大數(shù)據(jù)如何根深行業(yè)土壤

吳迪

當你打開網(wǎng)頁，可能最先關(guān)心的是新聞，而往往沒有留心到右邊的廣告。如果你不經(jīng)意掃上一眼，可能會大吃一驚，廣告上幾乎都是感興趣的內(nèi)容，好像為自己量身打造，不由得吸引你點擊，這就是基于大數(shù)據(jù)的精準營銷。

其實，大數(shù)據(jù)（Big Dada）風生水起也就是最近一兩年的事。其起因在于美國政府2012年3月發(fā)布的“大數(shù)據(jù)研究與發(fā)展計劃”，隨后聯(lián)合國7月10日又發(fā)布了《大數(shù)據(jù)發(fā)展：挑戰(zhàn)與機遇》白皮書，啟動全球脈搏計劃。當然，這些決不是空穴來風，是當前新經(jīng)濟浪潮中，對數(shù)據(jù)處理幾十年來一系列認識的延續(xù)和深入，是對不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)的與時俱進，也是對未來市場趨勢的全新解讀。

大數(shù)據(jù)理念深入人心

近來，大數(shù)據(jù)一詞越來越熱，不僅網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)升溫，連《新聞聯(lián)播》也連連播報“據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果……”難怪有網(wǎng)上段子稱：“化緣的改叫眾籌了，統(tǒng)計改叫大數(shù)據(jù)分析了”。從社會層面看，一項新技術(shù)得到如此關(guān)注是可喜的現(xiàn)象，說明大數(shù)據(jù)的理念深入人心，為當前的推廣普及創(chuàng)造了良好的氛圍，這在其他信息新技術(shù)起步時是很少見的。

另一方面從專業(yè)視角看，大數(shù)據(jù)決不等同于數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，有其科學的定義和內(nèi)涵，不能將其概念無限延伸，成為萬金油，包治百病。更不能將現(xiàn)有的應(yīng)用華麗包裝，通通打上大數(shù)據(jù)的標簽。

大數(shù)據(jù)之“大”，首先是必須有大量（海量）的數(shù)據(jù)，一般在遠大于GB的TB、PB數(shù)量級，而且在不斷高速增長和迅速積累，超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件處理的能力，這是前提和基礎(chǔ)；但是大數(shù)據(jù)絕不僅僅“大”，還要“多”，多種類型的數(shù)據(jù)，多種來源的數(shù)據(jù)，尤其是占70%～80%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如來自互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的文本、網(wǎng)頁、聲音、圖片和視頻等五花八門的數(shù)據(jù)；三是“快”，實現(xiàn)快速化的數(shù)據(jù)采集、存儲和處理，保證系統(tǒng)的實時性；最重要的是“用”，只有開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)、工具和應(yīng)用軟件，推廣普及在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，才能充分挖掘大數(shù)據(jù)的資源，實現(xiàn)它所蘊藏的巨大價值。

產(chǎn)生價值重在行業(yè)應(yīng)用

對于紡織服裝行業(yè)來說，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值，發(fā)揮“大”的優(yōu)勢，就要“用”字當先，新技術(shù)與行業(yè)的實際應(yīng)用相結(jié)合，適合行業(yè)的特點，滿足企業(yè)的需求，才能在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級進程中發(fā)揮重要作用。

首先必須看到，行業(yè)存在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和需求。紡織服裝企業(yè)隨著信息化建設(shè)的開展，管理方式由粗放式管理逐步向精細化管理轉(zhuǎn)換，企業(yè)在實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行有效的管理的同時，積累了大量的數(shù)據(jù)信息，產(chǎn)生了利用新技術(shù)收集、管理和分析海量信息的需求。值得注意的是，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨時隨地都產(chǎn)生大量的在線數(shù)據(jù)，其數(shù)量級遠高于人工錄入的數(shù)據(jù)。在設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、銷售等過程中，產(chǎn)生大量圖形、圖像和音頻、視頻的數(shù)據(jù)，其處理量遠大于文本數(shù)據(jù)。同時，對許多數(shù)據(jù)都有實時處理的要求，需要快速采集、處理和做出分析。比如在服裝設(shè)計領(lǐng)域，首先是海量的人體數(shù)據(jù)，包括不同性別、年齡、區(qū)域、民族的人體、職業(yè)等數(shù)據(jù)；還有通過不同測量方法得到的數(shù)據(jù)，如手工測量、器具測量、自動測量（2D、3D）；然后是與服裝有關(guān)的有效數(shù)據(jù)，不同的服裝類型、款式、尺寸、材料、顏色；還有服裝相關(guān)的功能性、運動性指標數(shù)據(jù)，還有相關(guān)面料顏色、服裝款式的圖片、視頻數(shù)據(jù)。

另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)外部積累了越來越多的數(shù)據(jù)，如電子商務(wù)平臺上各式各樣消費者信息和瀏覽者信息，社交網(wǎng)站上網(wǎng)民五花八門的對商品的評論，通過分析都是企業(yè)十分寶貴的數(shù)據(jù)源。

所有這一切，都符合大數(shù)據(jù)時代的特征：快速增長的海量數(shù)據(jù)，來自多種來源，存在多種類型，需要快速處理，并利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的價值?？梢姡髷?shù)據(jù)并不是多么虛無縹緲，而是與我們密切相關(guān)。

網(wǎng)絡(luò)營銷勢在必行

服裝、家紡都是直接面向消費市場的行業(yè)，對消費者需求習慣的全面了解，是商品營銷的導向，有了大數(shù)據(jù)分析，就抓住了市場營銷的牛鼻子。

時時刻刻都在發(fā)生的用戶購物的搜索、瀏覽、產(chǎn)品應(yīng)用、訂閱、交易等行為被數(shù)據(jù)庫不斷積累，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺進行記錄和分析，從而得出用戶的清晰化屬性標簽，比如年齡、性別、城市、愛好、收入、品牌偏好等等。以這些標簽為依據(jù)，在廣告投放和營銷活動定制中，更加有效地開展各種精準營銷，使市場活動更有針對性，更快、更便捷地挖掘新的用戶，分析出優(yōu)質(zhì)用戶，進而產(chǎn)生新的營銷模式。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，商品帶有條碼或電子標簽，再加上客戶VIP卡等信息，以上營銷方法可以應(yīng)用到傳統(tǒng)門店，實現(xiàn)線上線下的結(jié)合與互動。

本文一開始提到的精準營銷廣告，背后有著先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)支持。就在你輸入網(wǎng)址，按下回車鍵的那一瞬間，你的相關(guān)信息也傳到網(wǎng)站那里。頁面的右欄有個空白的廣告位，網(wǎng)站發(fā)出競標邀請，廣告主們會馬上在大數(shù)據(jù)資源中查詢你的愛好、興趣等歷史信息，若與自己的產(chǎn)品匹配，則迅速對這個廣告位競價，中標者得以在廣告欄上鏈接一段自己的視頻廣告。就這樣，一個為你量身打造的廣告便在短短約100毫秒之內(nèi)完成了。

電子商務(wù)是當前大數(shù)據(jù)的最大用武之地，同時為服裝家紡商品的營銷開拓了更大空間。2013年，服裝和家紡的網(wǎng)購成為行業(yè)熱點。據(jù)第三方機構(gòu)估算，2013年全年服裝網(wǎng)購交易額約為4340億元，同比增長約42%，家紡網(wǎng)購交易額560億元，增長近一倍，都遠遠高于市場等實體門店的增長。

智能制造需要大數(shù)據(jù)支撐

在網(wǎng)絡(luò)營銷日益發(fā)達的形勢下，營銷背后的信息化支撐越來越重要，設(shè)計、制造等領(lǐng)域，也是大數(shù)據(jù)的用武之地。

服裝的大規(guī)模定制生產(chǎn)是未來幾年的發(fā)展趨勢，也具備大數(shù)據(jù)時代智能制造的特征。可以設(shè)想，某家服裝公司為大型集團企業(yè)定制職業(yè)裝時，可以使用固定的人體測量設(shè)備，也可使用手持帶傳感器的測量裝置，得到每個人的身體數(shù)據(jù)和個性化要求。隨時通過移動互聯(lián)網(wǎng)，傳輸?shù)焦镜脑朴嬎阒行?。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對人體數(shù)據(jù)庫、服裝數(shù)據(jù)庫等等多種類型數(shù)據(jù)的處理，可以迅速得出滿足個性化需求的款式設(shè)計。有必要時還可以將模擬試穿樣衣的照片或視頻通過社交網(wǎng)絡(luò)，或直接發(fā)到客戶手機征求反饋意見。確定設(shè)計后通過網(wǎng)絡(luò)提交給制造中心的CAD、CAPP、CAM系統(tǒng)，進行排料、裁剪，最后縫制、整理成為成品，這里還涉及到敏捷制造技術(shù)。這是一個理想的服裝大規(guī)模定制的過程，可以在批量流水線上滿足個體的需求，大大縮短了交貨期，提高了服務(wù)水平。

隨著技術(shù)的發(fā)展，成本的降低，小規(guī)模定制，以至于單件網(wǎng)絡(luò)定制逐步走進現(xiàn)實。這就接近于基于云計算的“云制造”模式。如果3D打印服裝成為現(xiàn)實，你只要提出要求，一按網(wǎng)絡(luò)“提交”按鈕，云平臺將會自動尋找可用資源，進行優(yōu)化配置，制成為你量身定制的衣服，配送到你的家門口。這樣，你就體驗到大數(shù)據(jù)支持的智能制造的魅力。

大數(shù)據(jù)行業(yè)落地面臨挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)要真正為紡織服裝企業(yè)產(chǎn)生價值，能否在行業(yè)落地是關(guān)鍵。推進大數(shù)據(jù)應(yīng)用，既有巨大的機遇，也面臨一系列挑戰(zhàn)。要更新理念，創(chuàng)新管理，努力開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的改造提升。

盡管大數(shù)據(jù)理念已經(jīng)被廣泛接受，但是企業(yè)決策者的認識至關(guān)重要。雖然他們已經(jīng)意識到大數(shù)據(jù)蘊含的價值，但對于大多數(shù)人來說，真正實現(xiàn)其中的價值還有相當距離。一方面，我國紡織服裝企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱，另一方面，企業(yè)對知識管理能為企業(yè)帶來的價值提升缺乏迫切的愿望。必須指出的是，大數(shù)據(jù)本身的價值密度是很低的。以視頻為例，在24小時不間斷的監(jiān)控中，可用的僅為1～2秒的數(shù)據(jù)。所以需要新技術(shù)幫助決策者在儲存的海量信息中去除冗余，提煉出需要的信息，并且對這些信息進行挖掘分析，從而獲取有價值的信息。其中管理模式的創(chuàng)新，管理水平的提升是必不可少的。

技術(shù)層面的挑戰(zhàn)更不容忽視。大數(shù)據(jù)要在紡織服裝行業(yè)落地，離不開物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)等一系列新技術(shù)的應(yīng)用。

其中，物聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，并已經(jīng)逐步滲透到紡織服裝業(yè)的各個應(yīng)用領(lǐng)域，可以實時提供各種類型的海量數(shù)據(jù)，包括對生產(chǎn)線各個環(huán)節(jié)的準確跟蹤、倉儲和物流系統(tǒng)的及時監(jiān)測、產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的追溯等。云計算是數(shù)據(jù)處理不可或缺的工具。通過不斷的數(shù)據(jù)收集、積累，使計算模型具有學習能力，可以衍生出多種智能功能，比如對每個客戶量身定制的高端服務(wù)等。進而在技術(shù)日益成熟，應(yīng)用日益廣泛的情況下，創(chuàng)造出新的制造模式和服務(wù)模式，拉動新的經(jīng)濟增長。此外，移動互聯(lián)加上社交網(wǎng)絡(luò)可以積累海量數(shù)據(jù)，同時又可以靈活機動的方式隨時隨地使用數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)管理系統(tǒng)和營銷網(wǎng)絡(luò)開辟了新的空間。

大數(shù)據(jù)觀念的樹立，需要大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)這幾個技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的結(jié)合，集中力量開發(fā)適合行業(yè)特點、滿足企業(yè)需求的應(yīng)用，將有力促進紡織服裝行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、物流配送、市場營銷等各個環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，形成覆蓋更廣泛，資源更豐富，響應(yīng)更迅速，功能更強大，應(yīng)用更深入的一體化系統(tǒng)，從而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，其行業(yè)應(yīng)用前景無限廣闊。