試論職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用

周睿

摘 要：本文以廣東省中職學(xué)校為例，探討了職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用。首先論述職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用，提出了職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在的主要問題：中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)體系不健全、形式落后；接著分析了存在主要問題的因素：對職業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識不足、缺乏專業(yè)性的職業(yè)指導(dǎo)人員；最后提出四點措施：加強(qiáng)對職業(yè)指導(dǎo)的重視，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍建設(shè)、開展預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)，健全職業(yè)指導(dǎo)體系、實施系統(tǒng)的、持久的、有針對性的職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)形式。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)指導(dǎo) 作用和重要性 措施

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（b）-0000-00

“精細(xì)化”作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念最早出自于20世紀(jì)50年代的日本企業(yè)提出的“天下大事，必做于細(xì)”的理念?！熬?xì)化”管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最優(yōu) 。在就業(yè)服務(wù)體系中，“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作是指通過更為細(xì)致的、更有針對性、更為完善的就業(yè)服務(wù)，全面提高就業(yè)服務(wù)工作人員的執(zhí)行力和效率，使就業(yè)服務(wù)工作由過去的粗放型就業(yè)服務(wù)模式向“集約型、規(guī)范化、人性化”就業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，全方位促進(jìn)充分就業(yè)。本文從廣東省中職學(xué)校出發(fā)，探討職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用。

1職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用

職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中有著極其重要的作用。具體論述如下：

（1）職業(yè)指導(dǎo)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作起到了宣傳和落實勞動保障政策的作用

職業(yè)指導(dǎo)對促進(jìn)勞動保障政策的貫徹和落實具有非常積極的作用。職業(yè)指導(dǎo)人員開展職業(yè)指導(dǎo)可以幫助中職生了解勞動法規(guī)政策，了解職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格證書制度等，促進(jìn)其順利實現(xiàn)初次就業(yè)。勞動保障政策正是通過職業(yè)指導(dǎo)這一重要途徑而深入中職生人心、得以貫徹落實的。

（2）職業(yè)指導(dǎo)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作起到了促進(jìn)就業(yè)市場流動有序化的作用

職業(yè)指導(dǎo)就像架在中職畢業(yè)生、用人單位、中職學(xué)校之間的一座橋梁，既維護(hù)三者的利益，又促進(jìn)三者的改革和發(fā)展，更重要的是在三者之間建立起緊密的聯(lián)系，這就是職業(yè)指導(dǎo)的中介作用。正是職業(yè)指導(dǎo)的這種中介作用促使中職生就業(yè)市場的流動實現(xiàn)了有序化。一方面，職業(yè)指導(dǎo)通過心理測試、個人面談等多種方式了解求職者的素質(zhì)現(xiàn)狀和求職要求，同時，又幫助他們了解用人單位性質(zhì)、工作環(huán)境、用工崗位及招聘標(biāo)準(zhǔn)等，促使供求雙方的要求在最大程度上達(dá)成一致，實現(xiàn)人職匹配，促進(jìn)中職生勞動力的合理流動。另一方面，職業(yè)指導(dǎo)就像在學(xué)校和社會之間的紐帶。

（3）職業(yè)指導(dǎo)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作起到了促使勞動力資源得到有效利用的作用

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會分工越來越細(xì)致，職業(yè)崗位多層次、多序列化，不同崗位對勞動者的能力與素質(zhì)要求不盡相同。職業(yè)指導(dǎo)可以幫助勞動力供需雙方進(jìn)行選擇，促進(jìn)勞動力市場對勞動力的流動調(diào)控作用。職業(yè)指導(dǎo)在分析剩余勞動力的結(jié)構(gòu)和社會對勞動力的需求發(fā)展趨勢狀況后，一方面幫助求職者主動了解自身知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高全面素質(zhì)，另一方面，幫助用人單位發(fā)現(xiàn)有勞動力的積極性，合理使用勞動力資源，根據(jù)市場狀況，調(diào)整企業(yè)的招聘條件。職業(yè)指導(dǎo)減少了勞動力資源的浪費，實現(xiàn)了勞動力資源的有效利用。

2職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在的主要問題

雖然職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用非常明顯，但在具體實施過程中，卻面臨以下幾個主要問題：

（1）職業(yè)指導(dǎo)體系不健全，影響“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量

中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作人員應(yīng)為他們建立專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系：建立就業(yè)信息系統(tǒng)；建立職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)；開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，建立顧問隊伍；加強(qiáng)和完善學(xué)生實習(xí)、見習(xí)制度，與用人單位建立長期的供需伙伴關(guān)系。但是，目前部分中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)體系并不健全。例如：尚未建立就業(yè)信息系統(tǒng)、尚未建立專職職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、沒有建立顧問隊伍；有的中職學(xué)校仍未完善學(xué)生實習(xí)、見習(xí)制度等等。

（2）中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)形式落后，影響“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量

以“活動”為主要形式、以“實踐”為主要特征，寓指導(dǎo)于生動活潑的活動之中，可以大大提高職業(yè)指導(dǎo)的效果，促進(jìn)學(xué)生全身心投入指導(dǎo)過程，體驗新的感覺，產(chǎn)生新的認(rèn)知。因此，以上大課的方式開展職業(yè)指導(dǎo)，效果不能令人滿意，即便如此。但在實踐過程中，部分中職學(xué)校在開展職業(yè)指導(dǎo)工作時，仍然采用的是說教式的課程教學(xué)形式，影響了職業(yè)指導(dǎo)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量。

3職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在問題的因素

中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在的問題是多方面的，針對這些問題，分析原因如下：

3.1對職業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識不足

職業(yè)指導(dǎo)，是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。目前廣東省不少中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作者對此認(rèn)識不足，他們將職業(yè)指導(dǎo)工作僅僅定位于幫助學(xué)生找到一份工作，把職業(yè)指導(dǎo)的工作完全量化成就業(yè)率，對于學(xué)生工作后的穩(wěn)定性、發(fā)展性不予考慮。例如，當(dāng)中職生在就業(yè)過程中遇到困難和問題需要得到職業(yè)指導(dǎo)人員的幫助時，職業(yè)指導(dǎo)人員往往缺乏耐性和責(zé)任心，不從專業(yè)的角度出發(fā)為學(xué)生解決問題，而只追求讓學(xué)生盡快就業(yè)，提高就業(yè)率。

3.2缺乏專業(yè)性的職業(yè)指導(dǎo)人員

職業(yè)指導(dǎo)是實現(xiàn)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作目標(biāo)的基本保證，職業(yè)指導(dǎo)隊伍的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，對于“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作至關(guān)重要。部分中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)人員主要由思想政治輔導(dǎo)員和就業(yè)指導(dǎo)中心教師兩部分組成，沒有配備專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師力量，職業(yè)化和專家化的職業(yè)指導(dǎo)工作人員鳳毛麟角。例如，深圳某中職學(xué)校的兩名職業(yè)指導(dǎo)人員均由思想政治輔導(dǎo)員兼任，在對中職生提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中，無法幫助學(xué)生進(jìn)行信息診斷、職業(yè)生涯設(shè)計等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，極大影響了職業(yè)指導(dǎo)“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作的作用發(fā)揮。

4發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中的作用和重要性的措施

針對中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中存在的主要問題及原因，筆者提出如下解決措施：

4.1加強(qiáng)對職業(yè)指導(dǎo)的重視，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍建設(shè)

把職業(yè)指導(dǎo)放在戰(zhàn)略的高度對待，學(xué)校、職業(yè)指導(dǎo)人員、學(xué)生、家庭才能對職業(yè)指導(dǎo)的工作予以足夠重視。要開展多渠道、多形式的宣傳，使社會各方面了解職業(yè)指導(dǎo)的重要性。例如，深圳少數(shù)中職學(xué)校逐漸意識到職業(yè)指導(dǎo)的重要性，一方面，通過校園網(wǎng)站、校訊通平臺、宣傳小冊子等手段把職業(yè)指導(dǎo)的知識普及到中職生家庭；另一方面，學(xué)校加強(qiáng)了職業(yè)指導(dǎo)人員的隊伍建設(shè)，送職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從數(shù)量和質(zhì)量兩方面對職業(yè)指導(dǎo)人員隊伍進(jìn)行保障。

4.2開展預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)，健全職業(yè)指導(dǎo)體系

預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)的提出具有戰(zhàn)略意義，有利于中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作變被動為主動，能有效促進(jìn)就業(yè)。中職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作人員應(yīng)為學(xué)生建立專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，包括建立就業(yè)信息系統(tǒng)、建立職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程、建立顧問隊伍、加強(qiáng)和完善學(xué)生實習(xí)、見習(xí)制度、與用人單位建立長期的供需伙伴關(guān)系等。例如，深圳部分中職學(xué)校開展的崗位技能競賽、就業(yè)準(zhǔn)備訓(xùn)練、跟蹤指導(dǎo)等都體現(xiàn)了預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)的思想，這些預(yù)防性職業(yè)指導(dǎo)的舉措大大完善了學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作體系，有效地促進(jìn)學(xué)校就業(yè)工作。

4.3實施系統(tǒng)的、持久的、有針對性的職業(yè)指導(dǎo)

開展職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該是系統(tǒng)的、持久的、有針對性的。系統(tǒng)化主要指內(nèi)容系統(tǒng)化。對中職生的職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)包括就業(yè)觀念指導(dǎo)、就業(yè)政策法規(guī)指導(dǎo)、就業(yè)心理指導(dǎo)、就業(yè)信息指導(dǎo)、就業(yè)技巧指導(dǎo)及社會適應(yīng)指導(dǎo)這六個方面的內(nèi)容，缺一不可。持久性是指從中職生一入校就要開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，在中職生畢業(yè)就業(yè)后持續(xù)開展跟蹤指導(dǎo)。針對性是指在開展普及型的指導(dǎo)過程中，要針對中職生的就業(yè)資源的占有狀況進(jìn)行分類，要針對他們存在的問題進(jìn)行分類，實施有針對性的指導(dǎo)。例如，深圳某中職學(xué)校嚴(yán)格按照勞動部2003年5月頒布出版的《職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)訓(xùn)練大綱》設(shè)計職業(yè)指導(dǎo)課程，使學(xué)生得到系統(tǒng)、持久的職業(yè)指導(dǎo)，并在教學(xué)中充分納入家長和教師的因素，使家長和教師充分認(rèn)識到職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)的重要性，調(diào)動各方的積極性，為學(xué)生創(chuàng)造了一個有針對性的、個人化的有利環(huán)境，大大促進(jìn)提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

4.4創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)形式

實踐證明，幾乎沒有一個中職生喜歡說教，以上大課的方式開展職業(yè)指導(dǎo)，效果不能令人滿意。中職學(xué)校要以“活動”為主要形式、以“實踐”為主要特征，寓指導(dǎo)于生動活潑的活動之中，這樣才可以大大提高職業(yè)指導(dǎo)的效果，促進(jìn)學(xué)生全身心投入指導(dǎo)過程，體驗新的感覺，產(chǎn)生新的認(rèn)知。例如，深圳部分中職學(xué)校采用了正反兩方面典型案例分析、情景模擬訓(xùn)練、小組討論、師生互動、角色扮演、社會調(diào)查等各種生動活潑、新穎別致的教學(xué)方式開展職業(yè)指導(dǎo)，在學(xué)生中引起了強(qiáng)烈反響，取得了令人滿意的效果。

綜上所述，職業(yè)指導(dǎo)在中職學(xué)?！熬?xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中發(fā)揮著極其重要的作用。盡管目前中職學(xué)校在開展職業(yè)指導(dǎo)工作中還存在不少問題，但是作為職業(yè)指導(dǎo)人員，要積極面對這些問題，采取各種措施，努力提高職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量，使中職學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作專業(yè)化，并促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)在“精細(xì)化”就業(yè)服務(wù)工作中作用的發(fā)揮。