企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中精細(xì)化管理思想的作用

黃曉波

【文章摘要】

精細(xì)化管理是一種理念，源自于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時正值英國工業(yè)革命的大發(fā)展，在這種情況下，對企業(yè)經(jīng)營者管理提出了更加精細(xì)化的要求。于是，在企業(yè)管理中開始引入決策理論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等的很多理論。最大幅度減少所占用資源和降低管理成本為主的管理方式，是消除浪費(fèi)和創(chuàng)造價值的有效結(jié)合?，F(xiàn)如今正在被大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中。本文就精細(xì)化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中的作用在作出分析。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)；精細(xì)化管理；管理思想；作用

隨著科技的不斷進(jìn)步，許多企業(yè)想要面向世界，來提升自己在市場上的競爭力，可是他們在面向世界時面臨的最嚴(yán)峻的問題就是企業(yè)管理的現(xiàn)代化、精細(xì)化，企業(yè)管理的現(xiàn)代化與精細(xì)化跟企業(yè)的生存和發(fā)展有著聯(lián)系。企業(yè)精細(xì)化管理是個系統(tǒng)、整體的概念，各個環(huán)節(jié)和要素之間存在著一定的聯(lián)系。精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的，它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要。將精細(xì)化的管理思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)工作中去，可以降低培訓(xùn)成本，對資源進(jìn)行最大化利用的同時還可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量。在了解其功能與意義的同時，企業(yè)還必須就如何有效發(fā)揮其作用做一番分析。

1 企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)精細(xì)化管理的意義

1.1可以及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

在企業(yè)管理體系中，主要應(yīng)該重視規(guī)劃、運(yùn)營和人力三方面互相結(jié)合，而在當(dāng)前傳統(tǒng)的企業(yè)管理體系中主要側(cè)重于組織和指揮，精細(xì)化方面的重視程度還有所欠缺。精細(xì)化管理將管理的對象逐一分解、量化為各小單元， 使其中每一個問題都能找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，從而避免遇到問題后卻不知道到底問題出在何方。在企業(yè)日常工作中，問題總是隨著時間的流逝而不斷出現(xiàn)，精細(xì)化管理的應(yīng)用使得企業(yè)可以再問題出現(xiàn)的第一時間及時反應(yīng)過來，并且迅速地找到錯誤的源頭，以及該步驟項目的負(fù)責(zé)人，已達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的作用。在企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中加入精細(xì)化管理思想，不僅可以及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中的不時發(fā)生的一些問題的原因所在，也為員工在日后工作中提供了經(jīng)驗支持。

1.2 可以有效整合和利用培訓(xùn)資源

一個企業(yè)要解決根本上的管理問題，精細(xì)化管理起著決定性的作用。在企業(yè)培訓(xùn)過程中，很多小股資源因為各種原因被閑置，不能夠有效地利用起來，這些資源被整合到一起，將是一股極大的浪費(fèi)。然而，在精細(xì)化管理模式下，所有的資源又可以進(jìn)一步細(xì)分，匹配到最合適的單位，實現(xiàn)資源與單位的有機(jī)統(tǒng)一。

1.3 提高培訓(xùn)的質(zhì)量

精細(xì)化管理便于將培訓(xùn)工作中的每一個步驟都落實到位，工作科學(xué)化、精細(xì)化管理，以提管理機(jī)能和管理質(zhì)量。企業(yè)管理是企業(yè)的中心工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量也就成為整體提高管理質(zhì)量的重中之重。質(zhì)量的提高在于管理，管理的實效在于精細(xì)。做到理論與實際相結(jié)合，按需求培訓(xùn)，達(dá)到改善提高績效，保證培訓(xùn)的質(zhì)量的效果。

1.4 降低企業(yè)的成本

未來的高效能企業(yè)不可回避的核心競爭問題就在于能否做到：高質(zhì)量、低成本。通過精細(xì)化管理對企業(yè)實現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、人力流的高度整合，來清除企業(yè)管理過程中的厚此薄彼，規(guī)范管理行為，實現(xiàn)資源合理配置、成本有效控制、生產(chǎn)有效提高、戰(zhàn)略有效貫徹、經(jīng)營持續(xù)改善、價值穩(wěn)步增加的目標(biāo)，對企業(yè)的未來經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)，有效降低企業(yè)成本，使企業(yè)整體走向科技、敏捷和互動的高級形態(tài)。

2 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中精細(xì)化管理思想的基本定義

精細(xì)化管理不但是一種高效的管理理念，更是一種系統(tǒng)的，具體的管理技術(shù)。精細(xì)化管理就是指通過規(guī)則的，具體的系統(tǒng)化和細(xì)化，充分利用程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化以及數(shù)據(jù)化的各種現(xiàn)代化手段，使得所管理的各單元能夠更加精確，協(xié)同而高效的持續(xù)運(yùn)行。工作過程中的細(xì)節(jié)部分予以高度關(guān)注，突出關(guān)鍵細(xì)節(jié)，增強(qiáng)執(zhí)行力，確保項目任務(wù)的順利實現(xiàn)。因此，精細(xì)化管理的本質(zhì)體現(xiàn)在凸顯細(xì)節(jié)、規(guī)范流程、降低成本并提高質(zhì)量等方面，強(qiáng)調(diào)制度管飯、執(zhí)行到位、責(zé)任到位和及時糾偏等。

3 如何有效發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中精細(xì)化管理思想的作用

3.1 配備相應(yīng)的管理人員

精細(xì)化管理作為一種高效，具體的管理理念，其形成的精細(xì)化管理體系的精髓和重點(diǎn)就是要由專門的崗位和人員來負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)工作，并讓相關(guān)的培訓(xùn)人員明確其職責(zé)，企業(yè)在選拔，培訓(xùn)管理人員時更要明確選拔標(biāo)準(zhǔn)和條件。如果企業(yè)的發(fā)展還未達(dá)到一定規(guī)模，那么企業(yè)還應(yīng)當(dāng)針對這個職能設(shè)立相關(guān)的，獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和行政部門，并配備具體的，專業(yè)的管理人員，以保證培訓(xùn)工作高效高質(zhì)量地完成。

3.2制定總體的培訓(xùn)規(guī)劃

一個好的培訓(xùn)計劃大題分為五個步驟。一是培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作，二是培訓(xùn)上課前的管理工作，三是課過程中的管理工作，四是課程結(jié)束時的總結(jié)工作，五則是培訓(xùn)后期的管理工作。從前到后，包括培訓(xùn)日程和材料清單的制定，考勤制度的制定與執(zhí)行，互動課堂的開動與管理，以及后期的整理與評估過程等等。培訓(xùn)規(guī)劃中的每一個環(huán)節(jié)同樣應(yīng)該應(yīng)用精細(xì)化管理思想，內(nèi)容翔實，環(huán)節(jié)清晰，便于后期工作的執(zhí)行。

3.3開發(fā)合理的培訓(xùn)課程

很多企業(yè)都沒有內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有的中高層管理人員兼做員工培訓(xùn)，但是沒有建立起專業(yè)的內(nèi)部講師體系。內(nèi)部講師月外部講師相比有更多實際崗位的工作經(jīng)驗，專業(yè)豐富，也更加熟悉企業(yè)的發(fā)展以及運(yùn)營狀況，更能發(fā)現(xiàn)問題的存在；既降低降低企業(yè)成本，也更能有利于相應(yīng)的做好企業(yè)培訓(xùn)的效果，有效提升企業(yè)的軟實力。

作為一個有發(fā)展眼光的企業(yè)，在企業(yè)規(guī)劃上應(yīng)該把企業(yè)培訓(xùn)課程提到一個關(guān)鍵的日程上來?？梢詥为?dú)規(guī)劃處企業(yè)內(nèi)部講師體系，制定一個三年或者五年講師隊伍的發(fā)展計劃。

3.4 建立完善的培訓(xùn)制度

企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建立起來以后，要不斷完善驚喜內(nèi)部講師的管理制度，進(jìn)一步規(guī)范分級、聘用、考核、晉級和篩選等流程，加強(qiáng)內(nèi)部講師的考核反應(yīng)，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師要設(shè)計相應(yīng)的考核制度?？梢詮亩鄠€方面加強(qiáng)對公司內(nèi)部講師的激勵制度，提高內(nèi)部講師的積極性。從而獲得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永續(xù)推動力。

4 結(jié)論

精細(xì)化管理思想之于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)有著極其重要的作用，精細(xì)化、規(guī)范化、實用化，這些特點(diǎn)使得它可以有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量并且同時降低培訓(xùn)成本的作用，并且他對培訓(xùn)后的員工也有些深遠(yuǎn)的影響，受精細(xì)化思想影響的員工在后期工作中犯錯誤的概率必然大大降低，對企業(yè)其他項目的管理也能表現(xiàn)出不錯的管理能力。管理思想精細(xì)化作用于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中是十分必要的。

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