解析軍隊(duì)后勤推行績(jī)效管理需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

馮天明

【文章摘要】

績(jī)效管理方法指的是一種是以績(jī)效考核為核心，以調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的的科學(xué)的管理思路和方式。這種管理方式，一直運(yùn)用于各大企業(yè)的管理中，成效斐然，而如今，為了提高軍隊(duì)后勤的管理效率，逐漸的開始被應(yīng)用于軍隊(duì)的后勤管理中，但由于種種因素的限制，當(dāng)前的成績(jī)并不是很理想，所以，本文借鑒了以往的各方面的經(jīng)驗(yàn)，就現(xiàn)如今軍隊(duì)后勤績(jī)效管理所存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，并有針對(duì)性提出一定的具有建設(shè)性的意見，用以借鑒。

【關(guān)鍵詞】

軍隊(duì)后勤、績(jī)效管理、問(wèn)題分析、官兵意識(shí)

在軍隊(duì)后勤工作中，尤其在現(xiàn)在的聯(lián)勤體制下，想要更好的施行績(jī)效管理，首先要做到的就是要求官兵的活動(dòng)和目的能夠跟組織保持一致性，只有這樣，才能夠?qū)⒖?jī)效管理在軍隊(duì)的后勤管理中施行開來(lái)，否則的話，由于軍隊(duì)人員素質(zhì)不一，保障任務(wù)多樣，專業(yè)劃分復(fù)雜等，種種影響因素的存在，很容易出現(xiàn)后勤人員個(gè)人目標(biāo)與后勤工作不一致的情況，影響績(jī)效管理的施行。而在軍隊(duì)后勤推行績(jī)效管理，到底需要注意哪些問(wèn)題呢，接下來(lái)，本文就從各個(gè)層面出發(fā)，具體的分析一下其可能存在的問(wèn)題以及其解決辦法。

1績(jī)效管理的基本理論和管理方式

1.1績(jī)效管理的基本理論

所謂的績(jī)效管理，指的是在管理過(guò)程中，各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，而績(jī)效管理的主要目的，就是持續(xù)提升的個(gè)人、部門的績(jī)效，進(jìn)而綜合提高整個(gè)組織的績(jī)效。

在整個(gè)績(jī)效管理中，績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，如果不能夠制定出合理的績(jī)效計(jì)劃，那么，績(jī)效管理也就無(wú)從談起；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)的工作做得不到位的話，那么，績(jī)效工作就很難得到落實(shí)；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么，整個(gè)績(jī)效管理也就會(huì)受到嚴(yán)重的影響，甚至，之前的所有努力都化作無(wú)用功也是不無(wú)可能的；最后的績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理收尾也就是完結(jié)的關(guān)鍵，如果績(jī)效管理中對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制出現(xiàn)了問(wèn)題，那么員工的活動(dòng)就會(huì)偏離組織的目的，績(jī)效管理也就不可能取得理想的成效?？偟膩?lái)說(shuō)，績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的就是組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，注重組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，從而形成“多贏”的局面；另外，績(jī)效管理中，要處處體現(xiàn)著“以人為本”的思想，也就說(shuō)，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與，只有這樣，才能夠?qū)T工的腳步和目的調(diào)整到跟組織一致的理想效果。

1.2績(jī)效管理的管理方式

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的不斷發(fā)展和完善，到了幾今天，績(jī)效管理可以說(shuō)已經(jīng)是趨于成熟了，從總體上來(lái)看，績(jī)效管理一共可以分為兩種典型的管理方式，一種是激勵(lì)型管理方式，一種是管控型管理方式。

所謂的管控型管理方式，是指在管理過(guò)程中對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個(gè)人和組織績(jī)效；通過(guò)定期有效的績(jī)效評(píng)估，肯定成績(jī)指出不足，對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束；通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制促使員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績(jī)效水平。而在激勵(lì)型的管理方式中，激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度；期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大，期望值才足夠高。也就是說(shuō)，在這樣的管理方式中，只要組織合理的掌控對(duì)員工的獎(jiǎng)懲力度，就能夠很好的調(diào)動(dòng)起員工的積極性，進(jìn)而達(dá)到組織預(yù)期的目的。

2當(dāng)前軍隊(duì)后勤績(jī)效管理中需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

雖然績(jī)效管理這種方式早已經(jīng)在各大企業(yè)得到了全方面的應(yīng)用并且都取得了不錯(cuò)的效果，但是在軍隊(duì)的后勤管理中，卻是剛剛應(yīng)用沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，外加上一直以來(lái)形成的管理上的慣性思維，也就導(dǎo)致了績(jī)效管理在軍隊(duì)后勤管理中的應(yīng)用出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，影響著其管理的成效。

2.1系統(tǒng)性缺乏

可以說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)既是意料之中的事情又是意料之外的事情，在績(jī)效管理剛在軍隊(duì)的后勤管理中得到應(yīng)用的時(shí)候，眾人已經(jīng)想到了這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的必然性，所以，也針對(duì)軍隊(duì)的體系制定了一定的具有系統(tǒng)性的管理方式，可是，即使這樣，由于事先缺乏實(shí)踐性的應(yīng)用先例，外加上后勤管理中的部門和個(gè)人還沒(méi)有徹底的脫離以往的管理方式融入到這個(gè)新型的管理方式中，問(wèn)題，也就自然而然的出現(xiàn)了。第一，就是在軍隊(duì)的后勤績(jī)效管理中，所制定的績(jī)效管理的方式缺乏剛性的制度約束，也沒(méi)有明確的績(jī)效目標(biāo)，導(dǎo)致了部分以及個(gè)人跟組織的目的不具有應(yīng)有的一致性，影響績(jī)效管理的成效。第二，是在績(jī)效輔導(dǎo)溝通這一環(huán)節(jié)做的不到位，尤其是在管理層都對(duì)績(jī)效管理不是很了解的情況下，績(jī)效輔導(dǎo)這一環(huán)節(jié)做的更是漏洞百出，輔導(dǎo)溝通做不到位，自然而然的，個(gè)人的活動(dòng)也就無(wú)法做到與組織目標(biāo)一致。第三，則是績(jī)效考核這一環(huán)節(jié)，跟人力資源管理部門脫離了關(guān)系，績(jī)效考核達(dá)不到應(yīng)用的效果，進(jìn)而影響了績(jī)效管理的成效。第四，則是績(jī)效結(jié)果應(yīng)用沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，所有的人都在表面上相應(yīng)所謂的組織的號(hào)召，嘴上說(shuō)著參與績(jī)效管理，但是到了最后績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的時(shí)候，卻沒(méi)有沒(méi)人重視，徹底的忽略了這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致績(jī)效管理的應(yīng)用變得是是而非，完全不成模樣。

2.2績(jī)效考核模式不合理

對(duì)于當(dāng)前的軍隊(duì)后勤績(jī)效管理中的績(jī)效考核模式來(lái)說(shuō)，有的不夠科學(xué)，有的不夠合理，根本就不是所謂的績(jī)效考核模式。在當(dāng)前的軍隊(duì)后勤績(jī)效管理的績(jī)效考核中，所謂的績(jī)效考核方案以及標(biāo)準(zhǔn)根本即使領(lǐng)導(dǎo)層或者說(shuō)是管理者主觀定制的模式，根本就不符合真正的績(jī)效考核模式的要求以及標(biāo)準(zhǔn)。

在當(dāng)前的軍隊(duì)后勤績(jī)效考核的模式當(dāng)中，可以說(shuō)根本就不存在所謂的標(biāo)準(zhǔn)以及方案，即使是有，也不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)層也就是管理者的一廂情愿罷了，也就是說(shuō)，在考核的時(shí)候，完全是憑借著領(lǐng)導(dǎo)層和管理者的觀察和經(jīng)驗(yàn)做出判斷，從表面上看來(lái)，這類考核方式似乎具有靈活性強(qiáng)、成本低、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威增強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但實(shí)際上，由于它無(wú)法提供規(guī)范的考評(píng)制度和客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，且考評(píng)權(quán)掌握在少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)手中，就會(huì)出現(xiàn)專權(quán)獨(dú)制的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)層以及管理者的個(gè)人意愿就會(huì)參雜其中，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)使考評(píng)結(jié)果的客觀真實(shí)性逐漸降低，績(jī)效考核工作陷入低效或失效。

3加強(qiáng)軍隊(duì)后勤績(jī)效管理的方法

隨著進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，世界新軍事變革開始了異常迅猛的發(fā)展，尤其是高科技的完美結(jié)合，更是將軍隊(duì)的發(fā)展推向了世界的前沿，所以，為了滿足未來(lái)對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，各級(jí)后勤應(yīng)時(shí)刻瞄準(zhǔn)戰(zhàn)場(chǎng)需求，務(wù)必建立以提高后勤保障力為導(dǎo)向的后勤工作目標(biāo)，而績(jī)效管理，就是最好的選擇，起碼，目前是。

3.1加強(qiáng)對(duì)于管理人才的培養(yǎng)

所謂的績(jī)效管理，只是一種管理模式，它的成敗，完全取決了參與其中的人而已，所以，就現(xiàn)在而言，之所以軍隊(duì)后勤績(jī)效管理的成效如此的低下，最主要的問(wèn)題，就是因?yàn)槿瞬诺娜狈Γ_切的說(shuō)，是績(jī)效管理人才的缺乏，所以，若是想要全面提升績(jī)效管理的成效，首先要做的是，就是對(duì)于人才的培養(yǎng)。通過(guò)人才的培養(yǎng)，提高后勤人員的工作效率，樹立超前意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)、全局意識(shí)、權(quán)變意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和人本意識(shí)。堅(jiān)持績(jī)效管理的導(dǎo)向性原則，并按戰(zhàn)場(chǎng)需求和部隊(duì)實(shí)際需求來(lái)規(guī)劃績(jī)效計(jì)劃，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督績(jī)效行為，全面提高管理成效。

3.2建立完善的績(jī)效管理系統(tǒng)

如下圖所示，詳細(xì)解析績(jī)效管理系統(tǒng)的體系以及功能。

將這些數(shù)據(jù)的模塊系統(tǒng)的連接起來(lái)形成完善的后勤管理系統(tǒng)，用以加強(qiáng)后勤部門的管理效率，以期部隊(duì)后勤績(jī)效管理工作能夠更加高效、順暢和便捷。

結(jié)束語(yǔ)：

我國(guó)有句古話，兵馬未動(dòng)糧草先行，而所謂的糧草先行，就是后勤部門的工作，由此可見，在一個(gè)軍隊(duì)中，后勤部門到底占據(jù)著多么重要的地位，尤其是到了現(xiàn)在，一個(gè)軍隊(duì)的總體實(shí)力，絕對(duì)不是單單的看戰(zhàn)斗力這么簡(jiǎn)單，后勤部門的管理效率，占據(jù)著無(wú)與倫比的重要地位，所謂，一定要重視起軍隊(duì)的后勤工作，做好后勤的績(jī)效管理。

【參考文獻(xiàn)】

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