外資源

入職培訓(xùn)可以依托于內(nèi)外部培訓(xùn)資源，采取多種培訓(xùn)形式，調(diào)動新員工參與的積極性。首先是建立優(yōu)秀的入職培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，由各個工種經(jīng)驗豐富、善于授課的員工擔任內(nèi)部講師，既了解臺內(nèi)部情況及工作需求，又可以節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費；其次是廣泛挖掘外部培訓(xùn)資源，如資深傳媒人、技術(shù)設(shè)備講師和職業(yè)規(guī)劃師等來臺授課，開闊新員工眼界，了解最前沿資訊；最后是靈活采用多種培訓(xùn)形式，如臺情介紹可以采用參觀介紹的方式，技能培訓(xùn)可以采用講解、示范操作方式，職業(yè)道德培訓(xùn)主要由臺領(lǐng)導(dǎo)或老員工授課，并采用互動形式。此外，為增強團隊活力與凝聚力，也可以采取戶外拓展等形式。

3.4 建立有效的入職培訓(xùn)考核和反饋機制

入職培訓(xùn)是否成功，要依靠培訓(xùn)考核和反饋來檢驗，從而找出存在問題并不斷改進。首先是通過筆試、實際操作等方式進行培訓(xùn)考核，通過成績檢驗員工學習成效；其次是通過問卷調(diào)查、座談會等形式了解員工對入職培訓(xùn)內(nèi)容、形式等方面的意見建議；再次是進行培訓(xùn)效果追蹤，即新員工到工作崗位上一段時間之后，通過與新員工的上級主管了解其工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。

【參考文獻】

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