調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高生產(chǎn)效率

徐祥和

【文章摘要】

本文著重論述了宏大公司在調(diào)動(dòng)員工積極性方面采取的一些做法，及要面對(duì)的一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，進(jìn)一步展開(kāi)分析，提出調(diào)動(dòng)員工積極性，機(jī)制是關(guān)鍵。同時(shí)，詳細(xì)分析激勵(lì)理論合理運(yùn)用，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。最后，針對(duì)上述問(wèn)題，提出宏大公司下一步工作重點(diǎn)和思考。

【關(guān)鍵詞】

調(diào)動(dòng)；積極性；機(jī)制；員工

隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招工難、用工成本高的情況日益嚴(yán)重。同時(shí)產(chǎn)生員工對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越多，員工難管理的矛盾也日益突出。過(guò)去為了趕工隨意安排員工加班這種簡(jiǎn)單的管理方法越來(lái)越難行得通。怎樣留住員工，用好員工，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高生產(chǎn)效率是每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題。寧波宏大電梯有限公司在這方面經(jīng)過(guò)多年的探索，取得一些積極成效，由過(guò)去要員工干，要求員工加班加點(diǎn)，變成了現(xiàn)在的員工要求自已干，自已要求加班的現(xiàn)象，員工的離職率也控制在較低的范圍。

1 宏大公司一些做法和存在的問(wèn)題

1.1采用彈性工作制

對(duì)生產(chǎn)一線的員工采用有限的彈性工作制，不再?gòu)?qiáng)制規(guī)定員工每天必須8小時(shí)工作制，規(guī)定員工必須按時(shí)上班，按時(shí)下班。員工在完成一天的工作任務(wù)后允許提前下班，也允許員工根據(jù)自己的生活習(xí)慣提前上班。這種方式最大程度地協(xié)調(diào)了員工的工作時(shí)間和生活時(shí)間的矛盾?，F(xiàn)在的員工大部分是外出打工的流動(dòng)人員，由于受上班時(shí)間限制，小孩上學(xué)的接送、買菜等限時(shí)的事情是員工最頭痛的問(wèn)題。如果企業(yè)規(guī)定正常上班時(shí)間員工必須到廠，同時(shí)節(jié)假日因生產(chǎn)任務(wù)需要又要求員工加班，這樣員工的休息時(shí)間極大地被占用和浪費(fèi)。宏大公司規(guī)定按法定工作日要求員工在一個(gè)月內(nèi)保證上班時(shí)間必須達(dá)到要求，但上班時(shí)間按生產(chǎn)需要員工可以結(jié)合自身的需要合理調(diào)配。

原則上保證員工的雙休制，具體休息時(shí)間按生產(chǎn)任務(wù)的需要作適當(dāng)輪休或調(diào)整。這一方面保證了員工的休息時(shí)間，另一方面也為企業(yè)節(jié)約了生產(chǎn)成本，確保上班員工有活干，無(wú)活的時(shí)間回家休息。彈性工作制的權(quán)限下放至各班組和科室，由各班組和科室負(fù)責(zé)人按生產(chǎn)任務(wù)需要靈活掌握。對(duì)于辦公室員工在完成工作的前提下原則上每周雙休制，平時(shí)不要求加班。主觀上說(shuō)員工沒(méi)有愿意加班的，這樣員工在平時(shí)工作中效率反而大大提高，有活在上班時(shí)間干完。這樣公司也省卻了額外的電費(fèi)和開(kāi)空調(diào)的費(fèi)用，偶爾加加班員工也不會(huì)有怨言。

1.2培訓(xùn)多能工

現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)員工有幾怕：一怕過(guò)春節(jié)，怕員工過(guò)完春節(jié)不來(lái)上班，很多企業(yè)過(guò)春節(jié)時(shí)奇招百出，有為員工過(guò)年買車票的，有為員工包車送回家的，有為員工返工發(fā)獎(jiǎng)金的，有為員工上班時(shí)老板親自鞠躬迎接的。這么做無(wú)非一點(diǎn)，希望員工能回公司上班。二怕培訓(xùn)員工，不培訓(xùn)吧員工的工作質(zhì)量上不去，培訓(xùn)了吧，企業(yè)花了很大本錢(qián)好不容易把員工培訓(xùn)好了，能熟練操作了，過(guò)一段時(shí)間離職不干了。其實(shí)一個(gè)企業(yè)內(nèi)員工離職是正常的，也是避免不了的。關(guān)鍵是防止好的員工不離職，即使離職了能及時(shí)補(bǔ)好離職的漏洞。其中一個(gè)很重要的措施是平時(shí)培訓(xùn)好多能工。根據(jù)生產(chǎn)要素，合理培訓(xùn)員工技能，確保任何一人離職能抽調(diào)“替補(bǔ)隊(duì)員”隨時(shí)頂替離職人員的崗位，確保生產(chǎn)不受影響。

人一般都有惰性，一樣事情干熟練了不想學(xué)新技能。怎樣促使員工能主動(dòng)的去學(xué)習(xí)新技能呢。還得采用經(jīng)濟(jì)的手段，宏大的生產(chǎn)采用計(jì)件制，員工掌握的技能越多，計(jì)件時(shí)的工件分值也越高，這樣不用公司督促，員工都積極主動(dòng)的要求學(xué)習(xí)新技能。但員工需要掌握的技能由公司統(tǒng)一安排，定期考核，確保員工需要掌握的技能是公司需要的，員工掌握的技能又是隨時(shí)可用的。

1.3激勵(lì)員工提合理化建議

員工的智慧是無(wú)限的，生產(chǎn)如同打仗，要打人民戰(zhàn)爭(zhēng)，要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)一線員工的智慧來(lái)提高生產(chǎn)效率，改進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理方式?，F(xiàn)在的企業(yè)熱衷于買先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，忽視一線員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)一線員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)他們最熟悉，情況最了解，他們的一些合理化建議往往價(jià)值千金。怎樣讓員工愿意提建議？企業(yè)要為員工創(chuàng)新一切便利條件，并對(duì)有價(jià)值的建議及時(shí)進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。比如文化層次低的員工有想法，但不知怎么表達(dá)，公司為此專門(mén)配有專業(yè)建議起草員，安排專業(yè)人員配合他們完成他們的建議。定期組織安裝、維保員與質(zhì)量、技術(shù)人員開(kāi)碰頭會(huì)，會(huì)上把安裝、維保員當(dāng)成“上帝”，讓他們暢所欲言，對(duì)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量進(jìn)行無(wú)情的批判，找出一些在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝性、質(zhì)量、配置上不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。這樣一方面提高了產(chǎn)品質(zhì)量，減少了不必要的浪費(fèi)，同時(shí)安裝、維保人員也方便了他們工作。通過(guò)激勵(lì)員工提合理化建議，公司每年都會(huì)有一百多項(xiàng)的改進(jìn)。

1.4合理的薪酬制度

一個(gè)企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力最重要。怎樣讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，高層次的說(shuō)靠企業(yè)文化，但中國(guó)的很多企業(yè)還沒(méi)到那個(gè)層次。怎么辦，最簡(jiǎn)單的方法是讓老百姓的口袋鼓起來(lái)，老百姓的口袋鼓起來(lái)了凝聚力自然就有了。很多企業(yè)的老板既想讓員工多干活，又怕員工拿高工資，一旦員工工資超過(guò)他的期望值便想方設(shè)法把他們的工資減下來(lái)，最后導(dǎo)致員工與管理層嚴(yán)重對(duì)立。由于前面失信，后續(xù)想改革困難重重。

為保證員工按領(lǐng)導(dǎo)的思路貫徹執(zhí)行，首先讓員工清楚地知道自已的薪酬規(guī)則，一旦制訂必須執(zhí)行，不要執(zhí)行了一段時(shí)后變卦。在薪酬方案制訂過(guò)程中最復(fù)雜的是制造部與銷售員的薪酬制度。對(duì)于銷售人員最怕辛苦一年后收獲時(shí)老板告訴他承諾不能兌現(xiàn)了，或者說(shuō)第二年的銷售政策需要大改了，如此一來(lái)銷售員的積極性大受打擊，嚴(yán)重的跳槽不干了，好一點(diǎn)的第二年有意識(shí)的控制銷售量，如此一來(lái)銷售員受損失，實(shí)際上受損失更大的是公司。

對(duì)于生產(chǎn)一線的工人，他們對(duì)薪酬制度最敏感，特別是采用計(jì)件制的公司，他們會(huì)計(jì)算自已每個(gè)月能拿多少工資，也會(huì)琢磨老板能給他們多少工資，因此他們會(huì)控制自已每個(gè)月要干多少活。采用計(jì)件制的公司最頭疼的是忙時(shí)生產(chǎn)量上不去，究其原因是工人不敢干太多的活，干多了老板知道實(shí)際產(chǎn)能后會(huì)壓縮工時(shí)。采用計(jì)件制關(guān)鍵是要測(cè)準(zhǔn)工時(shí)，每個(gè)月按正常工作時(shí)間給工人要求的工作工時(shí)，超出規(guī)定工時(shí)部分按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)則制訂了就不用動(dòng)員工人，需要加班時(shí)工人自然自已會(huì)加班，工人也自然會(huì)利用閑時(shí)來(lái)加班。這樣有時(shí)工人會(huì)拿較高的工資，但老板也樂(lè)得放平心態(tài)，一方面多得部分是工人應(yīng)得的，另外也不必通過(guò)多養(yǎng)工人來(lái)保證產(chǎn)量，雙方是雙贏的結(jié)果。

1.5目前宏大公司的生產(chǎn)效率和員工離職情況

通過(guò)以上措施，在生產(chǎn)設(shè)備基本不變的情況下，制造部生產(chǎn)效率大幅提高，2009年生產(chǎn)效率為12.5臺(tái)/人，2013年生產(chǎn)效率為18.6臺(tái) /人，員工效率提高49%，產(chǎn)品交期也由過(guò)去的12天提高到現(xiàn)在的8天。員工離職率也控制在一個(gè)比較合理的范圍，以下是2013年宏大公司員工與前程無(wú)憂網(wǎng)調(diào)查離職率的幾個(gè)指標(biāo)比對(duì)。

前程無(wú)憂網(wǎng)2014年初對(duì)2013年的調(diào)查數(shù)據(jù)：制造業(yè)2013年員工平均離職率19.1%。全行業(yè)操作人員的離職率在2013年依舊是所有職位等級(jí)中最高的，達(dá)到了23.7%，2013年應(yīng)屆生離職率22.7%。

2 調(diào)動(dòng)員工積極性，機(jī)制是關(guān)鍵

企業(yè)的生產(chǎn)效率靠什么來(lái)提高，是單純的依賴獎(jiǎng)金，或是嚴(yán)格的規(guī)章制度，或是提高員工的精神境界？這是任何企業(yè)都會(huì)碰到的一個(gè)常識(shí)問(wèn)題，也是必須解決的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。 美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)效率不能單純依賴獎(jiǎng)金或管理制度，而是應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，即追求成功能夠的信念與不斷成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。他的理由很簡(jiǎn)單，在他看來(lái)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)。他強(qiáng)調(diào)文化對(duì)管理模式的決定性影響，這是其對(duì)美日企業(yè)管理比較研究后的結(jié)論，其結(jié)論曾影響了管理學(xué)和組織行為學(xué)的發(fā)展。

2.1、建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮內(nèi)在活力

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，如果要調(diào)動(dòng)員工積極性，建立一定的激勵(lì)機(jī)制是非常必要的，能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)在活力。其實(shí)影響企業(yè)員工積極因素主要分兩類，一類是激勵(lì)因素，一類是健康因素。激勵(lì)因素是指與企業(yè)員工工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素，例如工作本身的挑戰(zhàn)性和舒適度，員工的收益，工作中的權(quán)限和責(zé)任，職業(yè)發(fā)展中的升遷等，它可以使員工的積極性得到很大提升，同時(shí)使員工對(duì)工作滿意度得到增加，從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。健康因素是指與工作條件或工作環(huán)境相關(guān)的一些因素，它的缺乏可使員工產(chǎn)生很多不滿的情緒，有的還會(huì)引起員工辭職。所以，企業(yè)要從制度上著手，激勵(lì)員工創(chuàng)新工作、盡心盡職。保證我們的員工能夠多勞多得、賞罰分明。要在企業(yè)員工中有一種觀念，“企業(yè)不但是企業(yè)主的企業(yè)，也是員工的企業(yè)”，要把員工的利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起。

2.2文化性層面激勵(lì)與約束機(jī)制。

文化性層面的激勵(lì)和約束機(jī)制是指通過(guò)榮譽(yù)、道德、企業(yè)文化、信念、價(jià)值觀念、認(rèn)同度等文化性角度來(lái)激勵(lì)和約束企業(yè)員工的。在當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)下，比較盛行的個(gè)人趨利主義傾向使得文化性層面的激勵(lì)與約束方式對(duì)企業(yè)員工這方面的約束程度在降低，那種貢獻(xiàn)精神已經(jīng)不復(fù)存在了，而對(duì)于被激勵(lì)約束對(duì)象來(lái)說(shuō)，這種方式機(jī)制的行為可選擇性較大。文化性層面激勵(lì)約束模式雖然不能對(duì)企業(yè)員工行為產(chǎn)生指定的行為結(jié)果，但是，其對(duì)企業(yè)員工行為的約束和激勵(lì)卻是最為深刻的，具有潛移轉(zhuǎn)化影響的，其產(chǎn)生的時(shí)效性也相對(duì)持久些。

2.3制度性層面激勵(lì)與約束機(jī)制。

制度性層面約束和激勵(lì)模式，是指通過(guò)國(guó)家法規(guī)與企業(yè)的政策、規(guī)章制度，以及工作流程等制度性層面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行約束和激勵(lì)的模式。該層面對(duì)企業(yè)員工行為約束和激勵(lì)的可靠情況與實(shí)效性主要還是取決于制度執(zhí)行情況。因此，總體上來(lái)講，制度性層面約束與激勵(lì)的可靠性與被激勵(lì)約束對(duì)象行為的可選性介于技術(shù)性層面和文化性層面之間。制度性層面的激勵(lì)約束方式是企業(yè)約束和激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重心。

2.4設(shè)計(jì)合理有效的薪酬機(jī)制

薪酬可分為固定薪酬和浮動(dòng)薪酬，其中固定薪酬根據(jù)不同情況又可包括基薪、津貼、福利等，浮動(dòng)薪酬可包括獎(jiǎng)金、傭金等短期激勵(lì)和長(zhǎng)期服務(wù)年金等長(zhǎng)期激勵(lì)。要讓企業(yè)職工的工資里體現(xiàn)出技術(shù)、能力的工資水平。因此，調(diào)動(dòng)職工工作的積極性不僅任重而道遠(yuǎn)，而且已經(jīng)刻不容緩，從某種意義上講“態(tài)度決定高度”。因此，我認(rèn)為企業(yè)決策階層應(yīng)進(jìn)一步突破職工隊(duì)伍建設(shè)中人為的和體制性的約束，從而努力以“事業(yè)吸引人、愛(ài)心團(tuán)結(jié)人、創(chuàng)新凝聚人、機(jī)制穩(wěn)定人、感情留住人”的良好用人氛圍來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3激勵(lì)理論合理運(yùn)用，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性

當(dāng)今，科技發(fā)展很迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，而人才在企業(yè)發(fā)展中的作用是越來(lái)越顯得重要?？梢赃@樣講，人才是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，特別是企業(yè)在面對(duì)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)如此激烈環(huán)境情況下，企業(yè)要增加產(chǎn)品的技術(shù)含量、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，必須相當(dāng)重視對(duì)人才創(chuàng)造力與積極性的激勵(lì)，把對(duì)人才激勵(lì)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略角度來(lái)思考和規(guī)劃。因此，激勵(lì)對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展起著非常重要的推動(dòng)作用，也是我們企業(yè)人力資源管理的重心。

3.1、采取有效措施，激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感，以“事業(yè)”激勵(lì)人

企業(yè)可能通過(guò)宗旨、口號(hào)等形式宣傳倡導(dǎo)，使我們企業(yè)的員工能夠樹(shù)立實(shí)現(xiàn)社會(huì)使命的責(zé)任感，使他們感受到自己從事的這份事業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，所以員工非常積極有熱情的投入到建設(shè)企業(yè)的工作中去。通過(guò)這種方式，能夠激發(fā)任何一個(gè)人身上的社會(huì)責(zé)任感，而且這也是一種積極向上、自信樂(lè)觀的企業(yè)文化體現(xiàn)。當(dāng)然，我們除了需要一些企業(yè)的宗旨、口號(hào)等等之外，還有很多其他的實(shí)現(xiàn)方式。

3.2.注意激勵(lì)措施的多樣化，物質(zhì)和精神激勵(lì)并重

現(xiàn)實(shí)情況中，有些企業(yè)的老板沒(méi)有認(rèn)真考慮員工的真實(shí)需要，在激勵(lì)員工時(shí)不分對(duì)象、不分層次、不分時(shí)間，都一律給予物質(zhì)激勵(lì)，如果激勵(lì)形式太簡(jiǎn)單會(huì)產(chǎn)生邊際效應(yīng)逐步降低。老板們總是責(zé)怪員工要求太高，而企業(yè)員工們則抱怨激勵(lì)太單調(diào)，缺乏層次感，結(jié)果是企業(yè)費(fèi)錢(qián)、費(fèi)時(shí)、費(fèi)精力進(jìn)行了激勵(lì)，員工還不買賬。按照馬期洛的需求層次理論，人是復(fù)合動(dòng)物，有安全、生理、尊重、社交、自我實(shí)現(xiàn)等層次的需求，而且這些需求是逐步提高的。

3.3創(chuàng)造溫馨的企業(yè)人際氛圍，以感情留人

企業(yè)想高效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，就必須考慮為員工提供較好的軟件和硬件工作環(huán)境。較好的硬件環(huán)境在短時(shí)間內(nèi)是較容易實(shí)現(xiàn)的，但軟件環(huán)境則需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建設(shè)，而且需要花費(fèi)很大精力去營(yíng)造。例如，有些企業(yè)老板為員工舉辦生日聚會(huì)，通過(guò)這種方式來(lái)加強(qiáng)員工和管理層間的情感互動(dòng)。又例如上海有一家IT公司，在員工就餐的地方有一扇墻壁，專門(mén)讓員工簽名或留言，通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)員工與管理層溝通聯(lián)系，形成自己一種特定的企業(yè)文化，從而員工在這樣的環(huán)境中能夠把自己的想法得到釋放，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

3.4激勵(lì)措施要因人而異，因時(shí)而異。

企業(yè)老板對(duì)員工的激勵(lì)不能總是采用一種方式，應(yīng)針對(duì)不同類型，具有不同需求的員工采取合適的激勵(lì)措施，以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。例如激勵(lì)A(yù)員工的辦法不定適合激勵(lì)B員工。不同的員工的需要不是同的，所以激勵(lì)方式要具有針對(duì)性。所以，能否把握、了解員工的需要是管理者要面臨的首要挑戰(zhàn)。然而，許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行深入調(diào)查分析，只是采用單一的方式進(jìn)行激勵(lì)，結(jié)果可想而知，適得其反。

4宏大公司下一步工作重點(diǎn)和思考

4.1積極引進(jìn)各類人才，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，集團(tuán)公司通過(guò)各種形式共引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員60余人次，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)補(bǔ)充了新的有生力量。在引進(jìn)的同時(shí)，公司努力將合適的人才放到合適的崗位，并盡可能為引進(jìn)人員營(yíng)造較好的工作、生活環(huán)境。在業(yè)務(wù)上，通過(guò)“ 傳、幫、帶”等形式，讓引進(jìn)人才和現(xiàn)有人員較好的融合在一起，催化新員工以主人公的姿態(tài)較迅速地融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮其在組織中應(yīng)有的作用；在生活上，積極關(guān)懷溫暖外來(lái)員工，組織各種活動(dòng)，讓職工參與其中，樂(lè)在其中，使其對(duì)欣達(dá)真正地心有所屬。

在員工培訓(xùn)方面，各單位均積極重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作，一年來(lái)，除外派員工赴有關(guān)單位或高等院校培訓(xùn)外，集團(tuán)公司及下屬各單位組織各類培訓(xùn)多次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及操作基本技能、企業(yè)規(guī)章、產(chǎn)品特性以及質(zhì)量管理等各個(gè)方面。

4.2強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化績(jī)效管理

為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完善激勵(lì)機(jī)制，改革了原有的工資等級(jí)制度，對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、管理等部門(mén)的骨干工資薪酬進(jìn)行了較大幅度的上調(diào)，調(diào)整后集團(tuán)公司月平均工資為1731.91元（不包括銷售人員、指標(biāo)考核的負(fù)責(zé)人、以及對(duì)技術(shù)人員等有關(guān)獎(jiǎng)金），比未調(diào)整前增長(zhǎng)13%；其中技術(shù)人員月平均工資2490.55元，調(diào)整幅度較大。集團(tuán)公司參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人員771人，占員工總數(shù)的70%。同時(shí)，為進(jìn)一步激發(fā)技術(shù)、工藝人員以及一線工人的技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造熱情，先后對(duì)新獲得授權(quán)專利及達(dá)到規(guī)定銷售額的專利產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、首批技術(shù)改進(jìn)和革新項(xiàng)目進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額共計(jì)38萬(wàn)余元。

4.3 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

著力建設(shè)優(yōu)秀的管理、技術(shù)、營(yíng)銷三支隊(duì)伍，積極構(gòu)建層次合理、整體素質(zhì)高的人才梯隊(duì)，為集團(tuán)具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供源源不斷的內(nèi)動(dòng)力，是公司發(fā)展的需求和目標(biāo)。因此進(jìn)一步解決人才引進(jìn)、尤其是是解決中高層經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展瓶頸，顯得尤為迫切和重要。

要規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化地建設(shè)人力資源制度體系，制訂完善工作程序，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，及績(jī)效考核工作，要提高人力資源管理隊(duì)伍的專業(yè)化水平與完善人力資源管理各流程的專業(yè)化程度二者相輔相成。我們要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)人力資源發(fā)展規(guī)劃工作，完善人才培養(yǎng)模式，提前進(jìn)行人才規(guī)劃和儲(chǔ)備。

要堅(jiān)持“立事先立人，成事必成人”的用人理念，始終要把人才培訓(xùn)教育工作放在首要位置，因?yàn)槠髽I(yè)員工的道德素養(yǎng)水平直接或間接決定著企業(yè)現(xiàn)在和以后，因而要優(yōu)化培訓(xùn)資源，建立學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化培訓(xùn)效率和效益，培訓(xùn)內(nèi)容要有道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的教育，培訓(xùn)方式要多樣化。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)信息共享、信息反饋的學(xué)習(xí)模式，堅(jiān)持傳幫帶的傳統(tǒng)培養(yǎng)方式，堅(jiān)持運(yùn)用實(shí)際案例說(shuō)教模式，針對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，發(fā)揮員工力量，多聽(tīng)聽(tīng)員工的建議，總結(jié)出工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又使我們的員工得到教育，促進(jìn)人才的成長(zhǎng)速度；同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重要職能部門(mén)、主要崗位人員的素質(zhì)教育，強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，確保經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。

4.4進(jìn)一步規(guī)范日常管理工作

建立健全集團(tuán)公司內(nèi)部管理制度。今后幾年集團(tuán)將加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)及落實(shí)工作，不斷推出新的管理制度來(lái)規(guī)范員工工作行為和經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，以跟上公司的集團(tuán)化發(fā)展步伐，為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展奠定必要的基礎(chǔ)。要狠抓質(zhì)量控制工作，質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)和發(fā)展的大事，要本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，將質(zhì)量改進(jìn)提高和質(zhì)量控制工作放在突出重要的地位，一方面要不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)、改良工藝、加強(qiáng)試驗(yàn)驗(yàn)證，進(jìn)一步提高產(chǎn)品外觀和內(nèi)在品質(zhì)、以及產(chǎn)品的檔次，另一方面要從產(chǎn)品的進(jìn)料渠道、到流轉(zhuǎn)加工、到驗(yàn)收入庫(kù)、到發(fā)往工地或客戶，道道嚴(yán)格把關(guān)，層層認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)做好過(guò)程監(jiān)控，增加責(zé)任意識(shí)，有效控制質(zhì)量問(wèn)題。

加強(qiáng)對(duì)協(xié)作分供方的不定期考核檢查、及日常監(jiān)督管理，制定落實(shí)切實(shí)有效的考核辦法，減少和杜絕協(xié)作件品質(zhì)異常、延期交貨等影響企業(yè)生產(chǎn)及信譽(yù)現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，逐步建立完善各類標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范；進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，在有條件的技術(shù)部門(mén)要積極推廣三維設(shè)計(jì)，抓好試點(diǎn)技術(shù)部門(mén)圖檔管理工作，盡快實(shí)現(xiàn)圖檔的統(tǒng)一管理；并逐步推進(jìn)OA系統(tǒng)，提高辦公效率。

明晰企業(yè)文化，宣傳企業(yè)形象，提高企業(yè)凝聚力。多渠道組織企業(yè)文化宣傳，外部要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)形象，內(nèi)部要進(jìn)一步提高企業(yè)凝聚力。對(duì)外，我們的經(jīng)營(yíng)和宣傳要把企業(yè)的綜合實(shí)力和獨(dú)特魅力充分展現(xiàn)，以不斷提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。對(duì)內(nèi)黨工團(tuán)婦與集團(tuán)各級(jí)行政組織形成合力，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳教育，建立與集團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的人文組織環(huán)境與氛圍，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、健康、充滿生機(jī)和活力的工作團(tuán)隊(duì)。

總之，員工的穩(wěn)定，員工的工作積極性涉及到方方面面，但只要公司能真真做到以人為本，誠(chéng)信對(duì)待，員工也會(huì)以一個(gè)積極的姿態(tài)來(lái)對(duì)待工作。

【參考文獻(xiàn)】

[1]歐炳進(jìn)、張育新、林克慧 編，《人事管理學(xué)》，廣東高等教育出版社，1986年版。

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