當(dāng)?shù)踅z成為粉絲

孫平

吊絲逆襲為高富帥是困難的，但吊絲逆襲為粉絲卻是分分鐘的事。

雖然只是一字之差，但地位卻大為不同。所謂m絲，要f般努力才能刷出存在感，而作為一名粉絲，憑借這個(gè)群體，當(dāng)訴求一致時(shí)，你就獲得強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。想想50多歲才公開婚嫻?fàn)顩r的劉德華吧，之所以如此.就是因?yàn)榉劢z不！答！應(yīng)！

這就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)大之處，盡管這是一個(gè)用到俗濫的術(shù)語(yǔ)，但直到移動(dòng)互聯(lián)的大面積應(yīng)用，才開始真正閃閃發(fā)光。

此前，粉絲經(jīng)濟(jì)更多地指向演藝界，其中，有兩個(gè)重要要素：明星主要占據(jù)了曝光平臺(tái)，而這一平臺(tái)基本是壟斷的，另一個(gè)就是明星的影響力越大，則曝光平臺(tái)就越樂意曝光陔明星，明星的知名度和曝光平臺(tái)成正相關(guān)關(guān)系。因此曝光平臺(tái)和被曝光的明星都處壟斷地位，任何個(gè)人想要挑戰(zhàn)其地位都是困難的。但這還不能稱之為真正的粉絲經(jīng)濟(jì)，因?yàn)檫@種選擇基本是單向的，用戶基本是被動(dòng)的、因此這基本上是靠宣傳和知名度就能取勝的時(shí)代。

感謝互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切，這項(xiàng)偉大的民主實(shí)踐首先在商業(yè)領(lǐng)域掀起顛覆性的革命，而社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用，更加強(qiáng)化了這一革新：用戶從被動(dòng)的消費(fèi)者成為主動(dòng)的選擇者，并進(jìn)而影響到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程。

這一過程都發(fā)生了哪些事呢？首先是傳播平臺(tái)的改變。盡管主流傳播平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)地位一時(shí)難以撼動(dòng)，但基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播平臺(tái)卻越來越成氣候。曾有門戶網(wǎng)站做過調(diào)查，一線城市中，大概50%的年青人已經(jīng)不再閱讀報(bào)紙，他們更多地是在手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上獲取新聞。

與之伴生的另一個(gè)變化是內(nèi)容發(fā)布主體的變化，一切個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)或者政府機(jī)關(guān)，無論規(guī)模大小、數(shù)量多少，都可以成為發(fā)布內(nèi)容的主體，都可以吸引自己的粉絲，至于能吸引到多少粉絲，那就看各自的本事。而且發(fā)布內(nèi)容也是無比豐富，不同需求的用戶都能找到適合自己個(gè)性的內(nèi)容，并結(jié)識(shí)到興趣趨同的同志。

粉絲只有聚合在一起才能進(jìn)發(fā)出力量，否則只是烏合之眾。互聯(lián)網(wǎng)之前，廣場(chǎng)承擔(dān)了聚合粉絲的角色，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)取代廣場(chǎng)成為聚合中心，不受時(shí)間和空間的限制，并且能實(shí)現(xiàn)即時(shí)的和無障礙的交流，這使得粉絲的力量得以完全釋放，而且數(shù)量越多，其作用力就越大。

小米手機(jī)成長(zhǎng)為大米正是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代粉絲經(jīng)濟(jì)的最佳案例。張瑞敏有句話：“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)！”用在小米身上，真是再合適不過。小米誕生在移動(dòng)互聯(lián)興起之時(shí)，巧妙地利用了移動(dòng)互聯(lián)分享和共享的特點(diǎn)，開展病毒式營(yíng)銷，使得產(chǎn)品在很短時(shí)間內(nèi)通過口碑而被大眾獲知，而饑餓銷售法更凸顯了其物有所值的價(jià)值感，并放大了小米的品牌效應(yīng)？

有人質(zhì)疑，如此超配的手機(jī)售價(jià)如此便宜，雷軍靠什么賺錢，殊不知，這才是小米的高明之處，先利用有吸引力的產(chǎn)品不斷聚攏用戶，而后再為這些用戶群體提供外同產(chǎn)品及增值服務(wù)盈利。想想騰訊吧！QQ一出生，也有很多人質(zhì)疑馬化騰靠什么來賺錢，畢竟QQ只是個(gè)免贊的禮交軟件，但一旦有幾億用戶在使用QQ時(shí)，這個(gè)問題就變成了還有什么錢不能賺？

因此，對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)而言，如何吸引粉絲是首要問題，這要求必須有足夠吸引力的產(chǎn)品。但僅僅吸引是不夠的，因?yàn)橄M(fèi)者習(xí)慣喜新厭舊，同時(shí)面臨的選擇也不可同日而語(yǔ)。因此，粉絲經(jīng)濟(jì)的最后落腳點(diǎn)即是所謂的死忠粉。對(duì)產(chǎn)品發(fā)布者來說，如何增加用戶粘度才是需要更加著力的地方，而這一切都指向持續(xù)的良好的使用體驗(yàn)。

因此這是一個(gè)粉絲勝利的時(shí)代，當(dāng)產(chǎn)品提供商無時(shí)不在考慮用戶體驗(yàn)時(shí)，那些素來弱勢(shì)的吊絲們才能真正體會(huì)消費(fèi)者即上帝的感受。同時(shí)，當(dāng)粉絲握行絕對(duì)投票權(quán)時(shí)，一切產(chǎn)品都無法僅以宣傳和知名度取勝，而是品質(zhì)和服務(wù)。