淺談創(chuàng)新思想政治模式帶動民政工作的開展

【文章摘要】

作為主要從事婚姻登記、離婚辦理和糾紛處理的崗位，每天面對形色各異的服務(wù)對象，并身處“喜樂哀愁”的工作環(huán)境中，自然會在很大程度上影響到職工的心理健康，從而便難免使部分職工存在著負面情緒。因此，創(chuàng)新思政工作模式帶動民政工作的開展，便成為現(xiàn)階段值得重視的課題。

【關(guān)鍵詞】

民政工作；思政工作；創(chuàng)新；帶動

在當前社會轉(zhuǎn)型期，民政工作所面對的挑戰(zhàn)可想而知。在踐行群眾路線和構(gòu)建社會主義價值觀的要求下，民政部門職工需要主觀上努力應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)，并在工作模式創(chuàng)新上適應(yīng)新時期民政事業(yè)的發(fā)展。

筆者所在的縣級民政部門承擔著繁雜的民政事務(wù)，作為主要從事婚姻登記、離婚辦理和糾紛處理的崗位，每天面對形色各異的服務(wù)對象，并身處“喜樂哀愁”的工作環(huán)境中，自然會在很大程度上影響到職工的心理健康，從而便難免使部分職工存在著負面情緒。因此，創(chuàng)新思政工作模式帶動民政工作的開展，便成為現(xiàn)階段值得重視的課題。梳理現(xiàn)階段的諸多文獻可知，許多作者都十分關(guān)注思政工作的教育職能。對此筆者認為，結(jié)合民政工作特點還應(yīng)重視思政工作的心理干預(yù)職能。

基于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

1帶動民政工作開展的內(nèi)在要求

結(jié)合筆者的工作體會，帶動民政工作的內(nèi)在要求可從以下兩個方面來認識。

1.1重視民政工作的環(huán)境適應(yīng)性

這里的環(huán)境指向社會環(huán)境，而社會環(huán)境的動態(tài)演變又根源于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型使然。在物質(zhì)基礎(chǔ)決定思想上層建筑的辯證邏輯下，無論是婚姻登記、離婚辦理，還是糾紛處理都面臨著內(nèi)因多樣性和復(fù)雜性并存的局面。為此，民政部門職工需要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，并在心理和思想意識上適應(yīng)可能面對的服務(wù)事由。

1.2突出民政工作的社會效益性

民政工作之所以瑣碎，在于它本身就牽扯著當?shù)孛癖姷摹俺院壤鏊薄Ｈ欢?，這種關(guān)乎民眾福祉的職能單位，也意味著民政部門需要追求社會效益目標。具體而言，民政工作在開展中應(yīng)突出時效性和實效性，從而能最大化的節(jié)約社會資源的耗費。另外，民眾對民政部門的口碑，也構(gòu)成了衡量社會效益程度的重要參考。

2新要求下思政工作之工作模式定位

在上述要求導(dǎo)向下，思政工作模式則需要從以下兩個方面進行定位。

2.1轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容方面

正如上文所指出的，民政部門面對各色人群和各類事務(wù)，極易誘發(fā)部門職工的職業(yè)疲勞，甚至會因經(jīng)常處理某些事務(wù)（如離婚辦理）而導(dǎo)致思想意識上的認知錯覺。為此，思政工作就應(yīng)從過去強調(diào)教育的職能，逐漸轉(zhuǎn)變到關(guān)注“心理干預(yù)”的職能上來。用心理學的觀點來看，民政部門職工在不具備心理學知識的情況下，時常因“共情”而導(dǎo)致自己形成心理暗示。

2.2優(yōu)化工作手段方面

優(yōu)化工作手段成為了帶動民政工作開展的核心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)新思政工作的重點。從當前民政部門的思想工作手段來看，其主要以業(yè)務(wù)學習講座、評比業(yè)務(wù)標兵，以及一系列儀式性活動組成。筆者認為，上述手段在實踐中被證明是適用的，但也需要在強化職工之間的互動和傳幫帶上下工夫，從而在滿足了職工情感需要的同時，使他們跳出固有的工作環(huán)境。

3新要求下思政工作模式的實現(xiàn)

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動下，思政工作模式創(chuàng)新路徑可從以下三個方面來構(gòu)建。

3.1深入調(diào)研民政工作現(xiàn)狀

民政部門的黨委和工會組織，應(yīng)在深入調(diào)研民政工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出思政工作的創(chuàng)新途徑。在現(xiàn)狀調(diào)研上需要著手這樣幾個事項：（1）職工的工作狀態(tài)和成因；（2）民政工作崗位所面臨的新情況和新挑戰(zhàn)；（3）職工的訴求和意愿?？赏ㄟ^問卷調(diào)查、小組訪談、個別談話等形式來完成。

3.2逐步引入心理干預(yù)機制

不要認為心理干預(yù)只是心理咨詢事務(wù)，對于政工干部而言仍應(yīng)開展心理干預(yù)工作。與專業(yè)的心理咨詢不同，思政工作模式下的干預(yù)機制主要以轉(zhuǎn)移職工的注意力，以及營造積極向上的工作氛圍來實現(xiàn)。為此，結(jié)合傳統(tǒng)思政教育職能的同時，還應(yīng)在思想文化建設(shè)上下工夫。

3.3拓寬思政工作實現(xiàn)形式

上文提到的團隊互動活動，可以借助戶外拓展運動來實現(xiàn)；對于傳幫帶工作的開展，可以采取黨員職工帶動非黨員職工，業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的職工帶動年輕職工的形式來開展。特別對于后者，可以借助業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富職工的傳幫帶，來使年輕職工有效化解職業(yè)疲勞感和心理暗示。

綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對文章主題的討論。

4實證討論

當前，由于改革的不斷深化，社會利益主體多樣化。組織形式多樣化、就業(yè)途徑多樣化、分配方式多樣化以及在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)的價值觀念多元化已經(jīng)成為一種社會基本特征。多樣化和多元化，就意味著差異，意味著矛盾，而這些差異和矛盾如果不能及時得到必要的協(xié)調(diào)，就會成為社會不和諧的音符，發(fā)出不和諧的音調(diào)。要協(xié)調(diào)這些多樣性和多元化，思想政治工作者只有掌握并應(yīng)用協(xié)調(diào)關(guān)系的原則、步驟和方法才能有針對性地、及時迅速地協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系，處理各種糾紛，使糾紛的各方盡快地統(tǒng)一思想，相互諒解，從而減少各種糾紛帶來的危害。

通過深入基層，尤其是要到困難多、問題大、反映強烈的地方去了解情況，經(jīng)常換位思考，拉近與服務(wù)對象的距離，學會從對方的角度去看問題，想干部群眾之所想，急干部群眾之所急，幫干部群眾之所需，切實解決干部群眾身邊存在的問題，從而增強思想政治工作的針對性和說服力。

5小結(jié)

本文認為，創(chuàng)新思政工作模式帶動民政工作的開展，便成為現(xiàn)階段值得重視的課題。具體的實施路徑包括：深入調(diào)研民政工作現(xiàn)狀、逐步引入心理干預(yù)機制、拓寬思政工作實現(xiàn)形式。

【參考文獻】

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【作者簡介】

劉華（1970-），漢族，安徽安慶樅陽人，大專，樅陽縣民政局。