個性化定制如何討喜？

閆文佳

還記得你去選樣式，等著屬于你的那件羊絨衫拿在手上的感覺嗎？還記得你是如何炫耀它有多么合身的嗎？那是一段屬于老一輩北京人的記憶……

清河毛紡城從成立到今年恰好20年，歷史也算不短，在老一輩北京人中幾乎可以說是耳熟能詳，但也正是因為如此，與年輕人比起來，好像知道、了解毛紡城的中老年人更多一些。這些中老年人知道毛紡城的東西價格實在，品質有保證，而且因為上了歲數(shù)身材發(fā)福走樣等原因，也只有在毛紡城里才能買到合適的衣物。因此，他們是毛紡城的一批忠實客戶。不過，近幾年來，知道毛紡城的年輕人也越來越多，他們或是孝敬父母，或是看中了毛紡城的東西品質有保證，再加上DIY的服務，喜歡時尚的、喜歡個性的消費者在這里都能找到合適的產品。有些年輕白領，過來一定就是幾套衣物，而且會拉著朋友、同事一塊兒過來。我們有理由相信，憑著特色化經營、以及對產品、服務的高標準要求，將會有愈來愈多的年前消費者成為清河毛紡城的目標客戶群。

帶來舒心的定制化服務

可以說清河毛紡城開啟了國內毛紡織服裝、服飾的定制化服務。對于他們來說，不論是傳統(tǒng)的機織毛衣，還是各大商場里的新款羊絨衫，不論是從國外購買的時尚羊絨衫新款，還是顧客自行設計的個性化羊絨衫、羊毛衫，在清河毛紡城市場內都能進行量體定制，并能結合客人的身材、年齡、職業(yè)特點等進行個性化設計。

為了提高毛紡城的定制化服務水平，清河毛紡城總經理李長友向記者表示，“對于我們來說，最重要的就是提高定制化服務人員的專業(yè)化水平，能根據顧客的實際情況，給出最合理的設計建議和搭配構思，讓消費者買的舒心，穿著開心?！?/p>

貼近百姓的新型市場

近日，清河毛紡城舉辦“第33屆針紡織品促銷會”?！般~?！钡柔樋椕葡盗校簧钍芘肯矏鄣摹笆劳酢笔硐盗?；深受兒童喜愛的“凱嬰琪”、“當當?！毕盗?、“古?！毕盗斜＝‘a品；京生、曙光等針織廠的純棉內衣，新興襪廠的男女運動襪、環(huán)保襪等眾多深受消費者喜愛的毛紡織品牌等等齊齊亮相。得到了新老客戶的一致好評，半個月的時間，每天的日均流量達到5000余人，日均銷售額60余萬元，總銷售額一千余萬元。

毛紡城的20年是在不斷創(chuàng)新和發(fā)展中成長起來的，從94年建立到今天，毛紡城市場走出了一條獨具特色的道路，現(xiàn)在的毛紡城已經成為北京乃至國內北方的一個成熟的專業(yè)化的毛紡織品市場。從成立之初主營工廠庫存，以價廉取勝的主要經營方式，逐漸轉變?yōu)楫a品個性化定制、采取多品種、多花色、多種形式經營，滿足不同消費者的需求為主的高、中、低端產品搭配，實現(xiàn)個性化經營，贏得了一大批忠實的消費者，逐步形成相對固定的消費群體。被北京市工商局評為首都文明市場、海淀區(qū)先進企業(yè)和文明單位。李長友表示，將提供更好的服務、更好的產品，更好的購物文化，回饋廣大消費者?！笆濉焙笃趯⒏鶕本┦姓南嚓P政策，進一步調整、改造毛紡城市場，使毛紡城市場環(huán)境更加優(yōu)美，服務更加周到、購物更加便捷，全力打造既符合普通百姓消費需求又能引領時尚、突出特色的一流市場。

毛紡城今后的發(fā)展將以全力打造高、新、特產品為依托，分層次經營，實現(xiàn)實體店與網絡銷售相結合，個性定制服務與批量產品銷售相結合，力求成為更加貼近百姓消費觀念的具有特色的新型毛紡城市場。