淺析ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

【文章摘要】

ERP系統(tǒng)作為一項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)管理手段，正被國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)采用，但是有部分企業(yè)雖然已經(jīng)成功應(yīng)用該系統(tǒng)，但應(yīng)用程度較低或不能達(dá)到上線(xiàn)之初的預(yù)計(jì)管理效果。本文試圖通過(guò)分析ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)探討應(yīng)用中存在的問(wèn)題和提出問(wèn)題解決方案，幫助企業(yè)充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)并應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

【關(guān)鍵詞】

ERP系統(tǒng)；企業(yè)掛歷；財(cái)務(wù)管理

ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，即企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)作為一項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)管理手段，將企業(yè)的管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力等財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整合，極大提高企業(yè)的管理水平。但是，由于企業(yè)管理水平不一、系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備不足和管理理念差異，導(dǎo)致在應(yīng)用ERP時(shí)存在一定的難度，筆者試圖通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的解讀、上線(xiàn)問(wèn)題解析，探討如何利用ERP系統(tǒng)完善企業(yè)內(nèi)部控制，選擇適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件和進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。

1 ERP系統(tǒng)綜述

ERP是由美國(guó)Gartner Group咨詢(xún)公司于20世紀(jì)90年代初提出，最初被定義為應(yīng)用軟件，隨著其越來(lái)越受到全世界企業(yè)的認(rèn)可，目前已發(fā)展成為一個(gè)重要的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具。

ERP是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它將現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)管理思想融為一體，來(lái)管理現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行，并將企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，最大化的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流等進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡和優(yōu)化管理，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2 ERP的特點(diǎn)

ERP其核心理念就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各方面的信息資源進(jìn)行整合，有助于實(shí)施管理。通過(guò)整合供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各部門(mén)的資源，可以提高企業(yè)各部門(mén)之間的協(xié)作，提高企業(yè)的整體產(chǎn)出，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）ERP是信息集成化、規(guī)范化的管理

ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有信息和處理流程進(jìn)行統(tǒng)一，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)展現(xiàn)管理思想，通過(guò)將歷史信息、當(dāng)前信息和預(yù)期信息整合，建立統(tǒng)一、共享的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息集成化。

（二）ERP是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行的管理

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)擺脫的傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)自身的資源已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而是需要結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)等等，只有將這些資源納入企業(yè)的供應(yīng)鏈中，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（三）ERP能夠大大的提高工作效率，減輕企業(yè)財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度

ERP的管理思想注重事前反思、事中控制與事后控制，從而實(shí)現(xiàn)管理所需數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成和核算記錄，保證會(huì)計(jì)記錄和處理的準(zhǔn)確，提高工作效率。另外，由于ERP管理系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)的來(lái)龍去脈有詳細(xì)的記錄，易于會(huì)計(jì)人員對(duì)細(xì)節(jié)的充足把握，從而更好的實(shí)現(xiàn)事中控制和事后控制。

3 ERP應(yīng)用中存在的問(wèn)題

由于各企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)管理理念尚不統(tǒng)一，ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中還存在各種問(wèn)題，嚴(yán)重影響了ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源的優(yōu)化和規(guī)范。

（一）對(duì)ERP系統(tǒng)的了解有待深化

目前而言，我國(guó)企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)參差不齊，有的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)并利用ERP為其服務(wù)，而有的企業(yè)對(duì)ERP軟件的認(rèn)識(shí)還停留在初級(jí)階段，認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一種單純的應(yīng)用軟件，信息流是企業(yè)管理最主要的部分，忽視了人力物力等軟實(shí)力，使得ERP系統(tǒng)未得到充分的利用。

（二）企業(yè)對(duì)ERP軟件的選擇缺乏科學(xué)性

選擇ERP系統(tǒng)軟件主要通過(guò)三種渠道：第一，購(gòu)買(mǎi)國(guó)外技術(shù)相對(duì)較為成熟的ERP軟件，缺點(diǎn)是價(jià)格較為昂貴，并且不完全符合國(guó)內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)；第二，購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的ERP軟件，這類(lèi)軟件符合我國(guó)的企業(yè)管理特色和會(huì)計(jì)制度，但是對(duì)ERP系統(tǒng)的理論開(kāi)發(fā)、程序設(shè)計(jì)方面與國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)相比還存在很大的差距。

（三）企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP管理的基礎(chǔ)工作跟不上

企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP管理，需要有完善的基礎(chǔ)工作作為支撐，主要體現(xiàn)在管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作與ERP系統(tǒng)的對(duì)接上，而目前企業(yè)的基礎(chǔ)工作相對(duì)滯后。第一，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范，缺乏準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)。其次，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)常由于設(shè)備故障的技術(shù)問(wèn)題和加工瑕疵的質(zhì)量問(wèn)題而中斷，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。第三，企業(yè)管理機(jī)制和市場(chǎng)環(huán)境不完善，一些企業(yè)的管理人員還不習(xí)慣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的管理方式，市場(chǎng)意識(shí)較弱，不愿變革創(chuàng)新；再加上外部市場(chǎng)不健全，經(jīng)常出現(xiàn)行政干預(yù)的現(xiàn)象。我國(guó)企業(yè)不論在內(nèi)部的管理模式、組織機(jī)構(gòu)，還是在外部的文化背景、市場(chǎng)環(huán)境方面，都與ERP系統(tǒng)的要求有較大的差異，這些差異如果不認(rèn)真對(duì)待并加以克服，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將難以順利進(jìn)行。

（四）ERP系統(tǒng)下的會(huì)計(jì)控制的復(fù)雜性

與傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)控制相比，在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)的會(huì)計(jì)控制較為復(fù)雜。主要表現(xiàn)為：會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容增加、會(huì)計(jì)控制的范圍變廣、會(huì)計(jì)控制的成本大幅上升。這是因?yàn)镋RP系統(tǒng)提供了大量的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，一旦某一信息出現(xiàn)差錯(cuò)，將會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的核算甚至是整個(gè)核算過(guò)程出現(xiàn)差錯(cuò)，加大了控制的難度，增加了控制的成本。

4解決應(yīng)用ERP問(wèn)題的對(duì)策建議

針對(duì)上述ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，提出以下對(duì)策建議：

（一）企業(yè)應(yīng)該利用ERP系統(tǒng)完善企業(yè)內(nèi)部控制

相關(guān)人員要正確理解ERP系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)并不是一款單純的應(yīng)用軟件和管理軟件，而是代表了企業(yè)管理的先進(jìn)理念和模式。企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視ERP系統(tǒng)，并帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工參與到ERP系統(tǒng)的使用中來(lái)。同時(shí)，管理者應(yīng)該為企業(yè)員工提供條件，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)人員的ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握ERP系統(tǒng)的使用和功能。

企業(yè)應(yīng)該在各部門(mén)之間形成合作與監(jiān)督并存的氛圍。首先，加強(qiáng)合作有助于企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行，管理者應(yīng)鼓勵(lì)加強(qiáng)部門(mén)間合作，減少各部門(mén)間的矛盾，進(jìn)而解決ERP系統(tǒng)中可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題，使ERP系統(tǒng)更好的為企業(yè)管理服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該建立健全相互稽核、相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，加強(qiáng)操作管理，確保錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)。真正將內(nèi)部控制的精髓貫穿于ERP運(yùn)作系統(tǒng)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

（二）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)管理的ERP軟件

在選擇ERP軟件時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展的需求，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各方面的因素，結(jié)合本企業(yè)具體的發(fā)展需求、投資能力、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、實(shí)施條件等多方面的要素來(lái)選用合適的軟件。如果企業(yè)一味盲目去追求最新產(chǎn)品，而不考慮企業(yè)的實(shí)際情況，ERP軟件可能不僅發(fā)揮其最優(yōu)作用，還可能會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。另外，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，可以借鑒國(guó)外與自身發(fā)展目標(biāo)相近的先進(jìn)的例子，作為自己選擇ERP軟件的參考。只有選擇了適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP軟件，才能最大化的發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)越性。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)分為制造、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實(shí)現(xiàn)無(wú)疑要求企業(yè)對(duì)原有的組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、工作流程進(jìn)行重新安排，以保證ERP功能的實(shí)現(xiàn)，所以企業(yè)實(shí)施ERP必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組主要是指由“職能型”向“流程型”轉(zhuǎn)變，通過(guò)打破原有的職能與部門(mén)界限，盡量省去不必要的多余崗位設(shè)置、經(jīng)手環(huán)節(jié)以及財(cái)力機(jī)構(gòu)，減少不必要的層次和程序，重組、整合系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，規(guī)范ERP系統(tǒng)的流程，把原來(lái)分散的活動(dòng)用流程的觀點(diǎn)優(yōu)化后組織起來(lái)，創(chuàng)造出新的“流”，為工作流的過(guò)程管理提供條件，保證ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施。

（四）建立項(xiàng)目管理責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)上線(xiàn)工作

由于ERP系統(tǒng)的上線(xiàn)工作非常復(fù)雜，具體包括藍(lán)圖設(shè)計(jì)、功能配置、上線(xiàn)培訓(xùn)、試運(yùn)行和全過(guò)程的問(wèn)題溝通解決，因此必須自項(xiàng)目開(kāi)始階段就要做好全面細(xì)致的項(xiàng)目策劃。在藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段要針對(duì)業(yè)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)充分征求哥上線(xiàn)單位的意見(jiàn)和建議，確保系統(tǒng)上線(xiàn)后能充分滿(mǎn)足各單位業(yè)務(wù)管理需要；如果上線(xiàn)單位較多，業(yè)務(wù)較復(fù)雜，建議首先選取有代表性的一個(gè)或幾個(gè)單位作為試點(diǎn)上線(xiàn)單位，待試點(diǎn)上線(xiàn)成功后在推廣到所有單位；上線(xiàn)培訓(xùn)要有針對(duì)性，重點(diǎn)解決各單位系統(tǒng)的運(yùn)行管理和日常維護(hù)工作；為確保系統(tǒng)運(yùn)行中問(wèn)題的及時(shí)解決，建議建立問(wèn)題反饋和溝通機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)崗位和人員負(fù)責(zé)問(wèn)題收集和及時(shí)解決。

（五）系統(tǒng)功能的優(yōu)化和完善

確保ERP系統(tǒng)的高效運(yùn)行，除做好日常運(yùn)行維護(hù)和加強(qiáng)系統(tǒng)操作管理外，還要針對(duì)系統(tǒng)在日常應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和功能完善。特別是為滿(mǎn)足不斷加強(qiáng)管理的需要，對(duì)于管理層提出的優(yōu)化建議，系統(tǒng)的功能維護(hù)和開(kāi)發(fā)人員要認(rèn)真思考，對(duì)于可操作性強(qiáng)的優(yōu)化建議要組織人員積極攻關(guān)，最終形成本企業(yè)的ERP系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)和功能開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。

5結(jié)語(yǔ)

企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念；根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的信息化，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)工作的信息化，有助于企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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【作者簡(jiǎn)介】

陳偉（1974-），男，山東濟(jì)南人，大學(xué)學(xué)歷，會(huì)計(jì)師，現(xiàn)供職于云南銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司，研究方向：會(huì)計(jì)核算，內(nèi)控建設(shè)與自我評(píng)價(jià)。